Keselamatan Rangkaian PlayStation: risiko sebenar dan cara melindungi akaun anda

La keselamatan dalam PlayStation rangkaian Ia telah menjadi salah satu kebimbangan terbesar bagi sesiapa sahaja yang bermain dalam talian, membeli dari PlayStation Store, atau hanya mempunyai akaun yang dipautkan ke konsol mereka. Dan memang betul: kita bercakap tentang data peribadi, kaedah pembayaran dan pustaka permainan yang telah kita kumpulkan selama bertahun-tahun. Selain kata laluan, banyak faktor mempengaruhi sama ada akaun anda selamat… atau sama ada penyerang boleh mengaksesnya dalam beberapa minit.

Sejak kebelakangan ini, beberapa kes telah terbongkar yang telah mendedahkan kegagalan dalam proses pengesahan identitiTerdapat juga isu dengan caj yang tidak disedari dan persoalan tentang cara Sony mengendalikan sesuatu apabila berlaku masalah. Tambahkan pada itu sejarah insiden keselamatan yang serius di rangkaian PlayStation, sistem penyederhanaan kandungan semasa dan langkah-langkah yang disyorkan oleh syarikat itu sendiri untuk memastikan akaun anda selamat. Mari kita lihat semuanya secara terperinci, tanpa meninggalkan apa-apa.

Pembelian dan caj yang tidak dikenali di PlayStation Network

Salah satu sebab paling kerap mengapa pengguna panik adalah apabila mereka mendapati caj pada kad atau PayPal anda yang anda tidak ingat telah buatSebelum membuat kesimpulan tentang penggodaman besar-besaran, adalah idea yang baik untuk menyemak semula sejarah pembelian dan transaksi akaun PSN anda dengan teliti.

Langkah pertama yang disyorkan oleh Sony adalah untuk berunding dengan Sejarah transaksi Gedung PlayStation. Dari konsol itu sendiriDi laman web atau aplikasi rasmi, anda boleh melihat apa yang telah dibeli, bila dan dengan kaedah pembayaran yang mana. Selalunya, "misteri" diselesaikan dengan menemui langganan yang diperbaharui, pembelian lama atau beberapa kandungan yang diabaikan pada masa itu.

Satu kes yang sangat biasa berlaku ialah kes pembaharuan langganan automatik seperti PlayStation Plus atau perkhidmatan berulang yang lain. Jika anda melihat caj berulang, pergi ke tetapan langganan akaun anda dan semak sama ada terdapat sebarang pelan aktif dengan pembaharuan diaktifkan. Sony mengingatkan pengguna bahawa bayaran balik untuk yuran ini telah terma terhad, yang diperincikan dalam Dasar Pembatalan Gedung PlayStation.

Satu lagi punca masalah timbul apabila Seorang kanak-kanak bawah umur dalam keluarga menggunakan data pembayaran tanpa kebenaran daripada orang dewasa. Akaun PSN untuk kanak-kanak bawah umur tidak mempunyai dompet mereka sendiri, tetapi mereka boleh membelanjakan baki dompet pengurus keluarga dalam had yang boleh dikonfigurasikan. Had perbelanjaan ini ditetapkan kepada 0 secara lalai dan orang dewasa mesti meningkatkannya secara manual jika mereka menganggapnya perlu.

Jika kanak-kanak bawah umur log masuk menggunakan akaun dewasa, mereka akan mempunyai akses kepada PlayStation Network tanpa sebarang sekatan. kawalan atau sekatan ibu bapaIni melanggar Syarat Perkhidmatan Sony. Jika anda mendapati seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan profil dewasa, adalah dinasihatkan untuk menghubungi sokongan rasmi secara langsung untuk menyelesaikan situasi tersebut.

Mereka juga boleh muncul caj berganda pada kad atau kaedah pembayaran yang dipautkan. Dalam kes ini, anda harus menyemak sama ada kandungan yang sama telah dibeli lebih daripada sekali, atau sama ada transaksi berada dalam keadaan yang luar biasa (contohnya, pembayaran yang gagal yang akhirnya diproses dua kali). Sekali lagi, terdapat jangka masa tertentu untuk meminta bayaran balik, yang digariskan dalam Dasar Pembatalan PlayStation Store, jadi sebaiknya jangan biarkan hari berlalu.

