Perakam Prestasi Windows untuk mengesan kesesakan perkakasan

Apabila PC Windows menjadi perlahan tanpa sebab yang jelasHampir selalu terdapat kesesakan perkakasan atau perisian tersembunyi di sebaliknya: CPU tepu, penggunaan cakera 100%, memori pada hadnya atau ribut pemandu dan proses keselamatan. Dalam kes ini, alat pemantauan asas tidak mencukupi, dan sudah tiba masanya untuk mengeluarkan artileri berat: Windows Performance Recorder (WPR) dan Windows Performance Analyzer (WPA), teras Windows Performance Toolkit.

Matlamat artikel ini adalah untuk anda mempelajari cara menggunakan WPR dan WPA seolah-olah ia adalah osiloskop sistem: merekodkan jejak ETW, membuka fail ETL, melihat graf terperinci dan dari situ, mengesan kesesakan perkakasan sebenar, masalah pemacu, beban CPU, cakera, rangkaian atau ketepuan GPU, baik pada PC desktop mahupun dalam senario yang lebih maju (HoloLens, persekitaran korporat dengan banyak penyelesaian keselamatan, dsb.). Anda juga akan melihat cara menyesuaikan jejak ini ke dalam metodologi komprehensif untuk diagnostik dan ujian prestasi.

Konsep utama: ETW, ETL, WPR, WPA dan sebagainya

Sebelum anda mula merakam jejak dengan Windows Performance Recorder Adalah penting untuk menjelaskan beberapa istilah yang akan sentiasa anda lihat dalam dokumentasi dan alatan.

ETW (Penjejakan Peristiwa untuk Windows) Ia merupakan infrastruktur jejak yang disepadukan ke dalam kernel Windows. Ia merupakan teknologi teras yang membolehkan peristiwa pengelogan yang berkaitan dengan CPU, cakera, rangkaian, memori, pemacu, aplikasi dan banyak lagi. Banyak alat diagnostik moden hanyalah antara muka menarik yang dibina di atas ETW.

ETL (Log Jejak Peristiwa) Ini ialah format fail yang menyimpan peristiwa ETW tersebut. Setiap kali anda melancarkan sesi jejak dengan WPR, Portal Peranti atau PLA, anda akan mendapat satu atau lebih fail dengan sambungan ini. .etl yang kemudiannya akan anda buka dalam Windows Performance Analyzer.

WPR (Windows Performance Recorder) Ia merupakan alat yang bertanggungjawab untuk memulakan dan menghentikan rakaman

peristiwa ETW mengikut profil tangkapanProfil itu, disimpan dalam fail .wprpIa menentukan penyedia peristiwa yang diaktifkan (persampelan CPU, cakera, tindanan panggilan, GPU, rangkaian, dll.) dan pada tahap perincian yang mana. Anda boleh menggunakannya dengan antara muka grafik atau dari baris arahan. arahan.

WPA (Windows Performance Analyzer) Ia merupakan aplikasi analitik grafik yang membuka proses ETL dan menterjemahkannya kepada graf, jadual, tindanan panggilan dan statistik berasaskan masa. Daripada WPA, anda boleh menyusun mengikut penggunaan CPU, mengikut proses, mengikut thread, melihat pemacu yang mencetuskan gangguan, mengenal pasti lonjakan I/O dan kebocoran memori dan menghubungkan semua ini pada garis masa.

Kit Alat Prestasi Windows (WPT) Ia merangkumi WPR dan WPA, berserta profil dan utiliti berkaitan. Ia dipasang sebagai sebahagian daripada Kit Penilaian dan Pelaksanaan Windows (Windows ADK), atau, dalam versi yang lebih terkini, anda juga boleh menemui WPA di Microsoft Store sebagai aplikasi kendiri.

Bahagian lain ekosistem prestasi Windows Berkaitan dengan WPR/WPA ialah kaunter prestasi klasik, log prestasi dan amaran (PLA), System Monitor (SYSMON), enjin pelaksanaan penilaian AXE, Rangka Kerja Diagnostik Rangkaian (NDF), API Keadaan Proses (PSAPI), Perpustakaan Bantuan Alatan dan, pada peringkat pelaporan dan telemetri, Pelaporan Ralat Windows (WER) dan Infrastruktur Peristiwa Windows.

