Strateginė pamoka: kokią programinę įrangą pasirinkti įmonės skaitmeninimui

Ženkite žingsnį skaitmeninti įmonę Tai ne tik kelių programų įdiegimas ir dienos pabaiga; tai reiškia, kad reikia peržiūrėti savo darbo būdus, kokią vertę teikiate klientui ir kaip planuojate augti ateinančiais metais. Daugelis MVĮ ir toliau atideda šį sprendimą dėl pokyčių baimės, žinių stokos arba dėl to, kad „iki šiol mums šis būdas gerai pasiteisino“.

Problema ta, kad šiandien toks mąstymas yra spąstai: Rinka tapo skaitmeninė, reikli ir sparčiai besivystantiO įmonės, kurios neprisitaiko, rizikuoja likti nuošalyje. Geros žinios yra tai, kad pradėti dar niekada nebuvo taip paprasta ar prieinama: yra sprendimų įvairaus dydžio, sektorių ir biudžetų įmonėms – nuo ​​nemokamų debesijos įrankių iki pažangių, išsamių valdymo platformų.

Ką iš tikrųjų reiškia įmonės skaitmeninimas?

Kalbėdami apie įmonės skaitmeninimą, neturime omenyje „perėjimo nuo „Excel“ prie šiek tiek modernesnės programos“; kalbame apie Perkelti šiuo metu rankinius, popierinius arba išsklaidytus procesus į sujungtas skaitmenines aplinkasTai apima ir įrankius, ir kitokį darbo organizavimo būdą.

Praktiškai skaitmeninimas yra fizinių operacijų konvertavimas į skaitmeninius srautusUžsakymai, sąskaitos faktūros, sutartys, registracijos, rinkodaros kampanijos, klientų aptarnavimas, atsargos… Ne visos užduotys gali tapti 100 % skaitmeninės, bet didelė dalis gali, ir būtent jos lemia efektyvumą ir mastelio keitimą.

Be to, procesas beveik visada reikalauja peržiūrėti esminius klausimus, tokius kaip verslo modelis, komercinė strategija, logistika, komunikacijos kanalai ir personalo valdymasKalbama ne tik apie technologijas: tai apie vertės kūrimo ir teikimo būdų permąstymą.

Europoje šis pokytis laikomas tokiu strateginiu, kad yra tokių programų kaip Skaitmeninis rinkinys ir naujos kartos fondaisukurta taip, kad MVĮ ir savarankiškai dirbantys asmenys galėtų finansuoti savo skaitmeninimo sprendimus nereikėdami didelių pradinių investicijų.

Skirtumas tarp skaitmeninimo ir skaitmeninės transformacijos

Terminus lengva sumaišyti, bet svarbu juos atskirti: Skaitmeninimas ir skaitmeninė transformacija nėra tas pats dalykasJie žaidžia kartu, bet skirtingose ​​lygose.

La skaitmeninimas daugiausia dėmesio skiriama konvertuoti analoginius procesus į skaitmeninius per daug nekeičiant proceso esmės. Pavyzdžiui: pereinant nuo fizinių dokumentų spintų prie debesijos pagrindu veikiančios dokumentų valdymo sistemos, naudojant elektroninis parašas Užuot rašytus parašus rinkitės nuskaitykite važtaraščius ir saugokite juos valdymo sistemoje.

La skaitmeninė transformacija Tai žengia vieną (ar kelis) žingsnį toliau: daro prielaidą Įmonės permąstymas skaitmeniniu būdu, strategiją sutelkiant į klientą ir pasikliaudamas technologijos, tokios kaip dirbtinis intelektas, automatizavimasdebesija, didieji duomenys ar e. prekyba, siekiant pertvarkyti produktus, paslaugas ir darbo metodus.

Nors skaitmeninimas „verčia“ tai, ką jau darote, į skaitmeninį formatą, skaitmeninė transformacija pakeisti žaidimo taisykles: kaip priimate sprendimus, kaip parduodate, kaip bendraujate su klientais ir tiekėjais, kaip organizuojate vidinius talentus ar kaip diegiate inovacijas.

Be skaitmeninimo jokia transformacija neįmanoma, bet skaitmeninti vien dėl skaitmeninimo (Įrankių diegimas be strategijos) nesuteiks jums konkurencinio pranašumo, kurio jums šiandien reikia, kad išsiskirtumėte.

