Quando aparece, essa mensagem parece inofensiva. Em seguida, você verá uma janela pop-up que diz: " Você pode usar o recurso solicitado". Provavelmente, você está preocupado com a mensagem de erro que aparece na sua tela sempre que tenta iniciar um programa. Essa mensagem de erro geralmente indica algo muito sério. Pode ser uma infecção pelo Trojan SmartService.
É uma pena que o cavalo de Troia tenha um nome. Ele se comporta de maneira muito astuta, usando vários métodos para se espalhar pelo seu computador e expô-lo a ameaças. Assim como outros tipos de malware destrutivo , como o Win32 Gamarue, este malware pode deixar um rastro que pode incluir:
-
Você pode instalar programas para roubar seus dados pessoais
-
Os hackers podem espionar você na Internet e enviar-lhes as informações.
-
Você pode danificar seu computador instalando programas e arquivos maliciosos, bem como alterações não autorizadas no registro que podem causar sérios problemas.
Tudo parece assustador. O reinado de terror de Tróia não para por aí. O efeito mais prejudicial do Trojan é, sem dúvida, a sua incapacidade de impedir a instalação de software antivírus no seu sistema. Isso abre a possibilidade de malware e outros vírus entrarem no seu computador.
Este efeito combinado significa que os cibercriminosos têm acesso gratuito a todos os seus dados pessoais e informações bancárias. O SmartService é frequentemente usado para direcionar ataques de ransomware, pois permite que hackers invadam computadores e desativem as defesas contra malware.
O objetivo do cavalo de Tróia é causar o máximo de destruição possível. Ele pode roubar seus dados, corromper seus arquivos e comprometer sua segurança. Além disso, interfere no desempenho do seu navegador. Isso causará redirecionamentos irritantes, pop-ups constantes e extensões de navegador irritantes que arruinarão sua experiência de navegação.
A coisa mais assustadora sobre esse Trojan é que você não pode saber se o seu computador está infectado. Este Trojan se esconde bem. O vírus pode permanecer no seu computador por muitos anos após ser infectado. O Trojan pode estar muito ocupado durante esse período, roubando seus dados pessoais, espionando e instalando malware em seu computador.
Isso permite que você pense que o malware já pode ter concluído o ato maligno contra você no momento em que é detectado. Vamos discutir maneiras de remover o Trojan caso ele já tenha infectado o seu computador. Vamos primeiro examinar as diferentes maneiras pelas quais o malware pode infectar computadores para evitar ataques futuros.
O malware SmartService infecta seu computador
Dada a dificuldade de detectar esta infecção por Trojan e a sua natureza destrutiva, é claro que a prevenção é mais eficaz do que o tratamento. Você não pode confiar em software antivírus para encontrar esse malware.
Você pode evitar ser infectado pelo Trojan SmartService se estiver ciente de como ele é usado e interage com o seu PC. Os Trojans SmartService podem se infiltrar no seu computador das seguintes maneiras.
-
E-mails com anexos maliciosos são enviados para sua caixa de entrada.
-
Anúncios em que você clica nos sites que visita,
-
Arquivos infectados baixados com software da Internet podem ser instalados.
-
Baixe, curta e compartilhe conteúdo nas redes sociais
-
Cookies encontrados em sites de torrent e outros sites de software gratuito.
Como remover esse erro? O recurso solicitado foi usado
Esperamos que você tenha detectado o malware a tempo de evitar que ele cause sérios danos ao seu sistema. Depois de ter certeza de que seu computador está infectado, é hora de se livrar do malware. A remoção de malware pode ser difícil.
Limpar o computador pode ser difícil porque impede a instalação de determinados programas antivírus. Esses são os que vamos discutir. Certifique-se de ter tempo, pois muitas das soluções que recomendamos requerem algum tempo. Se você não fizer isso corretamente, poderá até danificar seu computador;
Solução 1 – Reinicie o computador no modo de segurança.
É importante lembrar que seu computador deve ser verificado regularmente em busca de vírus e malware. Você pode receber uma mensagem de erro indicando uma infecção por malware no SmartService. Este recurso está disponível para uso. A maneira mais fácil de corrigir isso é reiniciar e tentar novamente no modo de segurança.
O Smart Service está mostrando evidências de infecção do sistema por meio de mensagem de erro. É possível remover o vírus sem que o Trojan bloqueie o seu antivírus reiniciando no Modo de Segurança. O Modo de segurança é uma forma de impedir a execução de malware em seu computador. Ele permite apenas que você execute serviços básicos.
O Windows 7 pode ser reiniciado no Modo de Segurança. Para isso, reinicie o computador. Após a reinicialização, pressione F8 novamente. Na tela de opções, selecione a primeira opção, " Usar rede no modo de segurança" .