Memasang Perakam Prestasi Windows dan Penganalisis Prestasi Windows

Untuk menganalisis jejak ETL dengan mudah dalam WPA Anda perlu memasang Windows Performance Analyzer sekurang-kurangnya, dan jika anda ingin merakam jejak dari komputer itu sendiri, anda juga memerlukan Windows Performance Recorder.

Pilihan 1: Pasang WPA dari Gedung MicrosoftDalam kebanyakan persediaan moden, buka sahaja Microsoft Store, cari "Windows Performance Analyzer" dan pasangkannya. Ini sesuai jika anda hanya ingin menganalisis fail ETL yang dijana pada komputer lain (contohnya, pada mesin pengguna atau peranti jauh).

Pilihan 2: Pasang Windows Performance Toolkit daripada ADKJika anda sedang mencari persekitaran penyahpepijatan dan pengujian yang lebih lengkap, muat turun Kit Penilaian dan Pelaksanaan WindowsSemasa pemasangan, pilih komponen “Windows Performance Toolkit” untuk memasukkan WPR dan WPA. Pilihan ini sangat sesuai untuk pasukan sokongan, makmal dan juruteknik yang menjalankan diagnostik harian.

Jangan lupa simbol-simbolAgar WPA dapat memaparkan susunan panggilan yang baik dan mengaitkan kod dengan fungsi sebenar, ia memerlukan akses kepada simbol (.pdb) sistem dan, sebaik-baiknya, aplikasi anda. Anda boleh menggunakan pelayan simbol korporat, memuat turun simbol daripada Microsoft atau meletakkan fail PDB dalam folder "Simbol" setempat yang boleh diakses daripada WPA.

Merakam jejak prestasi dengan WPR dan Portal Peranti

Langkah penting dalam mengesan kesesakan perkakasan dengan tepat Ia mengenai menangkap jejak pada saat masalah berlaku. Jika anda merakam apabila "semuanya baik-baik saja", anda hanya akan melihat sistem yang stabil. Anda mesti mula merakam sebelum, mainkan semula situasi perlahan dan hentikannya sebaik sahaja anda melihat simptom tersebut.

Pada peranti khas seperti HoloLens Anda boleh menggunakan Portal Peranti Windows untuk menjana fail ETL dari jauh. Daripada papan pemuka portal, anda akan menemui bahagian untuk penjejakan prestasi di mana hendak memilih profil, mula merakam dan memuat turun hasilnya.

Langkah-langkah biasa untuk menjejaki daripada Portal Peranti pada HoloLens:

1. Akses Portal Peranti daripada HoloLens daripada pelayar menggunakan alamat IP dan kelayakan peranti.
2. Navigasi ke bahagian “Penjejakan Prestasi” di panel kiri.
3. Pilih profil tangkapan (contohnya, intensif CPU, GPU, sistem penuh) atau muatkan profil tersuai melalui “Profil Tersuai > Layari”.
4. Tekan “Mula penjejakan” dan menghasilkan semula senario bermasalah pada peranti: aplikasi yang membeku, pemandangan 3D yang mencetuskan kipas, dsb.
5. Hentikan penjejakan Sebaik sahaja anda merakam beberapa saat tingkah laku perlahan, anda akan melihat penjejakan disenaraikan di bahagian bawah.
6. Muat turun fail ETL Menggunakan ikon cakera yang muncul di sebelah entri pendaftaran, anda boleh membuka fail ETL tersebut dalam mod WPA pada PC anda.

Pada PC dan komputer riba dengan Windows 10/11Cara paling biasa adalah dengan melancarkan WPR secara langsung pada komputer itu sendiri: dengan antara muka grafik atau menggunakan konsol dengan profil yang telah ditetapkan (contohnya, wpr -start CPU -filemode, wpr -stop trace.etl).

