Den ultimate guiden til å analysere .dmp-filer i Windows: Steg-for-steg-guide med verktøy

Windows .dmp-filer kan virke skremmende, men de er faktisk en god kilde til informasjon når datamaskinen din opplever en uventet feil, spesielt de berømte blåskjermene (BSOD). Ofte kan det å forstå disse filene utgjøre forskjellen mellom å løse et tilbakevendende problem eller å bli sittende fast med uforklarlige feil.

I hverdagen til enhver Windows-bruker, å vite hvordan man analyserer .dmp-filer Det kan spare deg for mye hodebry. Enten du trenger å sende informasjon til teknisk støtte, feilsøke en kritisk feil selv eller lære mer om hvordan datamaskinen din reagerer på systemproblemer, er her den mest oppdaterte og detaljerte veiledningen som er mulig om dette spesifikke, men nyttige emnet.

Hva er en .dmp-fil, og hva brukes den til i Windows?

En .dmp-fil, eller minnedumpfil, Det er i bunn og grunn et øyeblikksbilde av tilstanden til datamaskinens minne akkurat i det øyeblikket en alvorlig feil oppsto. Når Windows støter på en fatal feil, for eksempel en blåskjerm, genererer den denne filen slik at brukere eller spesialiserte teknikere kan se nøyaktig hva som skjedde i det øyeblikket.

Hovedverdien til disse filene ligger i den tekniske informasjonen de inneholder: feiltypen (stoppmelding), aktive drivere og prosesser, kallstakken og andre data som bidrar til å identifisere den faktiske årsaken til feilen. Derfor tyr både avanserte brukere og supportteam til .dmp-filer for å diagnostisere komplekse problemer.

Typer minnedumpfiler i Windows

Windows kan generere flere typer minnedumper, avhengig av systemkonfigurasjonen og feiltypen:

• Full minnedump: Den inkluderer alt fysisk minne som er dumpet inn i en fil, ideelt for avansert analyse, men kan være stort.
• Kjerneminnedump: Den registrerer bare minnet til operativsystemkjernen, noe som resulterer i mer håndterbare filer som er tilstrekkelige til å diagnostisere de fleste systemfeil.
• Liten minnedump (minidump): Inneholder minimumsinformasjonen som er nødvendig for å identifisere feilen, for eksempel stoppmeldingen og listen over lastede moduler. Det er den vanligste og enkleste å håndtere.

Som standard lagrer Windows vanligvis disse filene i mappen: %SystemRoot%\Minidump for minidumper, og %SystemRoot%\MEMORY.DMP for fullstendige eller kjernedumper.

Hvor finner jeg .dmp-filer på PC-en?

Hvis du nylig har opplevd en blåskjerm eller uventet omstart, Dumpfilen er mest sannsynlig på en av disse plasseringene:

• C:\Windows\Minidump\ (for minidumpfiler på omtrent 256 KB)
• C:\Windows\MEMORY.DMP (for fullstendige eller kjernedumper kan de overstige 1 GB)

I noen tilfeller kan plasseringen ha blitt tilpasset, spesielt hvis datamaskinen administreres av en administrator eller et støttesenter, så det er lurt å gjennomgå oppstartskonfigurasjonen og systemgjenoppretting.

Konfigurer generering av .dmp-filer i Windows

For å sikre at Windows lagrer minnedumper riktig, Følg disse trinnene for å se gjennom eller endre innstillingene dine:

1. Press Win + R, skriver kontrollsystem og klikk aksepterer.
2. Velg i venstre panel Advanced Systeminnstillinger.
3. Tab Avanserte alternativeri seksjonen Start og restitusjonklikk Konfigurasjon.
4. I vinduet Oppstart og gjenoppretting finner du seksjonen Skriv feilsøkingsinformasjon og velg dump-typen (liten, kjerne, full).
5. Du kan endre plasseringen der .dmp-filene skal lagres og trykke på aksepterer for å lagre endringene. Husk at eventuelle endringer i denne innstillingen bare trer i kraft etter at du har startet datamaskinen på nytt.

Å velge en liten dump (minidump) er det vanligste, siden den tar liten plass og vanligvis er tilstrekkelig for de fleste analyser. For mer komplekse tilfeller kan du velge en kernel dump eller en full dump, men husk plassen de vil ta opp.

Verktøy for å analysere .dmp-filer

Det finnes flere verktøy, både offisielle og tredjeparts, som lar deg åpne og analysere minnedumpfiler i Windows:

• WinDbg (Windows-feilsøkingsprogram): Avansert Microsoft-verktøy, ideelt for teknikere og spesialister.
• BlueScreenView: En enkel applikasjon (fra NirSoft) som grafisk viser innholdet i minidumps, veldig nyttig for de som ikke vil bli for komplisert.
• DumpChk.exe: Linjeforsyning kommandoer, også fra Microsoft, for å bekrefte at dumpfilen er generert riktig og for å utføre grunnleggende analyse.
• Prosessutforsker: Lar deg få ytterligere informasjon om .dmp-filene og prosessene som var involvert i feilen.

Kombinasjonen av disse verktøyene dekker alt fra grunnleggende analyse til avansert diagnostikk. Valget av en du skal bruke avhenger av detaljnivået du trenger og din tekniske kunnskap.

