10 etapas para corrigir erros fatais de instalação do driver de impressora HP no Windows 10

Você precisará do driver HP para poder imprimir.

Primeiro, você precisará instalar os drivers da impressora HP, como acontece com a maioria dos periféricos.

Alguns drivers podem ser instalados automaticamente quando você conecta a impressora ao computador via cabo USB . Em outros casos, pode levar algum tempo para baixar o arquivo do driver e instalá-lo manualmente.

Ambos os casos são fáceis e levam apenas alguns minutos.

Muitos usuários estão encontrando dificuldades consideráveis ​​para fazer as coisas funcionarem. Usuários relataram que seus PCs com Windows travam completamente ao instalar os drivers de impressora HP.

Isso tende a acontecer quando o PC não consegue detectar o driver da impressora. Você pode corrigir o erro seguindo estas etapas para que sua impressora volte a funcionar.

Este artigo aborda todas e cada uma das prováveis ​​falhas fatais da impressora HP e sua solução rápida.

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Estes são alguns dos problemas mais comuns de driver de impressora HP:

• Falha de dados. OK

• Falha O produto não pode ser usado devido a uma falha fatal

• Este dispositivo não possui drivers instalados (Código 28). Você pode reinstalar os drivers clicando em Reinstalar driver

• Bug mortal 2753 – MSI.dot4wrp

Como posso corrigir os problemas mortais do driver da impressora HP no Windows 10?

Solução 1: desative a instalação do HP Smart

O programa HP Smart Setup está incluído nas impressoras HP. Embora a HP atualmente não ofereça suporte a este programa, ele ainda poderá causar problemas de instalação do driver se o programa tiver sido instalado em outros computadores.

Se ocorrer um erro fatal durante a instalação do driver da impressora HP, você pode desativar a instalação do HP Smart para resolvê-lo. Você pode desativar a instalação compatível com HP seguindo estas etapas.

1. Acesse Configurações > Serviço.

2. Abra o HP Capable Installation e certifique-se de que esteja desativado.

3. Instale o driver e verifique se o problema foi resolvido desativando-o.

Solução 2: execute o solucionador de problemas do Windows

O Windows 10 vem com um solucionador de problemas integrado que pode ajudar os clientes se algo der errado. Este solucionador de problemas é capaz de detectar e corrigir vários problemas recorrentes em seu PC.

Estas são as etapas para corrigir o problema com sua impressora

1. Abra as Configurações . Clique aqui: Segurança e atualizações

2. A guia Solução de problemas está aberta . Na seção " Primeiros passos " , selecione " Imprimir" . Clique aqui. Use os botões de solução de problemas para continuar.

3. Os solucionadores de problemas executam uma verificação de diagnóstico para detectar quaisquer problemas com o desempenho da impressora, como spool ou outros problemas.

4. Se o erro existir, você será solicitado a alterar as configurações conforme necessário para resolver o problema.

Se o problema persistir, você pode fechar a solução de problemas.

• Confira estes 6 melhores softwares de gerenciamento de impressora para maximizar o desempenho

3. Desconecte a impressora e conecte-a novamente

Às vezes, a solução é tão simples quanto desconectar e reconectar a impressora.

Em seguida, desligue a impressora. Depois de um tempo, reconecte a impressora usando outra porta USB. Possivelmente a porta USB comete erros irritantes.

Solução 4: Desconecte a impressora e remova-a do painel de controle

Agora você deve remover as impressoras do Painel de Controle. Também é essencial remover os drivers de impressora instalados no PC. É assim que você deve fazer.

1. Abra o Painel de Controle . Para entender como fazer isso, digite "Painel de Controle" na caixa de pesquisa da Cortana e selecione o resultado.

2. Pára Hardware e sonido Clique aqui Você pode observar os gadgets e também imprimi-los.
   

3. Clique em qualquer uma das impressoras HP e escolha excluir o dispositivo.

4. Depois que o arquivo for excluído, reinicie o computador.

5. Para obter mais informações, pressione a tecla Windows + R. Digite os seguintes comandos e pressione OK : Printui.exe /s

6. Agora você poderá abrir a janela Recursos do Servidor de Impressão . Clique na guia Drivers, clique em qualquer impressora HP na lista e, em seguida, clique no botão "Admitir" . Remova.

7. Selecione a opção apropriada: Remover o driver e o pacote de drivers. Clique aqui: OK.

Para ver se funciona, tente instalar o controlador novamente. Reinicie o computador se não funcionar.

• Você também pode ler este artigo: O que você deve fazer se o driver de impressora do Windows 10 não funcionar?

5. Pare de esperar na fila de impressão

Interromper o serviço Spooler de impressão na janela de serviços é outra maneira de corrigir o erro fatal causado durante a instalação da impressora HP. Agora, você terá que remover toda a pasta de spool. É assim que deveria ser feito.

1. Ao pressionar o botão "Executar", você pode abrir a caixa de diálogo Executar . Pressione a tecla Windows + Enter . Digite "services.msc ". Pressione Enter e digite "

2. Em seguida, a seção Serviços será aberta . Imprima o rolo. Você pode obter a lista completa aqui.

3. Clique com o botão direito do mouse em Rolo de Impressão. Selecione " Você pode parar" . Feche a janela Serviços.

4. Retorne à opção de composição na caixa de diálogo Executar Spool . Digite e pressione Enter.

5. Você pode remover tudo dessa pasta. Clique em OK se for solicitado a conceder direitos de administrador.

6. Abra a caixa de diálogo Serviços clicando com o botão direito do mouse e selecionando Executar para reabri-la e iniciar o serviço Spooler de Impressão .

