Teknologi Bunyi Pintar Intel: Masalah, Punca dan Cara Membaikinya

Jika anda telah kehilangan audio atau mikrofon anda semalaman Selepas kemas kini, kemungkinan besar pemandu adalah penyebabnya. Intel Smart Sound Technology (SST), juga dikenali sebagai OED (Offload Engine dan DSP). Corak yang sama diulang dalam berbilang benang sokongan Microsoft dan benang Reddit: Windows memaparkan segi tiga kuning di atas peranti dalam Pengurus Peranti, status muncul dengan Kod 10 dan tiada bunyi keluar dari pembesar suara dan mikrofon juga tidak berfungsi.

Artikel ini mengumpulkan dan menyusun semula semua yang kami lihat dalam jawapan komuniti terbaik dan nota sokongan., termasuk kes sebenar dalam komputer riba MSI Katana dan ASUS Zenbook, Microsoft menyekat peningkatan Windows 11 disebabkan ketidakserasian SST, dan senarai besar model Dell yang berpotensi terjejas. Anda akan mempelajari apa itu SST, simptom dan punca yang paling biasa, serta langkah praktikal untuk membetulkannya, dengan pengesyoran konkrit yang telah membantu ramai pengguna.

Apakah Intel Smart Sound Technology (SST) dan mengapa ia boleh menyebabkan masalah?

Intel Smart Sound Technology ialah subsistem audio dengan DSP bersepadu pada platform Intel moden. Fungsinya adalah untuk memuatkan tugas audio daripada pemproses utama (seperti pembatalan hingar, pengaktifan suara atau pemprosesan mikrofon), dan untuk berbuat demikian memerlukan pemacu khusus yang Windows kenal pasti sebagai "Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED."

Apabila pemacu itu tidak serasi dengan versi Windows atau pakej audio pengeluar (Realtek, Conexant, dll.), ralat klasik muncul dengan ikon kuning dalam Pengurus Peranti dan ralat "Kod 10". Dalam amalan, sistem kehilangan output bunyi, mikrofon, atau kedua-duanya.

Microsoft juga menyekat peningkatan kepada Windows 11 pada komputer dengan pemproses Intel generasi ke-11 tertentu. yang mempunyai versi pemacu SST yang bermasalah. Syarikat itu sendiri menyatakan bahawa, sehingga versi yang serasi dipasang, butang kemas kini tidak akan ditawarkan. Ia juga memberi amaran bahawa selepas mengemas kini pemandu, ia mungkin mengambil masa sehingga 48 jam sebelum Windows menawarkan kemas kini secara automatik, dan menasihatkan agar tidak memaksanya secara manual.

Satu lagi faktor utama ialah ekosistem OEMBanyak pengeluar mengeluarkan pakej audio yang termasuk pemacu SST bersama codec (cth., Realtek) dan tetapan tersuai. Oleh itu, pemacu generik mungkin tidak muat dan, walaupun ia "nampak" dipasang, mungkin akhirnya menyebabkan Kod 10.

Gejala yang paling biasa

Tanda-tanda yang paling berulang dalam pengalaman pengguna di forum Microsoft dan Reddit ialah:

• Jumlah kehilangan audio selepas kemas kini Windows atau pemandu.
• Mikrofon berhenti diangkat atau tidak tersedia dalam apl.
• Amaran segi tiga kuning dalam Pengurus Peranti pada "Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED".
• Status peranti dalam Kod 10 (tidak boleh mula), kadang-kadang selepas mengemas kini BIOS atau pemandu.
• Tidak dapat kembali ke versi sebelumnya pemacu daripada sistem, kerana pilihan "Roll Back" kelihatan dilumpuhkan.

Kes sebenar yang dicerminkan oleh masyarakat Komputer riba MSI Katana 15 B13VFX dan ASUS Zenbook 14 OLED ditunjukkan mempunyai Kod 10 yang sama dalam Intel SST OED, walaupun selepas memasang semula pemacu dari tapak web OEM, melumpuhkan dan mendayakan peranti atau memulihkan Windows 11.

Insiden juga telah dilaporkan dalam “Teknologi Bunyi Pintar Intel untuk USB Audio” dengan pengecam bagi perkakasan khusus. Berikut ialah contoh cara pengguna melihat mereka dalam Pengurus Peranti:

Intel Hardware ID Teknologi SmartSound untuk Audio USB INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_00000000&REV_0001 INTELAUDIO\CTLR_DEV_43C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_00000000 {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\Pengesanan Perkakasan

Jika anda melihat sesuatu yang serupa pada komputer anda, kebarangkalian bahawa sumber adalah pengawal SST adalah sangat tinggi.

