Kā lietot WhoCrashed, lai atklātu problēmas sistēmā Windows

Kad Windows negaidīti sasalst, pats restartējas vai parāda zilu nāves ekrānu, bezpalīdzības sajūta ir nomācoša, un vissliktākais ir nezināt, ar ko sākt. Šādos gadījumos WhoCrashed ir vistiešākais veids, kā noskaidrot, kas nogāja greizi , neiedziļinoties šifrētos žurnālos vai netērējot stundas aklajiem testiem.

Šī Resplendence utilīta nebūt nav maģija, tā analizē izgāztuves failus, ko Windows ģenerē pēc avārijas, negaidītas restartēšanas vai BSOD, un pārveido tehniskos datus saprotamā ziņojumā; tā norāda uz draiveri, kodola moduli vai komponentu, kas izraisīja problēmu , un palīdz pieņemt saprātīgus lēmumus, sākot no draivera atjaunināšanas līdz aparatūras pārbaudei, ja nepieciešams.

WhoCrashed: Ko tas dara, kad to lietot un kāpēc tas ir tā vērts

Pirmkārt: WhoCrashed veic avārijas izmetes failu pēcnāves analīzi un rezultātu attēlo lasāmā ziņojumā, kas ir daudz skaidrāks nekā tas, ko parasti redzat notikumu skatītājā; tas identificē kontrolierus, kas šodien ir sabojājušies, kā arī citus ar vēsturi, kas palīdz saskatīt modeļus.

Lai tas darbotos, operētājsistēmai Windows ir jāsaglabā izgāztuves; miniizgāztuve parasti atrodas mapē C:\\Windows\\Minidump , un, ja tā nav iespējota, programma var pat izraisīt kontrolētu avāriju, lai pārbaudītu, vai sistēma pareizi ieraksta izgāztuvi un vai diagnostikas vide ir gatava.

Papildus diagnozei modernā versija piedāvā īsceļus uz konfigurācijas apgabaliem, kas saistīti ar problēmu, un dažos gadījumos iesaka ticamus pielāgojumus vai darbības, lai samazinātu problēmas atkārtošanās biežumu ; pat tādā gadījumā tā pati par sevi neko "nelabo": tās uzdevums ir norādīt uz vainīgo un sniegt kontekstu.

Saderība un versijas: WhoCrashed 7 ir pilnībā saderīgs ar Windows 10 un Windows 11 , un standarta versija ir bezmaksas personīgai lietošanai; ir pieejama maksas Pro versija ar paplašinātām atskaitēm un lielāku izvades kontroli , kas ir noderīga profesionālā vidē vai padziļinātākai analīzei.

Atmetot malā vēsturiskus kuriozus — bija laiks, kad zilais ekrāns operētājsistēmā Vista tika attēlots sarkanā krāsā, bet operētājsistēmā Windows 8 atgriezās klasiskajā zilajā krāsā —, patiesībā svarīgi ir tas, ka BSOD parasti rodas no bojātiem vai nesaderīgiem draiveriem , un tieši to WhoCrashed atklāj ar lielu precizitāti.

Biežākie avāriju un ekrāna avāriju cēloņi

Papildus draiveriem pastāv arī ļoti ikdienišķi fiziski cēloņi , kas izraisa sistēmas kļūdas : pārkaršana sliktas ventilācijas vai slikti uzstādītu radiatoru dēļ, uzkrājušies putekļi, kas darbojas kā termiska sega, un, protams, bojātas sastāvdaļas, piemēram, RAM vai diski ar nestabiliem sektoriem.

Pamata apkope palīdz: iztīriet datora iekšpusi, pārbaudiet temperatūru, izmantojot BIOS vai uzraudzības utilītas, pārbaudiet procesora termopastas iedarbību un pat pārbaudiet RAM kontaktus, ja dators ir vecs; dažreiz vienkāršākās lietas atrisina mēnešiem ilgi radušās problēmas.