Dabartinė verslo skaitmeninimo Ispanijoje apžvalga

Ispanijoje skaitmeninė pažanga turi ilgalaikę viziją: Plati infrastruktūra, gausi pagalba, tačiau didelis atotrūkis tarp pažangių ir atsiliekančių įmonių.

Remiantis naujausiais Europos rodikliais, šalis padarė didelę pažangą. jungiamumas, šviesolaidinio ir 5G diegimas bei technologijų diegimas įmonėseŠviesolaidinis ryšys jau apima apie 95 % namų ūkių, o 5G ryšys pasiekia beveik visus gyventojus, įskaitant daugelį kaimo vietovių.

Skaitmeninė ekonomika jau sveria maždaug 22 % BVP ir tikimasi, kad jis toliau augs keliais punktais kiekvienais metais, o tai lemia automatizavimas, elektroninė prekyba ir skaitmeninės paslaugos.

Nepaisant to, daugelis MVĮ ir labai mažų įmonių ir toliau naudojasi tik pagrindinės priemonės (el. paštas, biuro programinė įranga ir mažai kas kita)nežengiant šuolio prie sprendimų IA, didieji duomenys arba pažangi debesija, kurie galėtų padidinti jūsų produktyvumą ir analitinius pajėgumus.

Kitas svarbus iššūkis slypi tame, skaitmeniniai įgūdžiai Kalbant apie darbo jėgą: trūksta techninių specialistų ir per daug baimės dėl technologijų. Todėl daugėja viešųjų ir privačių iniciatyvų, siūlančių mokymus skaitmeninių įgūdžių, duomenų, dirbtinio intelekto ir kitų technologijų srityse. kibernetinis saugumas.

Privalumai ir rizika, jei jūsų įmonė nebus skaitmenizuota

Skaitmeninimo priežastys nėra technologinė užgaida: jos susijusios su našumas, sąnaudos, konkurencingumas ir išlikimasBesikeičiantys klientų įpročiai, hibridinis darbas, spaudimas dėl maržos ir rinkų greitis pavertė tai nebeprivalomu dalyku.

Tarp pagrindinių privalumų yra šie: bendradarbiavimas realiuoju laiku, pasiekiamumas visą parą iš bet kurio įrenginio ir sumažintas popieriaus naudojimas bei rankinės užduotysĮmonė, naudojanti skaitmeninius darbo eigą, gali parduoti, aptarnauti, išrašyti sąskaitas faktūras ar teikti pagalbą net ir tada, kai biuras nedirba.

Nedalyvavimas procese turi savo kainą: konkurencingumo praradimas, daugiau rankinių klaidų, sumažėjęs reagavimas ir prastesnė klientų patirtisNeatsitiktinai daugeliui simbolinių verslo žlugimo atvejų („Blockbuster“, „Kodak“, „Nokia“...) bendra tai, kad jie laiku neprisitaikė prie skaitmeninio amžiaus.

Apibendrinant, nors kai kurios įmonės naudoja technologijas, kad su mažesnėmis sąnaudomis nuveiktų daugiau ir atvertų naujas rinkas, Tie, kurie nėra skaitmeninti, lieka įstrigę standžiose, brangiose ir lėtose struktūrose. kurie galiausiai tampa netvarūs.

7 pagrindiniai programinės įrangos tipai įmonės skaitmeninimui

Prieš renkantis konkrečius įrankius, svarbu suprasti, ką Programinės įrangos tipai sudaro organizacijos skaitmeninį „stuburą“Nereikia visų jų įgyvendinti iš karto, tačiau reikia aiškiai suprasti, ką kiekvienas iš jų apima ir kaip jie susiję tarpusavyje.

1. ERP arba įmonės išteklių planavimo programinė įranga

ERP (įmonės išteklių planavimo) sistema yra daugelio įmonių pagrindas: Ji centralizuoja finansus, pirkimus, pardavimus, atsargas, gamybą ir, daugeliu atvejų, žmogiškuosius išteklius. vienoje duomenų bazėje. Taip išvengiama dubliavimo, klaidų ir prieštaringų realybės versijų.

Šios sistemos leidžia peržiūrėti ir valdyti įmonę kaip sujungtą visumąSandėlyje vykstantys procesai turi įtakos pirkimų, pinigų srautų ir pardavimų prognozėms. Turėdami gerą ERP sistemą, galite automatizuoti sąskaitų faktūrų išrašymą, banko sąskaitų suderinimą, biudžeto valdymą ir apskaitos ataskaitas.