Seni bina fail untuk analisis yang baik dengan WPA

Untuk memastikan analisis yang lancar dengan Windows Performance AnalyzerIa menyusun semua komponen berkaitan jejak ke dalam satu folder. Ini membolehkan WPA mencari simbol, profil dan fail ETL dengan mudah.

Struktur kerja yang lazim boleh jadi sesuatu yang serupa dengan:

Equipo_X_Rendimiento
├─ rastreo_equipoX.etl # Archivo de traza ETW
├─ CPU_y_dispositivo.wpaProfile # Perfil WPA con vistas y gráficos preconfigurados
└─ Symbols # Carpeta con símbolos (PDB) descomprimidos
├─ app_cliente.pdb
├─ driver_gpu.pdb
└─ ...

Langkah asas dalam WPA sebaik sahaja anda menyediakan folder:

1. Mulakan Penganalisis Prestasi Windows dari menu Mula atau dengan menjalankan wpa.exe.
2. Buka fail ETL daripada “Fail > Buka” dan pilih .etl.
3. Muatkan simbol-simbol melalui “Penjejakan > Muat Naik simbol”, menunjuk ke folder atau pelayan simbol setempat anda.
4. Gunakan profil WPA (contohnya, satu yang tertumpu pada CPU atau pada penyimpanan) menggunakan “Profil > Guna > Layari” dan memilih .wpaProfile berkenaan.
5. Terokai carta dalam tab analisis yang akan dibuka secara automatik: anda akan melihat jejak CPU, cakera, gangguan, proses, dsb.

Profil WPA ialah templat paparan yang menjimatkan banyak masa, kerana ia sudah didatangkan dengan jadual yang ditapis dan graf yang berkaitan untuk senario biasa: analisis CPU, analisis storan, diagnostik GPU, dsb.

Cara menggunakan WPA untuk mengesan kesesakan perkakasan

Sebaik sahaja jejak dimuatkan, kerja sebenar bermula dalam antara muka WPA, yang mana anda mesti merujuk silang beberapa pandangan untuk memahami komponen fizikal (atau gabungannya) yang mengehadkan prestasi sistem.

kesesakan CPU: semak dahulu graf bagi Penggunaan CPU (Disampel) o Penggunaan CPU (Tepat) Dalam WPA, anda boleh menyusun mengikut proses, thread atau tindanan panggilan. Jika anda melihat proses tersekat pada penggunaan 90-100% pada satu atau lebih teras semasa kelembapan, had tersebut mungkin berkaitan dengan CPU. Mengembangkan tindanan panggilan akan menunjukkan kepada anda sama ada beban disebabkan oleh logik aplikasi, enjin skrip, pustaka grafik atau pemacu yang tidak berfungsi dengan baik. Anda juga boleh mengoptimumkan sistem. Melaraskan tempat letak kereta teras dengan ParkControl.

Kesesakan cakera atau storan: mengaktifkan pandangan Cakera I/Ogiliran cakera dan masa tindak balas. Jika cakera muncul pada aktiviti 100% dengan latensi baca atau tulis yang sangat tinggi semasa lag, masalahnya terletak pada pemacu (atau cara perisian menggunakannya). Pada sistem dengan HDD yang lebih lama, ini adalah perkara biasa apabila banyak aplikasi bermula secara serentak atau tugas keselamatan dicetuskan, atau anda mungkin juga mempertimbangkan Gunakan ReadyBoost untuk meningkatkan prestasi pada rekod perlahan.

Kesesakan memori: semak pandangan daripada Memori dan kaunter komitmen memori. Jika sistem menghampiri had RAM dan lonjakan penggunaan fail halaman, anda akan melihat letusan I/O berkaitan memori dan menunggu cakera yang ketara. WPA membolehkan anda mengenal pasti proses mana yang mengumpul memori simpanan, bocor atau mempamerkan corak peruntukan yang tidak sihat; ia juga menilai sama ada dinasihatkan untuk... Dayakan profil XMP dalam BIOS untuk memanfaatkan RAM yang ada.

