Hoe u veelvoorkomende printerproblemen kunt oplossen

Printers zijn nog steeds een van de meest onmisbare apparaten op kantoor, thuis en in de professionele werkomgeving.Net als elk technologisch apparaat kunnen ze echter te maken krijgen met een breed scala aan problemen die de productiviteit beïnvloeden en frustratie veroorzaken. Van verbindingsfouten tot papierstoringen, problemen met de afdrukkwaliteit en problemen met inktcartridges: het is belangrijk om te weten hoe u deze kunt oplossen. Hoe de meest voorkomende printerproblemen op te lossen Het is essentieel om de workflow te behouden en tijdverspilling te voorkomen.

Als u ooit te maken heeft gehad met een printer die niet print, lege pagina's achterlaat of gewoonweg niet reageert, bent u niet de enige.In deze uitgebreide gids tonen we u alle bijgewerkte oplossingen voor de meest voorkomende problemen, stap voor stap uitgelegd en aangepast voor zowel thuisgebruikers als gebruikers van printers in professionele omgevingen. Hier vindt u alle Tricks, beproefde tips en procedures voor het diagnosticeren en oplossen van alles, van de eenvoudigste fouten tot fouten die meer geavanceerde maatregelen vereisen.

Belangrijkste redenen waarom een ​​printer uitvalt

Voordat we ingaan op specifieke oplossingen, is het belangrijk dat u de meest voorkomende oorzaken van printerfouten begrijpt.Het identificeren van de oorzaak van de storing is essentieel om in elk geval de beste oplossing te vinden. De meest voorkomende oorzaken zijn:

• Verbindingsproblemen: hetzij via de kabel USB, WiFi of Bluetooth, een slechte verbinding tussen printer en computer is vaak de oorzaak van veel afdrukfouten.
• papierstoringen: een van de klassiekers, meestal veroorzaakt door het verkeerd plaatsen van papier, gekreukelde vellen of vuile rollen.
• Fouten met inkt- of tonercartridges: omdat het verbruiksartikel leeg is, niet goed is geplaatst, defect is of niet compatibel is.
• Software- of configuratieproblemen: verouderde drivers, slechte configuratie van het besturingssysteem, geblokkeerde afdrukwachtrijen…
• Mislukking binnen hardware van de printer:Hoewel het minder vaak voorkomt, kan het ontstaan ​​door slijtage, gebrek aan onderhoud of beschadigde onderdelen.

Verbindingsfouten: wat te doen als uw printer niet afdrukt

Een van de meest frustrerende problemen is wanneer u een document naar de printer stuurt en er niets gebeurt.Staat de printer aan? Zijn er foutmeldingen? Detecteert de computer hem niet? Dit soort situaties komt veel voor en wordt meestal veroorzaakt door verbindings- of communicatieproblemen tussen apparaten.

Basiscontroles

• Controleer de stroomkabelControleer of de printer is aangesloten op het lichtnet en of de aan/uit-schakelaar goed werkt. Controleer bij printers met een externe voeding het aan/uit-lampje.
• Bestuurt de fysieke USB-verbindingAls uw printer bedraad is, controleer dan of de USB-poort goed is aangesloten op zowel de computer als de printer. Probeer beide apparaten opnieuw op te starten en gebruik indien nodig een andere kabel of poort.
• Controleer de wifi-verbinding op draadloze printers. Het komt vaak voor dat de printer en de computer zich niet op hetzelfde netwerk bevinden, vooral na netwerkwijzigingen. router of updates. Zorg ervoor dat beide apparaten met hetzelfde wifi-netwerk zijn verbonden en configureer indien nodig opnieuw.
• Start uw router of toegangspunt opnieuw op om netwerkproblemen uit te sluiten.
• In het geval van Bluetooth-printersControleer of de apparaten correct zijn gekoppeld en of er geen conflicten zijn met andere apparaten die al gekoppeld zijn.

Stel de printer in als standaard

Afdruktaken gaan vaak verloren omdat Windows o Mac U hebt niet de juiste printer als standaardprinter ingesteld. Ga naar de sectie Printers en scanners Selecteer in de systeeminstellingen uw gebruikelijke printer en markeer deze als uw voorkeursprinter. Zo voorkomt u dat documenten op de verkeerde of virtuele printer terechtkomen.

