Como redefinir as configurações do WhatsApp e corrigir erros comuns

Quando O WhatsApp está começando a apresentar problemas. E se ele parar de notificar sobre mensagens, chamadas ou simplesmente começar a se comportar de maneira estranha, o mais natural a pensar é que O aplicativo apresentou problemas. e que precisa ser apagado. Mas, muitas vezes, o problema reside no opções e permissões O problema pode ocorrer no próprio celular ou no WhatsApp e pode ser resolvido restaurando certas configurações sem perder suas conversas.

Neste artigo você verá, de forma muito detalhada e fácil de entender, Como redefinir as configurações do WhatsApp No Android, explicaremos quais configurações do sistema podem estar bloqueando notificações, atividades em segundo plano ou acesso à internet. Iremos passo a passo, com dicas e truques práticos para que você volte a receber suas mensagens, mesmo que não seja um especialista em tecnologia.

O que significa realmente redefinir as configurações do WhatsApp?

Quando falamos sobre redefinir configurações do WhatsAppNem sempre queremos dizer excluir o aplicativo ou remover todos os dados. Na maioria dos casos, o objetivo é restaurar o aplicativo ao seu estado normal. Configurações, permissões e operação de notificações que pode ter sido mal configurada devido a um erro, uma atualização do sistema ou outros aplicativos que interferiram no processo.

No Android, existe uma seção para redefinir preferências do aplicativoIsso afeta todos os aplicativos (incluindo o WhatsApp) e restaura itens como permissões negadas, aplicativos desativados e aplicativos padrão ao seu estado original. Geralmente, isso é suficiente para que o WhatsApp volte a funcionar de forma estável.

Eles também podem ser ajustados manualmente. Parâmetros próprios do WhatsAppSom, notificações pop-up, prioridade, uso de dados, etc. O importante é verificar esses pontos básicos antes de recorrer a soluções mais drásticas, como desinstalar o aplicativo ou formatar o telefone, o que geralmente é desnecessário.

Se o que está te prejudicando são principalmente os notificações de mensagens ou chamadasRedefinir e ajustar essas configurações é quase sempre a maneira mais rápida de fazer o WhatsApp voltar ao normal sem perder suas conversas ou arquivos.

Passos básicos antes de mexer nas configurações avançadas

Antes de começar a mexer freneticamente nos menus e configurações, é uma boa ideia fazer alguns testes muito simples que, embora possam parecer óbvios, Eles resolvem muitos problemas do WhatsApp. Sem complicar as coisas. Mais de uma vez, o problema era algo tão simples quanto uma reinicialização pendente ou um modo de economia de energia parcialmente ativado.

O primeiro passo é Desligue completamente o telefone.Mantenha pressionado o botão liga/desliga, selecione a opção desligar e aguarde pelo menos 30 segundos antes de ligá-lo novamente. Essa breve reinicialização encerra processos em segundo plano que podem estar bloqueando as notificações do WhatsApp ou causando problemas de conexão.

Em seguida, recomenda-se conecte o celular ao carregadorMuitos dispositivos ativam modos de economia de energia quando a bateria está fraca, restringindo a atividade em segundo plano de aplicativos como o WhatsApp. Conectar o aparelho à tomada garante que o sistema não limite o tráfego de dados nem feche o aplicativo quando você não estiver usando.

Enquanto seu telefone estiver carregando, é uma boa ideia verificar se a bateria está totalmente carregada. A conexão Wi-Fi ou de dados móveis está estável.Em alguns modelos, a conexão Wi-Fi entra em modo de espera quando a tela desliga para economizar energia, o que significa que as mensagens não chegarão até que você ligue o telefone novamente e abra o aplicativo. Se você notar que as mensagens chegam repentinamente ao abrir o WhatsApp, esse é provavelmente o problema.

Por fim, verifique se você tem algum software instalado. aplicativo de gerenciamento de tarefas ou otimização (Os típicos aplicativos que prometem limpar a memória ou economizar bateria). Muitos deles fecham processos em segundo plano de forma agressiva e acabam "matando" o WhatsApp, interrompendo assim as notificações. Nesses casos, o melhor a fazer é desinstalá-los ou, pelo menos, excluir o WhatsApp das listas de otimização.

Redefina as preferências do WhatsApp nas configurações do Android.