Sebab yang diketahui dan keserasian dengan Windows 11

Pencetus yang paling biasa ialah ketidakserasian antara versi pemacu SST dan versi Windows. (atau dengan pakej audio pengeluar). Microsoft menyatakan bahawa ia mengekalkan "pegangan keserasian" untuk menghalang peningkatan kepada Windows 11 jika komputer mempunyai pemacu SST yang bercanggah pada platform Intel tertentu.

Penyelesaian rasmi ialah memasang versi SST yang serasi. dan tunggu Windows mengeluarkan kemas kini (sehingga 48 jam). Sehingga itu berlaku, memaksa kemas kini dengan butang "Kemas Kini Sekarang" atau menggunakan Alat Penciptaan Media tidak disyorkan.

Satu lagi sebab biasa ialah mencampurkan pemacu generik dengan pakej OEM.Contohnya, memuat turun pemacu audio generik daripada Intel dan menggabungkannya dengan pakej Realtek pengeluar boleh memecahkan kebergantungan dan menjana Kod 10 dalam OED.

Pada sesetengah komputer, mengemas kini BIOS atau perisian tegar pengurusan (ME) membuka kunci kebergantungan yang diperlukan oleh pemandu baharu. Itulah sebabnya banyak pengeluar mengeluarkan "pakej berantai": Chipset → ME → Audio (SST+codec). Memasangnya tidak teratur boleh menyebabkan sistem anda separuh masak.

Resolusi: panduan langkah demi langkah praktikal

Sebelum anda menyentuh apa-apa, perhatikan versi dan status pemandu. peranti dalam Pengurus Peranti (snd_hda/Peranti Sistem → Intel Smart Sound Technology OED). Ini akan membantu anda mengesahkan sama ada prosedur itu berkesan.

1. Tandai "Pemandu Pilihan" dalam Windows Update: Tetapan → Kemas Kini Windows → Lanjutan → Kemas Kini Pilihan. Jika pakej audio atau “Intel – SoftwareComponent/Media/Extension” muncul, pasangkannya dan mulakan semula.
2. Muat turun pakej daripada pengeluar peralatan andaUntuk komputer riba MSI, ASUS, Dell, dsb., muat turun pakej audio khusus untuk model anda (biasanya termasuk Intel SST + Realtek/Conexant/MaxxAudio). Elakkan mencampurkan pemandu individu dari sumber yang berbeza.
3. Bersihkan nyahpasang daripada Pengurus PerantiKlik kanan “Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED” → Nyahpasang peranti → Tandai “Padam perisian pemacu untuk peranti ini” → OK. But semula. Selepas but semula, pasang pakej OEM dan but semula.
4. Memasang oleh INF jika pemasang tidak bermula: Pengurus Peranti → Kemas Kini Pemacu → Semak imbas komputer saya untuk pemacu → Pilih daripada senarai → Adakan Cakera → Pilih fail .inf daripada pakej yang dimuat turun. Ini memaksa Windows menggunakan pemacu yang betul.
5. Semak tetapan bunyi: Tetapan → Sistem → Bunyi. Pastikan output dan input yang betul dipilih. Lumpuhkan dan dayakan semula peranti jika ia masih tidak berfungsi.
6. Jalankan penyelesai masalah audio: Tetapan → Sistem → Selesaikan masalah → Penyelesai masalah lain → Main Balik/Rakaman Audio. Kadangkala ia menetapkan semula titik akhir dan kebenaran yang ditinggalkan dalam keadaan tidak konsisten.
7. Semak konflik perkakasan- Dalam Pengurus Peranti, betulkan mana-mana peranti dengan ikon kuning tambahan (cipset/IME/PCI tunggal). Konflik sebelumnya mungkin menghalang SST daripada bermula.
8. Kemas kini BIOS, chipset dan Intel ME/AMTBanyak OEM memerlukan anda mempunyai BIOS dan ME terkini agar audio baharu berfungsi. Pasang dalam susunan ini: Chipset → Intel ME → BIOS (jika berkenaan) → Pakej Audio (SST + codec).
9. Lihat Teknologi Bunyi Pintar Intel untuk Audio USBJika isu adalah dengan peranti "untuk USB Audio", pasang versi pakej yang sesuai (sesetengah OEM mengasingkan OED dan Audio USB). Semak dengan ID perkakasan jika berkenaan.
10. Jika masalah bermula selepas kemas kini Windows, cuba yang berikut: Panel Kawalan → Pemulihan → Buka Pemulihan Sistem, pilih titik sebelum kemas kini. Jika ia bertambah baik, kemudian pasang pakej OEM yang betul sebelum membenarkan kemas kini selanjutnya.
11. Elakkan memaksa naik taraf ke Windows 11 sehingga anda mempunyai versi SST yang disahkan oleh Microsoft/Intel. Selepas memasangnya, tunggu sehingga 48 jam untuk Windows menawarkan kemas kini secara automatik.
12. Pemeriksaan Integriti Sistem (Lanjutan): dibuka Perbaruan arahan sebagai pentadbir dan jalankan: sfc /scannow dan kemudian DISM /online /cleanup-image /restorehealth. But semula dan cuba lagi.
13. sumber terkini- Jika tiada di atas berfungsi, lakukan pemasangan Windows yang bersih dan pasang pemacu OEM mengikut urutan. Dalam kes yang sangat jarang berlaku dengan ralat perisian tegar, sokongan pengeluar mungkin menyediakan pakej dalaman atau beta yang menyelesaikan isu tersebut. boot daripada OED.

