Solução completa para o erro de conexão do dispositivo no Windows 11

Mundobytes » Windows » Windows 11 » Como corrigir o erro "Tente conectar seu dispositivo" no Windows 11

Verifique e redefina as configurações de Bluetooth e conectividade
Atualize os drivers e o sistema operacional para evitar incompatibilidades
Gerencie contas profissionais e educacionais corretamente

Bluetooth do Windows 11

Encontrando a mensagem de erro "Tente conectar seu dispositivo" em Windows 11 Pode ser bastante frustrante, especialmente quando se trata de dispositivos Bluetooth ou periféricos que você precisa no seu dia a dia, seja para trabalhar, estudar ou simplesmente para aproveitar seu computador. Muitos usuários enfrentam esse inconveniente após uma atualização. Windows, ao instalar Hardwares novo, ou mesmo repentino, sem causa aparente. A verdade é que, embora o Windows 11 geralmente lide muito bem com a conectividade de dispositivos, há momentos em que erros técnicos podem nos enganar.

Nas linhas a seguir, detalharemos todas as possíveis causas desse erro, explicando de forma clara e simples como você pode resolver cada uma delas. Abordaremos tudo, desde os problemas mais básicos, como verificar sua conexão Wi-Fi ou status do Bluetooth, até o gerenciamento avançado do seu dispositivo. Administrador do dispositivo, incluindo atualizações de drivers e outras configurações menos óbvias. Tudo isso para que você possa recuperar a conexão dos seus dispositivos no Windows 11 e evitar a temida mensagem "Tente conectar seu dispositivo" no futuro.

Verifique sua conexão de Internet ou Wi-Fi

Às vezes, esse erro pode estar relacionado à conectividade de rede, especialmente quando você está tentando adicionar uma conta de trabalho ou escolar, ou acessar recursos baseados na nuvem. Certifique-se de que seu PC esteja conectado corretamente a uma rede Wi-Fi funcional antes de tentar adicionar dispositivos ou contas.

Clique no ícone de rede na barra de tarefas e verifique se você tem acesso à Internet.
Se a conexão for fraca ou intermitente, tente se aproximar do roteador ou redefinir a conexão Wi-Fi.
Se você trabalha ou estuda, verifique se não há restrições de segurança na rede que você utiliza.

Um erro comum é tentar adicionar contas ou dispositivos sem uma conexão ativa, o que gera mensagens confusas como a que estamos tentando resolver.

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Verifique as configurações de Bluetooth no Windows 11

Na maioria dos casos, o erro "Tente conectar seu dispositivo" está associado a dispositivos Bluetooth, como fones de ouvido, teclados ou mouses. O Windows 11 gerencia as conexões Bluetooth centralmente, mas pequenos problemas de configuração podem impedir a detecção ou o emparelhamento.. Execute estas etapas:

Acesso a Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos. Aqui você pode ver todos os dispositivos reconhecidos e verificar se o Bluetooth está habilitado.
Se o ícone aparecer esmaecido ou desabilitado, toque no botão para ligá-lo.
Se o dispositivo não aparecer, tente ligar e desligar o Bluetooth.

Se o erro continuar a aparecer, o serviço de suporte Bluetooth pode estar interrompido. Você pode reiniciá-lo facilmente:

Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.
Pesquise por “Serviço de Suporte Bluetooth”, clique com o botão direito e selecione “Reiniciar”.

Gerenciando e reinstalando o adaptador Bluetooth

dispositivos bluetooth

Em alguns computadores, o driver do adaptador Bluetooth pode estar corrompido ou desatualizado, causando erros constantes e desconexões inesperadas. No Gerenciador de dispositivos, você pode desinstalar e reinstalar rapidamente o adaptador para restaurar sua funcionalidade.:

Abra o Administrador do dispositivo no menu Iniciar.
Expanda a seção “Bluetooth” e clique com o botão direito do mouse no adaptador (geralmente listado como “rádio Bluetooth” ou o nome do fabricante).
Selecione “Desinstalar dispositivo” e confirme a operação.
Reinicie o seu computador. O Windows deve reinstalar o driver automaticamente.
Se o adaptador não aparecer após a reinicialização, volte ao Gerenciador de Dispositivos e clique em "Ação" > "Verificar se há alterações de hardware".