Penyederhanaan dan pelaporan kandungan di rangkaian PlayStation

Selain perlindungan akaun dan pembayaran, Keselamatan di PlayStation Network juga merujuk kepada persekitaran sosialMesej, sembang suara, kandungan yang dikongsi dan tingkah laku pengguna dipantau. Sony mempunyai pasukan moderator manusia global yang menyemak laporan tentang kelakuan tidak wajar di platform tersebut.

Syarikat itu menggalakkan pemain untuk Laporkan sebarang kandungan yang melanggar kod tatalakuSetiap laporan dianalisis secara individu oleh kakitangan khusus, yang boleh mengalih keluar mesej yang menyinggung perasaan, menyekat kandungan yang dikongsi atau mengambil tindakan terhadap akaun yang telah melanggar peraturan, termasuk sekatan sementara atau kekal.

Untuk memperkukuhkan kerja ini, Sony menggunakan pelbagai alat pengesanan automatik Mereka mencari kandungan yang berpotensi berbahaya pada perkhidmatan dalam talian. Antara lain, mereka boleh mengenal pasti bahasa yang sangat agresif atau menyinggung perasaan, pautan yang berpotensi berbahaya dan jenis imej tertentu yang telah dikenal pasti sebagai bermasalah.

Jenis-jenis alat ini adalah berdasarkan sistem seperti perbandingan hash imejSetiap fail diberikan "tandatangan digital" unik (hash) yang dibandingkan dengan pangkalan data tandatangan yang diketahui. Jika padanan yang mungkin dengan kandungan yang dilarang ditemui, bahan tersebut akan disembunyikan secara automatik atau dihantar kepada moderator manusia untuk semakan lanjut.

Apabila pasukan moderasi mengesan pelanggaran serius terhadap kod tatalaku, ia mungkin membawa kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitanIni berlaku, contohnya, dalam kes ancaman bunuh, amaran tentang risiko kepada keselamatan fizikal seseorang atau petunjuk aktiviti haram. Dalam kes sedemikian, maklumat tersebut boleh dimajukan kepada polis, agensi kerajaan atau badan kawal selia lain yang berkaitan.

Data peribadi, penciptaan akaun dan privasi asas

Apabila membuat akaun Rangkaian PlayStation, Sony meminta beberapa data peribadi yang mempunyai kegunaan tertentuTarikh lahir, sebagai contoh, digunakan untuk menentukan umur sebenar pengguna dan mengenakan sekatan dan perlindungan yang diperlukan, tetapi maklumat tersebut tidak dipaparkan secara terbuka kepada pemain lain.

Apabila anda mendaftar, anda akan diminta untuk memasukkan Alamat e-mel yang sahMaklumat ini boleh menjadi milik anda atau penjaga sah anda sekiranya akaun untuk kanak-kanak bawah umur. Daripada data ini, nama pengguna dan kata laluan dalam talian yang akan digunakan pada rangkaian PlayStation dijana, walaupun anda sentiasa boleh menyesuaikan aspek profil anda yang boleh dilihat.

Proses pendaftaran merangkumi saat di mana anda mesti menerima terma perkhidmatan dan perjanjian penggunaAnda biasanya akan melihat butang seperti "Saya setuju. Teruskan," yang mengesahkan bahawa anda telah membaca (atau sekurang-kurangnya menerima) terma dan syarat untuk menggunakan platform ini. Dari sudut undang-undang dan keselamatan, langkah ini penting kerana ia menetapkan hak dan kewajipan anda.

Sebaik sahaja akaun dibuat, adalah penting untuk memahami bahawa Maklumat sensitif anda tidak boleh dikongsi dengan mudah.E-mel, alamat, nombor telefon atau butiran pembayaran tidak boleh dipaparkan dalam tangkapan skrin, strim atau siaran media sosial. Setiap elemen ini boleh menjadi sebahagian daripada teka-teki bagi seseorang yang cuba menyamar sebagai anda.

Adalah penting untuk sentiasa ingat bahawa semua kandungan PlayStation (permainan, tanda dagangan, karya seni, logo, dll.) dilindungi oleh Hak cipta dan tanda dagangan daripada Sony Interactive Entertainment dan pemilik lain. Ini tidak menjejaskan keselamatan anda secara langsung, tetapi ia menjelaskan mengapa syarikat itu begitu tegas tentang penggunaan platform dan perkhidmatan rangkaiannya.