Rinka siūlo sprendimus visiems lygiams: nuo ​​sukomplektuotų komplektų, tokių kaip SAP, „Microsoft Dynamics“, Odoo arba „Gael Cloud“ – tai lengvos, MVĮ skirtos parinktys, apjungiančios sąskaitų faktūrų išrašymą, pagrindinę apskaitą ir atsargų kontrolę.

Svarbu pasirinkti ERP sistemą, kuri prisitaiko prie jūsų verslo dydžio ir sudėtingumo ir siūlo debesijos versijos, integracijos ir mastelio keitimas kad po dvejų metų nenusileistumėte.

2. BPM arba verslo procesų valdymo programinė įranga

BPM (verslo procesų valdymas) yra ne tik įrankis, tai beveik darbo filosofija: Nuolat analizuoti, pertvarkyti ir optimizuoti svarbiausius įmonės procesus..

BPM platformos leidžia sudaryti darbo eigų žemėlapį, automatizuoti pasikartojančias užduotis, apibrėžti atsakomybes ir matuoti laiką bei kliūtis.Jie dažnai remiasi verslo taisyklėmis, automatizavimu ir net dirbtiniu intelektu, kad pasiūlytų patobulinimus arba aptiktų neefektyvumą.

Didžiausia BPM vertė yra ta, kad jis priverčia jus peržiūrėkite savo veiklos pagrindus: kokie veiksmai yra nereikalingi, kokias užduotis galima automatizuoti, kokie patvirtinimai nereikalingi, kur švaistomas laikas.

Įdiegus jūsų organizacijai tai bus naudinga lankstumas, atsekamumas ir gebėjimas keistisProceso koregavimas nebėra mėnesius trunkanti drama ir tampa pačios programinės įrangos konfigūracija.

3. Skaitmeninės komunikacijos ir bendradarbiavimo įrankiai

Jei pandemija vieną dalyką aiškiai parodė, tai – be geros vidinės komunikacijos įmonė žlunga. Šiandien neįsivaizduojama konkuruoti be jos. platformos, kurios palengvina susirašinėjimą, vaizdo skambučius, projektų kanalus ir bendradarbiavimą.

Įrankiai kaip Silpnas "Microsoft" komandos, mastelio keitimas, "Google" kalbėtis ar netgi WhatsApp Gerai organizuotas verslas leidžia sumažinti priklausomybę nuo pašto, paspartinti sprendimų priėmimą ir išlaikyti atsekamumą pokalbių ir susitarimų.

Idealiu atveju turėtumėte naudoti sprendimą, kuris integruotųsi su kitais jūsų įrankiais (ERP, CRM, projektų vadovu, sandėliavimas debesyje), kad komandos Bendrinkite failus, užduotis ir atnaujinimus nuolat nekeisdami platformų..

Svarbiausia nustatyti aiškias taisykles: kas valdoma pokalbių lange, kas – el. paštu, kas lieka projektų vadove... ir neleisti, kad įrankis taptų nuolatiniu triukšmu, o ne sąjungininku.

4. Rinkodaros automatizavimo programinė įranga

Šiuolaikinės rinkodaros nebegalima valdyti naudojant skaičiuokles ir izoliuotas kampanijas: Personalizavimas ir klientų stebėjimas visame piltuvėlyje reikalauja automatizavimo..

Rinkodaros automatizavimo platformos (pvz. „HubSpot“, „ActiveCampaign“, „Mailchimp“, „Brevo“ ar kiti) leidžia Segmentuokite potencialius klientus, puoselėkite juos automatizuotu turiniu, pradėkite daugiakanales kampanijas ir realiuoju laiku vertinkite rezultatus..

Šie įrankiai veikia kaip virtualūs asistentai siųsti laiškus Remiantis vartotojų elgesiu, jis vertina potencialius klientus pagal pirkimo tikimybę ir siunčia priminimus apie paliktą krepšelį. arba vėl aktyvuoja neaktyvius klientus.

Be to, jie siūlo galingą analizės moduliai, SEOsocialinė žiniasklaida ir reportažaikurie padeda suprasti, kurie veiksmai veikia, kur prarandamas patrauklumas ir kaip optimizuoti rinkodaros investicijas.