Esse processo geralmente resolve a maioria dos erros relacionados à falta de detecção de Bluetooth ou dispositivos que não conseguem se conectar após a mensagem de erro.

Modo avião ativo? Desligue isso

Parece básico, mas o modo avião pode ser ativado acidentalmente e bloquear todas as comunicações sem fio, incluindo Bluetooth. Pressione Windows + A para abrir a central de ações e certifique-se de que o modo avião esteja desativado.. Se estiver ativo, desative-o e tente conectar seu dispositivo novamente.

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Use o solucionador de problemas do Windows 11

A Microsoft adicionou uma série de solucionadores de problemas automatizados ao Windows 11 que podem detectar e reparar problemas comuns de hardware e conexão. Usá-los pode economizar muito tempo antes de passar para soluções mais avançadas.:

Entre Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas.
Clique em “Solucionadores de problemas adicionais”.
Selecione “Bluetooth” e execute o assistente.

O sistema analisará seus componentes Bluetooth e, se detectar um erro, sugerirá ajustes ou reparos automáticos. Não se esqueça de reiniciar o computador se o assistente solicitar. para aplicar totalmente as alterações.

Atualizar drivers e o sistema operacional

Um dos motivos mais comuns para o erro de conexão é devido à incompatibilidade ou drivers desatualizados após uma nova versão do Windows. Atualizar os drivers e o próprio Windows pode corrigir esses conflitos rapidamente.:

Abra o menu Iniciar e vá para Administrador do dispositivo.
Em “Bluetooth”, clique com o botão direito do mouse no adaptador e escolha “Atualizar driver”.
Selecione “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e siga as instruções do assistente.
Após a atualização do driver, reinicie o computador, se necessário.
Além disso, o acesso a Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clique em “Verificar atualizações”.
Permita que o sistema baixe e instale quaisquer atualizações pendentes.

Atualizar os drivers e o próprio Windows reduz a probabilidade de erros e melhora a estabilidade geral dos seus dispositivos conectados.

Gestão de contas profissionais ou educacionais

Muitas pessoas enfrentam problemas ao tentar conectar contas de trabalho, escola ou dispositivos gerenciados. Nesses ambientes, é essencial que você siga o processo correto para adicionar contas e acessar recursos.:

Abra o aplicativo configuração.
Selecione “Contas” e depois “Acesso ao trabalho ou escola”.
Clique em "Conectar" se sua conta não estiver listada e insira suas credenciais seguindo as instruções.
Se sua conta já estiver listada, mas não estiver funcionando, consulte a equipe de suporte da sua empresa ou escola: pode haver restrições especiais ou requisitos adicionais.

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Lembre-se de que, se o dispositivo já for gerenciado por uma organização (por meio do Intune ou de um sistema MDM), você provavelmente não poderá adicionar dispositivos ou contas sem permissão de administrador.

Solução de problemas de erros específicos no Gerenciador de Dispositivos

O Gerenciador de dispositivos do Windows 11 pode exibir códigos de erro ao tentar conectar o hardware, como o temido «O driver deste dispositivo pode estar corrompido, ou seu sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3)». Este código indica problemas de driver ou falta de recursos do sistema.. Veja como abordar isso:

Feche programas não essenciais para liberar memória RAM.
Digite o Administrador de tarefas (Ctrl + Alt + Del) para verificar o uso de recursos e fechar processos desnecessários.
Verifique a configuração do memória virtual nas propriedades avançadas do sistema.
Se o problema persistir, desinstale o driver do dispositivo do Gerenciador de Dispositivos e reinicie o computador para que o Windows possa reinstalá-lo automaticamente.
Caso o driver seja solicitado e você não o tenha em mãos, baixe-o do site oficial do fabricante do hardware.

Considere aumentar sua RAM física se seu computador for frequentemente levado ao limite, pois isso pode melhorar o desempenho e o gerenciamento de recursos do sistema.