Como solucionar problemas de compatibilidade e drivers na Epic Games

Última atualização: 12/07/2026
autor: Isaac
  • Ajuste a versão do DirectX 11 nos argumentos de inicialização para evitar erros visuais e travamentos.
  • Reinstale os drivers periféricos a partir do Gerenciador de Dispositivos para corrigir falhas do controlador.
  • Otimização do sistema através de inicialização limpa e desativação de software antivírus incompatível.

Suporte técnico da Epic Games

Se você já teve problemas com seus jogos da Epic Games, não se desespere, é mais comum do que você imagina. Às vezes, o sistema fica instável e surgem problemas de compatibilidade que nos impedem de ter uma experiência de jogo tranquila, seja porque o jogo não inicia ou porque os controles estão se comportando de forma errática.

Na realidade, esse tipo de erro geralmente surge de conflitos com drivers desatualizados ou programas externos que estão em conflito entre si. Não se preocupe, pois existem várias maneiras de corrigir esses problemas técnicos, desde ajustes simples de configuração até etapas mais complexas no sistema operacional.

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Passos básicos para desobstruir o caminho

Às vezes, o culpado é um software de segurança excessivamente agressivo. É aconselhável desativar temporariamente qualquer software antivírus que não seja o Windows Defender oficial, pois alguns podem bloquear processos críticos do inicializador da Epic e causar travamentos inesperados.

Se o problema persistir, uma técnica muito eficaz é executar a ferramenta de solução de problemas da Microsoft Store . Embora a Epic não faça parte da loja oficial, essa ferramenta ajuda a corrigir erros ocultos em aplicativos instalados que podem estar interferindo no funcionamento correto dos seus jogos.

Quando as coisas pioram, a melhor solução é realizar uma inicialização limpa do Windows . Isso permite que o computador inicie apenas com o essencial, removendo programas e serviços de terceiros que possam estar causando o conflito de compatibilidade.

Solução de problemas em controladores e periféricos

Alguns usuários estão enfrentando verdadeiros problemas com os controles, especialmente em jogos como Rocket League, onde os analógicos ou botões param de responder. Apesar de tentarem atualizar o firmware ou até mesmo reinstalar o sistema, a solução pode estar no Gerenciador de Dispositivos e em saber como usar periféricos de console no PC.

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Um truque que já salvou muitos usuários é desinstalar o controle do Xbox 360 e reiniciar o computador. Isso força uma reinstalação limpa do driver, o que geralmente elimina aqueles bugs estranhos em que o controle funciona no Steam, mas não na Epic Games.

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Conflitos específicos entre placas gráficas e Fortnite

No caso do Fortnite, é comum encontrar erros relacionados à versão do driver de vídeo. Curiosamente, às vezes a versão mais recente do driver não é a melhor opção, e alguns jogadores precisaram instalar versões mais antigas do AMD Adrenalin para restaurar a estabilidade do jogo.

Se você não quiser se preocupar em desinstalar drivers, existe uma alternativa muito mais simples. Você pode forçar o Fortnite a rodar com DirectX 11 em vez da versão 12, o que geralmente elimina travamentos e problemas visuais sem afetar o seu sistema, ou até mesmo reduz o lag no Fortnite para melhorar a experiência.

Para fazer isso, basta acessar as configurações do inicializador da Epic Games, encontrar a seção Fortnite e, na seção de argumentos adicionais da linha de comando , digitar o código -d3d11 . Após reiniciar o jogo, ele deverá funcionar com muito mais fluidez.

Problemas com o Windows 11 e versões recentes

Foi detectado que algumas versões específicas, como a atualização 24H2 do Windows 11 , apresentam graves incompatibilidades com certos jogos da Epic. Nesses casos, mesmo formatar o computador ou restaurá-lo para as configurações de fábrica pode não ser suficiente se o problema estiver na compilação do sistema operacional.

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Se você se encontrar nessa situação, a melhor solução é manter os drivers da sua placa de vídeo totalmente atualizados ou, caso isso não seja possível, tentar reverter para uma versão anterior do Windows (como a 23H2) até que a Microsoft e a Epic lancem uma correção definitiva para o problema de instabilidade do sistema.

Para esclarecer, a maioria desses erros pode ser resolvida limpando drivers desatualizados , ajustando a versão do DirectX nos parâmetros de inicialização ou garantindo que o antivírus não esteja bloqueando o software. É fundamental diferenciar se o erro se origina no hardware, no jogo ou na versão do Windows instalada.