Por que o Explorador de Arquivos do Windows 11 congela ou fecha e como consertar

Esse Explorador de Arquivos Windows 11 Ficar preso ou travar pode ser muito frustrante.Isso interrompe seu fluxo de trabalho e pode causar perda de tempo e dados. Esta ferramenta não só permite navegar pelas pastas, como também está vinculada à barra de tarefas, ao menu Iniciar e à interface geral por meio do processo de sistema do Windows Explorer.

A boa notícia é que a maioria dos travamentos do Explorer podem ser corrigidos. Se você identificar as causas mais comuns: erros temporários, arquivos de sistema corrompidos, atualizações conflitantes, drivers gráficos desatualizados, cache corrompido, problemas de memória ou disco e extensões de menu de contexto problemáticas. Aqui, oferecemos um guia passo a passo com os métodos mais eficazes para diagnosticar e corrigir esses problemas.

Motivos comuns pelos quais o Explorer congela ou trava

Antes de fazer qualquer alteração, é importante entender o que pode estar causando o problema. para agir com precisão e evitar testes desnecessários.

• Falhas temporárias do sistema: : Erros ocasionais no processo do Windows Explorer podem causar desligamentos ou travamentos temporários.
• Atualizações conflitantes- Uma atualização do Windows ou componentes incompatíveis podem desestabilizar o Explorer.
• Arquivos de sistema corrompidos- Se componentes críticos forem danificados, o Explorer poderá se comportar de maneira irregular e fechar sem aviso.
• drivers gráficos Desatualizado ou com bugs: como o Explorer usa gráficos constantemente, um driver de GPU instável pode causar travamentos.
• Cache e histórico corrompidos- Dados temporários e histórico podem ser corrompidos e causar travamentos.
• Memória insuficiente ou defeituosa: Abrir muitas janelas, trabalhar com milhares de arquivos ou ter RAM com defeito pode causar travamentos.
• Disco com erros: falhas no armazenamento, setores defeituosos ou erros lógicos podem fazer com que o Explorer pare de responder ao acessar determinados caminhos.
• Extensões de shell problemáticas- Entradas de menu de contexto de terceiros podem atrapalhar a funcionalidade do clique com o botão direito.
• malwares ou software malicioso: Malware ou utilitários residentes podem se conectar ao Explorer e bloqueá-lo.
• Configurações e carga de trabalho: Preferências como Acesso rápido e abertura de vários arquivos simultaneamente podem atrapalhar o processo.

Verificações rápidas: reinicie o processo e limpe o cache

Comece com ações rápidas: reinicie o processo do Explorer e limpe seu cache. Isso geralmente resolve travamentos isolados.

1. Reiniciar a partir do Gerenciador de Tarefas: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Administrador de tarefas. Na aba Processos, localize "Windows Explorer", clique com o botão direito e selecione "Reiniciar". Você verá a barra de tarefas desaparecer e reaparecer; isso é normal.
2. Limpar histórico e cache: Abra o menu Iniciar, procure por "Opções do Explorador de Arquivos" e toque em "Limpar". Na aba Geral, toque em "Limpar" ao lado de "Limpar histórico do Explorador de Arquivos" e confirme.
3. Desativar o acesso rápido como visualização padrão:Nas mesmas opções, em "Abrir o Explorer em", selecione "Este PC". Em "Privacidade", desmarque "Mostrar arquivos usados ​​recentemente no acesso rápido" e "Mostrar pastas usadas com frequência no acesso rápido". Aplique as alterações e feche.

Se o Explorer continuar travando ou fechando após essas etapas, é aconselhável realizar reparos no sistema.

Reparar o Windows com DISM e SFC

Falhas persistentes geralmente estão relacionadas a arquivos de sistema corrompidos.O Windows inclui duas ferramentas integradas para corrigi-los: DISM e SFC.

Abra um Símbolo do sistema com permissões de administrador (procure por "cmd", clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador") e execute o seguinte comandos um por um, permitindo que cada um termine antes de passar para o próximo:

1. DISM para avaliar a imagem: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
2. DISM para verificar o status: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
3. DISM para reparar: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. SFC para verificar e substituir arquivos corrompidos: sfc /scannow

Quando terminar, reinicie o computador ou reiniciar o Explorer e verifique se o Explorer está funcionando corretamente. O DISM corrige a imagem do Windows e o SFC substitui arquivos corrompidos usando essa imagem.

