Como resolver o WhatsApp Web que não funciona no seu PC?

Última atualização: 04/10/2024

Como posso resolver problemas com o WhatsApp Web no meu computador?

O WhatsApp Web permite que usuários de Android e iOS acessem seus aplicativos de mensagens do WhatsApp em seus navegadores de computador. O blog do WhatsApp afirma: " O cliente web funciona como uma extensão do seu telefone. Ele espelha suas mensagens e conversas do seu smartphone . "

Geralmente é fácil conectar-se a este cliente web. Nos fóruns, usuários afirmam que o WhatsApp Web não é compatível com alguns navegadores.

O WhatsApp Web pode não funcionar devido a vários fatores. O cliente web pode ter parado de funcionar devido a um problema com seu navegador ou rede. Você pode ter um software que não é compatível com o WhatsApp Web. Estas são as soluções possíveis para o WhatsApp Web.

O WhatsApp Web não funciona: o que você pode fazer?

Quais são as formas mais eficazes de corrigir o WhatsApp Web Em primeiro lugar, verifique se o WhatsApp não está desativado. Você pode então excluir todos os cookies do seu navegador. Em seguida, baixe as atualizações mais recentes. Finalmente, restaure as configurações padrão.

Você pode tentar outras soluções se o problema persistir. Essas soluções estão listadas abaixo.

Passo 1: O WhatsApp foi desativado?

Primeiro, verifique se o WhatsApp Web está fora do ar. É possível que o servidor do cliente web esteja inativo. Você pode verificar se o seu cliente web está fora do ar acessando downdetector.com . O Downdetector.com informa que o WhatsApp ainda está online. Usuários do WhatsApp que estiverem com problemas em seus navegadores serão notificados pelo Downdetector.com.

Passo 2: Verifique a compatibilidade do seu navegador

O WhatsApp Web não é compatível com navegadores não listados. Alguns usuários do WhatsApp podem precisar verificar a compatibilidade do navegador para se conectar ao cliente web. Os navegadores compatíveis com o WhatsApp Web são Google Chrome , Safari, Firefox, Opera, Edge e Opera. Esses navegadores não incluem Vivaldi, Internet Explorer ou Maxthon, que são usados ​​por milhões de pessoas. Usuários com navegadores incompatíveis com o WhatsApp precisarão usar um desses navegadores.

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Etapa 3: verifique se há atualizações do navegador

O WhatsApp Web pode não ser compatível com alguns navegadores, mesmo que sejam suportados. O WhatsApp Web pode não ser compatível com todas as versões do Chrome, Firefox ou Opera. Certifique-se de que a versão do seu navegador esteja atualizada.

Usuários do Chrome podem verificar se há atualizações em seu navegador clicando aqui: Personalizar o Google Chrome > Ajude-me > Google Chrome . Isso abrirá a guia mostrada abaixo. O Chrome será atualizado automaticamente e os usuários podem clicar no botão para fechá-la. Reiniciar : Para reiniciar o navegador.

Passo 4: Exclua os cookies do navegador

O WhatsApp Web pode não funcionar devido a um cookie do navegador corrompido. Se aparecer uma mensagem de erro sobre cookies no navegador, é muito provável que seja. Os usuários do Chrome têm a opção de excluir cookies.

  • Basta clicar no botão "Personalizar o Google Chrome" . Você pode acessar o menu no canto superior direito da janela do navegador.

  • Por favor, clique em Ferramentas adicionais > Limpar dados de navegação. Para abrir a janela, basta clicar no botão abaixo.

Etapa 5: reinicie seu navegador

Reiniciar os navegadores pode ajudá-lo a corrigir clientes da Web ou aplicativos que pararam de funcionar. As opções de reinicialização estão disponíveis na maioria dos navegadores. Eles permitem redefinir as configurações padrão e excluir todos os dados de navegação, como cookies.

Reiniciar o navegador apaga todos os dados que ele contém e remove quaisquer extensões que possam tornar um aplicativo ou site lento. Os usuários do Chrome têm a opção de reiniciar o navegador desta forma.

  • Digite chrome://settings/ na barra de endereço do navegador e pressione Enter.

  • Deslize a página para baixo e clique na aba Configurações. A opção Avançado amplia suas possibilidades.

  • Deslize a tela para baixo e selecione a opção " Restaurar as configurações originais". Veja os detalhes a seguir.

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Passo 6: Desative o software VPN

O software VPN e as redes dos clientes podem causar problemas de conectividade com o WhatsApp Web. Portanto, os usuários devem desativar o software e a rede VPN antes de abrir o WhatsApp Web. Normalmente, os usuários de VPN podem desativar a VPN no Windows 10 clicando com o botão direito do mouse no ícone do software VPN na bandeja do sistema e selecionando " Desconectar ". O software poderá então fornecer instruções adicionais para desconectar.

Etapa 7: ativar e desativar o modo avião nos telefones

O WhatsApp Web não pôde ser usado devido à má conexão do celular. O aplicativo web amplia o alcance dos dispositivos móveis . Você pode ativar o Modo Avião no aplicativo web e desativá-lo novamente em seguida.

Você pode ativar/desativar o Modo Avião no iPhone tocando em Ajustes > Modo Avião por cerca de meia hora. Depois, desative o Modo Avião novamente. Usuários de smartphones Android podem ativar o Modo Avião nas Configurações de Internet e Rede.

Passo 8: Redefina as configurações de rede do iPhone

Você pode redefinir as configurações de rede para corrigir problemas de conectividade do WhatsApp no ​​iPhone. Para isso, restaure as configurações de rede para as configurações originais de fábrica. Abra os Ajustes, selecione Rede e, em seguida, escolha Redefinir Tudo > Redefinir . Os usuários de iPhone terão então a opção de escolher Redefinir Ajustes de Rede.

Etapa 9: abra o solucionador de problemas de conexão com a Internet

Os usuários podem precisar diagnosticar problemas de conectividade para corrigir o WhatsApp Web. O Solucionador de problemas de conexão com a Internet pode ser usado para resolver problemas de conexão com a Internet. Também poderia consertar o WhatsApp Web. É assim que os usuários do Windows 10 podem acessar o Solucionador de problemas de conexão com a Internet.

  • Ao pressionar o botão, a Cortana será aberta. Para pesquisar, digite aqui. Use a barra de tarefas.

  • Use o campo de pesquisa para inserir “solucionar problemas”.

  • Você pode clicar em Solução de problemas abaixo para acessar a janela de configurações.

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  • Você verá duas opções na ferramenta de solução de problemas. A opção "Diga-me como me conectar a esta página da web específica" aparece se o seu navegador conseguir exibir páginas da web.

  • Em seguida, digite a URL do site do WhatsApp na caixa.

Etapa 10: abra a página do WhatsApp para escanear o código QR

Os usuários do WhatsApp terão que tirar uma foto do código QR em seus telefones para usar seu cliente web. O código QR nem sempre é capturado com clareza por telefones de baixa resolução. Usuários que não conseguem capturar códigos QR em seus smartphones não podem usar o WhatsApp Web.

Ao expandir a página do WhatsApp com as teclas + e CTRL, você garante que seu telefone capture os códigos QR. A tecla de atalho expandirá o código QR e ampliará a página. Você pode então escanear o código QR novamente.

Essas soluções podem resolver problemas do WhatsApp Web para alguns usuários. Se precisar de mais soluções, confira este artigo sobre conectividade do WhatsApp.

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