- WhatsApp Tapak web mungkin mengalami masalah yang disebabkan oleh sambungan, penyemak imbas, atau penyegerakan dengan peranti mudah alih.
- Mengemas kini penyemak imbas anda dan memastikan sesi anda aktif dengan betul menghalang kebanyakan ralat biasa.
- Kebanyakan masalah diselesaikan dengan menyemak kebenaran, sambungan dan sesi penutup/pembukaan.
Sesiapa sahaja yang menggunakan WhatsApp Web tahu: keupayaan untuk mengurus mesej mudah alih anda di komputer anda adalah penyelamat sebenar, terutamanya jika anda menghabiskan berjam-jam di hadapan PC anda atau hanya lebih suka tidak perlu mengangkat telefon anda setiap kali mesej baharu tiba. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana alat teknologi, anda mungkin pernah menghadapi gangguan, ralat atau batasan yang merumitkan pengalaman. Nasib baik, kebanyakan masalah ini mempunyai penyelesaiannya , dan di sini kami akan memberitahu anda cara menyelesaikan setiap satu, langkah demi langkah, supaya anda boleh kekal berhubung tanpa sakit kepala.
Anda mungkin menghadapi masalah seperti WhatsApp Web tidak dimuatkan, kod QR tidak muncul, mesej berhenti atau anda tidak dapat melampirkan fail . Pada masa lain, anda mungkin hanya perasan platform tersebut tergendala, pelayar anda tidak serasi atau pemberitahuan telah dilumpuhkan. Apa pun masalah anda, anda pasti akan menemui penjelasan dan beberapa penyelesaian mudah di sini , jadi bos, rakan mahupun keluarga anda tidak perlu menunggu respons disebabkan oleh masalah teknikal kecil.
WhatsApp Web: Mengapa terdapat banyak masalah?
Sebelum mendalami penyelesaian, adalah berguna untuk memahami punca utama ralat WhatsApp Web yang biasa. Versi ini berfungsi dengan menyegerakkan dalam masa nyata dengan aplikasi pada telefon bimbit anda . Tambahan pula, ia bergantung pada sambungan internet anda pada PC anda dan sambungan serta status peranti mudah alih anda . Lebih buruk lagi, pelayar yang anda gunakan, sambungan yang dipasang, tetapan kuki dan juga tarikh dan masa PC anda boleh menjejaskan fungsinya yang betul.
Oleh itu, walaupun platform ini telah bertambah baik dengan ketara dan semakin menawarkan lebih banyak ciri (termasuk menghantar fail besar atau menggunakan berbilang peranti secara serentak), ralat masih berlaku dari semasa ke semasa . Perkara penting adalah untuk mengenali punca masalah dan apa yang perlu dilakukan dalam setiap kes.
Penyemak imbas tidak disokong atau ketinggalan zaman
Salah satu masalah paling biasa apabila cuba mengakses WhatsApp Web ialah apabila terdapat mesej yang mengatakan bahawa pelayar tidak serasi atau perlu dikemas kini. WhatsApp Web berfungsi tanpa masalah dalam Google Chrome , Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge dan Safari . Jika anda menggunakan pelayar yang berbeza atau versi yang lebih lama, anda hampir pasti akan mengalami ralat.
Apa yang boleh anda lakukan jika ini berlaku kepada anda?
- Cuba dalam penyemak imbas yang berbeza dan 100% serasi daripada senarai di atas.
- Kemas kini pelayar anda kepada versi terkini: Ini adalah kunci untuk memastikan keserasian dan keselamatan.
- Periksa itu URL yang anda masukkan adalah betul: Pastikan dalam bar alamat yang telah anda letakkan web.whatsapp.com tanpa kesilapan.
- Elakkan menggunakan Internet Explorer: Ia tidak disokong oleh WhatsApp Web dan tidak lagi disokong oleh mana-mana perkhidmatan.
Tidak dapat mengakses laman web ini
Adakah anda cuba membuka WhatsApp Web dan melihat mesej pelayar seperti "Laman web ini tidak boleh diakses"? Ralat ini biasanya mempunyai dua punca utama: alamat dieja salah atau sambungan internet anda tidak berfungsi.
- Sahkan bahawa anda ada sambungan internet yang stabil pada komputer anda. Cuba buka halaman lain seperti Google.com untuk memastikan.
- Jika tiada laman web berfungsi, mulakan semula penghala atau hubungi pembekal internet anda.