Arahan dan cadangan utama

Sentiasa gunakan pakej rasmi daripada pengeluar model anda apabila tersedia. Pemacu generik boleh berguna untuk ujian, tetapi pilihan yang paling stabil biasanya kombo OEM (SST + codec + plugins).

Downloads daripada tapak luar: Dalam respons komuniti Microsoft, adalah dicadangkan untuk menghubungi Intel apabila OEM tidak menerbitkan pakej. Jika anda melakukan ini, Sila ambil perhatian amaran biasa terhadap PUP/adware dan elakkan pemasang pihak ketiga yang tidak disahkan.

Pesanan pemasangan yang disyorkan: Chipset → Intel ME/AMT → Pemacu Audio (SST OED + codec) → Sambungan Audio/Apl (cth., Waves/MaxxAudio) → Kemas Kini Windows (pilihan, untuk ukuran yang baik).

Kesabaran dengan Windows 11: Walaupun dengan pemacu "baik", Windows mungkin mengambil sedikit masa sehingga jam 48 untuk menawarkan kemas kini. Jangan paksa proses jika anda masih melihat amaran keserasian.

maklumat tambahan

Perkara yang dilaporkan pengguna dalam kes biasa- Pada MSI Katana 15 B13VFX, selepas mengemas kini dan memasang semula melalui INF dari tapak web MSI, Kod 10 berterusan sehingga pakej OEM penuh digunakan dalam susunan yang betul dan BIOS dikemas kini. Pada ASUS Zenbook 14 OLED, walaupun selepas memasang semula Windows, masalah berterusan sehingga versi SST yang betul dan codec khusus yang diterbitkan oleh ASUS dipasang.

Jika anda baru-baru membeli peralatan (kes PCComponentes) dan tiada apa yang berfungsi, buka tiket dengan penjual atau pengilang. Kegagalan OED yang berterusan selepas pemasangan semula yang bersih mungkin menunjukkan keperluan untuk perisian tegar khusus untuk kumpulan anda.

Produk terjejas

Walaupun skopnya luas, rujukan yang terkenal ialah penyenaraian Dell dengan peralatan yang berpotensi terlibat. Di bawah ialah repertoir seperti yang diedarkan melalui sokongan OEM, yang memberikan gambaran tentang magnitud ekosistem yang bergantung pada SST:

