Bluetooth terputus sambungan dalam Windows 11: punca dan penyelesaian

Si tu Bluetooth terus terputus sambungan sendiri dalam Windows 11Peranti berhenti bertindak balas pada pertengahan permainan, atau alat dengar bersambung dan terputus sambungan dalam satu gelung—anda tidak keseorangan. Ramai pengguna telah melihat gangguan pelik sejak [tarikh/tarikh hilang]. kemas kini Windows tertentu: ketinggalan dalam permainan, tetikus yang bergerak sendiri, papan kekunci yang berhenti bertindak balas selama beberapa saat atau fon kepala yang hilang sebagai output audio.

Dalam artikel ini anda akan menemui a Panduan yang sangat lengkap dan praktikal Panduan ini akan membantu anda mendiagnosis dan menyelesaikan kebanyakan masalah Bluetooth dalam Windows 11 (dan juga dalam Windows 10 jika anda masih menggunakannya). Kami akan merangkumi semuanya daripada pemeriksaan asas hingga langkah lanjutan yang melibatkan pemacu, BIOS, alat pengeluar, pemulihan sistem dan penyelesaian khusus untuk permainan. komputer riba komputer permainan dan komputer meja daripada pelbagai jenama.

Masalah Bluetooth biasa dalam Windows 11

Salah satu kes yang paling banyak diperkatakan ialah pengguna yang, selepas mengemas kini kepada Windows 11, mula perasan pemutusan hubungan yang singkat tetapi berterusan Menggunakan papan kekunci dan tetikus tanpa wayar, di tengah-tengah permainan yang mencabar (contohnya, permainan penembak seperti BF2042), watak berhenti bergerak selama beberapa saat, kekunci tidak bertindak balas, dan selepas itu berhenti seketika, semuanya kembali normal... sehingga masalah itu berulang.

Ia juga berlaku bahawa Papan kekunci Bluetooth asyik terputus dan menyambung semula dengan sendirinyaIni boleh diperhatikan dengan mudah dengan menyemak pemberitahuan sistem atau menyemak tingkah laku peranti dalam "Bluetooth & peranti". Walaupun peranti persisian baharu dan canggih (seperti tetikus permainan), masalah ini berterusan. Razer atau papan kekunci tanpa wayar Logitech), masalah mungkin berterusan, menunjukkan kepada isu perisian, pemacu atau Windows, dan bukannya masalah dengan perkakasan daripada periferi.

Satu lagi gejala yang agak menjengkelkan ialah tetikus bergerak secara tiba-tiba Tanpa menyentuhnya: pergerakan ke atas atau ke bawah secara tiba-tiba, terutamanya semasa memasuki kenderaan atau menukar babak dalam permainan. Ini menjadikannya sangat sukar untuk bermain atau berfungsi dengan tepat dan, sekali lagi, biasanya berkaitan dengan gangguan seketika dalam komunikasi Bluetooth.

Di luar persekitaran permainan, ramai pengguna komputer riba, seperti mereka yang menggunakan komputer riba HP Omen atau model permainan lain, mendapati bahawa Fon kepala Bluetooth terputus secara rawak apabila ia tidak digunakan secara berterusan. Tidak kira apa jenama fon kepala itu: komputer riba seolah-olah "memutuskan" ia tidak lagi mahu mengekalkan sambungan yang stabil, dan fon kepala sama ada disambung semula berulang kali atau hilang begitu sahaja sebagai pilihan. audio keluar.

Dalam kes lain, masalahnya ialah Ikon Bluetooth hilang dari bar tugasatau bahawa dalam Pengurus Peranti Penyesuai Bluetooth muncul dengan tanda seru, atau ia tidak muncul langsung. Ini biasanya menunjukkan masalah serius dengan konfigurasi pemacu atau sistem.

