Victoria AI van VIDIV: de spraakassistent die e-commerce en verkoop revolutioneert

Als we denken aan de technologische innovaties die de wereld markeren de onmiddellijke toekomst van e-commerce, de vraag die meestal bij ons opkomt inteligencia kunstmatige toegepast op chatbots, virtuele assistenten en software voor verkoopautomatisering. Er zijn echter in Spanje voorstellen ontwikkeld die veel verder gaan en de interactie tussen mens en machine naar een werkelijk geavanceerd niveau tillen, waarbij spraak, gebarenherkenning en zelfs emotionele personalisatie worden geïntegreerd.

Van deze oplossingen springen de volgende er duidelijk uit: Victoria, de kunstmatige intelligentie van VIDIV ontwikkeld door Visual MS, dat dankzij zijn geavanceerde technologie belooft de manier waarop we op internet kopen en verkopen te revolutioneren commando's Spraakassistenten, inclusieve toegankelijkheid en een toekomstgerichte visie voor zowel individuele gebruikers als bedrijven. In dit artikel bespreken we alles wat je moet weten over Victoria AI: hoe het werkt, welke nieuwe functies het biedt in vergelijking met andere assistenten, welke specifieke voordelen het biedt voor zowel e-commerce- als salesteams, de mogelijkheden op het gebied van toegankelijkheid en personalisatie, en vele andere interessante feiten die je waarschijnlijk nog niet wist.

Victoria AI van VIDIV: de spraakassistent die het verschil maakt

Victoria is niet zomaar een chatbot. Het is een spraakassistent met kunstmatige intelligentie die is ontworpen om met honderden gebruikers tegelijk en in realtime te communiceren en vloeiende, natuurlijk aanvoelende gesprekken te voeren. Met deze tool kunnen gebruikers aankopen doen, vragen beantwoorden, informatie verkrijgen en zelfs transacties voltooien. Dit alles gebeurt met alleen spraakopdrachten en zonder dat ze de website handmatig hoeven te beheren.

De grote truc De kracht van Victoria IA is niet alleen haar vermogen om te spreken en te luisteren, maar ook haar Vermogen om de intenties van gebruikers te begrijpen, relevante kansen te filteren en alleen gekwalificeerde leads over te dragen aan menselijke teams.Dit betekent een radicale verbetering van bedrijfsprocessen: minder tijdverspilling en meer focus op werkelijk veelbelovende bedrijven.

Dankzij de gepatenteerde technologie van LiveKit, die al jaren wordt gebruikt door het Visual MS-team en onlangs zelfs is overgenomen door giganten als OpenAIVictoria AI bereikt ultrasnelle reacties, met latenties van minder dan twee milliseconden. Het resultaat is een bijna realtime conversatie-ervaring.

De dubbele focus van Victoria IA: B2C en B2B

Een van de meest opvallende elementen van Victoria IA is dat het is ontworpen voor zowel de eindklant (B2C) als de professionele en zakelijke omgeving (B2B). In het eerste geval kan elke e-commercesite de spraakassistent integreren in de website en gebruikers in staat stellen producten te kopen met alleen hun stem. Of u nu op zoek bent naar kleding, muziek, reizen, boeken of andere diensten, het systeem kan u stap voor stap door het aankoopproces begeleiden en onderweg al uw vragen beantwoorden.

Op het gebied van B2B, Victoria AI fungeert als een geautomatiseerde SDR (Sales Development Representative), kwalificeert leads en filtert de meest interessante kansen voordat deze worden overgedragen aan de verkoopteams.Hierdoor vermindert u de hoeveelheid werk die u aan repetitieve taken of weinigbelovende gesprekken besteedt. Zo komen er middelen vrij die u kunt gebruiken om de meest waardevolle kansen succesvol af te sluiten.

Toegankelijkheid en inclusie: stem als sleutel voor iedereen

Een van de grootste prestaties van Victoria IA is het wegnemen van een van de historische barrières voor het surfen op internet: toegankelijkheid voor mensen met een visuele beperking. In tegenstelling tot andere assistenten of automatiseringssystemen waarvoor u het toetsenbord, de muis of het touchscreen nodig hebt, kunt u met deze tool niet alleen navigeren, maar ook aankopen doen en transacties voltooien met alleen uw stem.

Dit vertegenwoordigt een enorme kwalitatieve sprong. Wat digitale toegankelijkheid betreft, ervoor zorgen dat iedereen, ongeacht visuele beperkingen, de website van de klant kan gebruiken, aankopen kan doen en alle benodigde informatie kan verkrijgen zonder afhankelijk te zijn van derden. Victoria AI is niet alleen een technisch hulpmiddel, maar een manier om de autonomie en gebruikerservaring van brede groepen te verbeteren.

