Rett opp feil OXC4EB827F på HP-skrivere

Det er flere brukere av Windows som prøver å skrive ut innhold til en HP-skriver, rapporterer at maskinen plutselig slutter å svare på inndata. kommandoer før du til slutt stopper utskriftsjobben og viser feilkode OXC4EB827F.

Etter å ha undersøkt dette spesielle problemet grundig, viser det seg at det er flere forskjellige årsaker som kan føre til at HP-skriveren viser feilkode OXC4EB827F:

• Generisk skriverkommunikasjonsproblem: Hvis HP-skriveren din er koblet til en Windows 10-datamaskin, kan du se denne feilen på grunn av en køfeil. Dette er veldig vanlig med HP- og Canon-skrivere. I dette tilfellet bør du kunne løse dette problemet ved å kjøre feilsøkingsverktøyet for skriveren og bruke den anbefalte løsningen.
• Fastvarefeil: Dette problemet kan også oppstå på grunn av et tilfelle der den nye HP-innbygde fastvaren er tilgjengelig på skriveren din og den nekter å godta nye skriverjobber. I dette tilfellet bør en strømsyklus-operasjon automatisk løse problemet i de aller fleste tilfeller.
• Utdatert skriverfastvare: Hvis skriveren venter på å installere en kritisk fastvareoppdatering, må du laste ned og installere den obligatoriske oppdateringen før den kan gjenoppta aktive utskriftsjobber. Du kan gjøre dette manuelt fra skrivermenyen ved å bruke HP Smart-appen, eller du kan gjøre det automatisk hvis HP-skriveren støtter det.
• Problem med maskinvare underliggende: Under visse omstendigheter kan dette problemet være forårsaket av en type maskinvareproblem som ikke kan løses av ikke-teknisk personell. I dette tilfellet bør du kontakte en HP Live-agent for veiledning om hvordan du reparerer skriveren (eller sende den inn til reparasjon hvis den har et maskinvareproblem).

Metoder for å fikse feilkode OXC4EB827F

Nå som du er kjent med alle mulige årsaker som kan generere feilkode OXC4EB827F, Her er en liste over metoder som andre berørte brukere har brukt for å løse problemet og bruke skriveren sin normalt:

Bruke skriverens feilsøking

Hvis du bruker Windows 10, kan du bruke et innebygd verktøy til din disposisjon som skal kunne løse problemet automatisk hvis feilen dekkes av en av de mange automatiske reparasjonsstrategiene som dekkes av skriverens feilsøking.

Men dette vil bare være effektivt hvis du ikke har et maskinvareproblem.

Når du starter skriverfeilsøkeren, vil verktøyet begynne å analysere din nåværende situasjon og avgjøre om noen av de inkluderte reparasjonsstrategiene kan brukes i denne situasjonen. Hvis en av dem samsvarer, vil du bli bedt om å bruke rettelsen. Hvis alt går bra, vil dette ende opp med å løse problemet med minimalt problemer.

Følg instruksjonene nedenfor for å kjøre feilsøking la printer:

• trykk nøkkel Windows + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Deretter må du skrive følgende kommando som følger: ms-innstillinger: feilsøking og trykk der det står Enter for å åpne en ny fane Feilsøk av søknaden innstillinger.
• Når du er inne i fanen feilsøking, gå til Ta kontakt-fanen fungerer og sørg for å klikke  Deretter, i listen over tilgjengelige alternativer, skal du klikke på knappen Kjør feilsøkingsprogrammet.

• Når skanningsperioden er over, må du klikke Bruk denne løsningen om en reparasjonsstrategi anbefales.

• Etter at den første undersøkelsen er fullført, lukker du feilsøkingsvinduet og ser om du fortsatt får den samme feilmeldingen når du prøver å skrive ut noe fra HP-skriveren.

Hvis det samme problemet vedvarer, fortsett med neste metode nedenfor.