5. Projektų ir užduočių vadovai

Kai padidėja darbo krūvis ir komandos auga, popieriniai sąrašai ir tarpusavio el. laiškai tampa neefektyvūs. Štai čia ir yra... projektų ir užduočių vadovaikurie veikia kaip bendras valdymo skydas viskam, ką reikia atlikti.

Įrankiai kaip „Trello“, „Asana“, „Monday“, „Notion“, „Jira“ arba „ClickUp“ leisti Peržiūrėkite projektus, priskirkite užduotis, nustatykite terminus, pridėkite dokumentus ir stebėkite eigą realiuoju laiku., dažnai su Kanban rodiniais, kalendoriais arba Ganto diagramomis.

Jo privalumas yra dvejopas: viena vertus, Jie apsaugo nuo užmaršumo ir nebaigtų užduočiųKita vertus, jie suteikia vadovų komandai matomumą dėl darbo krūvių, vėlavimų ir priklausomybių tarp sričių.

Vieno ar kito pasirinkimas priklausys nuo to, ar jums reikia kažko lengvo kasdienėms užduotims organizuoti, ar tvirtesnės sistemos, galinčios valdyti projektų portfelius, pažangias integracijas ir sudėtingus šablonus.

6. CRM arba klientų ryšių valdymo sistemos

CRM (klientų ryšių valdymas) – tai sistema, leidžianti jums centralizuoti visą informaciją apie klientus ir pardavimo galimybeskontaktiniai duomenys, sąveika, pasiūlymai, incidentai, pirkimų istorija ir kt.

Tokie sprendimai kaip „Salesforce“, „HubSpot CRM“, „Zoho CRM“, „Pipedrive“, „Monday CRM“, „SendPulse“ arba „Gael Cloud“ padėti Struktūrizuoti pardavimų srautą, automatizuoti tolesnius veiksmus ir koordinuoti pardavimų bei klientų aptarnavimo komandą..

Geras CRM tampa jūsų „verslo atmintimi“: Neprarandami jokie potencialūs klientai, teikiami prioritetai galimybėms, o klientai gauna labiau suasmenintą aptarnavimą. ir vadovai gali analizuoti konversijų rodiklius, pardavimo ciklus ir pajamų prognozes.

Integravusi rinkodaros automatizavimą ir ERP, įmonė įgyja 360º kliento vaizdą: nuo to, kaip jis su jumis susipažino, iki to, kokius produktus jis vartoja ir kaip dažnaiįskaitant ir gautą paramą.

7. Debesijos saugykla ir dokumentų valdymas

Debesų saugykla yra vienas iš puikių skaitmeninimo veiksnių, nes ji leidžia Pasiekite dokumentus iš bet kurios vietos, bendradarbiaukite realiuoju laiku ir ženkliai sumažinkite popierizmą..

Panašios platformos „Google“ diskas, „Dropbox“, „OneDrive“ arba pažangesnės dokumentų valdymo sistemos, tokios kaip „DocuWare“ palengvinti Kurkite saugias saugyklas, versijų failus, apibrėžkite teises pagal vartotoją ar skyrių ir automatizuokite tvirtinimo darbo eigas..

Aplinkose, kuriose yra daug popieriaus, svarbūs šie dalykai: dokumentų skaitmeninimo programinė įranga su OCR (optinis simbolių atpažinimas), leidžiantis nuskaitytus vaizdus konvertuoti į redaguojamą ir ieškomą informaciją, o ne tik į statinius vaizdus.

Tokie sprendimai kaip RICOH Streamline NX arba DocuWare Jie gali aptikti dokumento tipą, išgauti pagrindinius duomenis (sąskaitos faktūros numerį, tiekėją, datą, sumą) ir automatiškai siųsti juos atitinkamai sistemai ar skyriuisumažinti rankinį darbą ir klaidų skaičių.

