Correção: Cortana não funciona no Windows 10

O Windows 10 é o sistema operacional mais recente da Microsoft com ótimos recursos. O sistema operacional funciona melhor e mais rápido que os sistemas mais antigos. No entanto, às vezes os usuários encontram problemas operacionais com o Windows 10.

Que Cortana não funcionar é um desses problemas. Como milhões de usuários atualizaram seus sistemas operacionais para o Windows 10, esse problema da Cortana é uma grande preocupação para eles.

Cortana é uma parte especialmente importante do Windows 10 e é um programa de assistência pessoal. Se o seu sistema ou arquivos estiverem corrompidos, isso pode causar problemas com a Cortana. Como a Cortana é um firmware que acompanha o Windows 10, você não pode desinstalá-lo, apenas desabilitar ou remover a Cortana da barra de tarefas. O problema da Cortana pode ser resolvido de várias maneiras.

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Por que a Cortana não está funcionando?

No Windows 10, a Cortana é um dos complementos mais importantes e úteis. Às vezes, a Cortana para de funcionar e interrompe o sistema operacional do seu computador. Existem vários motivos comuns pelos quais a Cortana não está funcionando corretamente. Os motivos estão listados abaixo:

• Às vezes, a Cortana para de funcionar após uma atualização de computador ou software.
• Existem certas regiões onde a Cortana está disponível. Portanto, se a região e os seus idiomas não corresponderem, a Cortana não funcionará. Existem 8 regiões onde a Cortana está disponível:
• China
• Brasil
• Alemanha
• Itália
• Espanha
• Reino Unido
• Estados Unidos da América
• India

A Cortana está disponível nos seguintes idiomas:

• Chino (simplificado)
• Inglês do Reino Unido)
• Inglês (EUA)
• Inglês (IN)
• francês
• Italiano
• alemão
• Espanhol
• Quando você atualiza o Windows em seu computador, o Windows solicita que você acesse sua localização. A Cortana precisa de informações sobre a localização do seu computador. Se você negar o acesso do Windows à sua localização, a Cortana não funcionará.
• Se houver problemas com a sua conexão com a Internet, a Cortana não funcionará.
• Se os recursos de compartilhamento não funcionarem, a Cortana não funcionará.

Correção: Cortana não funciona no Windows 10

Existem várias soluções se a Cortana não estiver funcionando no seu computador. A Cortana não está funcionando por vários motivos. Portanto, use os métodos a seguir se a Cortana não estiver funcionando. Esses métodos estão listados abaixo:

Método 1: corrija problemas com a Cortana alterando a região

Se você estiver usando uma região onde a Cortana não funciona, siga estas etapas para alterar a região e corrigir a Cortana.

• Em primeiro lugar, Abra as configurações do aplicativo. Você pode abri-lo com um navegador ou pressionando a combinação de teclas Windows+I.
• Depois de abrir o aplicativo Configurações, você deve ir para a seção Hora e idioma.
• Na barra de menu esquerda, selecione Região e Idioma. Acesse o nível correspondente e mude o país ou região para Estados Unidos.

Se não houver outros problemas, a Cortana deverá funcionar após alterar a região.

Método 2: corrija problemas com a Cortana verificando o firewall.

Você deve permitir que a Cortana passe pelo firewall ou a Cortana não funcionará. Siga as etapas abaixo para corrigir esse problema.

• Comece visitando um mecanismo de busca e digitando firewall na barra de pesquisa. Agora você tem que abrir "Permitir aplicativos através do Firewall do Windows."
• Depois de abrir a janela “Permitir aplicativos”, você precisa ir em “Alterar configurações”.
• Você deve encontrar todos os recursos da Cortana em «Aplicações e funções permitidas». Você deve verificar todos os recursos da Cortana.
• Finalmente, você deve pressionar o botão Ok para resolver o problema.

Método 3: corrija a Cortana criando uma nova conta de usuário

Você pode criar uma nova conta de usuário para corrigir o problema com a Cortana. Abaixo estão as etapas a seguir para criar uma nova conta:

• Em primeiro lugar, abra o aplicativo Configurações. Em seguida, vá para a seção “Conta” do aplicativo “Configurações”.
• Acesse a seção “Família e outras pessoas”. Ele está localizado no lado esquerdo da tela.
• Nesta secção, Clique no botão Adicionar outra pessoa este time.
• Agora selecione a opção Não tenho dados de acesso desta pessoa.
• Aqui será solicitado que você faça login com uma conta da Microsoft. Você deve selecionar se deseja adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
• Finalmente, você deve inserir um nome de usuário e clique em Avançar para criar uma nova conta de usuário.