Slå av/på-skriver HP-skriver

Hvis Windows-feilsøkeren ikke klarte å løse problemet med HP-skriveren, skyldes dette problemet sannsynligvis en feil med skriveren. I dette tilfellet, før du går videre til andre feilsøkingsveiledninger, er det første du bør gjøre å tilbakestille hele utskriftsmekanismen: prosedyren for å gjøre dette er praktisk talt universell og vil gjelde for alle HP-skrivermodeller du bruker (LaserJet y OfficeJet).

note: Denne operasjonen er på ingen måte teknisk og vil ikke utsette deg for risikoen for å skade utskriftsenheten. Dette er veldig likt å utføre en fabrikktilbakestilling på andre typer enheter. Hvis problemet er relatert til en fastvarefeil, bør prosedyren nedenfor løse det raskt.

Her er en hurtigveiledning for hvordan du slår HP-skriverenheten av og på:

• Det første du bør gjøre er å sørge for at skriveren er helt slått på og i hvilemodus (ingen jobber er for øyeblikket aktive). Hvis du fortsatt kan høre lyder fra skriveren, Ikke gå videre! Vent i stedet tålmodig til maskinen blir stille før du går videre til neste trinn nedenfor.
• Etter å ha forsikret deg om at skriveren kjører i hvilemodus, fortsett og koble fra strømkoden fra baksiden av skriveren. Etter å ha gjort dette, sørg for at du også har tatt strømledningen ut av stikkontakten.

• Etter at du har klart å koble fra kabelen, vent minst 60 sekunder før du kobler den til igjen for å sikre at strømkondensatorene er helt tappet.
• Koble deretter til strømkabelen igjen og slå på skriveren som vanlig.
• Når oppvarmingsperioden er over, start en annen utskriftsjobb og se om problemet er løst.

Merk: I tilfelle du fortsetter å se den samme feilen OXC4EB827F, gå videre til neste potensielle løsning som vi skal beskrive i neste avsnitt.

Oppdater HP-skriverfastvaren

Det viser seg at du også kan forvente å se feil OXC4EB827F hvis du bruker en utdatert skriverversjon som ikke kan kommunisere ordentlig med en Windows 10-datamaskin, slipper HP jevnlig nye skriverversjoner som har som mål å forbedre livskvaliteten og fikse feil.

Men nå og da ender de opp med å gi ut en obligatorisk oppdatering som kreves for at skriveren skal være kompatibel med versjonen av operativsystemet den for øyeblikket er koblet til.

note: Hvis årsaken til at du ser feilkoden OXC4EB827F er at den mangler en kritisk oppdatering, bør neste trinn være å oppdatere skriverfastvaren til den siste tilgjengelige versjonen.

Når det gjelder å oppdatere Hewett Packard-skriverdriveren til den nyeste versjonen, har du tre måter å gå videre på. Følg gjerne en av de følgende veiledningene (hvis den støttes av skriveren din) for å bringe skriverbygget til den nyeste versjonen.

A. Oppdater direkte fra skriveren

Instruksjonene nedenfor vil bare fungere mens du bruker en skriver utgitt etter 2010. For å oppdatere direkte fra skriveren, må enheten din støtte nettjenester og har tilgang til Internett.

Merk: Nøyaktige instruksjoner for å installere en ventende fastvareoppdatering på skriveren din vil variere litt fra modell til modell.

Vi har imidlertid laget en generell veiledning som skal gjøre det enklere for deg å installere den ventende oppdateringen:

• På skrivere med en knapp eller et ikon skrive ut, trykk eller trykk på HP ePrint-ikonet, og åpne deretter Innstillinger (meny Konfigurasjon). Se deretter etter en konfigurasjonsoppføring som heter Produktoppdatering o  Sjekk produktoppdateringer.

