2 métodos para corrigir o erro 0x81000036

Está se tornando cada vez mais comum usuários do Windows 10 encontrarem o erro 0x81000036 ao tentar restaurar o sistema operacional para um estado anterior usando o Backup do Windows. Esse problema específico parece ser exclusivo do Windows 10.

 A questão dos códigos de erro é interessante, pois assim saberemos como lidar com a situação do nosso equipamento. Portanto, após reconhecer alguns aspectos sobre este erro específico, ficou claro que existem várias causas subjacentes que podem desencadear esta falha. Aqui está uma pequena lista de possíveis culpados pelo erro:

• Conflito com o Windows Sandbox: De acordo com muitos usuários afetados, o culpado mais comum conhecido por causar esse código de erro é um conflito entre o ambiente Sandbox do Windows e o processo de backup do Windows. Neste caso, você pode resolver o problema acessando o menu Recursos do Windows e desabilitar temporariamente o Windows Sandbox antes de tentar usar o Backup do Windows novamente.
• Conflito com Hyper-V: Outro possível culpado por esse tipo de código de erro de backup do Windows é o Hyper-V. Se você vir esse erro ao tentar montar um backup do Windows criado anteriormente, você deve preceder isso desabilitando a funcionalidade do Hyper-V na tela Recursos do Windows.

Métodos para corrigir o código de erro 0x81000036

Agora que você já conhece todos os possíveis motivos que levam ao código de erro 0x81000036 , aqui está uma lista de soluções comprovadas que outros usuários afetados utilizaram com sucesso para solucionar esse problema:

1.- Desative a sandbox do Windows

Descobriu-se que um dos cenários mais comuns que causam o erro 0x81000036 é um conflito entre o backup do Windows e a funcionalidade Sandbox do Windows.

Observação: o Windows Sandbox funciona como um ambiente leve que permite aos usuários do Windows executar aplicativos com segurança e em completo isolamento. Devido à forma como esse ambiente permanece isolado, é possível que um procedimento de backup entre em conflito com essa infraestrutura.

Diversos usuários afetados relataram que conseguiram impedir a recorrência do erro 0x81000036 durante a montagem do backup acessando a tela de Recursos do Windows e desativando temporariamente o ambiente Sandbox do Windows.

Se você ainda não experimentou esta solução, siga as instruções abaixo para desabilitar o Windows Sandbox no menu do Painel de Controle antes de tentar criar a imagem do sistema novamente:

• Como é normal neste tipo de procedimento, deve-se pressionar o botão tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo conhecida como corrida. Em seguida você precisa escrever este comando cpl e pressione onde diz Entrar/Criar Conta para abrir o cardápio Programas e Recursos. Se ele UAC (Controle de conta de usuário) pergunta, você deve clicar na opção que diz Sim para que o acesso de administrador seja concedido.
• Quando você estiver na tela chamada Programas e Recursos, você tem que clicar onde Ativar ou desativar recursos do Windows na seção que aparece no lado esquerdo da tela.
• Ao chegar à tela Recursos do Windows, você percorrerá a lista de recursos nativos e verificará se a caixa de seleção associada ao Windows Sandbox está marcada. Desativado.

• Depois de tentar desabilitar Windows Update, você será solicitado a confirmar a operação. Faça isso clicando em sim e aguarde a desativação do ambiente Sandbox.
• Você deve então voltar ao utilitário de Backup do Windows e repetir a ação que acionou o erro 0x81000036 anteriormente.

Se o problema ainda não for resolvido, você pode passar para a próxima solução potencial que descreveremos a seguir.

2.- Desative o Hyper-V

Acontece que você também pode encontrar esse erro devido a um conflito entre o processo principal de restauração de backup do Windows e o serviço principal do Hyper-V que está habilitado por padrão no Windows 10.

Alguns usuários que também encontraram esse problema relataram que finalmente conseguiram corrigir o erro 0x81000036 desativando temporariamente o Hyper-V e todos os serviços associados antes de tentar restaurar o backup criado anteriormente.

Se você suspeita que esse cenário possa se aplicar à sua situação atual, siga as instruções abaixo para desativar o Hyper-V no menu Recursos do Windows :

• Você vai começar pressionando o tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo corrida. Dentro da caixa de texto, você deve digitar o seguinte comando: cpl e pressione a tecla que diz Entrar/Criar Conta para abrir o cardápio Programas e Recursos. Se ele UAC (Controle de conta de usuário) solicitar, você deve clicar sim para conceder acesso de administrador.
• Depois de chegar ao menu Programas e Recursos, você vai usar o menu que aparece no lado esquerdo da tela e clicar onde diz Ative ou desative recursos do Windows. Na mensagem de Controle de conta de usuário, debes hacer clique em sim para conceder acesso de administrador.
• Dentro da tela Recursos do Windows, você rolará para baixo pela lista de Características de Windows e desmarque a caixa associada ao Hyper-V. Em seguida, você deve clicar Aceitar para que as alterações sejam salvas com sucesso.
• Depois que a funcionalidade do Hyper-V for completamente desativada, você deve reiniciar o computador e verificar se o problema foi resolvido tentando aplicar o backup do Windows mais uma vez.

Conclusão

Os motivos mais comuns incluem a instalação ou desinstalação incorreta ou falha de software, que pode ter deixado entradas inválidas no registro do Windows; as consequências de um ataque de vírus ou malware ; o desligamento inadequado do sistema devido a uma queda de energia ou outro fator; alguém com pouco conhecimento técnico que acidentalmente exclui um arquivo de sistema ou entrada de registro necessária; além de diversas outras causas.

Os motivos incluem instalação e desinstalação incorretas de alguns softwares que podem ter deixado entradas inválidas no registro do Windows. Também pode ser um ataque de vírus ou malware, um desligamento incorreto do sistema devido a uma queda de energia ou qualquer outro fator. Pessoas com pouco conhecimento técnico no assunto também podem prejudicar o bem-estar do seu computador. Então agora você sabe, se encontrar esse erro em seu computador, é mais provável que tenha ocorrido um mau funcionamento em seu sistema.

Resta você colocar em prática algumas das soluções apresentadas neste guia para que possa solucionar o erro. Se você gostou do nosso guia, não deixe de compartilhá-lo com o resto de seus amigos.