Hoe u inlogproblemen kunt oplossen na een Windows 11-update

Werk Windows 11 bij Het is meestal een goed idee: beveiligingspatches, stabiliteitsverbeteringen en nieuwe functies komen eraan. Maar Zo nu en dan veroorzaakt een update ernstige problemen. die iets zo fundamenteels als inloggen op je eigen computer beïnvloeden. Als je na het installeren van een update nu Je kunt niet inloggenAls u vreemde foutmeldingen krijgt of als het wachtwoordicoontje zelfs verdwenen is, bent u niet de enige.

Microsoft heeft de afgelopen maanden een aantal problemen erkend met betrekking tot het inloggen op Windows 11: Patches die het wachtwoordpictogram verbergen, Windows Hello-fouten, activeringsfouten, lussen bij het typen van het juiste wachtwoord dat niet wordt geaccepteerd, beveiligingsopties die verdwijnen bij het updaten… In deze gids vindt u op een georganiseerde manier alles wat er bekend is over deze storingen en de praktische oplossingen die u direct kunt toepassen, zowel tijdelijk als meer permanent.

Problematische Windows 11-updates die het inloggen beïnvloeden

Er zijn onlangs verschillende patches voor Windows 11 uitgebracht die, naast het oplossen van kwetsbaarheden, Ze hebben fouten in het authenticatiesysteem zelf geïntroduceerd.Sommige fouten zijn klein, terwijl andere direct van invloed zijn op de vraag of u toegang krijgt tot uw account.

Een van de meest recente gevallen is die van de update KB5064081Dit was een voorlopige update die Microsoft eind augustus uitbracht. Na installatie (of het installeren van latere updates op basis hiervan) ontdekten veel gebruikers dat het wachtwoordpictogram in de vergrendelscherm was verdwenenMet andere woorden: bij het openen van het inlogscherm zijn opties als pincode of vingerafdruk weliswaar zichtbaar, maar de mogelijkheid om een ​​wachtwoord in te voeren lijkt te ontbreken.

Eigenlijk is het probleem niet dat uw wachtwoord niet meer werkt, maar dat De interface van Windows 11 laat de knop om het tekstvak weer te geven 'verborgen'.Microsoft heeft officieel erkend dat het wachtwoordpictogram mogelijk niet wordt weergegeven bij de inlogopties wanneer er meerdere methoden zijn geconfigureerd (PIN, vingerafdruk, gezichtsherkenning, enz.) en KB5064081 of een latere patch die daarop is gebaseerd, is geïnstalleerd.

Bovendien moet worden opgemerkt dat dit Deze fout komt vooral voor bij gebruikers die een voorlopige of proefversie hebben geïnstalleerd. van de update, wat betekent dat het niet alle Windows 11-gebruikers treft. Toch is er veel verwarring: je ziet de vergrendelschermHet wachtwoordicoontje wordt niet weergegeven en het lijkt erop dat het apparaat onbruikbaar is geworden. In werkelijkheid is de optie er nog steeds, maar dan verborgen.

Hoe manifesteren inlogfouten zich na een update van Windows 11?

De symptomen van deze problemen variëren afhankelijk van de update en configuratie van elk apparaat, maar verschillende patronen komen steeds terug. Het identificeren van deze patronen is nuttig om de oorzaak te begrijpen. als wat u ervaart overeenkomt met een van de bekende fouten door Microsoft en de community.

In het specifieke geval van KB5064081 is het hoofdsymptoom duidelijk: De optie om in te loggen met een wachtwoord verschijnt niet op het vergrendelscherm.Je ziet de achtergrond, het pincodeveld, Windows Hello en de gebruikersselectieknop, maar het pictogram waarmee je naar 'Wachtwoord' kunt schakelen, is niet zichtbaar. Zonder dat pictogram lijkt het onmogelijk om het traditionele accountwachtwoord in te voeren.

Er zijn ook problemen gemeld met Windows Hallo gekoppeld aan een andere update die is geïdentificeerd als KB5055523Deze update, die de beveiliging zou moeten verbeteren en kwetsbaarheden zou moeten verhelpen, veroorzaakt prestatie glitches en privacy, en daaronder een heel specifieke bug: gebruikers die hun webcam om privacyredenen hebben uitgeschakeld, ontdekken dat Hello niet meer correct werkt. Het systeem stopt met het gebruik van de infraroodsensoren voor gezichtsherkenning en dwingt activeer de camera, gebruik een pincode of voer een wachtwoord in om binnen te kunnen komen.

