Erro de impressora desconectada no Windows 10 [MELHORES SOLUÇÕES]

Usuários Windows 10 relataram problemas com a conectividade da impressora. Um problema técnico também fez com que impressoras ativas ficassem offline, mesmo quando conectadas.

Este erro ocorre com mais frequência ao lidar com impressoras de rede. No entanto, os usuários domésticos que possuem conexão direta com sua impressora também reclamam.

Tal como acontece com a maioria dos problemas de conectividade, também resolveremos isso. A maioria dos casos tem uma explicação clara.

Observe também que cada fabricante possui seu próprio software de diagnóstico, que pode alertar o usuário sobre um problema (Scan Doctor e Print Doctor da HP).

Recomendamos que você aproveite esta opção se ela for oferecida pelo fabricante da impressora. Deve orientá-lo na maior parte do tempo na busca de soluções para seus problemas.

Os problemas da impressora podem ser numerosos e iremos abordá-los neste artigo.

• Impressoras Canon, Ricoh, Epson e HP off-line Este é um problema muito comum em impressoras. Isso pode ocorrer com qualquer marca de impressora. Este problema foi relatado por muitos usuários de impressoras Epson, HP e Canon.
• Lidando com erros de impressão offline Às vezes, você verá o erro de processamento do pedido ao tentar imprimir em uma impressora de rede. Você pode resolver esse problema seguindo uma das seguintes soluções.
• W Impressora sem fio off-line Os usuários relataram esse problema ao usar impressoras sem fio.
• Impressora desconectada, não pode ser acessada Em alguns casos, o seu computador pode não reconhecer a sua impressora. Muitos usuários relataram que não conseguem executar ping em suas impressoras de rede.
• Impressora SNMP desconectada Às vezes, esse problema pode ser causado pelo recurso SNMP. Você pode resolver esse problema desativando a função SNMP.
• impressora de rede VPN sem conexão Os usuários relataram que esse problema ocorre apenas ao usar uma VPN. Este problema pode ser resolvido alterando as configurações da VPN.
• A impressora não está respondendo. Imprime, funciona e conecta. Os usuários relatam vários problemas com impressoras. Às vezes a impressora nem aparece.

Este problema não é fácil de resolver. O Windows 10 exibirá um erro informando que sua impressora não está disponível.

Muitas vezes é difícil determinar se a sua impressora está offline, se há problemas de conectividade ou erros de impressão. Você pode obtê-los quando:

• É difícil conectar a impressora e o computador.
• Ocorreu um erro na impressora
• A fila contém vários trabalhos de impressão que ainda não foram concluídos

Como corrigir problemas de impressora offline no Windows 10

1. Altere as configurações da sua impressora
2. Reinicie o serviço de spooler de impressão
3. Alterar configurações da impressora
4. Reinstale os drivers da impressora
5. Certifique-se de ter a versão mais recente instalada
6. Uma segunda impressora pode ser adicionada
7. Certifique-se de usar conexões VPN

Solução 1: alterar as configurações da impressora

Esse problema geralmente é resolvido em poucos minutos. Basta reiniciar a impressora ou desconectar o cabo. USB.

Você tem que reiniciar o roteador se você usa impressoras de rede com ou sem fio.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o erro de impressora não conectada no Windows 10.

1. aberto O painel de controle Existe uma Impressoras .
   
2. Verifique se as configurações padrão da impressora estão definidas como “Padrão” ( Para mais detalhes, assista ao vídeo. )
3. Clique com o botão direito na impressora padrão que deseja usar e escolha Fila de impressão ( Imprimir: O que você está fazendo? ).
   
4. Você pode remover todas as tarefas pendentes da sua lista de tarefas.
5. Selecione na janela da fila impressão Desmarque esta opção Imprimir off-line .
   