Installer og klargjør WinDbg for å analysere .dmp-filer

WinDbg er det kraftigste verktøyet, men det krever noen forhåndstrinn:

1. Last ned WinDbg-forhåndsvisning fra Microsoft Store. Den er gratis og oppdateres ofte.
2. Åpne den fra Windows-søkemenyen.
3. På menyen Arkiv, Tiltredelse til Justeringer og deretter til feilsøkingsinnstillinger.
4. En Standard symbolbane, Tast inn:
   srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols og bekrefte med OK. På denne måten vil WinDbg kunne laste ned automatisk symboler nødvendig for analysen.
5. Tilbake til menyen Arkiv og velg Åpne dumpfilen. Velg .dmp-filen du er interessert i, og klikk på Åpent.
6. Når filen er lastet inn, skriver du kommandoen !analyze -v og trykk Enter for å starte den detaljerte analysen.

Utdataene inneholder viktig informasjon som den berørte modulen, navnet på driveren eller filen som er involvert, og forslag til neste trinn.

De mest nyttige kommandoene i WinDbg og andre verktøy

Dette er de grunnleggende kommandoene for å jobbe med dumpfiler i WinDbg:

• !analyze -show – Viser et raskt sammendrag av feilen og dens parametere.
• !analyze -v – Presenterer en komplett og detaljert analyse, inkludert anropsstakken.
• lm N T – Viser en liste over innlastede moduler for å se status og bane for hver enkelt.

Alle disse kommandoene har innebygd hjelp, så du kan konsultere den offisielle dokumentasjonen som følger med WinDbg for å lære mer om hver enkelt og dens syntaks.

Praktisk eksempel: åpne og analysere en .dmp-fil fra kommandolinjen

Hvis du foretrekker å bruke kommandolinjen, Dette ville være standardprosedyren:

1. Åpne ledetekst (cmd) som administrator.
2. Få tilgang til mappen der WinDbg er installert, for eksempel:
   cd C:\Program Files\Debugging Tools for Windows
3. Kjør denne kommandoen (juster stiene i henhold til konfigurasjonen din):
   windbg -y srv*C:\Symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols -i C:\Windows\i386 -z C:\Windows\Minidump\minidump.dmp
4. Etter at du har lastet inn dumpen, bruk !analyze -v for å få tak i hele rapporten.

Denne tilnærmingen er spesielt nyttig for team der du trenger å automatisere analyse eller ønsker å lage dine egne skript for å få fart på diagnostikken.

Bruk BlueScreenView for å enkelt se gjennom .dmp-filer

Hvis du er ute etter et enklere og mer visuelt verktøy, BlueScreenView er et godt alternativ:

1. Last ned BlueScreenView fra det offisielle nettstedet og installer det på datamaskinen din.
2. Åpne den; vil automatisk søke etter og liste opp eventuelle minidump-filer den finner på systemet ditt.
3. Klikk på en av dumpene for å se en liste over filene og driverne som var involvert i krasjet.
4. Når du velger en fil, vil du se hvilke programmer som var og drivere som kjørte da feilen oppsto, noe som bidrar til å identifisere potensielle årsaker til ustabiliteten.

Dette verktøyet er ideelt for mindre tekniske brukere. eller for de som ønsker en enkel og ukomplisert løsning.

Hvilken informasjon kan du hente ut fra en .dmp-fil?

Analyse av en minnedump avslører viktige data, som:

• Feilmeldingen og dens kode (stoppkode).
• Listen over drivere og moduler som var i bruk.
• Filen eller driveren som mistenkes for å forårsake feilen (se feltene MODULE_NAME eller IMAGE_NAME).
• Kjernekallstakken for tråden som oppsto feilen.
• Informasjon om prosessene og trådene som var aktive på ulykkestidspunktet.

Med disse dataene kan du vite om problemet skyldes en inkompatibel driver, en feil i maskinvare, en problematisk oppdatering eller motstridende tredjepartsprogramvare.

Ytterligere anbefalinger for analyse av .dmp-filer

Husk disse tipsene for å få mest mulig ut av minnedumper i Windows:

• Sørg alltid for at du har konfigurert dumpgenerering før det oppstår feil.
• Lagre gamle .dmp-filer hvis du vil beholde en krasjhistorikk for fremtidig referanse.
• Hvis du skal be om hjelp på forum eller fra teknisk støtte, kan det å legge ved .dmp-filen gjøre diagnosen betraktelig raskere.
• Hvis filen er for stor, kan teknisk støtte vanligvis fortelle deg hvordan du sender den sikkert.

Omtrent 75 % av blåskjermfeil skyldes driverproblemer, Så det å bruke Driver Verifier-verktøyet (verifier.exe) parallelt kan være en annen god strategi for å identifisere synderne.

Send en .dmp-fil til teknisk støtte

Når du ber om hjelp fra støttetjenester, Du vil sannsynligvis bli spurt om MEMORY.DMP-filen som ble generert etter krasjet. Sjekk plasseringen, lagre den og følg instruksjonene fra supportteamet for å sende den riktig, da disse filene kan ta opp mye plass, og det er ikke alltid mulig å legge dem ved direkte i en e-post.