Kesesakan rangkaianDalam persekitaran di mana kelambatan dilihat semasa mengakses sumber jauh, tambahkan pandangan Rangkaian dan korelasi dengan NDF. Anda akan dapat mengesan ketepuan lebar jalur, penghantaran semula yang berlebihan atau lonjakan kependaman dan melihat proses atau perkhidmatan mana yang menjana letusan trafik.

Kesesakan GPUDalam permainan atau aplikasi 3D, jika penggunaan CPU tidak terlalu tinggi tetapi prestasi grafik menurun, dayakan paparan GPU (jika tersedia) dan analisis. el tiempo pemaparan, giliran arahan dan panggilan kepada API grafik. Jika anda menggabungkannya dengan kaunter prestasi perkakasan atau alat seperti MSI Afterburner, anda akan mendapat gambaran yang agak jelas; semak juga pengaturcaraan GPU dipercepatkan perkakasan untuk pengoptimuman selanjutnya.

Aspek WPA yang sangat penting ialah korelasi temporal.Anda boleh menyelaraskan peristiwa CPU, cakera, rangkaian dan aplikasi pada paksi masa, menjadikannya mudah untuk melihat, contohnya, bagaimana tugas antivirus mencetuskan bacaan besar-besaran sebaik sahaja pengguna menyedari semuanya membeku.

Mengintegrasikan WPR/WPA ke dalam metodologi prestasi yang komprehensif dalam Windows 11

Perakam Prestasi dan Penganalisis Windows ialah analisis "peringkat rendah"Tetapi ia lebih sesuai jika anda merupakan sebahagian daripada prosedur pengoptimuman sistem yang lebih luas, terutamanya dalam Windows 11 di mana terdapat banyak lapisan perisian di atas.

Sentiasa mulakan dengan "kebersihan asas" sistemKemas kini Windows daripada Tetapan> Windows UpdatePasang sebarang tampalan pilihan yang berkaitan (terutamanya pemacu dan firmware), dan semak pelan kuasa untuk memastikan anda tidak berada dalam mod penjimatan kuasa yang agresif yang mengehadkan CPU atau GPU. Contohnya, adalah wajar untuk menyemak kes tertentu seperti Pembaikan terbaru NVIDIA yang membetulkan penurunan prestasi selepas tampalan.

Permulaan sistem penyahpepijatan menggunakan Pengurus Tugas dan alat yang lebih canggih seperti AutorunsAlih keluar daripada boot Apa-apa sahaja yang tidak penting: klien penyegerakan sekunder, pelancar permainan, utiliti pengeluar yang berlebihan, dsb. Lebih sedikit perkara yang dimuatkan semasa permulaan, lebih kurang hingar yang akan anda alami dalam jejak WPA anda.

Optimumkan storan dan pembersihan sementara dengan Sensor Storan dan alatan rasmi seperti Pengurus Microsoft PCdan bukannya menggunakan pembersih pihak ketiga secara sistematik. Sistem yang penuh dengan fail sementara Dan dengan cakera hampir mencapai hadnya, diagnosis menjadi rumit kerana sentiasa terdapat aktiviti I/O latar belakang.

Untuk melihat proses mana yang menggunakan sumber dalam masa nyataGabungkannya dengan Proses Explorer, Peta RAM dan Pengurus Tugas itu sendiri. Ini memberi anda paparan "langsung" supaya anda boleh memutuskan bila hendak melancarkan jejak WPR: sebaik sahaja anda melihat peningkatan penggunaan CPU atau cakera, mulakan pengelogan.

Amalan teknikal yang baik Ia mengenai mengikuti pendekatan yang hampir saintifik: merumuskan hipotesis ("Saya mengesyaki kesesakan adalah CPU disebabkan oleh antivirus"), menggunakan perubahan (lumpuhkan beberapa pengecualian buat sementara waktu atau ubah jadual imbasan), jalankan ujian tekanan dan rekod jejak WPR sebelum dan selepas untuk mengesahkan sama ada metrik yang anda minati bertambah baik.