Punca paling kerap: pemacu, kemas kini dan gangguan

Antara sebab yang paling biasa bagi kegagalan ini adalah kerana pemandu bluetooth Ia mungkin direka bentuk untuk versi Windows yang berbeza. Jika anda telah menaik taraf daripada Windows 10 kepada Windows 11 atau memasang kemas kini utama baru-baru ini, pemacu anda mungkin berfungsi dengan baik sebelum ini tetapi kini sudah ketinggalan zaman atau tidak serasi sepenuhnya dengan perubahan sistem.

Mereka juga mempunyai pengaruh yang signifikan Kemas kini Windows yang menjejaskan prestasiSesetengah pengguna telah menyedari penurunan FPS dalam permainan dan, pada masa yang sama, masalah pelik dengan peranti wayarles selepas beberapa kemas kini yang kontroversi. Walaupun prestasi biasanya bertambah baik dengan tampalan berikutnya, gangguan Bluetooth boleh berterusan jika pemacu tidak dikonfigurasikan dengan betul untuk versi baharu.

Kita tidak boleh melupakan aspek fizikal: Gangguan isyarat Bluetooth Ini sangat biasa berlaku. Sambungan jenis ini amat sensitif terhadap halangan (dinding, perabot logam, menara PC di ruang tertutup) dan peranti lain yang memancarkan frekuensi yang serupa: penghala WiFi, telefon bimbit, konsol permainan, aksesori Bluetooth lain, dsb. Mempunyai terlalu banyak peranti aktif berhampiran peralatan pada masa yang sama boleh merosakkan isyarat dan menyebabkan pemutusan sambungan.

Faktor lain ialah Pengurusan kuasa WindowsUntuk menjimatkan bateri, terutamanya pada komputer riba, sistem mungkin mematikan penyesuai Bluetooth buat sementara waktu atau meletakkannya dalam keadaan kuasa rendah. Ini boleh menyebabkan sambungan terputus jika tiada aktiviti berterusan (contohnya, dengan fon kepala dijeda), walaupun anda masih memerlukan peranti tersebut.

Akhir sekali, dalam komputer desktop dan komputer riba tertentu daripada jenama tertentu (Dell, Alienware, ASUS, HP, dll.), kegagalan mungkin berkaitan dengan BIOS yang ketinggalan zaman atau dengan pemacu khusus pengeluarPemacu ini disepadukan dengan papan induk atau perkakasan rangkaian/kad Bluetooth, dan jika ia tidak dikemas kini bersama-sama dengan Windows, ketidakserasian dan tingkah laku pelik akan berlaku.

Pemeriksaan asas: Aktifkan Bluetooth dan sahkan peranti

Sebelum beralih kepada perubahan yang lebih mendalam, adalah wajar untuk memastikan perkara yang jelas: bahawa Bluetooth didayakan dan peranti anda menyokongnyaIa mungkin kelihatan mengarut, tetapi banyak kali ikon itu hilang atau pilihan itu dinyahaktifkan tanpa kita sedari.

Dalam Windows 11, buka aplikasi konfigurasi Daripada menu Mula, pergi ke bahagian "Bluetooth & peranti". Pastikan suis Bluetooth ditetapkan kepada "Hidup". Jika ia dimatikan atau berwarna kelabu dan anda tidak boleh mengubahnya, atau jika bahagian Bluetooth langsung tidak muncul, penyesuai mungkin dinyahdayakan atau Windows mungkin tidak mengenalinya dengan betul.

Untuk mengesahkan, tulis "Pentadbir peranti" Taip "Bluetooth" dalam bar carian pada bar tugas dan bukanya. Dalam senarai kategori, anda akan melihat satu yang dipanggil "Bluetooth". Jika ia tidak muncul, atau anda melihat penyesuai di bawah "Peranti lain" dengan ikon amaran, terdapat masalah dengan pemacu atau perkakasan.

Jika anda melihat kategori "Bluetooth", kembangkan senarai dan cari nama penyesuai anda (contohnya, "Intel(R) Wireless Bluetooth(R)" atau sesuatu yang serupa). Jika ikon mempunyai anak panah menghala ke bawah, ia bermakna ia telah dinyahdayakan: klik kanan padanya dan pilih "Dayakan peranti"Selepas beberapa saat, ikon Bluetooth akan muncul semula di bar tugas dan dalam Tetapan.