Sejarah kegagalan keselamatan dan kemalangan besar

PlayStation mempunyai masa lalu yang rumit dari segi keselamatan: selama ini terdapat insiden kritikal yang menjejaskan kepercayaan berjuta-juta pengguna. Yang paling diingati ialah serangan 2011, apabila Rangkaian PlayStation tergendala sepenuhnya selama 23 hari selepas penggodaman besar-besaran.

Episod itu amat serius kerana Ia menjejaskan kedua-dua ketersediaan perkhidmatan dan perlindungan data.Pengguna tidak dapat mengakses permainan dalam talian mereka selama hampir sebulan sementara Sony berusaha keras untuk menyiasat apa yang berlaku dan mengukuhkan pertahanannya. Walaupun tidak ada gangguan bekalan sebesar itu sejak itu, terdapat masalah terpencil yang lain.

Lama-kelamaan, perkara berikut telah direkodkan gangguan perkhidmatan, serangan DDoS (beban pelayan akibat trafik berniat jahat) dan insiden lain telah memaksa Sony untuk terus memperhalusi infrastrukturnya. Syarikat itu telah melabur dalam menambah baik sistem, memperkukuh kawalan dan memperkukuh perlindungan data peribadi dan kewangan pengguna.

Walau bagaimanapun, pelbagai pakar dan pengguna telah menunjukkan bahawa, meskipun dengan semua usaha ini, Keselamatan tidak pernah sempurna atau sempurnaSatu contoh baru-baru ini menggambarkan perkara ini dengan sangat baik: satu kecacatan dalam cara sokongan pelanggan mengesahkan identiti telah membolehkan penyerang mengambil alih keseluruhan akaun tanpa perlu memintas mekanisme teknikal yang rumit.

Secara selari, ekosistem PlayStation terus berkembang pada tahap perkakasanKetibaan model seperti PS5 Digital langsing, dengan saiz yang lebih kecil, pembaca boleh tanggal, CPU dan GPU tersuai, sistem penyejukan yang dipertingkatkan dan 1 TB SSD Secara bersepadu, ia tidak mengubah asas masalah: keselamatan akaun bergantung terutamanya pada cara akses dan pemulihan kelayakan diuruskan, bukannya pada model konsol tertentu.

Penggodaman akaun disebabkan kegagalan pengesahan sokongan

Salah satu kes yang paling hangat diperkatakan kebelakangan ini ialah kes wartawan Perancis itu. Nicolas LelloucheSeorang pakar teknologi melaporkan kehilangan kawalan ke atas akaun PSNnya walaupun ia seolah-olah dilindungi dengan baik. Pengalamannya telah mendedahkan kecacatan serius dalam sistem pengesahan identiti khidmat pelanggan Sony.

Lellouche menjelaskan bahawa Seseorang telah berjaya menukar alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun Rangkaian PlayStation anda, walaupun dengan kunci akses yang ditetapkan dalam akaun anda iPhone. semasa el tiempo bahawa penyerang mempunyai kawalan, semua data peribadi mereka telah diubah suai, Senarai rakan anda telah dipadamkan dan pembelian tanpa kebenaran telah dibuat.

Kisah itu menjadi lebih mengejutkan apabila, selepas Sony mengembalikan kawalan akaun kepadanya, wartawan itu sekali lagi menderita. godaman kedua menggunakan kaedah yang samaUntuk menjadikan keadaan lebih rumit, dia juga menghubungi penyerang itu sendiri dengan membuat akaun baharu dan menulis surat kepada "bekas pengguna"nya, yang membantu menjelaskan bagaimana serangan itu telah dijalankan.

Menurut penggodam itu sendiri, yang memperkenalkan dirinya sebagai Derol Bodden, helah itu terdiri daripada menggunakan alat pengekodan dalaman dan proses yang sangat mudah: hubungi sokongan PlayStation, berikan nama pengguna PSN dan berikan invois atau nombor transaksi sebagai bukti pemilikan akaun.

Fakta utamanya ialah Sony, menurut testimoni yang diterbitkan, Ia tidak mengesahkan elemen sensitif yang lain seperti tarikh lahir pemegang akaun, nama penuh berdaftar, kod pengesahan yang dihantar ke telefon bimbit atau pengesahan ke alamat e-mel asal. Dalam erti kata lain, dengan hanya satu maklumat pengebilan yang kelihatan dalam tangkapan skrin lama, penyerang boleh meyakinkan chatbot atau ejen sokongan bahawa mereka adalah pemilik sah dan mendapat kawalan penuh.