6. Opcional: Se você escolher esta opção Imprimir off-line Se não estiver desativado, você pode verificá-lo, deixá-lo aberto por alguns segundos e depois desativá-lo.
7. Verifique se a conexão da impressora está correta.
8. Você pode tentar verificar a conexão se a sua impressora de rede estiver conectada.
9. Reinicie o computador e a impressora.
10. Você pode reinstalar os drivers da impressora, mas isso pode não resolver o problema.

Nota: Se você usa impressoras sem fio, conecte-se ao endereço IP. Vá para Painel de Controle >> Dispositivos e Impressoras> Clique com o botão direito na impressora e escolha propriedades.

Você deverá ver seu endereço IP na guia “Serviços da Web” ou “Geral”. Digite o endereço e copie-o na caixa de endereço do seu navegador.

Outras opções são escrever e abrir CMD sibilo Continue com o endereço IP da sua impressora e pressione Enter. O software poderá retornar um erro se a conexão com a impressora não for estabelecida.

Não é possível acessar o Painel de Controle Este guia passo a passo o ajudará a encontrar a solução.

Solução 2: interromper os serviços de spooler de impressão

Si Receba o Mensagem Impressora off-line Esse problema pode ser resolvido reiniciando a fila de impressão.

Este serviço é usado pela sua impressora para imprimir. Reiniciar a impressora pode resolver esse problema. Siga as seguintes etapas para fazer isso:

1. Clique no botão Tecla do Windows + R Entre services.msc . pressione Entre em contato conosco Faça ou não Clique aqui en Aceitar .
   
2. A janela abre Serviços Encontre o melhor serviço cola de impressão Clique com o botão direito para selecionar Reiniciar Você pode encontrar o menu completo.
   

Reinicie a fila de impressão e veja se o problema persiste. Isso nem sempre funciona e você terá que recomeçar se o problema persistir.

A fila de impressão não está respondendo ao seu computador? Este guia passo a passo o ajudará a resolver esse problema rapidamente.

Solução 3 – Alterar propriedade da impressora

A mensagem pode ser corrigida dependendo de como for recebida Impressora off-line Você pode simplesmente alterar as propriedades da sua impressora. É fácil e você pode fazer isso simplesmente seguindo estas etapas.

1. Visite Painel de controle > Impressoras .
2. Clique com o botão direito na sua impressora para escolher Propriedades da impressora Você pode encontrar o menu completo.
   
3. Navegue até a guia Portos . Clique no link para selecionar o endereço IP da sua impressora En Clique aqui Defina a porta .
   
4. marcado Status habilitado para SNMP Clique aqui OK Para salvar alterações.

Depois disso, o problema da sua impressora deve ser resolvido. Você só deve usar esse método se a impressora que você possui for uma impressora de rede.

Às vezes você pode encontrar um problema de configuração. Este guia o ajudará a resolver o problema.

Solução 4 – Reinstale os drivers da impressora

Os usuários dizem que você pode corrigir qualquer mensagem facilmente Impressora off-line Reinstale seus drivers. Faça o seguinte para realizar esta tarefa:

1. Clique no link para ir para esta seção Impressoras e periféricos en O painel de controle .
2. Encontre sua impressora e clique com o botão direito para escolher Apagar dispositivo .
   
3. Clique na caixa de confirmação que aparece sim .
   

Depois de remover a impressora, você pode baixar e instalar o driver. Isso deve resolver o problema.

Você sabia que os usuários do Windows 10 estão usando drivers desatualizados? Este guia o ajudará a dar um grande passo na direção certa.

Atualizar drivers automaticamente

Sugerimos fortemente que os drivers sejam atualizados e corrigidos automaticamente pelo Tweakbit se você não tiver experiência em informática.

A Microsoft e o Norton Antivirus aprovaram esta ferramenta. Esta ferramenta foi exaustivamente testada e nossa equipe determinou que ela oferece a melhor solução automatizada possível. Aqui está um pequeno guia para mostrar como funciona.