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware R17, Alienware R5, Alienware & Alpha Perisian asing Wap Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7352, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7380, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 7391, Inspiron 13z N301z, Inspiron 13z 5323, Inspiron 14 3420, Inspiron 3421, Inspiron 3437, Inspiron 3441, Inspiron 3442, Inspiron 3443, Inspiron 3451, Inspiron 3452, Inspiron 3458, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401 AIO, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 24 5459 AIO, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 5490 AIO, Inspiron 5491 AIO, Inspiron 7459, Inspiron 7700 AIO, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 27 7730 All-in-One, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 7790 AIO, Inspiron 3000, Inspiron 300m, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, Inspiron 3045, Inspiron 3050, Inspiron 3135, Inspiron 3200, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3470, Inspiron 3471, Inspiron 3472, Inspiron 3646, Inspiron 3647, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 3671, Inspiron 3700, Inspiron 3847, Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, Inspiron 500, Inspiron 5100, Inspiron 510m, Inspiron 5150, Inspiron 5160, Inspiron 5675, Inspiron 5676, Inspiron 5680, Inspiron 7000, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-dalam-1, Inspiron Chromebook 7486, Inspiron 13z N311z, Latitud 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitud 3120, Latitud 3140, Latitud 3180, Latitud 3189, Latitud 3190 2, Latitud 1/3190, Latitud 5280 5288-dalam-5285, Latitud 2 1-dalam-5289, Latitud 2 1-dalam-5290, Latitud 2, Latitud 1 5290-dalam-7200, Latitud 2 1-dalam-7210, Latitud 2 1-dalam-7212, Latitud 7214 Latitud Rugged Extreme, Latitud 7220EX Rugged Extreme Tablet, Latitud 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitud 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitud 7280, Latitud 7285 2-in-1, Latitud 7290, Latitud 3300, Latitud 3301, Latitud 3310, Latitud 2, Latitud 1, Latitud 3310 Latitud 3320, Latitud 3330, Latitud 3340, Latitud 13 3379 2-dalam-1, Latitud 13 3380, Latitud 13 3390 2-dalam-1, Latitud 5300 2-dalam-1 Chromebook, Latitud 5300, Latitud 2, Latitud 1-5300 5310-dalam-2, Latitud 1, Latitud 5310, Latitud 5320, Latitud 5330, Latitud 5340, Latitud 5350, Latitud 7300, Latitud 7310, Latitud 7320 Boleh Ditanggalkan, Latitud 7320, Latitud 7330 Latitud 7330, Latitud 7340 Boleh Ditanggalkan, Latitud 7350, Latitud 7350, Latitud 7370 7380-dalam-7389, Latitud 2 1-dalam-7390, Latitud 2, Latitud 1, Latitud 7390, Latitud 9330, Latitud 3400, Latitud 3410, Latitud 3420, Latitud 3430 Latitud 3440 Chromebook, Latitud 3445, Dell Latitud 3450/3480, Latitud 3488, Latitud 3490 Chromebook, Latitud 5400, Latitud 5400, Latitud 5401, Latitud 5410, Latitud 5411 Latitud, Latitud 5414 Latitud, Latitud 5420 Latitud Latitud, Latitud 5421 Chromebook, Latitud 5424 Latitud, Latitud 5430, Latitud 5430, Latitud 5431, Latitud 5430, Latitud 5440, Latitud 5440, Latitud 5450/5455, Latitud 5480, Latitud 5488, Latitud 5490 5491-dalam-5495, Latitud 7400, Latitud 2 Chromebook, Latitud 1, Latitud 7400 Latitud, Latitud 7410, Latitud 7410 Latitud Extreme, Latitud 7414, Latitud 7420, Latitud 7424, Latitud 7430 Latitud 7440 7450, Latitud 7455, Latitud 7480, Latitud 7490 9410-dalam-9420, Latitud 9430 9440-dalam-2, Latitud 1, Latitud 9450, Latitud 2, Latitud 1, Latitud 3500, Latitud 3510 Latitud, Latitud 3520 3530, Latitud 3540, Latitud 3550, Latitud 3580, Latitud 3588, Latitud 3590, Latitud 5500, Latitud 5501, Latitud 5510, Latitud 5511, Latitud 5520, Latitud 5521, Latitud 5530, Latitud 5531, Latitud 5550, Latitud 5551 Latitud 5552, Latitud 5555…

Ambil perhatian bahawa senarai di atas diteruskan dari sumber asal dan menggambarkan keluasan peralatan yang bergantung pada fungsi SST yang betul untuk audio beroperasi secara normal.

Jika anda tidak mempunyai audio pada masa ini kerana ralat Intel SSTPenyelesaian yang paling berkesan ialah menggabungkan Windows Update (pilihan), pakej OEM yang betul, pemasangan pemacu yang bersih (dengan pengalihan keluar terlebih dahulu), dan, jika berkenaan, kemas kini BIOS/ME dan chipset. Selepas itu, sahkan dalam Pengurus Peranti bahawa OED but tanpa amaran dan semak output dan mikrofon dalam Tetapan → Bunyi. Tunggu tempoh yang ditunjukkan oleh Microsoft sebelum memaksa kemas kini sistem utama.