Programmatūras pusē bieži sastopamas aizdomas par slikti parakstītiem vai konfliktējošiem draiveriem, nesen veiktām aparatūras izmaiņām vai bojātiem kodola moduļiem ; operētājsistēmā Windows 8/8.1 tika novērota lielāka draiveru berze nekā operētājsistēmā Windows 7 , un jebkurā versijā tās var atkal parādīties pēc atjaunināšanas.

Tāpēc WhoCrashed lieliski tulko no Windows uz cilvēka valodu: tas nolasa kļūdu pārbaudes kodu (piemēram, 0xD1) un pasaka, ko tas nozīmē un kurš fails bija iesaistīts , sniedzot drošu pavedienu par nākamo soli — atjaunināšanu, atcelšanu vai atinstalēšanu.

Izmēra un prasību ziņā rīks ir viegls (apmēram daži MB) un vienkāršs; tas ir angļu valodā, taču tā saskarne ir vienkārša un paredzēta vidēja līmeņa, pieredzējušiem lietotājiem un administratoriem , ne tik daudz nepacietīgiem iesācējiem.

Kā iespējot avāriju izgāztuves un analizēt avārijas, izmantojot WhoCrashed

Ja sistēmas izgāztuves nav iespējotas, sistēma Windows neko nepiedāvās; iespējojiet tās sadaļā Vadības panelis > Sistēma un drošība > Sistēma > Papildu sistēmas iestatījumi , dodieties uz cilni Papildu, noklikšķiniet uz Startēšana un atkopšana un atzīmējiet visas izvēles rūtiņas sadaļā Sistēmas kļūme.

Lai uzlabotu diagnozi, izvēlieties pilnu atmiņas izgāztuvi, ja to atļauj jūsu dators un diska vieta; pēc tam pārbaudiet, vai mape C:\\Windows\\Minidump tiek izveidota pēc reālas avārijas , un tikai tad, ja izgāztuvju nav, izmantojiet WhoCrashed aktivizēto avārijas testa funkciju.

Ir ļoti ieteicams noņemt atzīmi no automātiskās restartēšanas: atspējojiet opciju "Automātiska restartēšana" sadaļā Sistēmas kļūme, lai BSOD paliktu ekrānā , jūs varētu atzīmēt ziņojumu un ļaut izgāztuvei sasniegt 100%, nepārtraucot procesu.

Tagad palaidiet WhoCrashed kā administrators un noklikšķiniet uz “Analizēt”; dažu sekunžu laikā jūs redzēsiet sarakstu pēc datuma ar katru incidentu, tā kļūdas pārbaudes kodu un iesaistīto failu; ja parādās kaut kas līdzīgs IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL vai DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , jums būs pieejams arī saistītais .sys fails un noderīgs konteksts.

Praktisks piemērs: ja ziņojumā nvlddmkm.sys tiek vainots TDR (Timeout Detection and Recovery — taimauta noteikšana un atkopšana) un dators stabili startējas tikai bez GPU draivera, tas norāda uz konfliktu ar grafikas draiveri vai nestabilitāti, kas saistīta ar karti ; labs sākums ir izmantot DDU drošajā režīmā un izmēģināt dažādas draivera versijas.

Ja jau vairākas reizes esat mēģinājis pilnībā pārinstalēt draiveri gan ar vecām, gan jaunām versijām, un problēma atkal parādās minūtes laikā pēc pieteikšanās, apsveriet iespēju, ka tā varētu būt GPU, barošanas bloka vai temperatūras/VRAM kļūme ; WhoCrashed sniedz jums pavedienu (draiveri), un jūsu fiziskā pārbaude pabeidz ainu.

Ja ziņojumā ir redzama konkrēta kļūdas pārbaude, piemēram, 0xD1, varat meklēt tās tehnisko datu lapu, lai paplašinātu skaidrojumu un iespējamos cēloņus; Microsoft zināšanu bāzē šie kodi ir detalizēti aprakstīti un palīdzēs precīzāk noteikt hipotēzi.