- Jika hanya WhatsApp Web gagal, periksa sama ada alamat dieja dengan betul: web.whatsapp.com.
- Dalam sesetengah kes, lumpuhkan mod kapal terbang pada PC atau komputer riba anda dan cuba lagi.
Kod QR tidak memuatkan atau mengimbas
Satu lagi situasi yang mengecewakan: anda membuka laman web dan kod QR untuk memautkan peranti mudah alih anda tidak dipaparkan . Ini biasanya merupakan tanda jelas sambungan yang lemah atau sesuatu dalam pelayar anda (seperti sambungan AdBlock atau VPN ) mengganggu.
Penyelesaian?
- Tunggu beberapa saat: Kadangkala sambungan menjadi tepu dan mengambil sedikit masa untuk dimuatkan.
- Muat semula halaman dengan menekan F5 atau Ctrl+R.
- Jika ia berterusan, cuba a tetingkap inkognito di mana sambungan biasanya dilumpuhkan.
- Lumpuhkan sambungan, terutamanya penyekat iklan dan VPN.
- Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang baik pada kedua-dua PC dan telefon anda.
- Jika kamera telefon mudah alih anda menghadapi masalah mengimbas, bersihkan kanta dan laraskan cahaya skrin.
Masalah sambungan: Telefon di luar talian dan komputer di luar talian
Salah satu mesej paling biasa yang mungkin anda lihat ialah "Telefon luar talian" atau "Komputer luar talian ." Ini berlaku apabila peranti mudah alih tempat anda memasang aplikasi WhatsApp tidak mempunyai akses internet atau apabila PC anda terputus sambungannya.
- Semak sama ada telefon anda dihidupkan dan disambungkan ke Wi-Fi atau rangkaian data mudah alih.Jika anda kehabisan bateri atau sambungan anda tidak stabil, WhatsApp Web tidak akan berfungsi.
- Buka WhatsApp pada telefon anda dan cuba hantar mesej terus untuk menyemak sama ada anda boleh menyambung.
- Pastikan juga komputer disambungkan ke internet (semak sama ada ikon WiFi atau rangkaian muncul dengan betul).
- Jika semuanya baik-baik saja tetapi kesalahan berterusan, muat semula halaman dan jika perlu, log keluar dan pasangkan semula peranti.
Mesej dan pemberitahuan tidak tiba
Satu lagi masalah yang mengecewakan: anda tidak menerima pemberitahuan atau mesej pada komputer anda , walaupun anda tahu orang ramai sedang menghantar sesuatu kepada anda. Terdapat beberapa sebab untuk ini, tetapi yang paling biasa ialah anda tidak membenarkan WhatsApp Web memaparkan pemberitahuan dalam pelayar anda.
Apa yang kau boleh buat?
- Klik kunci di sebelah URL di bar alamat.
- Cari bahagian Pemberitahuan dan masukkan ke dalamnya Benarkan.
- Semak sama ada anda tidak mengaktifkannya Windows el Pembantu tumpuan atau "Jangan Ganggu" pada macOS.
- Jika masalah berterusan, muat semula halaman, mulakan semula penyemak imbas anda atau cuba log keluar daripada semua sesi dan log masuk semula dari awal.
WhatsApp Web dibuka pada komputer atau tetingkap lain
Jika anda melihat mesej yang menunjukkan bahawa WhatsApp Web dibuka di lokasi lain , jangan risau! Atas sebab keselamatan dan pengurusan akaun, anda hanya boleh mengaktifkannya dalam satu pelayar pada satu masa (kecuali dalam mod beta berbilang peranti, dengan batasan tertentu).
- Klik pada pilihan "Gunakan di sini" untuk mengalihkan sesi ke penyemak imbas semasa anda.
- Jika anda perlu menutup semua sesi terbuka, dari telefon anda pergi ke WhatsApp > Peranti Terpaut dan klik pada Tutup semua sesi.
- Elakkan membuka WhatsApp Web dalam berbilang tab; sentiasa gunakan hanya satu untuk mengelakkan penyegerakan mengelirukan.
Tidak dapat melihat foto, video atau fail lama
Adalah perkara biasa untuk cuba melihat foto atau video lama dan ia gagal memuatkan atau memaparkan ralat. Ini berlaku kerana WhatsApp tidak menyimpan fail jenis ini selama-lamanya di pelayannya ; jika anda atau orang lain telah memadamkan imej atau fail tersebut daripada telefon anda, ia tidak lagi akan tersedia di web.