Oplossing voor printers die niet verschijnen of "offline" zijn

• In Windows: Open Instellingen → Apparaten → Printers en scanners, selecteer de betreffende printer en open de wachtrij. Schakel in het printermenu de optie 'Printer offline gebruiken' uit.
• Op Mac: Ga naar Systeemvoorkeuren → Printers en scanners, selecteer uw printer en klik op 'Hervatten' als het lijkt alsof de printer is gepauzeerd.

Wanneer de printer zelfs via USB niet wordt gedetecteerd

• Installeer het opnieuw chauffeurs van de website van de fabrikant. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie downloadt die compatibel is met uw besturingssysteem. Raadpleeg hiervoor Hoe u uw printerstuurprogramma in Windows 11 installeert.
• Probeer een andere computer; als de printer het nog steeds niet detecteert, is er mogelijk een interne fout in de printer.

Als alles in orde is, maar de printer nog steeds "dood" is, schakel hem dan volledig uit (haal de stekker eruit) en doe hetzelfde met de computer. Wacht 30 seconden en schakel beide apparaten weer in. Vaak lost een eenvoudige herstart het vastlopen van de hardware op.

Papierstoringen: hoe u ze voorkomt en correct oplost

Papierstoringen zijn nog steeds het meestvoorkomende probleem voor printers.Meestal is dit eenvoudig te repareren, maar als het niet zorgvuldig wordt gedaan, kan het interne schade veroorzaken.

Belangrijkste oorzaken van files

• Papier verkeerd geplaatst of gekreuktPlaats nooit beschadigde of natte bladeren in de machine.
• Overbelaste traysOverschrijd de aangegeven limiet niet.
• Vuile of versleten rollenAls u merkt dat ze wegglijden, is het tijd om ze schoon te maken.
• Vochtige omgevingDoor de vochtigheid plakken de bladeren aan elkaar.

Stap voor stap een printer ontstoppen

1. Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. om schade tijdens het hanteren te voorkomen.
2. Open alle toegangskleppen tot het papier en de rollenRaadpleeg de handleiding van uw model als u niet zeker weet hoe u bij de file komt.
3. Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier en altijd in de normale richting van de printstroom. Als u het papier in de tegenovergestelde richting trekt, kan het scheuren.
4. Controleer of er nog stukjes papier in zitten en verwijder deze., vooral in minder toegankelijke gebieden.
5. Maak de rollen schoon Met een pluisvrije doek als u vuil of stofophoping opmerkt. Regelmatig onderhoud voorkomt toekomstige verstoppingen.
6. Vervang het papier correct op de bakplaat. Zorg ervoor dat de bakplaat droog, goed uitgelijnd en kreukvrij is.
7. Sluit de printer opnieuw aan en probeer een testpagina af te drukken om te controleren of de printer goed werkt.

Als de papierstoring aanhoudt, controleer dan zorgvuldig alle secundaire kleppen (sommige modellen hebben een speciale achterklep) en raadpleeg de gebruikershandleiding. Controleer bij multifunctionele printers ook de automatische documentinvoer.

Problemen met inkt- en tonercartridges: diagnose en oplossing

Een groot percentage fouten en slechte afdrukkwaliteit worden veroorzaakt door defecte verbruiksartikelen.De printer kan melden dat er te weinig inkt is, dat de cartridge niet compatibel is, dat er sprake is van lekken of dat de printer gewoonweg weigert af te drukken, ook al hebt u net een nieuwe cartridge geïnstalleerd.

Waarschuwing voor lege of niet-herkende cartridge

• Controleer of de cartridge of toner goed in de juiste sleuf is geplaatst.Haal hem eruit en plaats hem opnieuw. Zorg ervoor dat hij perfect past.
• Maak elektronische contacten schoon Reinig de cartridge en de printer met een droge, pluisvrije doek. Slecht contact kan herkenning verhinderen. Raadpleeg voor meer informatie Problemen met stuurprogramma's in Windows oplossen.
• Controleer of de cartridge origineel of compatibel isSommige nieuwere printers weigeren generieke cartridges en geven foutmeldingen weer. Controleer altijd de lijst met compatibele cartridges die de fabrikant verstrekt.
• Als de fout blijft bestaan ​​nadat u de cartridge opnieuw hebt geplaatst, start de printer en computer opnieuw op of voer het resetproces uit als dit beschikbaar is voor uw model.
• Maak de chipdetector schoon Als de printer de cartridge niet detecteert, ook al is deze correct geplaatst.