De technologie achter Victoria: snelheid en precisie ten dienste van de gebruiker

De Victoria AI-engine is gebaseerd op de meest geavanceerde audio- en videoverwerkingsoplossingen, met name dankzij de integratie met LiveKit, een technologie die de synchrone overdracht van spraak en video mogelijk maakt in streaming op grote schaal Dit levert twee belangrijke voordelen op: een supersnelle reactie en het tegelijkertijd beheren van meerdere gesprekken zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de interactie.

Terwijl andere systemen langzamer kunnen werken of oncomfortabele wachttijden kunnen hebben, Victoria AI reageert vrijwel direct en herkent gebruikersopdrachten en -reacties in minder dan twee milliseconden. Bovendien past het systeem zich aan het geslacht en de stemstijl van elk bedrijf aan en kan het zelfs de stem van het bedrijf, het management of een andere persoon nabootsen als de klant dat wenst.

Een bijzonder opvallend geval is dat van bedrijven die hebben gevraagd om de assistent te personaliseren met de stem van hun CEO en de opname zelfs hebben gebruikt om de nalatenschap van de persoon in de organisatie voort te zetten na diens overlijden. Het is niet alleen een technische kwestie, maar ook een kwestie van het bieden van emotionele waarde en merkidentiteit bij elke interactie.

Alle concurrentievoordelen: Waarom presteert Victoria beter dan andere assistenten?

Victoria AI onderscheidt zich van andere oplossingen op de markt door de focus op gebruikerservaring, personalisatie en kostenbeheersing. Andere spraakassistenten, vooral die welke buiten Spanje zijn ontwikkeld, vereisen vaak internationale gesprekken of servers die zich in de VS of andere landen bevinden. Dit verhoogt de kosten van de dienst aanzienlijk en creëert latentie of problemen met lokale aanpassing.

In het geval van Victoria IA, Alle communicatie verloopt via Spaanse nationale nummers.Dit zorgt niet alleen voor een veel snellere reactietijd, maar elimineert ook de extra kosten die gepaard gaan met grensoverschrijdende gesprekken. Dit concurrentievoordeel maakt de oplossing aantrekkelijk voor zowel het MKB als grote bedrijven, die hun budget kunnen beheersen zonder in te leveren op de kwaliteit van de klantenservice.

Bovendien is Victoria AI dankzij de stemaanpassing en de mogelijkheid om de assistent aan te passen aan de behoeften van elk bedrijf een werkelijk flexibel alternatief dat is afgestemd op de zakelijke doelstellingen van elke klant.

Van e-commerce naar leadgeneratie: concrete use cases

Victoria AI is zo ontworpen dat het in elke webwinkel kan worden geïntegreerd, zodat gebruikers bestellingen kunnen afronden met alleen hun stem. Dit levert een groot voordeel op als het gaat om gebruiksgemak, aankoopsnelheid en tevredenheid van de eindklant. Klanten kunnen namelijk vragen stellen, producten aan hun winkelwagen toevoegen of betalingen doen door simpelweg te chatten met de medewerker.

Maar de toepassingen gaan nog verder. In de zakenwereld is Victoria AI een krachtig hulpmiddel voor het genereren en kwalificeren van leads.Het systeem filtert automatisch de meest relevante kansen en geeft prioriteit aan de kansen die het meest waarschijnlijk tot daadwerkelijke verkopen leiden. Zo hoeven verkoopteams alleen in te grijpen bij de meest veelbelovende cases, waardoor tijd en middelen worden geoptimaliseerd en hun succespercentage wordt verhoogd.

Gebruikerservaring: natuurlijke, realtime gesprekken

Een van de meest gewaardeerde kenmerken van Victoria AI is de natuurlijkheid van de gesprekken die het met gebruikers voert. Dankzij natuurlijke taalverwerking en responsmodellering klinkt het systeem niet robotachtig of geforceerd, maar voert het begrijpelijke en logische dialogen met iedere persoon.

Dit is vooral belangrijk in de context van aankopen, waarbij de gebruiker vragen kan hebben, van gedachten kan veranderen of persoonlijke assistentie nodig heeft. Het verschil wordt gemaakt door het vermogen van Victoria AI om zich in realtime aan te passen aan de behoeften van elke gebruiker en consistent te reageren., waardoor vertrouwen ontstaat en de kans op een succesvolle verkoop toeneemt.

Hoe Victoria AI integreert: eenvoudige en flexibele implementatie

Victoria AI is ontwikkeld met een low-code-aanpak, waardoor het eenvoudig te integreren is in websites, e-commerceplatforms en interne bedrijfssystemen. Het Visual MS-team heeft speciale aandacht besteed aan het vereenvoudigen van het installatie- en aanpassingsproces, zodat bedrijven van elke omvang kunnen profiteren van de voordelen ervan zonder dat er grote investeringen of gespecialiseerde technische teams nodig zijn.

Dankzij de modulariteit van het systeem kan Victoria AI bovendien worden aangepast aan verschillende technologische omgevingen. Dit zorgt voor compatibiliteit met de belangrijkste browsers en apparaten. Bovendien kan de tool worden doorontwikkeld naarmate er nieuwe zakelijke behoeften ontstaan.