Usuários do Windows 8 e Windows 8.1 podem acessar esta pasta. Configure seu sistema. Siga os passos abaixo, clicando no ícone do Windows para iniciar.
Painel de Controle -> Ferramentas Administrativas -> Configuração do Sistema
Quando a janela de Configuração do Sistema abrir, selecione a pasta e clique em Iniciar . As opções de inicialização devem aparecer na parte inferior. Você pode escolher sua opção de inicialização preferida . A opção deve estar disponível em Mínima . Eu já verifiquei isso. Depois de clicar em OK , você verá uma janela pop-up. Selecione a opção desejada e clique em Reiniciar . Seu computador será reiniciado com segurança no Modo de Segurança.
O Modo de segurança é uma forma de examinar como remover malware do seu computador sem arriscar mais danos ao sistema ou comprometer a segurança. Esta segunda opção também é possível.
Solução 2: instale software antimalware de terceiros
Como se isso não bastasse, o Trojan SmartService é capaz de escapar de alguns programas antivírus. É impossível usar software antivírus para remover ou verificar esse malware avançado. A irritante mensagem “O recurso solicitado foi usado” será tudo a que você responderá.
Existem muitas outras ferramentas de remoção de malware que você pode usar. Malwarebytes Reimage, Spyhunter e Malwarebytes são alguns exemplos. Você precisará adquirir uma licença para acessar determinadas ferramentas de remoção de malware. No entanto, se você deseja apenas verificar se há malware em seu computador, algumas ferramentas podem ser usadas gratuitamente.
Porém, antes de pagar pela licença, você pode ter certeza de que o antivírus não está bloqueado pelo Trojan. Você ainda pode evitar que isso aconteça reiniciando o computador no modo de segurança. A maioria das ferramentas de remoção de malware inclui instruções a serem seguidas desde a instalação até a remoção real.
Algumas pessoas podem achar o software de remoção de malware muito caro. A remoção manual de malware, bem como de quaisquer programas ou aplicativos maliciosos que você possua, pode ser possível.
Aviso: a remoção manual do malware pode levar várias horas. Você terá que remover o código malicioso do Registro do Windows. Se você não possui os conhecimentos de informática necessários, esta não é uma opção. Você pode colocar seu computador em risco excluindo ou alterando arquivos de registro. Tome cuidado.
Para obter os melhores resultados possíveis, você deve usar cada uma das soluções a seguir, certificando-se de que estejam exatamente na mesma ordem em que as listamos.
Solução 3: para desinstalar programas baixados maliciosamente, use o Windows Application Assistant
Pressione as teclas simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar: Windows Seu Nome R . Scribb appwiz.cpl Pressione Enter. O navegador será aberto em Programas e Recursos . Isso permitirá que você identifique programas maliciosos e os remova do seu computador.
Não deve ser difícil distinguir entre programas baixados maliciosamente e aqueles que você instalou. Esta seção contém programas como antivírus e programas de navegador, bem como arquivos da Microsoft. Todos os aplicativos de aparência suspeita que tenham uma finalidade diferente da sua devem ser removidos. Continue com a próxima etapa.
Solução 4: verifique a pasta de configuração do sistema em busca de malware executado na inicialização
Os programas maliciosos são difíceis de detectar e ainda mais difíceis de remover porque aderem à pasta de inicialização do computador. Esses programas estão disponíveis assim que você liga o computador. A função TrojanRequest usada se comporta da mesma maneira.
É importante que você verifique sua pasta de inicialização e remova todos os programas suspeitos. Esta etapa é crucial, pois pode causar falhas até mesmo em bons programas antivírus.
Esta ferramenta é recomendada para vários problemas de PC
-
corrigir erros comuns
-
proteção contra perda de arquivos
-
O malware pode ter consequências devastadoras
-
Reparar documentos corrompidos
-
Substitua arquivos ausentes
-
Falha de hardware
-
Otimização de performance
Detecção e reparo automático de erros do Windows
¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA ¼ PALAVRA
Classificação muito alta
Esta etapa é essencial para a remoção de malware. Você pode reiniciar o computador e trabalhar no modo de segurança. Clique aqui para abrir a Configuração do Sistema. Faça login clicando no ícone Iniciar do Windows. Digite msconfig. Insira a palavra-chave na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Como mostrado na imagem acima, você verá a pasta de configuração do sistema. Basta clicar no botão Iniciar . Você verá uma lista de todos os programas em execução quando liga o computador. Certifique-se de procurar por programas marcados com " Fabricante Desconhecido ". Esse malware pode ser a causa. Eles podem ser muito importantes, já que sua editora adoraria fazer parceria com eles.
Em alguns computadores, você pode ver a seção Inicialização. Basta clicar neste link. A janela do Gerenciador de Tarefas será exibida.