Merk: På skrivere med tekstbaserte menyer, tilgang Innstillinger / Innstillinger / Tjeneste. Gå deretter til menyen Preferanser / Skrivervedlikehold / Verktøy  og etter dette, velg hvor det står Webtjenester / skriveroppdatering / LaserJet-oppdatering. 

• Hvis du ser Vilkår for bruk eller logg på med kontoen din, følg instruksjonene og aktiver Webtjenester om nødvendig.
• Vent til oppdateringsprosedyren er fullført, start deretter skriveren på nytt manuelt hvis den ikke gjør det av seg selv, og se om problemet er løst ved neste systemoppstart.

B. Last ned nyeste firmware manuelt

Hvis du bruker en eldre HP-skriver som ikke støtter webtjenester, må du laste ned og installere den nyeste fastvareoppdateringen manuelt fra nedlastingssiden for HP Customer Support.

Viktig: Dette gjelder både på Windows- og macOS-datamaskiner.

• Følg instruksjonene nedenfor for å laste ned og installere den nyeste skriverfastvaren manuelt:
• Kontroller at skriveren er koblet til det lokale nettverket (via Ethernet eller kabel) USB).
• Åpne deretter Nedlastingsside for HPs kundestøtte og klikk La oss identifisere produktet ditt for å komme i gang.
• Etter å ha gjort dette, må du trykke klikk printer og følg instruksjonene på skjermen for å identifisere den siste fastvareoppdateringen for skriveren.

• Du vil bli bedt om å angi skrivermodellen din. Gjør det, så må du klikke sende og velg operativsystemet (Windows eller macOS).
• Neste trinn er å klikke Fastvare, klikk deretter på Last ned og vent til nedlastingen er ferdig.
• Når filen endelig er lagret på datamaskinen din, åpner du den for å starte fastvareoppdateringsprosessen.
• Til slutt, når du er inne i installasjonsvinduet, følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av skriverfastvaren.
• Når installasjonen er fullført, start både datamaskinen og skriveren på nytt, og se om problemet er løst.

Hvis du allerede har prøvd denne metoden og du fortsatt ser den samme feilen når du prøver å skrive ut, eller du allerede har den nyeste fastvareversjonen tilgjengelig, prøv denne potensielle løsningen som vi skal vise deg nedenfor.

Kontakt HP Support

Hvis ingen av de tidligere mulige løsningene har fungert for deg, er det eneste levedyktige du kan gjøre nå å kontakte HPs kundestøtte. Vi fant flere brukere som tok denne ruten og rapporterte at en teknisk agent fikser problemet for dem eksternt. Men dette fungerer bare hvis problemet ikke er maskinvarebasert.

I følge alle beretninger om brukere som samhandlet med en live-agent, er HP-støtte ganske responsiv, så du kan forvente å kommunisere med en live-agent uten store problemer. Måten det vanligvis fungerer på er at de vil tilby støtte over telefonen gjennom en rekke feilsøkingstrinn, og hvis problemet vedvarer, vil du bli bedt om å sende enheten til reparasjon.

Her er en rask guide for hvordan du kontakter en HP live-agent

• Åpne standardnettleseren din og gå til offisielle HP-støtteside.
• Klikk på i listen over alternativer printer øverst på siden.
• På neste skjerm, skriv inn skriverens serienummer i boksen Serienummer og klikk
• Når du har identifisert HP-skrivermodellen din, kan du gå videre til menyen ved å navigere gjennom HP Kontaktskjemaer > Få telefonnummer.
• Bruk det anbefalte telefonnummeret for å kontakte en kvalifisert tekniker, og følg deretter de anbefalte feilsøkingstrinnene gitt av den aktive agenten.

Hvis du prøver hver av disse metodene, vil du kunne løse feilkoden OXC4EB827F. Hvis du vet om en annen potensiell løsning, ikke nøl med å gi oss beskjed i kommentarfeltet. Vi sees i vår neste guide hvor vi vil gi deg informasjon som er interessant for deg.