- Erros no Excel levaram empresas a perdas de até US$ 6.000 bilhões.
- Erros simples como copiar e colar ou inserir datas incorretas podem ser catastróficos.
- Casos como o do JP Morgan e da Noruega ilustram a importância da auditoria de planilhas.
Excel é uma ferramenta muito útil no mundo dos negócios. Desde a gestão de dados até decisões financeiras complexas, ele ajudou inúmeras empresas a otimizar seus processos. No entanto, é crucial lembrar que, embora o seu potencial seja enorme, também o são os riscos que o erro humano mal gerido pode trazer. Ao longo da história, algumas destas falhas do Excel não só levaram a pequenos contratempos, mas também desencadearam problemas financeiros que custaram milhões ou mesmo milhares de milhões de euros.
Este artigo explorará alguns dos erros mais chocantes causados pelo uso indevido do Excel. Veremos como um erro aparentemente insignificante, como copiar e colar incorretamente ou usar a data errada, pode ter consequências graves. Além disso, analisaremos casos específicos que mostram a importância de revisar, auditar e manusear planilhas com cautela. Vamos lá!
Caso JP Morgan Chase: «O desastre da baleia em Londres»
Um dos episódios mais dramáticos relacionados ao Excel é conhecido como "o desastre da baleia em Londres". Neste caso, o JP Morgan Chase perdeu mais de US$ 6.000 bilhões devido a erros na modelagem de risco usando esta ferramenta.
O problema surgiu porque o copiar e colar funcionam incorretamente. Esta decisão subestimou o risco de várias operações críticas. A falta de testes adequados no modelo de risco ampliou o problema. Este caso mostrou que dependência excessiva de processos manuais no Excel pode ser caro e revisões aprofundadas são essenciais.
TransAlta e seu erro de 24 milhões de dólares
Em 2003, a empresa canadiana de energia TransAlta sofreu perdas de $ 24 milhões devido a um erro no alinhamento dos dados no Excel. Durante o processo de licitação para contratos de energia, um funcionário acidentalmente desalinhou linhas ao copiar e colar informações dentro de uma planilha.
Isto fez com que as ofertas fossem vinculadas a contratos errados, o que terminou com custos muito mais altos do que o esperado. O erro representou 10% dos lucros esperados da empresa naquele ano e destacou como um simples erro humano pode colocar em risco objetivos financeiros críticos.
O Fundo Soberano Norueguês e os 86 milhões de euros
O Fundo Soberano Norueguês, um dos maiores do mundo, com activos superiores a um bilião de euros, não conseguiu evitar um erro dispendioso no Excel em 2023. Um funcionário digitou a data errada, usando “1º de dezembro” em vez de “1º de novembro”. Esse pequeno deslize alterou o cálculo do benchmark que orienta as aplicações do fundo.
Como resultado, o fundo acabou por sobreponderar as obrigações do governo dos EUA e sofrer perdas no valor de 980 milhões de coroas norueguesas, equivalentes a 86 milhões de euros. Este erro chama a atenção para o necessidade de controles rigorosos e processos automatizados na gestão de planilhas em grandes empresas.
Erros menores com grandes impactos noutros setores
- Na Irlanda, a manipulação de dados e os erros nas folhas de cálculo levaram a uma perda de mais de 700 milhões de dólares no setor bancário.
- Na Escócia, uma falha nas especificações das planilhas Excel relacionadas às taxas de fluxo de ar nas salas de UTI causou um gastando 19 milhões de euros em reparos.
Estas falhas podem parecer anedóticas, mas exemplificam a cadeia de eventos catastróficos que um descuido no Excel pode desencadear.
Estes exemplos sublinham que, embora o Excel seja uma ferramenta poderosa e versátil, também acarreta riscos consideráveis quando não é utilizado com cautela. Desde erros de data até simples desalinhamentos de dados, as consequências podem ser devastador para empresas de qualquer tamanho.
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