Verifique possíveis atualizações executando o pacote de instalação do driver.

• Você também pode ler isto: Como corrigir um problema com o serviço de spooler de impressão

Solução 6: instale o driver manualmente do Gadget Manager

Você pode desabilitar/desabilitar, instalar/desinstalar drivers e gerenciar gadgets conectados ao seu PC através do Gadget Manager.

Se você estiver tendo problemas para instalar os drivers da impressora HP, é possível fazer isso manualmente.

Se o computador solicitar que você conecte o cabo USB no momento da instalação, siga estas etapas.

1. Digite "Cortana" na caixa de pesquisa do Gerenciador de Gadgets . Abra-o.

2. Clique aqui. Verifique. Selecione para mostrar os dispositivos ocultos . A parte superior.

3. Encontre a opção correta Filas de impressão Clique no ícone para ampliá-lo > / +.

4. Clique com o botão direito do mouse em " HP Universal Printing " e selecione "Atualizar driver ".

5. Você tem duas opções na caixa de diálogo. Você tem duas opções na nova caixa de diálogo: Procurar o programa de driver no meu computador .

6. Selecione » Gostaria de escolher entre uma seleção de drivers gratuitos para o meu computador. «A janela do Assistente para Adicionar Impressora é exibida.»

7. Escolha o driver de impressora desejado e clique em "Aceitar" e depois em "Avançar". Aguarde a conclusão da instalação do driver.

8. Feche o gerenciador de gadgets após a instalação.

Verifique se o driver da impressora está instalado manualmente.

• Leia também: Como bloquear o ransomware Anatova em computadores que executam o sistema operacional Windows 10

Solução 7: Use o driver de impressora do Windows para configurar a impressora

O Windows 10 possui drivers genéricos para oferecer suporte a uma ampla variedade de hardware, incluindo impressoras e monitores. Você pode instalar drivers de impressora HP se não conseguir.

É assim que funciona. Conecte sua impressora ao computador. Você tem várias opções para conectar sua impressora ao computador, como uma conexão USB, uma conexão Wi-Fi ou uma conexão com fio.

• Digite "Adicionar uma impressora" na barra de pesquisa/Cortana. Abra a opção "Adicionar uma impressora/scanner".

• Basta clicar no botão. Você pode adicionar um scanner ou impressora à sua casa. Em seguida, clique novamente no botão Configurações . Para instalar o driver da impressora, siga as instruções na tela.

Para verificar se o driver da impressora foi instalado corretamente, imprima uma cópia do arquivo.

• Leia também: As 5 principais impressoras sem fio compatíveis com o sistema operacional Windows 10

Solução 8: para instalar o instalador de 32 bits nas edições de 32 e 64 bits do Windows, baixe este executável de 32 bits

Você pode usar a edição de 32 bits do Windows para substituir a edição de 64 bits do Windows se ocorrer uma falha fatal.

Muitos usuários relataram que o driver da impressora HP de 32 bits funcionou perfeitamente mesmo com o sistema operacional Windows de 64 bits.

O site oficial da HP tem o driver de 32 bits disponível.

Solução 9: entre em contato com o suporte HP

O suporte técnico da HP está disponível para ajudá-lo a resolver o problema caso você ainda receba o erro fatal após avaliar todas as soluções possíveis. Se o problema persistir, os representantes do atendimento ao cliente poderão conectar-se remotamente ao seu computador e corrigi-lo.

1. Para obter mais informações, visite www.hp.com/contacthp/.

2. Você pode inserir o número do produto, se aplicável (cada impressora usa um número exclusivo). Como alternativa, você pode selecionar a opção " Avisar automaticamente".

3. Desça a página até a seção "Você ainda precisa de ajuda?". Para salvar suas informações de contato, preencha o formulário abaixo .

4. Selecione as opções de contato da HP no menu suspenso "Obter um número de telefone".

Se ainda tiver problemas, entre em contato com o atendimento ao cliente por meio de conexão remota.

Solução 10: Reinicie o sistema a partir de um determinado ponto anterior

Se você tiver sorte, poderá fazer com que o sistema volte a um ponto anterior em que a impressora e o computador funcionavam perfeitamente.

Embora não seja muito provável, o Windows possui um ponto de restauração do sistema que permite restaurar o computador de um ponto anterior para corrigir problemas essenciais.

O Windows 10 cria um ponto de restauração do sistema automaticamente quando você atualiza o Windows 10 ou instala um novo programa.

Observação: Depois de criar o ponto de restauração, todos os programas instalados no seu computador serão desinstalados. Nenhum arquivo será alterado.

Veja como redefinir seu sistema.

1. Escreva Restauração do sistema Cortana/barra de pesquisa e escolha Modifique um ponto de restauração do sistema.
   

2. Basta clicar no botão Reinicialize o sistema Clique aqui Avançar.
   

3. A janela Restauração do Sistema mostrará muitos outros pontos de restauração . Você verá todos os pontos de restauração do seu disco rígido.

4. Escolha a mais recente ou clique nela para continuar . OK.

Se você seguir as regras, o sistema retornará ao ponto selecionado. Para verificar se a impressora está funcionando, tente novamente.

Conclusão

A impressora é um equipamento essencial no escritório. Pode ser frustrante quando não funciona corretamente. Este produto o ajudará a reparar sua impressora HP se ela falhar durante a instalação do driver.

Por favor, compartilhe conosco suas resoluções ou quaisquer novas iniciativas que você acha que podem funcionar.

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