Pra-pemantauan: Pengurus Tugas, kaunter prestasi dan SYSMON

Sebelum mendalami WPR/WPA, adalah wajar untuk melakukan pemeriksaan awal dengan alat yang lebih ringan. yang memberi anda gambaran tentang apa yang sedang berlaku.

Pengurus TugasDalam tab "Prestasi", anda boleh melihat graf masa nyata penggunaan CPU, memori, cakera dan rangkaian. Jika, apabila anda membuka aplikasi yang bermasalah, anda perasan bahawa, sebagai contoh, penggunaan CPU melonjak kepada 100% pada satu atau dua teras manakala GPU kekal melahu, anda mempunyai syak wasangka yang jelas. Jika penggunaan cakera melonjak kepada 100%, syak wasangka akan berubah.

Monitor Sistem (SYSMON) dan kaunter prestasi tradisional Mereka menawarkan satu lagi perspektif yang berharga. Melalui Perfmon Anda boleh mengkonfigurasi kaunter seperti % Masa Pemproses, Purata Panjang Giliran Cakera, MBytes tersediadll., rekodkan maklumat tersebut dan gunakannya untuk mencetuskan amaran (PLA) jika ambang dilampaui. Ia berguna untuk merakam episod kelembapan yang berlaku pada awal pagi atau secara rawak.

Log dan Amaran Prestasi (PLA) Ia bukan sahaja membenarkan pensampelan balas berkala, tetapi juga permulaan sesi ETW automatik atau pelancaran skrip apabila nilai anomali dikesan. Dalam persekitaran perusahaan, ini boleh disepadukan dengan SIEM untuk mengaitkan prestasi, keselamatan dan peristiwa infrastruktur.

Dalam rangkaian, anda boleh menggabungkan ini Gunakan Network Monitor atau Network Diagnostics Framework (NDF) untuk mengasingkan masalah sambungan, kependaman yang berlebihan atau kegagalan laluan, terutamanya apabila pengguna melaporkan "internet perlahan", tetapi kesesakan sebenarnya berada dalam komponen perantaraan.

Ujian tekanan untuk mengesahkan kesesakan

Jejak WPR memberitahu anda apa yang berlaku dalam senario tertentu.Tetapi selalunya dinasihatkan untuk memaksa sistem ke hadnya secara terkawal untuk melihat sama ada perkakasan boleh mengendalikannya atau sama ada ia akan gagal.

Ujian CPU dan RAM dengan Prime95Jalankan ujian "Blend" untuk memberi tekanan kepada pemproses dan memori secara serentak. Semasa ujian dijalankan, pantau suhu dan kestabilan. Jejak WPR yang ditangkap di pertengahan ujian ini akan menunjukkan dengan jelas jika terdapat pendikitan terma, jika CPU mencapai hadnya, atau jika RAM sedang mengalami ralat atau menyebabkan masa menunggu yang tidak normal.

Ujian GPU dengan FurMarkBerguna untuk memastikan GPU, pemacu dan bekalan kuasa berfungsi dengan betul di bawah beban maksimum. Anda boleh menggabungkannya dengan kaunter GPU, WPR dan alat pemantauan untuk melihat sama ada sistem mengalami kesesakan akibat suhu, pengurusan kuasa atau pemacu.

Ujian rangkaian dengan iperf3Dengan menjalankan iperf3 antara dua mesin (pelayan dan klien), anda boleh mengukur lebar jalur sebenar, kestabilan daya pemprosesan dan variasi dari semasa ke semasa. Jejak ETL yang diambil semasa iperf3 berjalan membolehkan anda melihat sama ada CPU NIC, gangguan rangkaian atau penapis keselamatan mewujudkan kesesakan.

Alat sistem seperti Windows Memory Diagnostic, Resource Monitor dan TestLimit Ia membantu mensimulasikan memori ekstrem dan menangani senario tekanan ruang untuk melihat sama ada sistem merosot dengan baik atau panik. Sekali lagi, WPR ialah "kotak hitam" anda untuk ujian ini.