Se as etapas básicas não resolverem o problema, o próximo passo é jogar o preferências do aplicativo nas configurações do sistemaEste processo não apaga suas conversas ou arquivos do WhatsApp; ele simplesmente restaura alguns parâmetros que podem ter sido configurados incorretamente para suas configurações normais.

Na maioria dos telefones Android, o processo é muito semelhante: acesse Configurações> AplicativosNessa lista, você verá todos os aplicativos instalados no seu telefone. Mas o que nos interessa agora não é abrir o WhatsApp especificamente, mas sim usar a opção geral de redefinir as preferências, que afeta todos os aplicativos.

Normalmente, no menu de três pontos (ou em uma seção de opções avançadas) você verá algo semelhante a “Redefinir preferências” ou “Redefinir preferências do app”. Ao tocar nessa opção, o sistema avisará que várias configurações serão redefinidas, mas sem excluir dados pessoais ou conversas.

Essa reinicialização geralmente faz o seguinte: reativar aplicativos desativadosIsso inclui restaurar o uso de dados em segundo plano, reinstalar os aplicativos padrão para determinadas ações e restaurar permissões que haviam sido negadas em massa. Todas essas ações podem afetar diretamente a funcionalidade do WhatsApp.

Após implementar essa mudança, é uma boa ideia. Reinicie o telefone novamente Para que as configurações entrem em vigor, após a reinicialização do seu telefone, verifique se as notificações do WhatsApp estão funcionando normalmente e se o aplicativo está sendo executado sem problemas em segundo plano.

Configure as opções de energia e bateria para evitar interrupções do WhatsApp.

Um dos motivos mais comuns pelos quais o WhatsApp para de notificar mensagens é... economia de bateriaOs celulares modernos são muito agressivos no encerramento de processos para permanecerem ligados por períodos mais longos e, frequentemente, eliminam as notificações em tempo real.

Para evitar isso, conecte seu telefone a um fonte de energia estável (Conecte o dispositivo à tomada ou use uma bateria externa) enquanto estiver testando. Dessa forma, o sistema não terá motivos para ativar restrições. Em seguida, acesse as Configurações e localize a seção Bateria, Economia de energia ou similar, que geralmente é bem visível.

Nesse menu, verifique se existem opções como “Otimização de aplicativos”“Gerenciamento de energia em segundo plano” ou “Aplicativos protegidos”. O ideal é excluir o WhatsApp de qualquer forma que limite sua atividade quando a tela estiver desligada, para que você possa continuar recebendo mensagens mesmo sem estar segurando o celular.

Em alguns modelos, existe uma configuração específica que determina se o O Wi-Fi pode entrar em modo de suspensão. Quando o dispositivo estiver inativo, se estiver configurado para desconectar quando a tela desligar, o WhatsApp ficará sem internet até que você desbloqueie o telefone, o que significa que as notificações chegarão com atraso ou todas de uma vez.

Se você costuma usar dados móveis em vez de Wi-Fi, certifique-se de que o WhatsApp tenha uma conexão adequada. permissão para usar dados em segundo planoEssa configuração geralmente aparece em Informações do aplicativo > Uso de dados e, se estiver desativada, pode causar quedas de conexão quando você bloqueia o telefone ou quando o sistema tenta economizar energia.

Verifique os gerenciadores de tarefas e os aplicativos que estão fechando o WhatsApp.

Além das configurações oficiais do sistema, existem muitos aplicativos de terceiros que prometem “Limpe a memória RAM, acelere seu telefone ou economize bateria”Embora algumas possam ser úteis em casos específicos, a verdade é que, no dia a dia, tendem a causar mais problemas do que benefícios, especialmente com aplicativos de mensagens como o WhatsApp.

Esses aplicativos geralmente funcionam fechando automaticamente os processos em segundo plano. Isso significa que Eles desativaram o WhatsApp sem que você percebesse. Quando a tela desliga ou quando eles acham que você não a usa há muito tempo, isso impede que você receba mensagens em tempo real.

Se você notou que, após instalar uma ferramenta desse tipo As notificações do WhatsApp pararam de chegar.A solução mais sensata é desinstalá-lo. Vá em Configurações > Aplicativos, localize o gerenciador de tarefas ou o aplicativo de limpeza e toque em Desinstalar. Não se preocupe, seu telefone funcionará tão bem, ou até melhor, sem esses aplicativos.