Se a Cortana funcionar nesta nova conta, você poderá voltar para a conta antiga e ver se o problema persiste ou não. Às vezes, criar uma nova conta é a melhor solução para resolver o problema da Cortana.

Método 4: Resolva o problema com a Cortana verificando seu software antivírus

Às vezes, a Cortana não funciona com software antivírus de terceiros. Se você estiver tendo problemas com a Cortana, verifique seu software antivírus. As etapas deste método são as seguintes:

• Você deve desabilitar alguns recursos do seu software antivírus.
• Você também pode remover o software antivírus para resolver o problema.
• Você também pode mudar para outro programa antivírus para resolver o problema, Bitdefenderpode ser uma boa solução neste caso.

Etapa 5: corrigir Cortana com verificações SFC e DISM

O problema com a Cortana pode ser corrigido executando uma verificação SFC e DISM. Abaixo estão as etapas a seguir:

• Primeiro Você deve abrir a linha de comandos como administrador. Você pode abrir a linha de comando no navegador ou pressionar Windows+X para abrir a linha de comando diretamente. Você também pode basta limpar a tela na linha de comando. Você pode abrir a linha de comando (administrador) ou Powershell (administrador).
• Depois de abrir a linha de comando, escreva sfc/scannow e pressione Enter.
• Isso iniciará o processo de digitalização. Este processo pode levar cerca de 15 minutos.

Assim que a verificação SFC for concluída, você precisa verificar se o problema com a Cortana persiste ou não. Se você não conseguir executar uma verificação SFC, poderá usar a verificação DISM para resolver o problema. A forma de proceder é a seguinte:

• Em primeiro lugar, você deve executar a linha de comando como administrador. Você pode usar a combinação de teclas Windows+X para abri-lo.
• Agora você deve executar o comando Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Todo o processo levará cerca de 20 minutos. Arquivos danificados podem causar problemas com a Cortana. Portanto, a digitalização de SFC e DISM pode resolver esse problema.

Método 6: corrija a Cortana registrando novamente os aplicativos universais.

Para corrigir esse problema, você pode registrar novamente os aplicativos universais. Abaixo estão as etapas a seguir:

• Em primeiro lugar, pressione as teclas Windows + S e navegue até o PowerShell. Selecione Windows Powershell e clique com o botão direito. Selecione Executar como administrador no menu.
• Depois de invocar o Powershell, execute o seguinte comando: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode -Register»$($_.InstallLocation)AppXMainfest.xml

Este método pode resolver seu problema.

Método 7: Corrija a Cortana executando uma verificação chkdsk:

• Primeiro de tudo, você precisa executar a linha de comando como administrador.
• Agora você deve inserir o comando chkdsk /f X:. x É a unidade do sistema. Em quase todos os casos é a unidade C.
• Aqui ele perguntará se você deseja programar ou não. Pressione Y e reinicie seu computador.

Após a reinicialização do computador, a verificação chkdsk será iniciada automaticamente. Você deve aguardar a conclusão do processo.

Método 8: Restaure a Cortana instalando as atualizações mais recentes.

• Primeiro abra o aplicativo Configurações e depois vá em “Atualização e segurança”.
• Agora você deve clicar no botão Verificar atualizações.

O Windows irá então verificar se há atualizações. Se a atualização estiver disponível, o Windows irá executá-la automaticamente quando você reiniciar o computador.

Conclusão

Este problema é conhecido como um bug crítico no Windows 10, o menu Iniciar e a Cortana podem não funcionar. Tentaremos corrigir o problema na próxima vez que você fizer login, caso esteja tendo problemas com a Cortana em seu sistema operacional.

Às vezes, a primeira solução para esse problema pode ser reiniciar o computador. Mas na maioria dos casos você terá que tentar outros métodos para resolver o problema com a Cortana.

Você também pode ler: Como desativar a Cortana no Windows 10