Įmonės sritys ir rekomenduojami programinės įrangos tipai

Kad nepasiklystumėte galimybių jūroje, naudinga sudaryti žemėlapį Kokie įrankiai paprastai naudojami kiekvienoje srityje ir kokius procesus jie apimaPlačiai pažvelgus, nuotrauka atrodo taip:

• Finansai ir apskaitaSąskaitų faktūrų išrašymas, banko sąskaitų suderinimas, biudžeto sudarymas, mokesčiai. Jie paprastai pasikliauja ERP ir finansinė programinė įranga („Gael Cloud“, SAP, „Sage“, „Odoo“, „QuickBooks“, „Alegra“, „Zoho Books“...).
• Operacijos, logistika ir atsargosJiems reikia: atsargų kontrolės, gamybos planavimo, pristatymo maršrutų ir kokybės kontrolės. ERP, logistikos programinė įranga ir planavimo įrankiai (Odoo, TMS, tiekimo grandinės sprendimai).
• Pardavimai ir el. prekybaKomercinis kanalas, fizinė pardavimo vieta, internetinė parduotuvė – visa tai yra sistemos dalis. CRM, el. prekybos platformos ir POS („Shopify“, „WooCommerce“, „Jumpseller“, „Salesforce“, „HubSpot“, „Bsale“, „Monday CRM“...).
• Rinkodara ir socialinė žiniasklaidakampanijos, pašto rinkodarosSEO, analizė, socialinių tinklų valdymas. Jie paprastai naudoja automatizavimo ir analizės įrankiai („HubSpot“, „ActiveCampaign“, „Semrush“, „Mailchimp“, „Hootsuite“, „SocialGest“...).
• Žmogiškieji ištekliaiDarbo užmokestis, laiko stebėjimas, atostogų valdymas, įdarbinimas ir veiklos vertinimas. Jie remiasi HR programinė įranga („Factorial“, „Buk“, „Talana“, „Workday“, „Deel“, patentuoti debesijos sprendimai).
• Saugojimas ir dokumentavimasReikalingas failų valdymas, atsarginės kopijos ir prieigos leidimai. debesijos platformos ir dokumentų valdymo sistemos („Google“ diskas, „Dropbox“, „OneDrive“, „DocuWare“).
• Pagalba ir garantinis aptarnavimasUžklausos, pokalbiai, pagalbos tarnyba, palaikymo automatizavimas. Visa tai čia telpa. klientų aptarnavimo įrankiai („Zendesk“, „Intercom“, „Help Scout“, „HubSpot“ paslaugų centras...).
• Kūrybinės ir turinio sritys: dizainas, vaizdo įrašas, turinys, generatyvinis AIJie naudoja kūrybinės ir dirbtinio intelekto platformos („Adobe Creative Cloud“, „Canva“, „Figma“, VEED) ChatGPT, Kelionės viduryje, Džasperas, Dvyniai…).

Svarbiausia ne turėti viską, bet Nustatykite, kuri sritis šiandien yra labiausiai „įstrigusi“ ir kokio tipo programinė įranga turėtų didžiausią poveikį trumpuoju laikotarpiu, o tada palaipsniui kurti darnią architektūrą.

Valdymo programinės įrangos tipai: specializuota, ERP, pagal užsakymą sukurta ir bendradarbiavimo platformos

Kai jau aiškiai nuspręsite, kuriuos procesus norite skaitmeninti, laikas nuspręsti, kuris programinės įrangos metodas jums tinkamiausias: specializuoti sprendimai pagal funkcijas, ERP, individualus kūrimas arba lanksčios bendradarbiavimo platformos.

Specializuota komercinė programinė įranga pagal funkciją

Tai įrankiai, skirti spręsti Labai gerai, konkreti problema: CRM, apskaita, projektai, palaikymas, rinkodara ir kt.Paprastai jie greitai įdiegiami ir turi daug patobulintų funkcijų.

Jo stipriosios pusės yra specializacija, paprastas diegimas ir dažni atnaujinimai, kuriose integruota geriausia sektoriaus praktika beveik be jokių jūsų veiksmų.

Ir atvirkščiai, jie gali sukelti duomenų fragmentacija, sukauptos licencijavimo išlaidos ir tam tikras nelankstumas pritaikant labai specifinius procesus. Be to, jūs esate gana priklausomi nuo tiekėjo veiksmų plano.

Integruotos komercinės ERP sistemos

ERP sistemos siekia būti integruotu įmonės „stuburu“: keli moduliai (finansai, pirkimai, pardavimai, logistika, gamyba, žmogiškieji ištekliai) toje pačioje platformoje.

Pagrindinis jo pranašumas yra procesų ir duomenų centralizavimasvisi dirba su ta pačia informacija, vengiama atskirų duomenų ir užtikrinamas ataskaitų bei reguliavimo kontrolės nuoseklumas.

