Corrigir o erro 0x00000709 ao imprimir no Windows 11

Erro 0x00000709 ao tentar imprimir em Windows 11 tornou-se uma verdadeira dor de cabeça para muitos usuários, especialmente desde que a Microsoft incluiu novas alterações de segurança nas últimas atualizações do seu sistema operacional. Esse problema geralmente ocorre ao adicionar impressoras de rede, compartilhar dispositivos entre computadores ou simplesmente definir uma impressora padrão. É muito comum encontrar esta mensagem ambígua: "A operação não pôde ser concluída" ou "Verifique o nome da impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede".

Muitos usuários se perguntam o que esse erro realmente significa e como podem corrigi-lo sem precisar recorrer a ajuda técnica profissional. Embora a origem do erro possa variar dependendo da configuração da rede, das políticas de segurança e do tipo de impressora que você está usando, há etapas comprovadas e métodos eficazes que podem ajudar você a recuperar o acesso à impressão no Windows 11.

O que é o erro 0x00000709 e por que ele ocorre no Windows 11?

O código de erro 0x00000709 indica que o Windows está tendo dificuldades para se conectar à impressora desejada, principalmente ao tentar defini-la como impressora padrão ou ao acessar uma impressora compartilhada pela rede. Os fatores mais comuns que causam esse problema geralmente estão relacionados a alterações nas políticas de segurança do Windows, conflitos de configuração do registro ou problemas de conexão via protocolos de rede (como RPC ou SMB).

Desde a atualização do Windows 22 2H11, a Microsoft alterou o método padrão para conexão com impressoras compartilhadas por motivos de segurança, o que levou a um aumento na ocorrência desse bug em redes domésticas e de pequenos escritórios. Isso forçou muitos usuários a fazer ajustes manuais que antes não eram necessários.

Principais causas do erro 0x00000709

• Configurações incorretas do Registro do Windows: Alterações automáticas ou manuais têm valores de chave mal configurados.
• Políticas de grupo não adaptadas aos novos requisitos de segurançaEspecificamente, a configuração do RPC (Remote Procedure Call) e os canais de comunicação entre computadores.
• Serviços de impressão parados ou com falha: O serviço de spooler de impressão pode ser corrompido ou travar.
• Problemas de conectividade na rede local: Os nomes das impressoras nem sempre estão corretos ou há conflitos de DNS e permissão.
• Drivers de impressora desatualizados ou incompatíveis:As atualizações do Windows podem corromper determinados drivers.

Como o erro 0x00000709 se manifesta ao imprimir?

A mensagem que o Windows exibe geralmente é bem parecida:

A operação não pôde ser concluída (erro 0x00000709). Verifique o nome da impressora e certifique-se de que ela esteja conectada à rede.

Às vezes, o erro ocorre logo após tentar adicionar a impressora, enquanto outras vezes pode aparecer ao enviar um documento para impressão. Isso também pode acontecer ao alterar a impressora padrão ou ao tentar acessar uma impressora conectada a outro computador usando um nome ou alias alternativo (CNAME) na rede.

Soluções comprovadas e definitivas para o erro 0x00000709 no Windows 11

Resolver esse erro pode exigir várias etapas, dependendo do ambiente de rede, do tipo de impressora e do nível de habilidade do usuário. Aqui está uma compilação dos métodos mais eficazes e detalhados.

1. Use o solucionador de problemas da impressora integrado

Antes de tocar nas configurações avançadas, experimente o solucionador de problemas incluído no Windows 11, que pode detectar e corrigir erros comuns de configuração e conectividade.

• Abra o menu iniciar e digite Solução de problemas.
• Selecione Solucionadores de problemas adicionais e depois procure a opção impressora.
• Clique em Execute o solucionador de problemas e siga os passos indicados.
• Deixe que o Windows detecte e repare automaticamente quaisquer erros.
• Reinicie o computador quando terminar.