Daarnaast kunnen er nog andere veelvoorkomende problemen optreden na een update: Berichten over 'onjuist wachtwoord of gebruikersnaam' wanneer u zeker weet dat deze correct zijn, het niet kunnen gebruiken van de PIN-code die vóór de update is geconfigureerd, zwarte of lege schermen na het aanmelden of zelfs activeringsfouten waardoor u uw Microsoft-account niet correct kunt koppelen aan de digitale licentie voor Windows 11.

Om de zaken nog erger te maken, kan KB5055523 zelf fouten veroorzaken tijdens het updateproces, wat resulteert in een foutcode 0x800704ec Ook al lijkt de voortgang 100% te zijn, kan het systeem in zulke gevallen nog steeds in een vreemde staat verkeren, ook al lijkt de installatie voltooid, waarbij de aanmeldfuncties niet werken zoals ze zouden moeten.

Tijdelijke oplossing voor de bug met het verborgen wachtwoordpictogram in KB5064081

Microsoft heeft bevestigd dat in het geval van de KB5064081-bug, Er is nog geen definitieve update die dit probleem verhelpt.Met andere woorden, er is nog geen patch uitgebracht die de bug permanent verhelpt. Er zijn echter wel een aantal oplossingen waarmee je in de tussentijd kunt inloggen.

De meest eenvoudige truc is letterlijk: Beweeg uw muis over het gebied waar het wachtwoordpictogram moet verschijnen.Hoewel het pictogram niet zichtbaar is, is de "knop" nog steeds actief in de interface. Wanneer u uw cursor over het gebied beweegt waar u normaal gesproken de optie Wachtwoord ziet, toont het systeem het tekstvak voor het invoeren van uw wachtwoord. Vanaf dat moment kunt u uw wachtwoord zoals gebruikelijk typen en toegang krijgen tot het bureaublad.

Als u een laptop met een touchpad of een aanraakapparaat gebruikt, kunt u het volgende proberen: Tik herhaaldelijk op het gedeelte van het scherm waar u het pictogram verwacht.In sommige gevallen verschijnt het tekstvak pas nadat er interactie in dat "onzichtbare" gebied is gedetecteerd. Dat is niet handig, maar het helpt wel om het apparaat te ontgrendelen zonder dat er drastischere oplossingen nodig zijn.

Een ander alternatief dat Microsoft zelf voorstelt, is het gebruik van de toetsencombinatie Ctrl + Alt + DeleteDeze combinatie opent het beveiligingsmenu, waar het wachtwoordveld normaal gesproken wordt weergegeven, zelfs als het vergrendelschermpictogram verborgen is. Van daaruit kunt u uw wachtwoord invoeren en normaal inloggen. Nogmaals, dit is een tijdelijke oplossing, maar praktisch totdat de fabrikant een officiële oplossing uitbrengt.

Het is belangrijk om erop te wijzen dat, hoewel deze bug vervelend is, Dit betekent niet dat uw wachtwoord is verwijderd of dat uw account is gehackt.Het systeem herkent je wachtwoord nog steeds, maar het geeft niet de juiste interface weer om het in te voeren. Het echte risico is verwarring bij de gebruiker, omdat hij of zij zou kunnen denken dat zijn of haar account na de update is beschadigd of dat hij of zij permanent geen toegang meer heeft tot zijn of haar computer.

Ga naar de veilige modus als u niet normaal kunt inloggen

Als de problemen verder gaan dan een verborgen pictogram en direct U kunt helemaal niet inloggen.Een van de handigste hulpmiddelen is om Windows 11 op te starten in de veilige modus. Deze omgeving laadt alleen de basisdrivers en standaardinstellingen, zodat u kunt controleren of het probleem te wijten is aan een wijziging in chauffeurs, als gevolg van een slechte configuratie of een storing in de software.

Als u het inlogscherm al ziet, is er een relatief eenvoudige methode. Start eerst uw computer opnieuw op vanuit het systeem zelf en selecteer Starten / Afsluiten > Opnieuw opstartenWanneer het inlogscherm opnieuw verschijnt, houdt u de toets ingedrukt verschuiving terwijl u opnieuw klikt op Starten / Afsluiten > Opnieuw opstartenDit zal het team maken Boot in de Windows-herstelomgeving.