Mokama kaina paprastai yra Sudėtingesnis ir brangesnis įgyvendinimas, tam tikras nelankstumas ir priklausomybė nuo tiekėjų atlikti išsamius pakeitimus. Štai kodėl labai svarbu tinkamai apibrėžti apimtį ir pradėti nuo svarbiausių modulių.

Individualus kūrimas

Individualus kūrimas prasideda tada, kai Jūsų darbo metodas yra toks specifinis, kad nėra standartinio sprendimo, kuris idealiai tiktų. arba kai norite sukurti tiesioginį konkurencinį pranašumą iš programinės įrangos.

Gerai suplanuota, tai suteikia jums Visiškas prisitaikymas prie jūsų procesų, sistemos vystymo kontrolė ir nuosavybė, galėdamas jį koreguoti atsižvelgiant į verslo augimą.

Bet tai taip pat reiškia Didelės pradinės išlaidos, patikimos techninės komandos poreikis ir atsakomybė už priežiūrą bei plėtrąBe aiškios strategijos, ji gali pasenti arba virsti kliūtimi.

Bendradarbiavimo ir mažai kodo reikalaujančios darbo platformos

Pastaraisiais metais debesijos platformos, kurios leidžia Kurkite savo sprendimus be išsamaus programavimo, remiantis šablonais, blokais ir automatizavimu.

Jie leidžia a didesnis lankstumas, mažesnės diegimo išlaidos ir daugiau autonomijos verslo komandoms, o tai leidžia procesams vystytis 100 % nepriklausant nuo IT.

Jie paprastai idealiai tinka Augantys verslai, kuriems reikia tvarkos ir automatizavimo, bet nenori imtis tradicinės ERP sistemos ar brangaus individualaus kūrimoKai kurie, pavyzdžiui, „Zinkee“, yra sukurti taip, kad atlaikytų ir sudėtingas eksploatavimo sąlygas.

Kaip ir viskas, jie turi savo niuansų: Jie reikalauja, kad kažkas prisiimtų platformos „savininko“ vaidmenį Viduje išlaidas reikia stebėti, jei vartotojų skaičius gerokai išauga, ir ne visos sistemos yra vienodai patikimos svarbiems procesams.

Kaip išsirinkti tinkamą programinę įrangą savo verslui

Programinės įrangos pasirinkimas nėra susijęs su tuo, kad perkate „tai, ką naudoja visi“, bet Suderinti technologijas, procesus, žmones ir biudžetąPraktinis požiūris apima tris pagrindinius elementus.

1. Išanalizuokite savo tikruosius poreikius

Prieš lygindami įrankius, skirkite šiek tiek laiko Supraskite, kas jums šiandien skauda: kur švaistomas laikas, kur daroma daugiau klaidų, kokios pasikartojančios užduotys išsekina komandą arba kurie procesai nėra keičiamo mastelio.

Sukurkite paprastą pagrindinių procesų (pardavimų, pirkimų, projektų, palaikymo, finansų...) žemėlapį ir nustatykite Kurią kiekvieno proceso dalį norėtumėte patobulinti arba automatizuoti? per ateinančius 6–12 mėnesių.

Taip pat atsižvelkite į tokius veiksnius kaip įmonės dydis, biudžetas, komandos skaitmeninis lygis ir darbo būdas (asmeninis, mišrus, nuotolinis), kad būtų išvengta sprendimų, kurių neįmanoma pritaikyti, siūlymo.

2. Apibrėžkite pagrindines funkcijas

Turint tą žemėlapį rankose, trumpas sąrašas Funkcijos, kurių jums absoliučiai reikia programinėje įrangoje: integracijos, Kanban rodiniai, dokumentų valdymas, ataskaitos, leidimai, automatizavimas ir kt.

Stenkitės išvengti pagundos pirkti „tą, kuris atlieka daugiausiai funkcijų“, ir sutelkite dėmesį į kuris nuo pirmos dienos suteiks vertėsGlaustesnė sistema, kuri gerai atitinka jūsų realybę, paprastai veikia daug geriau nei monstras, pilnas modulių, kuriais niekas nenaudoja.

Taip pat vertinami tokie aspektai kaip naudojimo paprastumas, pritaikymas, saugumas, mastelio keitimas ir palaikymo kokybėkurie dažnai daro didesnį skirtumą nei įspūdinga funkcija, kurią naudosite keturis kartus per metus.