Penggunaan WPR/WPA dalam persekitaran korporat dengan banyak alat keselamatan

Dalam syarikat, komputer riba dan desktop adalah perkara biasa yang dilengkapi dengan suit keselamatan.antivirus korporat, EDR, DLP, penyulitan cakera, ejen inventori, VPNdsb. Pengguna melihat bahawa peralatan "semakin buruk", tetapi perkakasannya agak terkini.

Dalam kes ini, Windows Performance Recorder sesuai untuk memisahkan emosi daripada data.Anda boleh menggunakan dasar untuk memulakan jejak apabila CPU atau cakera melebihi ambang tertentu, atau menjadualkan tangkapan berkala semasa waktu puncak. Kemudian, dengan WPA, anda boleh menganalisis proses khusus yang menggunakan CPU, pemacu yang menjana gangguan dan perkhidmatan yang menjalankan operasi cakera yang besar.

Sebaik sahaja proses keselamatan yang menyebabkan lonjakan telah dikenal pastiAnda boleh berunding dengan pasukan cybersecurity Pelarasan konfigurasi yang munasabah: mengecualikan direktori tertentu daripada imbasan masa nyata, memindahkan tugasan berat ke tetingkap waktu malam, mengedarkan imbasan supaya tidak semua komputer melakukan perkara yang sama pada masa yang sama, dsb.

Maklumat ini juga boleh dimasukkan ke dalam SIEM.ETL ditukar kepada metrik, kaunter dibuang ke balakAmaran PLA disepadukan dengan pemapar peristiwa. Ini membolehkan pasukan operasi melihat sama ada versi baharu ejen keselamatan telah mencetuskan beban keseluruhan pada armada peranti.

Perbandingan dengan kalkulator bottleneck dan alat dalam talian lain

Selari dengan pendekatan profesional dengan WPR dan WPATerdapat banyak kalkulator kesesakan di web (PC Builds, CPU Agent, UserBenchmark, GPU Check, dll.) yang cuba meramalkan sama ada CPU dan GPU akan "sepadan dengan baik" atau sama ada akan terdapat komponen yang jelas mengehadkan.

Kalkulator ini berguna sebagai anggaran awal sebelum memasang peralatanAnda memasukkan model pemproses, kad grafik, jumlah dan kelajuan RAM, resolusi permainan, dan ia memberi anda gambaran kasar sama ada GPU akan kurang digunakan kerana CPU, sama ada RAM mungkin menjadi penghalang, atau FPS yang boleh anda jangkakan.

Tetapi mereka mempunyai batasan yang ketara.Mereka tidak mengetahui perisian khusus anda, pemacu anda, sistem pengendalian sebenar anda atau cara anda menggunakan komputer anda. Mereka mungkin memberitahu anda bahawa gabungan itu "seimbang", tetapi dalam praktiknya, permainan yang tidak dioptimumkan dengan baik atau pemacu yang bermasalah boleh menyebabkan kesesakan yang tidak dijangka. Atau sebaliknya: mereka mungkin melabelkan kombinasi sebagai tidak menguntungkan, tetapi dalam kes anda, ia mungkin berfungsi dengan sempurna disebabkan oleh beban kerja anda.

Perbezaan besar antara WPR dan WPA Perbezaannya ialah metrik yang terakhir ini tidak membuat spekulasi: ia mengukur apa yang sebenarnya berlaku pada mesin anda di bawah beban dunia sebenar anda. Ia tidak berfungsi dengan purata teori atau penanda aras generik, tetapi dengan sesi kerja anda, permainan anda, perisian korporat anda, lonjakan keselamatan anda.

Walaupun begitu, kalkulator boleh membantu anda memilih perkakasan masa hadapan dengan lebih bijak.Anda boleh menggunakannya sebagai penapis pertama, kemudian cari pengalaman sebenar dalam forum pengguna dengan kombinasi komponen yang sama, dan akhirnya sahkan dengan WPR/WPA bahawa peralatan baharu berfungsi seperti yang anda jangkakan dalam senario kritikal anda.

Pemeriksaan kesesakan manual tanpa alat luaran

Jika anda tidak boleh memasang apa-apa tambahan pada komputer (sama ada disebabkan oleh dasar korporat atau kerana anda melakukan diagnostik pantas), anda masih boleh melakukan pemeriksaan yang agak berguna menggunakan Pengurus Tugas itu sendiri.