Jika simbol amaran ialah segi tiga kuning dengan tanda seru, itu menunjukkan masalah pemanduWindows mungkin mempunyai pemacu yang rosak, tidak serasi atau dipasang dengan tidak betul, yang akan kami tangani dalam bahagian berikut.

Kemas kini pemacu Bluetooth daripada Windows

Jika anda mengesyaki masalahnya adalah pada pemacu, langkah logik seterusnya adalah cuba mendapatkan Windows untuk memuat turun dan memasangnya. versi terkini pengawal Bluetooth tersedia melalui Windows Update.

Dalam Pengurus Peranti, cari penyesuai anda di bawah "Bluetooth," klik kanan padanya dan pilih "Kemas kini pemacu." Dalam tetingkap yang terbuka, pilih pilihan "Cari perisian pemacu terkini secara automatik"Sistem akan bersambung ke Internet dan menyemak sama ada terdapat versi yang lebih baharu pada pelayan Microsoft.

Jika kemas kini tersedia, biarkan ia menyelesaikan proses dan mulakan semula komputer anda apabila digesa. Kadangkala, perubahan versi yang mudah sudah cukup untuk menyelesaikan pemutusan sambungan rawak, ikon yang hilang atau masalah pengecaman peranti dengan peranti seperti fon kepala, tetikus atau papan kekunci.

Jika Windows memberitahu anda bahawa anda sudah memasang pemacu terbaik atau tidak dapat menemui apa-apa yang baharu, semuanya tidak hilang. Pengilang PC biasanya mengeluarkan versi pemacu mereka yang lebih baharu. Pemacu Bluetooth di laman web mereka sendiriterutamanya untuk siri komputer riba, desktop atau MiniPC tertentu.

Dalam hal ini, lawati halaman sokongan pengeluar komputer anda (Dell, HP, ASUS, dll.), masukkan nombor model tepat anda dan muat turun pemacu Bluetooth terkini. Jika fail tersebut merupakan fail boleh laku (.exe), cuma klik dua kali dan ikut arahan pada skrin. Jika ia terdiri daripada fail individu dengan sambungan .inf dan .sys, anda perlu kembali ke Pengurus Peranti dan menggunakan pilihan "Semak imbas komputer saya untuk perisian pemacu", dengan menyatakan folder tempat anda menyimpannya.

Pasang semula pemacu Bluetooth dari laman web pengeluar

Apabila kemas kini automatik tidak membetulkan apa-apa, taktik yang sangat berkesan ialah nyahpasang pemacu Bluetooth sepenuhnya dan kemudian pasang versi yang betul dari awal daripada laman web pengeluar komputer anda.

Untuk melakukan ini, dalam Pengurus Peranti, klik kanan pada penyesuai Bluetooth (contohnya, "Intel(R) Wireless Bluetooth(R)") dan pilih "Nyahpasang peranti". Dalam tetingkap pengesahan, tandakan kotak yang menyatakan “Alih keluar perisian pemacu untuk peranti ini” dan sahkan penyingkiran tersebut. Ini memastikan bahawa Windows tidak menggunakan semula pemacu lama yang menyebabkan masalah.

Seterusnya, pergi ke laman sokongan pengeluar komputer anda: bagi ASUS, Dell, HP atau yang lain, mereka biasanya mempunyai bahagian untuk muat turun di mana anda memilih model (komputer riba, desktop, All-in-One, MiniPC, dll.). Adalah penting untuk memberi perhatian kepada pembekal cip Bluetooth (Intel(Qualcomm, Realtek, dll.), kerana pada halaman yang sama mungkin terdapat beberapa pemacu dan anda memerlukan pemacu yang sepadan dengan perkakasan anda.