Na het opnieuw opstarten ziet u het scherm 'Kies een optie'. Op dit scherm navigeert u door de opties. Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstartenWanneer de pc opnieuw opstart, wordt een lijst met opstartmodi weergegeven. Idealiter kiest u de optie 5 (of druk op F5) om de veilige modus met netwerkmogelijkheden te activerenzodat u toegang blijft houden tot internet.

Als de computer het inlogscherm niet eens betrouwbaar bereikt of op een zwart scherm blijft staan, kunt u de herstelomgeving forceren. Om dit te doen, Schakel het apparaat in en geforceerd uit. Houd de aan/uit-knop ingedrukt zodra u het Windows- of fabrikantlogo ziet. Herhaal dit in- en uitschakelproces drie keer achter elkaar; bij de derde keer opstarten zou Windows het probleem moeten detecteren en het volgende scherm moeten weergeven: herstel.

Vanaf dat herstelscherm is het pad vergelijkbaar: selecteer Bekijk geavanceerde reparatieopties en volg dan de route Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstartenKies op het optiescherm opnieuw voor Veilige modus met netwerkmogelijkheden (optie 5). Als u in de veilige modus kunt inloggen op uw account, weet u dat De basisdrivers en standaardinstellingen zijn niet de oorzaak van het probleemen kunt u doorgaan met andere reparaties.

Systeembestanden en de Windows-image herstellen vanuit de veilige modus

Wanneer het je lukt om in de veilige modus te komen, is een van de eerste dingen die de moeite waard is om te doen: systeembestanden controleren en reparerenEen onvolledige update, een stroomstoring of een defecte schijf kunnen interne Windows-componenten beschadigen en van invloed zijn op de aanmelding, authenticatieservices en zelfs het vergrendelscherm.

Om dit te doen, is de meest gebruikelijke manier om de Systeembestandscontrole (SFC) en de DISM-imageonderhoudstools. Klik in de veilige modus met de rechtermuisknop op de Start-knop en kies “Terminal (Beheerder)” of een gelijkwaardige optie om een ​​console met verhoogde rechten te openen.

Voer in het geopende venster de opdrachten één voor één uit. volgend commando's, druk na elke regel op Enter:

sfc / scannow

DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

DISM / Online / Opschonen-Beeld / ScanHealth

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Het eerste commando, sfc / scannowHet scant systeembestanden en vervangt automatisch de bestanden die als beschadigd of gewijzigd worden gedetecteerd. DISM-opdrachten controleren en repareren daarentegen de Windows-image, wat vooral handig is als de fout direct na de installatie van een problematische update is opgetreden.

Zodra alle processen zijn voltooid (dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de prestaties van de apparatuur), Start uw pc normaal opnieuw op om de wijzigingen door te voeren. Als het probleem werd veroorzaakt door een beschadigd bestand, is de kans groot dat de login na deze reparaties weer normaal functioneert.

Werk de videodrivers en andere drivers bij die van invloed kunnen zijn op het opstarten.

Een andere vaak over het hoofd geziene factor is de rol van drivers, met name drivers voor grafische kaarten. Een Windows 11-update kan conflicten veroorzaken met oudere drivers en problemen veroorzaken. zwarte schermen, vastlopen of vreemd gedrag bij het proberen in te loggenDaarom is het een goed idee om te controleren of uw videodriver up-to-date is.

Weten wat hardware Als je het hebt geïnstalleerd, kun je de opdracht gebruiken msinfo32Druk op de Windows-toets + R, typ msinfo32 en druk op Enter. Het venster Systeeminformatie wordt geopend, waar u het merk en model van uw computer ziet, evenals details over het moederbord en andere componenten.

Met deze informatie bij de hand, ga naar de officiële website van uw computerfabrikant (HP, Dell, Lenovoenz.) en ga naar het gedeelte van driverondersteuning of downloadVoer uw specifieke computermodel in en zoek naar de nieuwste beschikbare versie van het grafische stuurprogramma dat compatibel is met Windows 11.

Download de nieuwste driver en installeer deze volgens de instructies van de fabrikant. In veel gevallen is het raadzaam om uw computer na de installatie opnieuw op te starten om de wijzigingen door te voeren. Als de aanmeldingsfout te maken had met een incompatibele videodriver na de updateDoor deze update kunt u weer zonder problemen inloggen of in ieder geval de oorzaak ervan uitsluiten.