- Semak sama ada fail Ia masih tersedia pada aplikasi mudah alih. Jika ia ada, anda mungkin boleh memajukannya kepada diri sendiri atau memuat turunnya. Untuk lebih lanjut Trik, lihat Trik untuk mengatur WhatsApp.
- Jika fail tidak muncul di mana-mana, minta kenalan anda untuk memajukannya kepada anda jika anda menyimpannya.
- Anda juga boleh mencuba apl pemulihan fail yang dipadamkan, walaupun keberkesanannya berbeza-beza.
Masalah menghantar fail atau video yang besar
Versi web WhatsApp mempunyai had saiz untuk fail yang boleh anda hantar . Walaupun hadnya lebih tinggi pada mudah alih dan telah meningkat secara beransur-ansur, di web anda perlu mematuhi sekatan semasa, yang boleh mencecah sekitar 64 MB atau 100 MB untuk jenis fail multimedia tertentu.
- Jika anda perlu menghantar video besar, gunakan pemampat video atau potong kepada beberapa bahagian untuk mengecilkan saiznya.
- Pilihan praktikal lain ialah memuat naik fail ke a perkhidmatan seperti Google Drive dan kongsi pautan melalui WhatsApp. Untuk berbuat demikian, lihat Cara menghantar dokumen melalui WhatsApp.
- Di sesetengah negara, muat naik video sehingga 2GB dibenarkan dalam versi beta, tetapi ciri ini belum tersedia secara global.
Sesi ditutup secara automatik atau tidak menyegerakkan mesej
Kadangkala, WhatsApp Web mungkin tiba-tiba terputus sambungan tanpa sebab yang jelas , kehilangan penyegerakan atau meminta anda mengimbas kod QR sekali lagi. Walaupun perkara ini berlaku kurang kerap, ia masih merupakan gangguan biasa, terutamanya selepas kemas kini keselamatan atau pemutusan sambungan secara paksa oleh aplikasi.
- Muat semula tab atau mulakan semula penyemak imbas.
- Log keluar daripada PC anda dan pasangkan peranti anda dengan telefon anda sekali lagi.
- Semak bahawa tiada isu masa atau tarikh pada PC anda, yang boleh menyebabkan ralat penyegerakan dan penyulitan. Anda boleh menyemak ralat dengan tarikh yang salah.
- Kosongkan cache dan kuki penyemak imbas anda jika ralat berterusan.
Isu penyemak imbas: cache, kuki, sambungan dan tarikh/masa
Kadangkala, ralat WhatsApp Web tidak berkaitan secara langsung dengan platform itu sendiri, tetapi lebih kepada cara pelayar anda berfungsi . Cache yang berlebihan, kuki yang rosak, sambungan yang menyekat laman web daripada dimuatkan atau tarikh/masa yang salah pada sistem anda boleh menjadi punca masalah.
- Bersihkan cache dan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda (cari pilihan "Kosongkan data penyemakan imbas").
- Lumpuhkan sambungan, terutamanya yang menyekat iklan, VPN atau yang serupa, dan lihat jika ralat itu hilang.
- Periksa bahawa tarikh dan masa komputer anda ditetapkan dengan betul, kerana ini boleh menyebabkan masalah sambungan selamat.
- Mulakan semula penyemak imbas anda selepas melengkapkan semua langkah ini.
Platform WhatsApp turun
Kadangkala, WhatsApp (dan secara lanjutannya, WhatsApp Web) mungkin berhenti berfungsi sepenuhnya selama beberapa minit atau bahkan berjam-jam. Jika ini berlaku, jangan panik mencuba penyelesaian yang berbeza: perkara terbaik untuk dilakukan ialah menyemak status perkhidmatan di laman web seperti Down Detector atau cari media sosial untuk laporan yang meluas.
- Jika anda perasan bahawa anda tidak boleh log masuk dari telefon bimbit atau web anda, Tunggu pelayan WhatsApp dipulihkan.
- Insiden ini biasanya berlaku sekali sahaja dan jangka pendek.
Penulis yang bersemangat tentang dunia bait dan teknologi secara umum. Saya suka berkongsi pengetahuan saya melalui penulisan, dan itulah yang akan saya lakukan dalam blog ini, menunjukkan kepada anda semua perkara yang paling menarik tentang alat, perisian, perkakasan, trend teknologi dan banyak lagi. Matlamat saya adalah untuk membantu anda mengemudi dunia digital dengan cara yang mudah dan menghiburkan.