3. Pritaikykite savo pasirinkimą prie savo biudžeto ir numatomos grąžos

Kaina ne tik licencija: ji apima ir diegimas, mokymai, galimi tolesni patobulinimai ir priežiūraApskaičiuokite tiek pradines išlaidas, tiek bendras mėnesines ar metines išlaidas.

Palyginkite jį su sutaupytą laiką, klaidas, kurias galite sumažinti, arba papildomas pajamas kuriuos galėtumėte sugeneruoti efektyviau valdydami. Tai leis jums susidaryti vaizdą apie galimą investicijų grąžą (ROI).

Kai tik įmanoma, rinkitės pradėkite nuo mažų dalykų ir masiškai: bandomieji projektai viename skyriuje, pagrindinės versijos, kurias vėliau plečiate, etapai pagal procesą... Tai sumažina riziką ir leidžia komandai prisitaikyti.

Geriausia sėkmingo valdymo programinės įrangos diegimo praktika

Vien technologijos nieko neišspręs, jei jų diegimas bus chaotiškas. Kad programinė įranga iš tikrųjų... padidinti produktyvumą ir darbo kokybęPatartina laikytis tvarkingo veiksmų plano.

Planuokite projektą ir suderinkite valdymą

Pradėkite nuo apibrėžimo aiškūs tikslai, apimtis, atsakingos šalys, terminai ir sėkmės rodikliaiĮtraukite vadovybę ir paveiktas zonas nuo pat pradžių, kad išvengtumėte paskutinės minutės pasipriešinimo.

Padalinkite įgyvendinimą į etapai su konkrečiais rezultatais (pavyzdžiui: pirmiausia finansai, tada projektai, tada CRM) padeda kontroliuoti poveikį, greitai mokytis ir prisitaikyti akimirksniu.

Pasirūpinkite duomenų perkėlimu

Perėjimas iš senų sistemų (arba skaičiuoklių) į naują platformą reikalauja Išvalykite duomenis, suvienodinkite kriterijus ir patikrinkite, ar informacija įvesta teisingai naujajame modelyje.

Patartina tai padaryti Migracijos testavimas testavimo aplinkoje, rezultatų peržiūra su pagrindiniais vartotojais ir taisyklių dokumentavimas (nomenklatūros, privalomi laukai, leidimai), kad išvengtumėte netikėtumų.

Suburkite komandą ir valdykite pokyčius

Viena iš dažniausių programinės įrangos projektų nesėkmės priežasčių yra ta, kad Žmonės nežino, kaip naudoti įrankį, arba nemato jo naudingumo.Mokymai negali būti paprastas „paštu atsiųstas vadovas“.

Organizuoti praktiniai užsiėmimai, orientuoti į realias kasdienes užduotis, trumpų vadovų kūrimas ir vidinių rekomendacijų paskyrimas kuris gali atsakyti į klausimus ir padėti kitiems.

Išsakykite privalumus, išklausykite prieštaravimus ir kartu su komanda koreguoti procesus, užuot primesus pokyčius iš viršaus be konteksto.

Stebėkite, tobulinkite ir pasinaudokite atnaujinimais

Kai projektas jau pradėtas, nelaikykite jo baigtu: Prašykite atsiliepimų, peržiūrėkite metriką, aptikite kliūtis ir koreguokite nustatymusNuolatinis tobulėjimas yra žaidimo dalis.

Taip pat pasinaudokite proga Tiekėjų atnaujinimai, naujos funkcijos arba integracijos kuris gali tilpti į jūsų procesus, visada atsižvelgiant į poveikį ir laiką, kad komanda nebūtų perkrauta.

Galutinis tikslas – kad programinė įranga nebebūtų laikoma „tik dar vienu įrankiu“ ir būtų pradėta svarstyti. kasdienis sąjungininkas, padedantis dirbti geriau, greičiau ir su mažiau streso.

Kai įmonė gerai pasirenka savo sprendimus, juos apgalvotai įgyvendina ir apmoko savo darbuotojus, technologijos tampa tikru pokyčių varikliu: Procesai tampa organizuoti, duomenys – pritaikomi veiksmams, komunikacija vyksta sklandžiai, o augimas nebėra chaoso sinonimas.Galiausiai, tai ir yra gero strateginio mokymo esmė, kokią programinę įrangą pasirinkti įmonės skaitmeninimui: supratimas, kad svarbu ne tik programos, bet ir sumanesnis bei tvaresnis darbo būdas.