Toekomstige innovatie: van spraakherkenning tot gebaren- en emotionele analyse

Een van de meest ambitieuze toekomstplannen van Visual MS met Victoria AI is het integreren van gezichts- en emotionele analysetechnologieën. Hiermee kan het systeem bijvoorbeeld vaststellen of iemand tijdens een gesprek zijn aandacht verliest (doordat hij zijn ogen neerslaat, gaat geeuwen, enz.) of non-verbale signalen detecteren die wijzen op twijfel of verwarring.

Deze mogelijkheden maken interacties nog menselijker, waarbij de assistent niet alleen reageert op wat wij zeggen, maar ook interpreteert hoe wij ons voelen. Zo past hij zijn spraak aan om de gebruikerservaring te optimaliseren of de effectiviteit van verkoopacties te vergroten.

De ontwikkeling van deze geavanceerde functies zou Victoria AI wereldwijd koploper maken in de technologie voor spraakassistenten voor e-commerce en B2B-omgevingen.

Extreme personalisatie: de stem van uw bedrijf, uw merk en uw nalatenschap

De stemaanpassing van Victoria AI gaat veel verder dan alleen de keuze tussen een mannelijke of vrouwelijke stem. Met dit systeem is het mogelijk om specifieke stemmen uit echte opnames na te bootsen. Zo kan een bedrijf de stem van de oprichter, een herkenbaar persoon of zelfs belangrijke werknemers gebruiken als bedrijfsidentiteit.

Deze mate van personalisatie versterkt niet alleen de branding en klantbetrokkenheid, maar voegt er ook een krachtige emotionele component aan toe. Er zijn al praktijkvoorbeelden van een bedrijf dat Victoria AI heeft gevraagd de stem van een overleden CEO te gebruiken om zijn aanwezigheid en nalatenschap via de assistent te bestendigen. Het is een voorbeeld van hoe ver technologie kan reiken als je het vanuit een praktisch én menselijk perspectief toepast.

Implementatie in Spanje: nabijheid en kostenoptimalisatie

Een van de grootste nadelen van andere spraakassistenten, vooral de meer internationale, zijn de extra kosten voor gesprekken of gegevensoverdracht buiten Spanje. Victoria IA lost dit probleem op door alle communicatie via nationale nummers te beheren. Hierdoor vervallen extra kosten, worden snellere responstijden gegarandeerd en wordt de lokale wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming strikt nageleefd.

Voor elk bedrijf dat op de Spaanse markt actief is, of het nu een e-commercebedrijf, een adviesbureau, een mkb-bedrijf of een groot bedrijf is, vormt deze technische en juridische nabijheid een aanzienlijk concurrentievoordeel. Hierdoor worden risico's geminimaliseerd en kunnen diensten gemakkelijker worden gecontracteerd en opgeschaald.

Traject en ervaring met Visual MS en VIDIV

De ontwikkeling van Victoria IA is het resultaat van meer dan vijf jaar continu werken aan weboplossingen gericht op audio- en videocommunicatie. Visual MS heeft vanuit het hoofdkantoor in Vigo en het industriegebied A Granxa haar systemen geperfectioneerd om een ​​nationale leider te worden op het gebied van intelligente assistenten en realtime spraakverwerking.

De opgebouwde ervaring met de integratie van synchrone technologieën, de sterke inzet op toegankelijkheid en de samenwerking met toonaangevende technologiepartners zorgen ervoor dat het Victoria AI-project niet alleen een belofte is, maar een robuuste en voortdurend evoluerende realiteit.

Toekomstperspectieven: wat gaat er komen?

Als er één ding is dat Victoria IA kenmerkt, is het wel dat ze niet stopt bij wat ze al heeft bereikt. Het Visual MS-team werkt voortdurend aan het integreren van nieuwe functies, het verbeteren van het semantisch begrip, het aanpassen van het systeem aan andere officiële talen en het versterken van de beveiliging en privacy van gebruikers.

Toekomstige versies zouden integratie met externe platforms, open API's voor ontwikkelaars en een progressieve vooruitgang op het gebied van emotioneel en gebarentaalbegrip kunnen omvatten. Hoewel het heden al disruptief is, belooft de toekomst van Victoria AI de interactie tussen mens en computer naar niveaus te tillen die een paar jaar geleden nauwelijks voor mogelijk werden gehouden.

Victoria AI van VIDIV wordt gepositioneerd als een van de meest solide en innovatieve ondernemingen op het gebied van AI-gestuurde spraakassistenten., zowel vanwege de technische prestaties als vanwege de personalisatie, toegankelijkheid en focus op bedrijfsresultaten. De Spaanse ontwikkeling, aandacht voor detail en toekomstgerichte visie maken deze oplossing een van de meest veelbelovende voor wie de gebruikerservaring wil verbeteren, bedrijfsprocessen wil optimaliseren en zich wil voorbereiden op de volgende digitale revolutie.