Windows Hello-fouten en update KB5055523

Terug naar de update KB5055523Naast prestatie- en privacyproblemen heeft het veel gebruikers met Windows Hello werkt slechts gedeeltelijkHet typische geval is dat van mensen die de camera uit privacy-overwegingen hebben uitgeschakeld en infraroodsensoren alleen gebruiken voor gezichtsherkenning.

Na het installeren van de patch kan het zijn dat Hello geen gezichten meer herkent terwijl de webcam uit staat, waardoor de gebruiker gedwongen wordt om Activeer de camera, gebruik een pincode of gebruik het traditionele wachtwoord om binnen te komen. Als alternatief kiezen sommige gebruikers ervoor om Gebruik een USB-vingerafdruklezer om in te loggen of via andere authenticatiemethoden.

Ondertussen krijgen sommige teams de foutmelding te zien 0x800704ec tijdens het updateproces. Hoewel de voortgangsbalk soms 100% bereikt, voltooit het systeem de installatie niet correct, waardoor een onvolledige omgeving ontstaat waarin Functies zoals Windows Hello werken niet zoals ze zouden moeten..

Terwijl Microsoft aan een definitieve oplossing werkt, is de meest effectieve aanbeveling die momenteel wordt geïmplementeerd: Reset het systeem met de functie 'Deze pc resetten' opgenomen in de app Instellingen. Deze optie bevindt zich in Instellingen > Systeem > Herstelen kunt u Windows 11 terugzetten naar een schone staat zonder dat u een schone installatie hoeft uit te voeren.

Het is echter essentieel om de optie van “Mijn bestanden en lokale installatie behouden”Op deze manier blijven uw persoonlijke gegevens op de computer (documenten, foto's, enz.) veilig terwijl de systeembestanden opnieuw worden opgebouwd en Windows opnieuw wordt geïnstalleerd. Hoewel het mogelijk is dat u sommige applicaties opnieuw moet installeren, is dit momenteel niet het geval. de enige robuuste oplossing in veel gevallen van Hello-storingen die verband houden met KB5055523, terwijl we wachten op een patch van Microsoft.

Problemen met wachtwoorden, Microsoft-accounts en synchronisatie na update

Naast de bugs die in specifieke updates worden erkend, komen veel gebruikers problemen tegen verwarrende situaties met betrekking tot uw Microsoft-accounts Na de upgrade naar Windows 11: e-mailwijzigingen, wachtwoorden opnieuw instellen, pincodes die niet meer werken, etc.

Een typisch voorbeeld is iemand die een upgrade naar Windows 11 uitvoert, ontdekt dat de pincode niet meer werkt en het systeem om het wachtwoord van het account vraagt. Als bovendien Het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, was oud of onjuistHet herstellen van uw wachtwoord wordt ingewikkeld: u moet uw e-mailadres wijzigen, codes bevestigen, een nieuw wachtwoord aanmaken... en dat kunt u allemaal doen vanaf een andere computer, maar de sessie op de hoofdcomputer accepteert dit nog steeds niet.

Het is hierbij belangrijk om te begrijpen dat de Synchronisatie van de inloggegevens tussen het Microsoft-account in de cloud en de lokale computer verloopt niet altijd onmiddellijk.Er kan enige tijd zitten tussen het wijzigen van uw wachtwoord op een ander apparaat en de herkenning van dat nieuwe wachtwoord op de pc die is geüpdatet naar Windows 11. Dit kan vooral het geval zijn als er verbindingsproblemen zijn of als het systeem niet goed kan communiceren met de Microsoft-servers.

Om er zeker van te zijn dat het account correct is gekoppeld en geactiveerd, wordt aanbevolen om eerst de officiële instructies voor Koppel uw digitale Windows 11-licentie aan uw Microsoft-accountVervolgens is het raadzaam om de activeringsstatus te controleren in Instellingen > Systeem > ActiveringHier zou u moeten zien dat Windows is geactiveerd en dat het account succesvol is gekoppeld.

Als u met hetzelfde account op een andere computer (bijvoorbeeld uw eigen computer) kunt inloggen met het nieuwe wachtwoord, geeft dat aan dat Het Microsoft-account zelf is in orde en het probleem doet zich alleen voor op de computer van uw gezinslid.In dat geval kan het nodig zijn om een ​​beroep te doen op lokale herstelopties, het wachtwoord opnieuw in te stellen via het inlogscherm zelf of uiteindelijk een herstelmodus te gebruiken om een ​​nieuw lokaal account met beheerdersrechten aan te maken en de gegevens daarvandaan op te halen.