Paturiet prātā, ka WhoCrashed neveic labojumus; tas piedāvā diagnostiku un jaunākajās versijās piekļuvi attiecīgajām Windows sadaļām, lai jūs varētu veikt ieteicamo darbību (atjaunināt, atspējot, atsaukt iepriekšējo versiju vai izpētīt pakalpojumu).

Kur atrodas faili un kā tos koplietot?

Parasti minidump faili atrodas mapē C:\\Windows\\Minidump, bet pilnais izgāzums — sistēmas saknes direktorijā; turklāt pagaidu faili var tikt ģenerēti lietotāja profila ceļos , piemēram, mapē C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Local\\Temp atkarībā no gadījuma un pieteiktā lietotāja.

Ja spēle vai lietojumprogramma pieprasa norādīt "avārijas failus", tā var sagaidīt šādus ceļus: %localappdata%\\Temp\\AppName; piemēram, tādai spēlei kā Ys X atbalsta dienests var lūgt atvērt %localappdata%\\Temp\\YsX , kopēt tā saturu un pievienot to izstrādātāja pārskatīšanai.

Kā jūs tos nosūtāt, ja atbalsta dienests tos pieprasa? Saspiediet Minidump mapi vai norādīto pagaidu direktoriju un augšupielādējiet to viņu portālā; izvairieties no .dmp failu pārdēvēšanas un saglabājiet datumu/laiku , jo hronoloģiskā secība palīdz korelēt incidentu ar jūsu iepriekšējām darbībām.

Papildinoši rīki, kas atbilst WhoCrashed

Lai iegūtu otru viedokli par minidump failiem, BlueScreenView nolasa tos pašus failus un parāda skaidras tabulas ar kļūdu pārbaudes kodu, parametriem un draiveriem, kas ielādēti avārijas laikā, atzīmējot visus aizdomīgos, kas parādās kaudzē.

Ja nav zilā ekrāna, bet lietotne "iesasalst", WhatIsHang atrod nereaģējošus procesus , izvelk iesaistītos izsaukumu stekus, reģistrus un DLL failus un, pat bez programmēšanas zināšanām, piedāvā noderīgas norādes saistītu virkņu un failu veidā.

Ja jums ir aizdomas par neuzticamiem draiveriem, Driver Verifier (verificētājs) ļauj veikt stresa testus un atklāt problemātiskos draiverus ; tas izveido standarta konfigurāciju, atlasa neparakstītus draiverus un restartējas, lai Windows varētu novērot nepareizu darbību.

Lai izolētu programmatūru, kas startējas startēšanas laikā un izraisa avārijas parastajā režīmā, bet ne drošajā režīmā, Autoruns palīdz selektīvi atspējot startēšanas vienumus, līdz tiek atrasts traucējošais; tas darbojas partijās un reģistrē izmaiņas, lai atvieglotu atcelšanu.

Pamata programmatūras pārbaudes pirms aparatūras vainošanas

Atveriet uzdevumu pārvaldnieku un, kad sistēmai ir problēmas, pārbaudiet centrālā procesora, atmiņas un diska izmantošanu; kad vien iespējams, kārtojiet pēc problēmu radītā resursa un pārbaudiet, kurš process ir augšgalā , jo tas parasti parāda, kura lietojumprogramma ir atbildīga par atjaunināšanu vai atinstalēšanu.

Neaizmirstiet palaist savu drošības risinājumu: dažreiz ir nevēlama programmatūra, ko pirmajā acu uzmetienā nepamanīsiet; pretļaunatūras skenēšana var atklāt agresīvu reklāmprogrammatūru vai ko vēl ļaunāku, kas izraisa nestabilitāti un pat uznirstošos logus ārpus pārlūkprogrammas.

Ja dators sasalst normālas startēšanas laikā , bet palaižas drošajā režīmā, tas norāda uz programmām, kas tiek ielādētas startēšanas laikā; ja tas neizdodas arī startējot citu operētājsistēmu no USB (piemēram, tiešraides distro) , problēma ir saistīta ar aparatūru, un ieteicams pārbaudīt komponentus.