Muat turun pakej pemacu yang disyorkan untuk model dan sistem pengendalian anda (Windows 11 atau Windows 10, jika berkenaan) dan pasangkannya. Setelah pemasangan selesai, mulakan semula komputer anda. Apabila Windows boot Sekali lagi, cuba pasangkan peranti Bluetooth anda dan lihat sama ada pemutusan sambungan, pemotongan mikro atau ralat audio telah hilang.

Prosedur ini amat berguna untuk peralatan daripada julat tertentu seperti Alienware, Inspiron, XPS, OptiPlex, Vostro atau pelbagai siri ASUS MiniPC (PN, PB, PL, dll.), yang banyak bergantung pada pemacu yang sangat spesifik untuk WiFi dan Bluetooth berfungsi dengan stabil.

Kemas kini pemacu BIOS, Windows dan pengeluar

Selain pemacu Bluetooth itu sendiri, banyak pengeluar mengesyorkan untuk mengekalkan BIOS, Windows dan semua pemacu lain yang dikemas kini untuk meningkatkan kestabilan sistem keseluruhan dan mencegah tingkah laku luar biasa dengan peranti tanpa wayar.

Mengemas kini BIOS mungkin kelihatan menakutkan, tetapi pengeluar telah memudahkan prosesnya dengan ketara. Contohnya, papan induk dan komputer riba ASUS menawarkan alat seperti EZ-Flash Ini disepadukan ke dalam BIOS itu sendiri, membolehkan anda memuatkan kemas kini dengan selamat daripada pemacu USB. Bagi komputer desktop dengan papan induk ASUS, dokumentasi sering merujuk kepada "Papan Induk ASUS EZ Flash 3" sebagai kaedah yang disyorkan.

Sebaliknya, dalam Windows adalah sangat penting untuk menjalankan Kemas kini Windows Daripada aplikasi Tetapan, anda boleh memuat turun tampalan keselamatan dan penambahbaikan keserasian. Sesetengah isu Bluetooth dibetulkan secara langsung dengan kemas kini kumulatif atau kualiti ini.

Di samping itu, banyak pengeluar memasukkan alat mereka sendiri seperti MyASUSKemas Kini Dell, Pembantu Sokongan HP dan utiliti lain menyemak pemacu rangkaian, Bluetooth, cipset atau grafik baharu yang tersedia untuk model khusus anda. Menjalankan utiliti ini dan menggunakan kemas kini yang disyorkan selalunya menyelesaikan isu seperti pemutusan sambungan yang kerap, ikon yang hilang atau ciri Bluetooth yang tidak muncul.

Jika masalah berterusan selepas mengemas kini BIOS, pakej Windows dan pemacu pengeluar, anda sebahagian besarnya boleh menolak bahawa ia adalah pepijat yang telah dibaiki dan memberi tumpuan kepada kemungkinan punca lain, seperti tetapan kuasa, gangguan atau masalah fizikal dengan penyesuai.

Matikan komputer sepenuhnya dan tetapkan semula perkakasan

Kadangkala sistem memasuki keadaan yang pelik di mana penyesuai Bluetooth "tersekat" dan tidak bertindak balas dengan betul. Dalam kes ini, adalah sangat membantu untuk melakukan Penutupan peralatan sepenuhnya bukannya permulaan semula yang mudah.

Dalam Windows 11 dan Windows 10, klik butang Mula, kemudian ikon kuasa. Seterusnya, tekan dan tahan kekunci Beralih Tekan papan kekunci sambil memilih pilihan "Tutup". Ini memaksa penutupan sepenuhnya, tanpa permulaan cepat yang kadangkala meninggalkan komponen tertentu dalam keadaan perantaraan.

Selepas beberapa saat, hidupkan semula peranti dan periksa sama ada Bluetooth berfungsi seperti biasa. Teknik ini amat berguna apabila, selepas kemas kini atau pengubahsuaian pemacu, sistem nampaknya tidak melaksanakan sepenuhnya perubahan pada perkakasan tanpa wayar.