De cartridge is vol, maar de printer geeft aan dat de inkt bijna op is.

Dit is een veelvoorkomend probleem, vooral bij recent vervangen cartridges. Het wordt meestal veroorzaakt door vuile printkoppen, verstopte sensoren of verouderde software. Voer het programma voor het reinigen of uitlijnen van de kop uit via het configuratieschermVoor dit doel kan het nuttig zijn om te raadplegen Problemen met afdrukken in Windows oplossen.

Verstopte cartridges of wazige/uitgeveegde afdrukken

• Gebruik het ingebouwde hulpprogramma voor het reinigen van de printkop van de printerU kunt dit doen via de afdrukvoorkeuren van Windows/Mac of via het bedieningspaneel van de printer zelf.
• Als het probleem niet is opgelost, verwijder de cartridge en reinig deze handmatig volgens de instructies van de fabrikant.
• Als er lekken, vlekken of hardnekkige strepen blijven, is de cartridge waarschijnlijk beschadigd. Vervang deze indien mogelijk door een nieuwe, originele cartridge.

Problemen met lasertoner

• Schud de toner voorzichtig als u een tijdje niet hebt geprint.Tonerpoeder kan samendrukken en onbruikbaar worden.
• Controleer de thermische fuser op laserprinters als u vlekken of slechte hechting van de toner opmerkt.

Cartridgefouten op HP-, Epson-, Canon- en Brother-printers

De meest effectieve manier om dit te doen, is door de specifieke lijst met foutcodes van de fabrikant te raadplegen (meestal beschikbaar in de handleiding, op het display van de printer of op de officiële website). Veel van deze fouten geven direct de oorzaak van het probleem aan, zoals een lege, incompatibele of niet-gedetecteerde cartridge, en de aanbevolen oplossing.

Slechte afdrukkwaliteit: wazige, streperige of verkeerd gekleurde afdrukken

Een andere grote ergernis is de slechte kwaliteit van afgedrukte documenten.Vegen, strepen, scheve kleuren of wazige documenten kunnen verschillende oorzaken hebben, maar kunnen bijna altijd worden opgelost door een paar eenvoudige stappen te volgen.

Oplossingen voor de meest voorkomende kwaliteitsproblemen

• Verkeerde uitlijning van lijnen of kleuren: Voer het uitlijningsproces van de printkop uit via de onderhoudsopties van het printerstuurprogramma.
• Onscherpe afdruk: Gebruik geschikt papier, controleer het inktniveau en stel de afdrukkwaliteit in op 'beste' in de voorkeuren van uw printer. Gebruik fotopapier als u afbeeldingen afdrukt.
• Vlekken of strepen op het papier: Bijna altijd te wijten aan vuile printkoppen, defecte cartridges of lege toner. Reinig de printkop en controleer de staat van de toner/cartridge.
• Afdrukken met lege vlakken of kleurverlies: De cartridge of toner is mogelijk leeg, verkeerd geïnstalleerd of heeft een beschadigde chip. Installeer of vervang het verbruiksartikel indien nodig.

Reiniging en onderhoud van de kop

1. Gebruik de automatische reinigingsfunctie van uw printer, inbegrepen in het onderhoudspaneel van de meeste modellen.
2. Als je het niet oplost, verwijder de koppen handmatig (raadpleeg de handleiding van de fabrikant) en reinig ze met een speciale oplossing, indien aanbevolen door de fabrikant.
3. Laat de koppen volledig drogen voordat u ze opnieuw monteert.

Door deze onderhoudsprocessen regelmatig uit te voeren, verbetert u de kwaliteit en voorkomt u de meeste afdrukproblemen.

Lege pagina's, afdrukfouten en vastgelopen taken

Een andere veelvoorkomende situatie is dat de printer een lege pagina retourneert of een foutmelding geeft nadat de pagina is afgedrukt.De belangrijkste boosdoeners zijn meestal:

• Lege of verkeerd geïnstalleerde cartridges. Vervang of herinstalleer de cartridge.
• Software- of driverfoutInstalleer de driver opnieuw of werk het besturingssysteem bij.
• Afdrukwachtrij geblokkeerdAls er taken wachten om uitgevoerd te worden, ga dan naar de taakbeheerder en verwijder alle taken. In Windows kunt u zoeken naar 'Afdrukwachtrij' en deze afzonderlijk of allemaal annuleren.
• Onopgemerkte interne storingenHerhaal het proces van het openen van de deksels en het verwijderen van het papier om er zeker van te zijn dat er niets in de lade achterblijft.