Serangan kejuruteraan sosial menggunakan data awam

Aspek yang paling membimbangkan dalam kes ini ialah Ini bukanlah kegagalan teknikal yang mendalam dalam pelayan.tetapi sebaliknya masalah manusia dan prosedur: sistem khidmat pelanggan diterima sebagai data yang sah yang boleh diedarkan secara terbuka di Internet.

Lellouche sebelum ini telah menyiarkan tangkapan skrin yang menunjukkan invois atau nombor transaksi PlayStationMaklumat ringkas yang nampaknya tidak bersalah itu menjadi kunci yang membolehkan penyerang menyamar sebagai dirinya dengan sokongan. Ia tidak perlu malwarePenggunaan kekerasan mahupun pelanggaran pengesahan dua langkah secara langsung tidak mencukupi: mengeksploitasi kelemahan dalam pengesahan manual adalah mencukupi.

Penggodam itu menjelaskan bahawa modus operandinya terdiri daripada kumpulkan alamat e-mel dan nombor transaksi yang telah dikongsi oleh pengguna secara tidak sedar di media sosial, dalam artikel, video atau tangkapan skrin. Dengan maklumat ini, mereka boleh menyamar sebagai mangsa dengan sokongan teknikal dan meminta perubahan pada e-mel, kata laluan dan data peribadi, menyebabkan pemilik yang sah tidak mempunyai akses.

Malah, wartawan itu mengakui bahawa dalam artikel sebelumnya dia telah tersilap menunjukkan tangkapan skrin yang merangkumi salah satu daripada nombor invois tersebutInilah jenis maklumat yang dicari secara sistematik oleh penyerang. Menurut kenyataan mereka, terdapat lebih banyak data seperti ini yang terdedah daripada yang kita bayangkan, yang meningkatkan kemungkinan mengalami serangan serupa dengan ketara.

Hasilnya ialah, selagi proses pemulihan akaun terus menerima data yang mudah diperoleh dan mencukupi untuk mengesahkan identiti, Akaun yang sama boleh dicuri berulang kali.Lellouche juga mendakwa bahawa Sony telah mereka bentuk sistem yang terlalu mudah untuk dielakkan, yang dalam praktiknya lebih mengutamakan penggodaman melalui kejuruteraan sosial.

Pengesahan dua langkah dan batasannya

Rangkaian PlayStation telah memilikinya selama bertahun-tahun pengesahan dua langkah (2FA)Ini merupakan lapisan keselamatan tambahan yang, secara teorinya, sepatutnya menyukarkan sesiapa sahaja yang cuba mengakses akaun orang lain. Ia berfungsi dengan mudah: apabila anda memasukkan ID dan kata laluan dalam talian anda pada peranti baharu (sama ada konsol, telefon bimbit, tablet atau komputer), Sony akan menghantar kod pengesahan unik ke telefon bimbit anda.

Terima kasih kepada kod itu, pada prinsipnya Hanya anda sahaja yang boleh melengkapkan log masukKerana hanya anda yang sepatutnya mempunyai akses kepada telefon bimbit berdaftar. Dengan cara ini, walaupun seseorang mendapat kata laluan anda, mereka akan terkunci kerana mereka tidak akan dapat memasukkan kod sementara yang dihantar melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Masalahnya, seperti yang dilihat dalam kes Lellouche, ialah Keselamatan teknikal mungkin terjejas Jika sistem khidmat pelanggan tidak mengenakan kawalan yang sama ketatnya, dan jika sokongan itu sendiri membenarkan perubahan pada alamat e-mel, kata laluan atau data penting dengan maklumat minimum (seperti nombor invois), maka pengesahan dua langkah menjadi sia-sia kerana penyerang tidak lagi perlu memintas penapis tersebut.

Dalam erti kata lain, walaupun anda mengkonfigurasi 2FA, kekunci akses yang dipautkan kepada pengecaman wajah atau kata laluan yang kukuh, Anda kekal terdedah jika seseorang dapat meyakinkan sokongan. bahawa anda hanya menggunakan data yang terdapat dalam talian. Itulah sebabnya terdapat begitu banyak desakan bahawa Sony mesti mengukuhkan protokol pengesahannya dan menggabungkan beberapa faktor (data peribadi, pengesahan ke e-mel asal, kod ke telefon bimbit, dll.) sebelum mengubah suai apa-apa yang penting.