A lista mostrará todos os programas que foram configurados para iniciar automaticamente. Você pode navegar na lista e selecionar programas cujos editores são desconhecidos. Todos deveriam ser desativados. Eles podem ser excluídos permanentemente usando o método regedit que discutiremos. Você vai querer fazer isso rapidamente antes de removê-los definitivamente.
Solução 4 – Remova quaisquer endereços IP maliciosos usados por hackers para espionar você
O malware SmartService é tão perigoso que pode comprometer a segurança do seu computador; as ameaças vêm de praticamente todos os lados. Você nunca sabe o que os cibercriminosos podem fazer quando atacam. O malware pode ser usado para abrir um portal para ataques de ransomware ou de hackers . Ambos podem ser aterrorizantes.
Esses casos permitem que malware instale um dispositivo espião no seu computador. Esse dispositivo precisará de um link. Esse link geralmente é fornecido por um endereço IP anônimo, geralmente oculto em arquivos do sistema. Você precisa encontrar endereços IP e removê-los. É assim que é.
Pressione simultaneamente as teclas Windows + Seu nome + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Quando ela aparecer, copie o script e clique em OK.
bloco de notas%windir%/system32/Drivers/etc/hosts
Estas são as coisas que você deve ter em mente
Você deve salvar os endereços IP na parte inferior, como localhost ou PC. Também haverá endereços IP que indicam que você foi invadido. Isso geralmente é uma prova de que sua segurança foi comprometida. Você deve excluir esses IPs. Nesta etapa, é recomendável consultar um especialista em segurança cibernética . Mas você ainda não terminou.
Solução 5: remover entradas maliciosas do registro do Windows
Tenha cuidado ao alterar o registro. Erros de registro podem causar falha no computador. Se você não sabe o que fazer, procure ajuda profissional. Em casos como malware Trojan, entradas maliciosas e alterações no Registro do Windows são comuns. Seu computador não ficará completamente limpo se você não se livrar dele.
Para fazer isso, basta pressionar as teclas Windows + R , combinar as duas e digitar regedit na caixa de pesquisa. O Editor do Registro será aberto (Ctrl+F) . Você verá esta janela pop-up:
Para usar o atalho você precisa saber o nome do Trojan. Neste caso, o SmartService é a melhor opção. No entanto, é melhor criar uma lista de Trojans com comportamento semelhante e poder pesquisar todos eles.
Você pode remover o Trojan da janela Pesquisar se ele for detectado pelo indicador Pesquisar. Continue até que esta janela apareça no prompt de pesquisa.
Você pode não saber o que são Trojans. Você terá que procurar manualmente por programas suspeitos em todas as pastas. " Em execução" está no título. Esses programas são executados assim que você liga o computador. Essas pastas são as que têm maior probabilidade de conter arquivos maliciosos. Para navegar até essa pasta, procure pela versão atual . Esses programas de inicialização podem ser encontrados aqui. Para acessar esses programas de inicialização, siga esta sequência:
MÁQUINA LOCAL HKEY -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> Versão Atual
Você está agora na pasta Versão Atual . Se encontrar uma pasta chamada "Executar", procure outras pastas. Elas podem se chamar "ExecutarUmaVez" (ou "Executar"), ou algo semelhante. Você pode clicar uma vez em cada pasta para ver a lista completa de programas.
Verifique a lista de arquivos e procure por nomes incomuns. Antes de excluir qualquer arquivo, verifique se eles não possuem nomes suspeitos.
Como você pode prevenir a infecção por malware
Trojans que parecem “O recurso solicitado está em uso” podem ser difíceis de detectar e muito difíceis de remover. Eles tornam mais difícil removê-los desativando o antivírus. É importante que você preste atenção em como usa seu computador.
Não conecte dispositivos externos ao seu computador sem antes limpá-los completamente. Isso inclui discos rígidos externos e pen drives . Existem muitos programas antivírus disponíveis para pen drives. Evite torrents e outros sites que oferecem programas gratuitos com credenciais de segurança questionáveis.
Tenha cuidado ao instalar programas baixados da Internet. Muitas vezes as pessoas permitem que malware seja instalado em suas casas sem perceber. As infecções maliciosas são quase sempre causadas pela negligência do usuário do computador.
ITENS RELACIONADOS QUE VOCÊ DEVE VERIFICAR
-
Veja como descobrir se “Seu Windows foi banido” está de volta.
-
O melhor antivírus para impedir o ransomware Petya/GoldenEye
-
Ataques cibernéticos relacionados ao WannaCrypt. Como levar em consideração sua segurança online
Meu nome é Javier Chirinos e sou apaixonado por tecnologia. Desde que me lembro, eu gostava de computadores e videogames e esse hobby acabou virando um emprego.
Publico sobre tecnologia e gadgets na Internet há mais de 15 anos, especialmente em mundobytes.com
Também sou especialista em comunicação e marketing online e tenho conhecimento em desenvolvimento WordPress.