Prosedur asasnya mudah.Anda memulakan Pengurus Tugas, menutup semua aplikasi kecuali yang ingin dianalisis dan dengan tab "Prestasi" dipaparkan, anda melancarkan pemuatan yang bermasalah (permainan, aplikasi berat, eksport video, dsb.).

Semasa tugasan sedang dijalankan, ia memantau CPU, memori, cakera dan rangkaian.Jika mana-mana komponen ini tersekat pada penggunaan 100% sepanjang tempoh operasi, komponen tersebut berkemungkinan menjadi satu-satunya yang mengehadkan prestasi. Contohnya, permainan yang sentiasa meningkatkan CPU kepada 100% walaupun GPU berada pada 40% menunjukkan kesesakan pemproses, walaupun anda masih mempunyai RAM yang tersedia.

Perkara penting ialah mentafsir data ini dengan teliti.Melihat RAM sebagai "agak digunakan" tidak semestinya bermaksud ia menjadi penghalang jika CPU terlebih beban. Dalam banyak permainan, sebagai contoh, CPU tidak dapat mengendalikan logik permainan dan tidak dapat menggunakan RAM yang tersedia atau membekalkan GPU dengan panggilan menarik yang mencukupi.

Pemerhatian visual jenis ini Ia merupakan petunjuk pertama yang baik, tetapi ia tidak menggantikan jejak WPR/WPA yang terperinci, di mana anda akan melihat susunan panggilan, pemacu, gangguan dan pemasaan yang tepat.

Kriteria untuk menentukan sama ada terdapat masalah perkakasan yang serius

Tidak semua kesesakan mewajarkan RMA atau jaminan.Selalunya, masalahnya disebabkan oleh konfigurasi, perisian yang tidak dioptimumkan dengan baik atau gabungan komponen yang tidak seimbang. Walau bagaimanapun, terdapat simptom yang jelas bahawa perkakasan mungkin rosak.

Petunjuk kritikal biasa termasuk skrin biru yang kerap (BSOD) dengan kod berkaitan memori atau CPU, penutupan secara tiba-tiba apabila sistem menjalani ujian tekanan, suhu yang melonjak melebihi 90 °C di bawah beban sederhana, bunyi pelik daripada kipas atau cakera mekanikal dan ralat baca atau tulis berulang.

Untuk mendokumentasikan potensi kegagalan perkakasan dengan betul Anda boleh menggunakan Windows Reliability Monitor, DxDiag untuk mengekstrak laporan konfigurasi perkakasan dan pemacu, dan alat seperti Process Monitor untuk merakam apa yang dilakukan oleh sistem sebelum ia gagal. Semua itu, bersama-sama dengan satu atau dua jejak WPR yang menunjukkan tingkah laku yang jelas anomali, adalah sangat berharga untuk mewajarkan penggantian kepada pengilang.

Apabila anda mengumpulkan maklumat iniSentiasa catatkan tarikh dan masa tepat setiap insiden, apa yang anda lakukan, perisian yang sedang berjalan dan sama ada masalah itu boleh dihasilkan semula. Lebih tepat anda, lebih mudah sokongan teknikal memahami dan mengesahkan kes anda.

Gunakan Perakam dan Penganalisis Prestasi Windows untuk mengesan kesesakan perkakasan Pada asasnya, ia adalah tentang belajar melihat "di sebalik" Windows dengan instrumen ketepatan. Apabila anda menggabungkannya dengan amalan konfigurasi yang baik, ujian tekanan yang direka bentuk dengan baik, alat klasik seperti kaunter prestasi dan dokumentasi yang ketat, anda beralih daripada sekadar "PC perlahan" kepada diagnosis yang kukuh, data yang setanding dari semasa ke semasa dan hujah yang jelas untuk memutuskan sama ada untuk mengoptimumkan perisian, melaraskan dasar, mereka bentuk semula beban kerja atau hanya melabur dalam perkakasan yang lebih seimbang.