Em alguns casos, esses aplicativos permitem que você crie uma lista de exceções ou exclusõesonde você pode adicionar programas que nunca devem ser fechados. Se não quiser excluí-los, certifique-se de incluir o WhatsApp nessa lista de programas protegidos para que ele não seja encerrado à força.

Após remover ou configurar corretamente esses administradores, é recomendável Reinicie o seu telefone Verifique, durante algumas horas, se as notificações do WhatsApp voltam a ser instantâneas e se o aplicativo permanece ativo em segundo plano, como deveria.

Verifique as configurações internas do WhatsApp.

Além das configurações do sistema, existem muitas opções dentro do próprio aplicativo WhatsApp que podem afetar o funcionamento. comportamento de notificaçãoOs sons, janelas pop-up e outros detalhes que dão a impressão de que o aplicativo "não funciona", quando na realidade são apenas configurações simples.

Abra o WhatsApp e acesse o menu de três pontos (canto superior direito). Digite “Configurações” e depois “Notificações”.Você verá que existem seções diferentes para mensagens individuais, grupos e chamadas. Certifique-se de que as notificações estejam ativadas em todas as seções e que o toque e a vibração não estejam desativados se quiser ser notificado de tudo.

Também é importante verificar se você ativou essa opção. “Notificações de alta prioridade”Essa função faz com que algumas notificações apareçam na parte superior da tela. Se você costuma perder mensagens, talvez queira manter essa função ativada para garantir que o WhatsApp o avise quando chegar algo novo.

Outro ponto a verificar é se você não silenciou o microfone acidentalmente. chats ou grupos específicosEm cada conversa, tocar no nome do contato ou do grupo mostrará se o modo silencioso está ativado por um determinado período. Se você não ouvir o que está sendo dito em um bate-papo em grupo, mas ouvir em outros, o problema pode estar no modo silencioso individual.

Já que você está nas configurações, aproveite para revisar as opções de Uso de Dados e Armazenamento e como elas funcionam. libertar memoriaVerifique se o WhatsApp tem permissão para baixar mensagens e arquivos usando dados móveis e Wi-Fi, de acordo com suas preferências, e se não há restrições muito agressivas que impeçam o recebimento de conteúdo.

Quando vale a pena reinstalar o WhatsApp ou restaurar as configurações de fábrica?

Se, após revisar todas as etapas anteriores e ajustar a bateria, redefinir preferências do aplicativoApós remover gerenciadores de tarefas e verificar as configurações internas, o WhatsApp continua apresentando falhas; talvez seja hora de considerar soluções um pouco mais drásticas.

Uma opção é reinstale o aplicativo WhatsAppAntes de prosseguir, faça um backup das suas conversas em Configurações > Conversas > Backup de conversas, escolhendo o Google Drive ou outro serviço disponível. Dessa forma, ao reinstalar o aplicativo, você poderá... restaure suas conversas e arquivar arquivos sem perder informações importantes.

Após desinstalar e reinstalar o WhatsApp da loja oficial, o sistema recria todos os arquivos do aplicativo e redefine quaisquer configurações corrompidasÀs vezes, um arquivo interno corrompido ou uma atualização mal aplicada é responsável por comportamentos estranhos, e uma instalação limpa resolve o problema.

Outra medida, muito mais radical, seria redefinir configurações do dispositivo Você pode restaurar o telefone para as configurações de fábrica ou até mesmo formatá-lo completamente, mas isso só deve ser considerado se o telefone apresentar mau funcionamento com muitos outros aplicativos e não apenas com o WhatsApp. Na maioria dos casos, as etapas anteriores são mais do que suficientes para restaurar o funcionamento normal.

Lembre-se de que cada passo que você der deve levar em consideração o equilíbrio entre a conveniência e a segurança dos seus dados. Faça backup dos seus dados com frequência. Isso permitirá que você tome decisões mais ousadas sem medo de perder suas conversas, por isso é recomendável manter o backup automático ativado pelo menos uma vez por semana.

Seguindo todo esse processo — desde uma reinicialização básica até a redefinição das preferências, incluindo a verificação da bateria, do Wi-Fi e dos aplicativos que estão encerrando processos — você provavelmente fará com que o WhatsApp volte a funcionar como novo. notificações oportunas e nenhum comportamento incomumEvitar ter que recorrer a medidas extremas ou trocar desnecessariamente de celular.