De afdrukservice in Windows opnieuw instellen

1. Zoek naar ‘Services’ in de zoekbalk en open de app.
2. Zoek ‘Print Spooler’, klik met de rechtermuisknop en kies ‘Stoppen’.
3. Open Verkenner en ga naar de map %WINDIR%\system32\spool\printers en verwijder alle bestanden.
4. Ga terug naar services en selecteer onder “Print Spooler” “Start”.

Hiermee worden eventuele storingen in het systeem meestal verholpen en kunt u weer helemaal opnieuw printen. Zie voor meer informatie Oplossingen voor afdrukfouten in Windows.

Software- en driverfouten: drivers, updates en conflicten

Achter veel schijnbaar "mysterieuze" problemen schuilt de printersoftware of -drivers.Een verouderde of beschadigde driver kan ervoor zorgen dat uw printer niet meer reageert, fouten weergeeft of niet volledig functioneert. Om dit te voorkomen, kunt u het volgende controleren:

Hoe u drivers kunt bijwerken of opnieuw kunt installeren

1. Ga naar de officiële website van de fabrikant en download de nieuwste driverversie voor uw model en besturingssysteem.
2. Verwijder indien nodig de oude driver voordat u de nieuwe installeert.
3. In Windows kunt u zoeken naar het model in de Apparaatbeheer (klik met de rechtermuisknop en selecteer “Stuurprogramma bijwerken”).
4. Als er na een Windows-update fouten in de drivers zitten, installeer dan de aanbevolen versie opnieuw via de website van de fabrikant.

De meeste fabrikanten (HP, Canon, Brother, Epson, enz.) bieden ook automatische diagnose- en updateprogramma's aan om het proces te vereenvoudigen. Om driverconflicten op te lossen in Windows 11Het kan ook nuttig zijn om de volgende punten te bekijken Draadloze printers compatibel met Windows 10 en 11.

Problemen na het updaten van het besturingssysteem

Sommige updates kunnen de communicatie met de printer verbreken of drivers verwijderen. Installeer de driver opnieuw en start uw computer opnieuw op. U kunt ook dit artikel raadplegen. Een printer verwijderen en toevoegen in Windows 11Als het probleem aanhoudt, controleer dan op de website van de fabrikant welke versies geschikt zijn voor uw huidige besturingssysteem.

Automatische probleemoplossers en hulpprogramma's

Windows en sommige besturingssystemen omvatten geautomatiseerde hulpmiddelen om veelvoorkomende fouten te identificeren en te verhelpenDeze probleemoplossers kunnen alles diagnosticeren, van knelpunten tot netwerk- of serviceproblemen. Hiervoor kan het nuttig zijn. de Windows 11-probleemoplossingstool.

• Ga in Windows naar Instellingen → Bijwerken en beveiliging → Problemen oplossen → Printer en volg de instructies.
• Bij netwerkproblemen kunt u het hulpprogramma Netwerk en delen gebruiken.
• Sommige fabrikanten leveren hun eigen hulpprogramma's voor diagnose, firmware-updates en onderhoud. Installeer en voer deze regelmatig uit om uw printer in topconditie te houden.

Foutcodes: interpretatie en oplossingen per merk

Elke fabrikant gebruikt specifieke foutcodes en berichten voor zijn modellen.Als uw printer een code weergeeft zoals E13, W-04, 0x8007007e, enz., raadpleeg dan de fysieke of digitale handleiding of ga naar de ondersteuningswebsite. Daar vindt u de exacte uitleg en de aanbevolen stapsgewijze procedure. Het kan ook nuttig zijn om de volgende informatie te raadplegen: revisies en fouten in de printerconfiguratie.

Veelvoorkomende codes en hun oplossers

• HP: fouten 02 (controller/kabel), 10 (tonercartridge verkeerd gelezen), 13 (storing), 16 (toner bijna op), 22 (geen communicatie), 24 (te veel taken in de wachtrij).
• Broer: E51, E54, E60 (motoren en ventilatoren); 26-29 (cartridges niet gedetecteerd); 84 (papierstoring).
• Epson: I-01/W-05 (geen papier), W-02/W-03 (papierstoring), I-11 (geheugenkaart niet geplaatst), W-10/11/13/41 (cartridgefout).
• Canon: E13/E16/1686/1688 (inkt bijna op), E05 (printkop verkeerd geïnstalleerd), E14/E15 (cartridge incompatibel of niet gedetecteerd).