1. Instalar e baixar Atualização do driver TweakBit .
2. Após a instalação, o Driver Updater verificará automaticamente o seu computador em busca de drivers desatualizados. O atualizador de driver verificará automaticamente seu computador em busca de drivers desatualizados. Compara as versões atuais com seu banco de dados em nuvem e recomenda as atualizações necessárias. Aguarde a conclusão do processo de digitalização.
3. A verificação terminará com uma lista de todos os drivers problemáticos no seu computador. Confira os resultados e escolha se deseja corrigir cada um separadamente ou todos juntos. Você pode atualizar um driver por vez clicando no link “Atualizar driver” ao lado de cada driver. Para baixar automaticamente todas as atualizações recomendadas, clique no botão “Atualizar tudo”.

Nota: Pode ser necessário realizar algumas instalações de driver em várias etapas. Para garantir que todos os componentes do driver estejam instalados corretamente, você deve pressionar o botão Atualizar várias vezes.

Descargo de responsabilidade Talvez você não consiga usar todos os recursos.

Solução 5: instale as atualizações mais recentes

sim Receber um Mensagem de Imprimir off-line Você pode encontrar uma solução instalando as atualizações mais recentes.

As atualizações do Windows 10 são baixadas automaticamente, mas o Windows 10 pode pular algumas atualizações importantes. Você sempre pode verificar atualizações manualmente seguindo estas etapas:

1. Clique no botão Tecla Windows+I Clique aqui para acessar o Configurações do aplicativo .
2. A seguir estão os Configurações do aplicativo Solicite, visite Segurança e melhoria .
   
3. Basta pressionar o botão Fique ligado para mais atualizações .
   

O Windows baixa automaticamente as atualizações, se estiverem disponíveis. Se o problema persistir, certifique-se de instalar as atualizações mais recentes.

Este artigo ajudará você a resolver seu problema se o aplicativo Configurações não abrir.

Você está tendo problemas com a atualização do Windows? Você pode achar este guia útil para ajudá-lo a resolver seus problemas do Windows rapidamente.

Solução 6: Adicionar um dispositivo de impressão adicional

Os usuários afirmam que isso pode corrigir um bug no impressora on-line Basta adicionar uma segunda impressora à sua instalação atual. Isso é possível se você tiver uma conexão de rede. Para adicionar outra impressora ao seu sistema, siga estas etapas:

1. Siga este link Etapas 1 e 2 El Solução 4 .
2. Clique na aba Portos Basta pressionar o botão Adicionar uma porta .
   
3. Por favor selecione o porta TCP/IP padrão Clique aqui novo porto .
   
4. Assistente de porta de impressora Clique neste botão para começar. Clique seguinte .
   
5. A seguir, insira todas as informações necessárias. Consulte o manual de instruções da sua impressora para obter as informações necessárias. Você pode clicar aqui seguinte .
   

Sua impressora deverá funcionar novamente.

Solução 7: verifique se sua VPN está funcionando.

Isto é Mensagem Impressora off-line Você poderá ver esta mensagem se sua impressora de rede estiver conectada à Internet.
Uma VPN é uma boa opção. Isso resolverá o problema.

Você pode usar VPN com sua impressora conectando-a diretamente ao computador usando o cabo USB.

Você também pode ajustar as configurações de VPN para acessar a rede local.

Como conectar sua VPN ao seu PC? Este guia mostra como conectar seu PC a uma VPN como um profissional.

Esperamos que este artigo ajude você a solucionar problemas de sua impressora no Windows 10. Você tentou todas as soluções e ainda está tendo problemas? Pode ser um problema de Hardwares.

Neste caso você pode imprimir de outro computador ou usar outra impressora. Você também pode usar outro cabo USB/rede se sua impressora estiver conectada por cabo.

Você também pode deixar suas dúvidas na seção de comentários.

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Nota do editor Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2014. Desde então, ela foi totalmente revisada e atualizada para garantir atualização, precisão e integridade.