2. Ajuste as configurações da Política de Grupo (para usuários avançados ou ambientes profissionais)

Muitos casos de erro se originam da política de grupo, especialmente em empresas ou ao usar impressoras compartilhadas em rede.

• Abra a função de pesquisa e digite gpedit.msc para acessar o Editor de Política de Grupo Local.
• Ir para Modelos Administrativos > Impressoras.
• No painel direito, localize e abra Configuração de conexão RPC.
• Ative a política e selecione RPC sobre pipes nomeados na lista suspensa.
• Verifique se a opção 'Digitalização de impressora' também está habilitada para facilitar a descoberta de dispositivos na rede.
• Salve as alterações e reinicie o computador.

3. Correção do Registro do Windows

Se editar a Política de Grupo não for uma opção (por exemplo, nas edições Home do Windows 11), a chave pode estar no registro. AVISO: Alterar o Registro do Windows pode ser complicado. Faça um backup antes de fazer qualquer alteração.

• Pressione Win + R, escreve regedit e pressione Entrar.
• Aceite o Controle de Conta de Usuário (UAC) e acesse o Editor de registro.
• Vá para a rota HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Políticas\Microsoft\Windows NT\Impressoras\RPC (crie a pasta RPC se não existir).
• Encontre ou crie valor Protocolo RpcUseNamedPipe com tipo DWORD (bits 32).
• Defina como 1 para forçar RPC em pipes nomeados (mais compatível com computadores mais antigos ou redes mistas).
• Opcionalmente, revise os valores RpcSobreTcp (deve estar em 0) e RpcOverNamedPipes (deve estar em 1).
• Feche o editor de registro e reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

4. Reinicie o serviço de impressão (Spooler de impressão)

Uma das causas mais comuns é que o serviço do spooler de impressão foi bloqueado, causando falhas de comunicação com a impressora.

• Abra o menu Iniciar e pesquise Serviços.
• Na lista, localize Fila de impressão (spooler de impressão).
• Clique com o botão direito sobre ele e selecione Reinicie.
• Tente imprimir novamente quando o serviço estiver funcionando novamente.

5. Atualize o driver da sua impressora

Às vezes, o erro ocorre devido a drivers desatualizados ou incompatíveis após uma atualização do Windows 11.

• imprensa Win + X e selecione Administrador do dispositivo.
• Expandir a seção Impressoras o Filas de impressão.
• Clique com o botão direito na sua impressora e escolha Atualizar driver.
• Deixe o Windows procurar e instalar a versão mais recente disponível.
• Reinicie o computador após a atualização.

Soluções avançadas: solução de problemas de erros ao usar impressoras compartilhadas com aliases (CNAME)

Ao trabalhar em ambientes corporativos ou com servidores de impressão, você pode encontrar esse erro ao se conectar a uma impressora compartilhada usando um nome alternativo de impressão (CNAME), em vez do nome DNS primário do servidor. O Windows, por padrão, impõe restrições nesses cenários por motivos de segurança.

A Microsoft recomenda executar o seguinte comandos no simbolo do sistema (como administrador) para permitir a conexão com impressoras que usam registros CNAME:

reg add hklm\system\currentcontrolset\control\print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1 reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v DisableStrictNameChecking /t REG_DWORD /d 1 reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v OptionalNames /t REG_SZ /d "aliasname"

Esses comandos modificam as configurações internas do Windows para permitir a conexão usando aliases de DNS. Depois de executá-los, reinicie o dispositivo para aplicar as alterações.

Artigo relacionado:

Como corrigir erros de DLL 126 e 127 no Windows passo a passo

Isaac

Escritor apaixonado pelo mundo dos bytes e da tecnologia em geral. Adoro compartilhar meu conhecimento por meio da escrita, e é isso que farei neste blog, mostrar a vocês tudo o que há de mais interessante sobre gadgets, software, hardware, tendências tecnológicas e muito mais. Meu objetivo é ajudá-lo a navegar no mundo digital de uma forma simples e divertida.