Jika PC anda mempunyai suis kuasa fizikal pada bekalan kuasa atau anda boleh mencabutnya, membiarkannya tanpa kuasa selama beberapa saat juga membantu. muat turun perkakasan sepenuhnyaIni boleh menyelesaikan penyumbatan modul Bluetooth sekali-sekala, terutamanya pada komputer desktop.

Dalam komputer riba, jika modelnya membenarkannya, mematikannya dan memutuskan sambungan pengecas, malah menanggalkan bateri (bagi komputer riba yang mempunyai bateri boleh tanggal), boleh berfungsi dengan tujuan yang sama: untuk memaksa tetapan semula sepenuhnya semua komponen dalaman.

Gunakan alat diagnostik dan penyelesaian masalah

Windows merangkumi yang tersendiri Penyelesai masalah BluetoothIni berguna untuk mengesan tetapan yang salah atau ralat asas. Dalam Windows 11, pergi ke Tetapan, kemudian ke "Sistem", dan kemudian ke "Selesaikan Masalah". Dari situ, buka "Penyelesai masalah lain" dan klik "Jalankan" di sebelah pilihan Bluetooth.

Pembantu akan melakukan beberapa pemeriksaan automatik: ia akan menyemak status perkhidmatan sokongan Bluetooth, pengaktifan peranti, potensi konflik konfigurasi dan sebagainya. Jika ia menemui apa-apa yang luar biasa, ia akan mencadangkan perubahan yang boleh digunakan dengan satu klik. Walaupun ia tidak selalu menyelesaikan masalah yang rumit, ia merupakan penapis pertama yang baik dan kadangkala membetulkan isu yang kelihatan lebih serius.

Sesetengah pengeluar lebih jauh lagi dan menawarkan alat diagnostik tertentuASUS, sebagai contoh, mengintegrasikan bahagian "Diagnostik Sistem" ke dalam aplikasi MyASUS di mana anda boleh memilih Bluetooth sebagai item untuk diperiksa. Alat ini menganalisis kedua-dua perisian dan perkakasan dan, jika ia mengesan ralat, menawarkan cadangan khusus berdasarkan model.

Untuk menggunakan ciri ini, taip "MyASUS" dalam bar carian Windows, bukanya dan pergi ke bahagian Diagnostik. Dalam "Alat Diagnostik", pilih Bluetooth dan klik "Semak" atau "Semak" bergantung pada bahasa anda. Setelah selesai, semak hasilnya dan gunakan cadangan yang ditunjukkan oleh aplikasi.

Jika peranti anda tidak memaparkan bahagian diagnostik dalam MyASUS atau alat yang serupa, ada kemungkinan Model itu mungkin tidak serasi dengan ciri iniDalam senario itu, anda boleh lebih bergantung pada penyelesai masalah Windows dan kemas kini pemacu manual yang telah dibincangkan sebelum ini.

Laraskan kuasa dan elakkan gangguan dengan peranti lain

Apabila Bluetooth terputus semasa tempoh aktiviti rendah (contohnya, dengan fon kepala disambungkan tetapi tidak memainkan sebarang muzik), kemungkinan besar Mod penjimatan kuasa Windows atau beberapa dasar tenaga pengilang.

Untuk mengatasi masalah ini, buka Pengurus Peranti, cari penyesuai Bluetooth anda, klik kanan padanya dan pilih "Properties." Pada tab Pengurusan kuasaNyahtanda pilihan yang membenarkan Windows mematikan peranti untuk menjimatkan kuasa. Ini boleh mengelakkan penutupan rawak, terutamanya pada komputer riba yang sistemnya lebih memerlukan kuasa.

Anda juga perlu menyemak semula pelan kuasa keseluruhan anda: jika anda menggunakan mod penjimatan kuasa maksimum, cuba beralih kepada pelan seimbang atau berprestasi tinggi, kerana ini cenderung untuk mengendalikan penyesuai tanpa wayar dengan lebih baik dan mengurangkan gangguan kuasa disebabkan oleh penjimatan kuasa yang berlebihan.