Memória e Recursos: Diagnóstico de RAM e Melhores Práticas

Se você frequentemente abre muitas pastas ou manipula milhares de arquivos, o Explorer pode ficar sobrecarregado.Verifique sua RAM e ajuste seus hábitos de uso.

1. Diagnóstico de RAM com Windows: Pressione Win+R, digite mdsched e aceite. Selecione "Reiniciar agora e verificar se há problemas". Deixe a ferramenta escanear e, se detectar erros, considere substituir os módulos de RAM.
2. Evite saturações desnecessárias- Não abra várias janelas do Explorer se o seu computador tiver pouca memória RAM. Divida operações grandes em partes menores e evite copiar vários arquivos de uma vez na mesma janela.

O uso moderado e organizado do Explorer reduz travamentos, especialmente em PCs com recursos limitados..

Verifique seu disco rígido: CHKDSK e outra verificação com SFC

Um disco com erros lógicos ou setores defeituosos pode congelar o Explorer ao acessar caminhos corrompidos.É aconselhável verificar e reparar o armazenamento.

1. Corre CMD como administrador: Procure por “cmd”, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”.
2. Execute o CHKDSK com reparo e análise: chkdsk C: /f /rSe for solicitado que você agende o serviço após uma reinicialização, digite "S" e reinicie.
3. Em seguida, execute o SFC novamente.: sfc /scannow para garantir que nenhum arquivo do sistema permaneça corrompido.

Lembre-se de que o CHKDSK pode levar tempo e exige que você não interrompa o processo. É essencial fazer backup dos seus dados antes de começar..

Atualização do Windows: instalar ou reverter a atualização mais recente

Trabalhar com um sistema desatualizado ou ter atualizações problemáticas pode causar instabilidade.. Marque ambas as opções.

1. Verifique e instale atualizações pendentes: Abra Configurações (Win+I), vá para Windows Update e baixe todas as atualizações disponíveis. Reinicie em seguida.
2. Se o problema começou após uma atualização recenteNo Windows Update, acesse "Histórico de atualizações" e selecione "Desinstalar atualizações". Escolha a atualização mais recente que corresponda ao problema e desinstale-a.
3. Bloquear temporariamente uma atualização: Você pode usar o utilitário “Mostrar ou ocultar atualizações” para ocultá-lo até que a Microsoft o corrija.

Não é recomendado desabilitar as atualizações permanentemente. por razões de segurança, mas ocultar uma atualização problemática pode ser uma solução temporária eficaz.

Inicialização seletiva e gerenciamento de menu de contexto

Uma inicialização limpa ajuda a detectar programas ou serviços de terceiros interferentes.. Em seguida, verifique as extensões no menu de contexto.

1. Inicialize no modo limpo com msconfig: Pressione Win+R, digite msconfig e OK. Na aba Geral, selecione "Inicialização Seletiva" e desative "Carregar Itens de Inicialização". Na aba Serviços, selecione "Ocultar todos os serviços Microsoft" e clique em "Desativar tudo". Aplique e reinicie.
2. Teste o Explorer:Se não falhar mais, reative os serviços e programas em blocos para identificar qual deles está causando o problema.
3. Menu de contexto e extensões de shellClicar com o botão direito do mouse costuma causar problemas. Com o ShellExView, você pode listar e desabilitar extensões de terceiros, identificando quais estão prejudicando o desempenho.

Encontrar e remover a extensão problemática geralmente é uma das soluções mais eficazes. nos casos em que o Explorer não consegue abrir o menu de contexto.

Segurança e malware: execute uma verificação completa

Malware pode se conectar ao Explorer e causar desligamentos inesperados, especialmente se isso impede que você exclua certos arquivos ou altera processos.

1. Execute uma verificação completa com Windows Defender: Configurações > Privacidade e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra ameaças > Opções de verificação > Verificação completa.
2. Use uma ferramenta de terceiros confiável para uma segunda opinião se você suspeitar de infecção persistente.