Vergrendelingsopties, vergrendelscherm en instellingen die veranderen na een update

Een ander neveneffect van sommige Windows 11-updates is dat Bepaalde configuratieopties verdwijnen of werken niet meer zoals voorheenSommige gebruikers hebben bijvoorbeeld opgemerkt dat na de installatie van een nieuwe versie van Windows 11 Pro de instelling "Als u afwezig bent geweest, wanneer moet u zich dan opnieuw aanmelden bij Windows?" is verdwenen uit de aanmeldopties.

Ondanks het aanmaken van nieuwe lokale accounts (normaal en beheerder), is het opnieuw installeren van Windows 11 met behulp van de Tool voor het maken van media (MediaCreationTool_Win11_23H2.exe) en het controleren van opties zoals 'Updates, drivers en optionele functies downloaden' of 'Persoonlijke bestanden en apps behouden', verandert het gedrag niet: De optie wordt niet weergegeven en het vergrendelscherm blijft zichtbaar. elke keer dat het scherm wordt uitgeschakeld, zelfs als de gebruiker dit in de instellingen heeft uitgeschakeld.

In dit soort scenario's leert de ervaring dat het simpelweg "steeds opnieuw" installeren van de bestaande patch of het vertrouwen op cumulatieve updates om het probleem zelfstandig op te lossen, niet voldoende is. Zelfs bij het installeren van hoogwaardige patches zoals de KB5034765De problemen blijven bestaan ​​als de bug zich in de build-branch zelf bevindt. Sommige gebruikers hebben zelfs contact opgenomen met de support van hun computerfabrikant (bijvoorbeeld HP) en bevestigd dat Andere machines met dezelfde editie van Windows 11 Pro tonen de optie wel om opnieuw in te loggen na afwezigheid.

Een mogelijke optie die in deze gevallen wordt overwogen, is deelname aan het programma Windows Insider om nieuwere builds te ontvangen waarin het probleem mogelijk is opgelost. Het is belangrijk om te weten dat in de meeste Insider-programma's, Je kunt terugkeren naar een stabiel kanaal Later verloopt het proces echter niet altijd zo schoon als men zou willen, en soms zijn er nieuwe herinstallaties of rollbacks nodig.

Als een configuratieoptie in ieder geval verdwijnt en opnieuw installeren met behoud van de bestanden deze niet herstelt, is dat meestal een teken dat De fout ligt bij Microsoft, niet zozeer bij de gebruiker.In deze situaties is de meest verstandige aanpak om tijdelijke oplossingen (bijvoorbeeld het maximaal aanscherpen van de bevoegdheden en blokkeringsbeleid) te combineren met het nauwlettend in de gaten houden van aankomende updates. Als het erg vervelend wordt, kan worden overwogen om het systeem grondiger te resetten.

Inlogproblemen na het updaten van Windows 11 komen vaker voor dan wenselijk: van patches als KB5064081 die Ze verbergen het wachtwoordpictogram zonder uw inloggegevens te verwijderen.Van updates zoals KB5055523 die Windows Hello verstoren tot fouten bij de synchronisatie van Microsoft-accounts, zwarte schermen en beveiligingsopties die verdwijnen, er zijn veel problemen. Gelukkig zijn er in bijna alle gevallen tussenoplossingen tussen "het maar accepteren" en "formatteren": toegang krijgen tot het wachtwoordveld door met de muis over het onzichtbare gebied te bewegen, Ctrl + Alt + Delete gebruiken, opstarten in de veilige modus, SFC en DISM uitvoeren, essentiële drivers bijwerken of de functie "Deze pc resetten" gebruiken met behoud van bestanden. Het up-to-date houden van uw systeem blijft essentieel voor de beveiliging, maar het is belangrijk om te weten dat er verschillende tools beschikbaar zijn om weer toegang te krijgen zonder uw gegevens te verliezen als een update mislukt.

Gerelateerd artikel:

Verander uw Android-apparaat in een beveiligingssleutel om in te loggen op Windows

Isaac

Gepassioneerd schrijver over de wereld van bytes en technologie in het algemeen. Ik deel mijn kennis graag door te schrijven, en dat is wat ik in deze blog ga doen: je de meest interessante dingen laten zien over gadgets, software, hardware, technologische trends en meer. Mijn doel is om u te helpen op een eenvoudige en onderhoudende manier door de digitale wereld te navigeren.