Pada masa yang sama, pastikan untuk meminimumkan gangguan dengan peranti Bluetooth lainJika anda mempunyai berbilang telefon, fon kepala, pengawal, pembesar suara dan peranti lain yang disambungkan semasa PC anda cuba mengekalkan sambungan yang stabil, kemungkinan besar sambungan terputus adalah lebih besar. Cuba matikan atau alihkan peranti yang tidak anda gunakan lebih jauh semasa anda menguji komputer anda.

Selain itu, cuba pastikan jarak antara PC dan peranti persisian tidak berlebihan dan tiada objek logam besar atau dinding tebal di antaranya. Pengilang mengesyorkan agar peranti berada dekat dengan komputer dan dengan seminimal mungkin halangan untuk meningkatkan kualiti isyarat.

Periksa peranti Bluetooth luaran

Walaupun kita sering menyalahkan Windows serta-merta, tidak salah untuk mengesahkan bahawa Peranti Bluetooth luaran berfungsi dengan betul.Setiap jenama biasanya menyertakan manual atau dokumentasi dalam talian yang menerangkan cara memasangkannya, cara mengemas kini firmwarenya dan apa yang perlu dilakukan jika ia terputus sambungan.

Jika ia papan kekunci, tetikus atau alat kawalan jauh, pastikan bateri telah dicas atau, jika ia menggunakan bateri, pastikan ia baharu. Tahap kuasa yang rendah boleh menyebabkan sambungan terputus walaupun peranti kelihatan dihidupkan dengan betul.

Bagi fon kepala Bluetooth, periksa sama ada ia mempunyai mod pasangan berbilang...jika mereka mengingati berbilang peranti sekaligus atau jika mereka perlu ditetapkan semula ke tetapan kilang untuk menyelesaikan masalah. Kadangkala, padamkan pasangan pada PCMenetapkan semula fon kepala dan memasangkannya semula dari awal sudah cukup untuk menamatkan gelung sambungan dan pemutusan sambungan.

Jika peranti berfungsi dengan sempurna dengan komputer, telefon bimbit atau tablet lain dan hanya mempunyai masalah dengan mesin Windows 11 anda, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa masalahnya terletak pada komputer anda. sistem atau perkakasan PC itu sendiri dan bukan dalam aksesori.

Sebaliknya, jika kerosakan berlaku pada mana-mana peranti yang anda sambungkannya, maka anda perlu menghubungi sokongan pengeluar peranti (fon kepala, papan kekunci, tetikus, dll.) kerana kemungkinan besar ia mempunyai masalah fizikal atau firmware.

Gunakan penyesuai Bluetooth USB alternatif

Apabila anda telah mencuba semua penyelesaian perisian dan masih mengalami pemutusan sambungan yang berterusan, alternatif praktikal adalah dengan mencuba dongle Bluetooth USB yang berbezaPenyesuai kecil ini murah dan, jika anda memilih penyesuai yang disokong dengan baik oleh Windows 11, ia boleh mengatasi masalah sepenuhnya dengan modul dalaman atau papan induk komputer riba.

Untuk melakukan ini dengan betul, lumpuhkan penyesuai Bluetooth dalaman dalam Pengurus Peranti (klik kanan > "Lumpuhkan peranti") dan sambungkan dongle baharu ke port USB percuma. Windows sepatutnya mengenalinya dan, dalam banyak kes, memasang pemacu daripada Kemas Kini Windows secara automatik.

Setelah dipasang, pasangkan fon kepala, papan kekunci, tetikus atau aksesori lain anda dengan penyesuai baharu dan periksa sama ada pemutusan sambungan telah hilang. Jika sambungan stabil dengan dongle luaran tetapi terus gagal dengan penyesuai dalaman, kemungkinan besar... masalahnya ialah isu perkakasan dalam modul asal.

Pada ketika itu, anda boleh memilih untuk terus menggunakan dongle sebagai penyelesaian muktamad (terutamanya pada desktop atau komputer riba yang mana port USB tidak menjadi masalah), atau hubungi khidmat teknikal pengilang anda untuk menilai pembaikan atau penggantian komponen dalaman.