In de meeste gevallen, U kunt de fout verhelpen door de driver bij te werken, de benodigdheden te controleren of de printer opnieuw op te starten.Neem bij twijfel contact op met de ondersteuning van de fabrikant of raadpleeg hun databanken van veelgestelde vragen.

Netwerkfouten, wifi en problemen met draadloos afdrukken

WiFi- en netwerkprinters worden steeds gebruikelijker, maar ze brengen ook nieuwe bronnen van problemen met zich mee.Als u niet kunt afdrukken vanaf uw laptop of mobiele telefoon, controleer dan de volgende punten:

• Controleer of de printer en de computer zich op hetzelfde wifi-netwerk bevinden.Als u uw router of wachtwoord hebt gewijzigd, moet u de verbinding op de printer zelf opnieuw configureren.
• Printer- en apparaatdeling inschakelen vanuit het netwerkmenu van het besturingssysteem, zodat de printer op het netwerk kan worden weergegeven.
• Zorg ervoor dat uw firewall of antivirussoftware de communicatie niet blokkeert. de printer.
• Als u vaak de verbinding verliestPlaats de printer dichter bij de router of overweeg een vast IP-adres toe te wijzen.
• Werk de printerfirmware bij om de stabiliteit te verbeteren en connectiviteitsproblemen op te lossen. Bekijk hiervoor Hulpmiddelen voor het oplossen van wifi-problemen.

Controleer bij Bluetooth-printers of er geen conflicten ontstaan ​​doordat er meerdere apparaten tegelijk worden aangesloten. Werk de Bluetooth-stuurprogramma's op uw computer bij als u problemen ondervindt.

Printer opnieuw installeren: stap voor stap om helemaal opnieuw te beginnen

Als niets helpt en u na meerdere pogingen vermoedt dat de printer verkeerd is geconfigureerd, kunt u de printer het beste helemaal verwijderen en opnieuw installeren via het besturingssysteem.. Hiervoor kunt u ook terecht bij .

1. Ga naar het gedeelte Printers en scanners, selecteer de problematische printer en klik op 'Verwijderen' of 'Verwijderen'.
2. Start uw computer en de printer zelf opnieuw op.
3. Ga terug naar het gedeelte 'Printers', selecteer 'Printer of scanner toevoegen' en wacht tot het systeem de printer of scanner opnieuw detecteert. Als de printer of scanner niet verschijnt, selecteer dan 'Handmatig toevoegen' en volg de instructies.
4. Installeer de aanbevolen drivers van de officiële website van de fabrikant.
5. Druk een testpagina af om te controleren of alles goed werkt.

Met deze methode worden de meeste configuratieconflicten, netwerkwijzigingen en updates opgelost die de vorige installatie mogelijk hebben beschadigd.

Andere typische problemen en snelle oplossingen

Langzame printer

• Vermindert de afdrukkwaliteit (gebruik de “concept”-modus voor interne documenten).
• Vermijd het afdrukken van zeer grote bestanden (grote PDF's of zware afbeeldingen converteren naar lichtere formaten voordat u ze afdrukt).
• Controleer de verbinding en gebruik een USB-kabel om te testen als u vermoedt dat er netwerkstoringen zijn.

Geen reactie na meerdere indrukken

• Start zowel de printer als de computer opnieuw op.
• Maak de afdrukwachtrij volledig leeg en probeer het opnieuw.
• Controleer de temperatuur van de fuser of de ventilatoren als het een laserprinter is.

Meerdere configuraties van dezelfde printer installeren (verschillende profielen)

Voor gevorderde gebruikers of bedrijven is het mogelijk om de printer meerdere keren met verschillende profielen te installeren, zodat u eenvoudig kunt schakelen tussen afdrukken in kleur, zwart-wit, hoge kwaliteit of lage kwaliteit, zonder dat u bij elk document de instellingen hoeft te wijzigen. Zie hiervoor onafhankelijke afdrukprofielen aanmaken in uw besturingssysteem.