Wanneer gebruikers proberen een document af te drukken of een printer te installeren, hebben ze de melding ontvangen fout 0x0000007c wat aangeeft dat het systeem geen verbinding kan maken met de printer. Dit probleem lijkt te zijn veroorzaakt door een update die Microsoft uitgebracht als onderdeel van de beveiligingsupdates.
Microsoft heeft het probleem erkend en heeft een oplossing voor dit probleem uitgebracht. Het trieste is echter dat de zogenaamde oplossing het probleem niet voor iedereen lijkt op te lossen en dat het probleem daarom voor de meeste gebruikers nog steeds aanwezig is. In dit artikel laten we u zien hoe u de betreffende foutmelding kunt oplossen, dus laten we meteen aan de slag gaan.
Hoe fout 0x0000007c op te lossen?
Het blijkt dat hoewel beveiligingspatches essentieel zijn voor uw computer, vooral in een werkomgeving, het niet veel goeds voorspelt als bepaalde functionaliteit kapot is. U kunt dit probleem oplossen door eenvoudigweg de update te verwijderen die het probleem in de eerste plaats heeft verwijderd.
Dat werkt echter mogelijk niet, tenzij u de updates van Windows voor een bepaalde periode totdat er een permanente oplossing wordt vrijgegeven. Afgezien daarvan zijn er andere oplossingen die zijn gerapporteerd door verschillende gebruikers die met hetzelfde probleem werden geconfronteerd.
We zullen ze allemaal noemen, zodat u kunt kiezen en zien welke het beste bij u past. Dat gezegd hebbende, laten we aan de slag gaan.
Verwijder de problematische beveiligingsupdate
Zoals we al eerder aangaven, kunt u het probleem oplossen door de beveiligingsupdate te verwijderen die de foutcode in eerste instantie veroorzaakte. De betreffende beveiligingspatch is update KB5006670. Updates verwijderen van Windows Het is heel eenvoudig. Als u problemen ondervindt die worden veroorzaakt door Windows-updates, kunt u deze eenvoudig oplossen door de updates van uw systeem te verwijderen.
Om dat goed te laten werken, moet u echter ook Windows-updates gedurende deze periode stopzetten. Dit komt doordat Windows, als u dit niet doet, automatisch dezelfde updates opnieuw op uw systeem downloadt en installeert, wat uiteindelijk het probleem kan veroorzaken.
Daarom is het stoppen van updates belangrijk bij deze methode. Om een specifieke Windows-update te verwijderen, probeert u de instructies die we hieronder gaan beschrijven:
- Druk eerst op de Windows-toets + I knoppen op uw toetsenbord waarmee het venster wordt geopend Configuratie van Windows.
- Navigeer vervolgens in het venster Windows-instellingen naar Windows-updates.

- Klik op het scherm Windows Updates op de optie Bekijk updategeschiedenis mits.

- Daarna op de nieuwe pagina, onder de tekst Update geschiedenis, klik op de optie Verwijder updates.
- Hierdoor wordt een Configuratiescherm geopend.
- Zoek naar de update in de lijst met updates die op uw systeem zijn geïnstalleerd KB5006670.
- Dubbelklik er nu op om het van uw systeem te verwijderen.

- Zodra je dat hebt gedaan, ga je terug naar het menu Windows Updates in de Windows Instellingen-app.
- Klik daar op de optie Pauzeer updates gedurende 7 dagen.

- Eindelijk, als u klaar bent, kunt u uw systeem opnieuw opstarten.
- Zodra u begint, gaat u verder en kijkt u of het probleem zich blijft voordoen.
Installeer de printer opnieuw
Het blijkt dat een andere manier om de betreffende foutmelding op te lossen het opnieuw installeren van de printer is met behulp van een paar eenvoudige stappen. Als u de printer rechtstreeks opnieuw probeert te installeren, zal dit niet werken, omdat u eerst de map met stuurprogramma's op uw computer moet verwijderen en vervolgens door moet gaan met het opnieuw installeren van de stuurprogramma's.
De exacte locatie kan enigszins variëren, afhankelijk van uw systeemarchitectuur, maar maakt u zich geen zorgen, we zullen beide hieronder vermelden. Bovendien wordt het geopend met het Windows Services-venster door een MSC-bestand uit te voeren en vervolgens een service opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, probeer de onderstaande tips om de printer systematisch opnieuw te installeren:
- Open om te beginnen het venster Verkenner.
- Navigeer daarna naar een van de volgende locaties op basis van uw systeemarchitectuur door het onderstaande adres te kopiëren en in de adresbalk van Verkenner te plakken:
64-bits besturingssysteem: C:\Windows\System32\spool\ chauffeurs \x64\3
32-bits besturingssysteem: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

- Als je daar bent, knip je de volledige inhoud van de map uit en plak je deze op je bureaublad.
- Nadat u dit hebt gedaan, opent u het lopen dialoogvenster door erop te klikken Windows-toets + R.
- Typ in het dialoogvenster Uitvoeren services.msc en druk vervolgens op de Enter-toets. Hierdoor wordt het Windows Services-venster geopend.
- Zoek de service in de lijst met services Printspooler.

- Klik met de rechtermuisknop op de service en klik in het vervolgkeuzemenu op de knop Reboot.
- Zodra u dit hebt gedaan, opent u het bedieningspaneel door ernaar te zoeken in het Startmenu.
- Ga in het Configuratiescherm naar de optie Een programma verwijderen.

- Verwijder daar de printer uit de softwarelijst door erop te dubbelklikken.
- Zodra u dat heeft gedaan, voegt u de printer handmatig toe en installeert u vervolgens de benodigde printer handmatig door deze te downloaden van de website van de fabrikant.
- Nadat u dit allemaal hebt gedaan, zou de printer correct moeten werken en zou de foutmelding moeten verdwijnen.
Annuleer de installatie van het stuurprogramma halverwege
Ten slotte: als de bovenstaande oplossingen het probleem niet voor u oplossen, kunt u iets proberen dat een beetje vreemd is, maar naar verluidt het probleem voor één gebruiker heeft opgelost.
Om dit te doen, moet u eerst de stuurprogramma's voor uw printer downloaden van de website van de fabrikant. Zodra u over de stuurprogramma's beschikt, voert u de installatie uit en wanneer u wordt gevraagd verbinding te maken met de printer via de printerkabel, kiest u ervoor om verbinding te maken met de externe printer.
Zodra u dit heeft gedaan en de printer verbinding heeft gemaakt, kunt u de installatie annuleren. Nadat u dit hebt gedaan, controleert u of het probleem zich blijft voordoen.
Ik hoop dat elk van de tips die we in deze handleiding laten zien, u zal helpen de fout op bevredigende wijze te herstellen. Als u een andere methode kent, kunt u deze delen met de rest van onze lezers in het opmerkingenveld dat voor dergelijke doeleinden is voorzien. Tot ziens in een toekomstige publicatie.
Mijn naam is Javier Chirinos en ik ben gepassioneerd door technologie. Zolang ik me kan herinneren was ik dol op computers en videogames en die hobby mondde uit in een baan.
Ik publiceer al meer dan 15 jaar over technologie en gadgets op internet, vooral in mundobytes.com
Daarnaast ben ik expert op het gebied van online communicatie en marketing en heb ik kennis van WordPress ontwikkeling.