Hoe om te gaan met een niet-geregistreerde koper Ontvangen op Wallapop – Vermijd oplichting

Wallapop heeft een manier gevonden om dit te bereiken Bescherm uw gebruikers tegen oplichting Er is een nabezorgservice beschikbaar. Zo werkt het: zodra de verkoper de verkoop heeft afgerond, moet hij of zij het pakket verzenden. Van zijn kant moet de koper het geld overmaken naar Wallapop. Wanneer het pakket bij de koper thuis aankomt, moeten ze Wallapop vertellen dat ze het hebben ontvangen.

Hoewel dit voor sommigen een veiligere optie kan zijn, kan de verkoper zich er nog steeds onzeker over voelen. De verkoper kan zich angstig en gestrest voelen over het vooruitzicht om te verkopen. De koper bevestigt de levering niet Uw betaling wordt niet vrijgegeven. Het kan zijn dat u ook met deze vraag zit. Indien nodig helpen wij u dit probleem op te lossen.

Wat is de beste manier om ervoor te zorgen dat Wallapop-kopers voor uw eigendom betalen?

Wallapop gebruikt een eigen betalingssysteem om ervoor te zorgen dat kopers betalen Betaalservice na leveringAls er geen betaling van Wallapop is ontvangen, wordt de verzendautorisatie geweigerd. De Wallapop-app heeft een volgsysteem dat de locatie van het pakket controleert en de koper vertelt of hij het heeft ontvangen.

Zowel koper als verkoper kunnen ervoor kiezen om hun geld vrij te laten als er een probleem is met de levering Dien een klacht in via de gebruikelijke kanalen Wallapop biedt veel verschillende diensten. Wallapop biedt veel diensten.

Wat is het Wallapop-verzendproces?

Houd er rekening mee dat Wallapop een transportbedrijf is Alleen beschikbaar via de mobiele app Zowel de aankoop als de verkoop moeten dus via dit kanaal gebeuren. De verzendservice is nu beschikbaar om elk product op afstand te verzenden. Hierdoor zijn zowel de koper als de verkoper veilig.

• De koper moet bij het begin van elke verkoop aanwezig zijn Selecteer het product dat u wilt kopen Om via chat contact op te nemen met de verkoper, drukt u op de knop 'Kopen'.
• De koper moet een beslissing nemen nadat hij overeenstemming heeft bereikt over het product en de prijs. Versand-methode en kies de gewenste betaalmethode. U kunt voor uw zending gebruik maken van de verzendketens Correos of Seur.
• De koper dient de verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen als de verkoper de verzending heeft bevestigd Maak uw geld over naar de Wallapop-portemonnee-applet.

• Zowel de koper als de verkoper hebben opties om het traject van de zending te volgen via hun app en met behulp van de trackingcodes die door de vervoerder worden verstrekt.
• De koper wordt binnen 48 uur nadat de zending bij de rederij is aangekomen, op de hoogte gesteld. Wanneer het pakket in het bezit van de koper komt Er zijn 48 uur om te bevestigen Breng de aanvrager op de hoogte.
• Wanneer de verkoper op de hoogte is gesteld, wordt uw geld automatisch vrijgegeven. Dan valt het in je Wallapop-zak.

Hoe om te gaan met een Wallapop-pakket dat niet aankomt

Wallapop heeft een eigen verzendsysteem. Deze snaren zijn veilig en kunnen worden herkend. Maar soms komt de zending niet op tijd aan of kan er vertraging optreden. Dit is het geval Deze trackingcode is erg handig Het wordt gebruikt om het pakket te verzenden. Deze code kan worden gebruikt om de zending te volgen door het transportbedrijf online in te voeren.

Als u ziet dat uw zending vertraagd of beschadigd is, neem dan contact op met de rederij Laat de wereld uw probleem kennenZij zullen het probleem repareren en doorgaan met verzenden totdat uw pakket de bestemming bereikt. Wallapop zal op zijn beurt het probleem beseffen.

Wallapop is op veel manieren te bereiken. Eén daarvan is via de ondersteuningsdienst. Om van de dienst gebruik te kunnen maken, moet u zich registreren Bescherm Wallapop. Neem contact op met de ondersteuning via de chat voor kopers/verkopers. Selecteer de link die verschijnt onder Alles OK. Volg daarna de instructies in de app om de claim in te dienen.

U kunt ook per e-mail contact opnemen met Wallapop. Schrijf gewoon uw probleem en alle details op en stuur het naar dit e-mailadres [e-mail beveiligd] Met deze optie kunt u video's en foto's aan uw claim toevoegen.

Wallapop voert betalingen uit via Wallapay.

Wallapay is een platform waarmee kopers en verkopers elkaar kunnen betalen Zorg voor een bankrekening en creditcard De applicatie. Zodra het verzoek is goedgekeurd, zal Wallapay de betaling verwerken. De koper kan aangeven of de bestelling per post of persoonlijk is verzonden. Indien voor de eerste optie wordt gekozen, maakt Wallapay het geld direct over naar Wallapay. Na 48 uur ontvangt de verkoper de betaling. Bij de tweede optie wordt de betaling binnen 24 uur uitgevoerd.