Sehingga syarikat mengambil langkah yang lebih tegas dalam bidang ini, satu-satunya perkara yang boleh dilakukan oleh pengguna ialah meminimumkan jumlah maklumat sensitif yang terdedah dan semak pilihan keselamatan akaun anda secara berkala bagi memastikan semuanya masih teratur.

Langkah praktikal untuk melindungi akaun PSN anda

Walaupun Sony melaraskan proses dalamannya dan mengukuhkan pengesahan dalam sokongan, pemain boleh mengambil beberapa langkah berjaga-jaga yang sangat spesifik untuk meminimumkan risiko kehilangan akaun anda atau menanggung caj yang tidak diingini.

Yang pertama dan paling penting ialah Jangan sekali-kali siarkan tangkapan skrin atau imej yang menunjukkan invoisNombor transaksi, alamat e-mel penuh atau butiran pembayaran. Malah cebisan kod pembelian, sebahagian daripada nombor siri konsol atau butiran sejarah pesanan anda sudah cukup untuk seseorang melancarkan serangan kejuruteraan sosial.

Ia juga merupakan idea yang baik untuk menyemak catatan lama di media sosial, forum atau blog peribadi yang mungkin telah anda tunjukkan maklumat daripada akaun PSN anda tanpa anda sedariJika anda menemui tangkapan skrin dengan data pembelian, invois atau maklumat yang serupa, tindakan paling bijak adalah memadam atau mengaburkannya supaya elemen ini tidak kelihatan.

Satu lagi langkah perlindungan yang munasabah terdiri daripada nyahpautkan kaedah pembayaran automatik seperti kad bank atau akaun PayPal, terutamanya jika anda jarang membeli-belah. Sebaliknya, anda boleh menggunakan kad prabayar atau dompet digital dengan baki terhad, supaya jika seseorang mengakses akaun anda, impak kewangannya akan menjadi jauh lebih kecil.

Tidak salah untuk mengaktifkannya pemberitahuan pembelian dan transaksi Terima pemberitahuan melalui e-mel atau peranti mudah alih anda, supaya anda dimaklumkan serta-merta tentang sebarang transaksi yang tidak dikenali. Lebih cepat anda mengesan sesuatu yang luar biasa, lebih cepat anda boleh bertindak balas, menukar kata laluan anda, menyemak peranti anda yang disambungkan dan menghubungi Sony untuk menyiasat dan menyekat akses yang mencurigakan.

Jika anda mengesyaki seseorang telah mengakses profil anda tanpa kebenaran, tindakan yang disyorkan ialah Hubungi sokongan PlayStation secepat mungkinWalaupun anda menyedari batasan sistem semasa, ia kekal sebagai satu-satunya cara rasmi untuk mendapatkan semula kawalan akaun anda, membalikkan perubahan e-mel atau kata laluan dan mempertikaikan sebarang caj yang tidak dibenarkan.

Secara selari, jangan lupa untuk menyimpan tahap keselamatan asas yang baik: kata laluan yang panjang dan unik, pengesahan dua langkah aktif, peranti dipercayai yang diperiksa secara berkala dan akal sehat apabila berkongsi data peribadi di mana-mana platform dalam talian.

Keseluruhan set insiden, dasar dan langkah ini menjelaskan bahawa keselamatan Rangkaian PlayStation adalah campuran teknologi, prosedur dalaman dan tingkah laku penggunaPada peringkat teknikal, Sony telah mengukuhkan rangkaian dengan ketara sejak gangguan besar pada tahun 2011, dan mempunyai alat canggih untuk penyederhanaan dan pengesanan kandungan berbahaya; walau bagaimanapun, selagi proses manusia terus membenarkan nombor invois mudah digunakan untuk mengawal akaun, pemain perlu berhati-hati, berhati-hati tentang apa yang mereka siarkan dan meneliti setiap butiran yang berkaitan dengan pembelian dan data PSN mereka.

Artikel berkaitan:

Cara Menambah dan Mengalih Keluar Rakan pada Rangkaian PlayStation

Ishak

Penulis yang bersemangat tentang dunia bait dan teknologi secara umum. Saya suka berkongsi pengetahuan saya melalui penulisan, dan itulah yang akan saya lakukan dalam blog ini, menunjukkan kepada anda semua perkara yang paling menarik tentang alat, perisian, perkakasan, trend teknologi dan banyak lagi. Matlamat saya adalah untuk membantu anda mengemudi dunia digital dengan cara yang mudah dan menghiburkan.