Executar uma verificação completa ajuda a detectar e remover ameaças, restaurando o funcionamento adequado do Explorer..

Atualizar drivers da GPU

Um driver gráfico instável pode causar falha na interface do Explorer.É fundamental mantê-los atualizados.

• Atualização manual: visite o site do fabricante (NVIDIA, AMD, Intel), baixe o driver mais recente compatível com o Windows 11 e execute uma instalação limpa.
• Atualização automáticaExistem ferramentas especializadas que detectam e sugerem atualizações de drivers. Verifique o que você está instalando antes de confirmar.

Após atualizar sua GPU, reinicie o computador e veja se os travamentos desaparecem. Isso geralmente resolve o problema..

Recupere arquivos perdidos durante testes e reparos

Ao limpar o cache, atualizar ou reparar o Windows, alguns arquivos podem ter sido perdidos.Usar uma ferramenta de recuperação pode ser muito útil nesses casos.

Assistente de Recuperação de Dados EaseUS É uma opção confiável e fácil de usar para restaurar arquivos excluídos acidentalmente, devido a falhas do sistema ou após reparos. Suporta fotos, vídeos e documentos.

Aja rapidamente para evitar que os setores onde seus arquivos foram armazenados sejam substituídos por novos dados.

Reparar o Windows ou restaurar o sistema sem perder dados

Se nenhuma das soluções acima funcionar, opções de reparo mais profundas podem ser a melhor alternativa., mantendo seus arquivos.

1. Restauração do Sistema: Procure por "Restauração do Sistema", selecione-a e escolha um ponto anterior sem problemas. Verifique quais programas e drivers são afetados antes de confirmar.
2. Reparo no localBaixe a imagem oficial do Windows 11 e instale-a no seu sistema, selecionando "Manter arquivos e aplicativos". Isso repara arquivos de sistema corrompidos sem apagar dados.

Antes de realizar essas operações, faça uma cópia de segurança dos seus dados e siga atentamente as instruções..

Dicas preventivas para evitar problemas futuros

Depois que o Explorer estiver estabilizado, implemente as melhores práticas para evitar que ele trave novamente..

• Mantenha o Windows e os drivers atualizados: Instale os patches recomendados e evite versões problemáticas.
• Gerenciar o menu de contextoNão instale utilitários que sobrecarreguem o clique com o botão direito. Se o fizer, certifique-se de que sejam confiáveis.
• Organize seus arquivos e operações: Evite mover milhares de arquivos de uma só vez; execute esses processos em partes e sem executar várias tarefas simultaneamente na mesma janela.
• Monitorar a saúde do disco: Realize revisões periódicas e considere migrar para um SSD Se você ainda estiver usando HDD e tiver travamentos frequentes ao acessar pastas.
• Considere usar uma alternativaO aplicativo Arquivos de código aberto oferece uma experiência moderna e pode complementar ou substituir o Explorer nativo, se necessário.

Notas e recomendações ao consultar suporte e fóruns

Ao procurar soluções em fóruns ou comunidades oficiais, você poderá ver avisos de cookies e privacidade.Você pode aceitar as opções relevantes ou rejeitar as não essenciais para continuar navegando sem problemas, pois a funcionalidade básica é mantida. Observe que tópicos traduzidos automaticamente podem conter frases estranhas ou frases artificiais; concentre-se nas etapas técnicas, que geralmente são precisas.

A comunidade de suporte da Microsoft geralmente recomenda executar diagnósticos básicos, como memória, CHKDSK, DISM, SFC, inicialização limpa e, se necessário, reparo no local ou instalação limpa.Se você já tentou essas soluções, mencione isso para agilizar e orientar melhor os próximos passos.

Com todas essas informações, você tem um roteiro completo para entender as possíveis causas de travamentos do Explorer no Windows 11 e como corrigi-los passo a passo, desde ações rápidas até reparos mais profundos. Se você detectar perda de arquivos durante o processo, aja rapidamente usando uma ferramenta de recuperação especializada para evitar sobregravações e garantir que seus dados sejam recuperados.

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Isaac

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