Aparatūras pārbaudes, kad dators darbojas gan normālā, gan drošā stāvoklī

Ja kļūmes biežāk rodas slodzes laikā vai gan normālā, gan drošajā režīmā, par aizdomās turamajiem kļūst disks, RAM, barošanas bloks vai temperatūra ; retos gadījumos arī mātesplate, taču vislabāk ir sākt ar parastajām.

Pārbaudiet SMART ar CrystalDiskInfo, lai redzētu pārvietošanas, neapstiprinātos sektorus vai kļūdu līmeni; izmantojiet tādus rīkus kā SpeedFan (vai līdzvērtīgus), lai uzraudzītu temperatūru un spriegumus , jo pārslogots centrālais procesors vai neregulārs barošanas avots var izraisīt grūti izskaidrojamas avārijas.

Ja vēlaties iedziļināties, diagnostikas disks, piemēram, Ultimate Boot CD (FalconFour variants), piedāvā MemTest RAM un citus pārbaudes rīkus; ja MemTest ziņo par kļūdām, nomainiet vai pārbaudiet moduļus pa vienam, līdz atrodat problemātisko.

Grafikas procesoros ar atkārtotām TDR kļūdām (piemēram, nvlddmkm.sys) papildus DDU un alternatīviem draiveriem izmēģiniet citu barošanas savienotāju, pārbaudiet temperatūru, notīriet putekļus un pārbaudiet barošanas avotu ; ja dators darbojas labi ar integrēto grafiku, bet neizdodas ar dGPU, pierādījumi paši par sevi ir pietiekami.

Mazas nianses, kas atvieglo diagnostiku

Atspējojiet automātisko restartēšanu pēc tam, kad neizdodas mierīgi nolasīt BSOD kodu un ļaut izgāztuvei pabeigties; gaidot 100% izgāztuves, tiek novērsti nepilnīgi faili, kas mulsina rīkus , un tiek pasargāts no viltus negatīviem rezultātiem.

Ja nesen mainījāt aparatūru un sākās problēmas, īslaicīgi atjaunojiet iepriekšējo stāvokli vai pārbaudiet komponentu citā ierīcē; dažreiz vienkārši ievietojot karti vai RAM moduli (kontaktu tīrīšana), var novērst to, kas šķita nopietns, bez turpmākas mīklas.

Kur es varu droši lejupielādēt WhoCrashed? No Resplendence: resplendence.com ; instalējiet to, palaidiet kā administrators un saglabājiet atskaišu vēsturi . Tas palīdzēs jums redzēt, vai jūsu labojums ir stājies spēkā vai problēma ir mainījusies uz citu cēloni.

WhoCrashed mērķis nav novērst vai automātiski labot avārijas, bet gan sniegt jums karti; pat ja tā, tās skaidrās atskaites, saites uz attiecīgajiem iestatījumiem un saderība ar Windows 10/11 padara to par obligātu papildinājumu; lietošanai mājās bezmaksas versija ir vairāk nekā pietiekama , un Pro versija ir vērtīga tikai tad, ja jums pietrūkst papildu funkciju.

Ja heksadecimālo skaitļu un šifrētu kodu interpretēšana nav jūsu stihija, jums ir paveicies: šis rīks saīsina tehnisko nesaprotamību līdz kaut kam tādam, ko ikviens, kam ir vēlme, var saprast , rezervējot Event Viewer un WinDbg tiem, kas vēlas spert soli tālāk.

WhoCrashed vērtība slēpjas tajā, ka tas parāda, kas izraisīja avāriju un kad; ar šo pavedienu rokās un programmatūras un aparatūras pārbaužu izskaidrošanu zilā ekrāna problēmas risināšana vairs nav loterija, bet gan sakārtots process , kas ietaupa laiku, novērš bažas un nevajadzīgu atkārtotu instalēšanu.