Ryšio problemos „macOS“ sistemoje: išsamus interneto atkūrimo vadovas

Kai Mac Jei dingsta internetas, problema gali kilti dėl daugelio priežasčių: netinkamai sukonfigūruoti tinklo nustatymai, laikini sistemos gedimai maršrutizatorius, trukdžiai, srautą blokuojančios programos ar net pačios „macOS“ klaidaGeros žinios yra tai, kad, laikantis logiškos patikrinimų sekos, tai paprastai galima išspręsti nevykstant į dirbtuves.

Šiame vadove rasite išsamią ir praktišką „macOS“ (įskaitant „Sequoia“ versiją) apžvalgą, kurioje yra viskas, ko jums reikia: Integruota sistemos diagnostika, greiti patikrinimai, išplėstiniai DNS ir DHCP pataisymai, užkardos ar antivirusinės programos konfliktai, viešieji tinklai su fiksuotu portalu, Ethernet su USB-C adapteriais ir ką daryti, jei gedimas yra techninė įrangaEikite nuo mažiau prie daugiau, nepraleisdami žingsnių ir taip išvengsite nereikalingų nukrypimų.

Susijęs straipsnis:

Vadovėlis: Kaip taisyti diskus „macOS“ sistemoje naudojant „Disk Utility“

Pirmiausia: patikrinkite, ar problema yra jūsų „Mac“ kompiuteryje

Prieš liečiant bet ką sistemoje, patartina patikrinti priežastį: Išbandykite tą patį tinklą su kitu įrenginiu (mobiliuoju telefonu arba planšetiniu kompiuteriu) ir patikrinkite, ar jame naršoma normaliai.Jei ryšio nėra, greičiausiai problema yra tinkle, maršrutizatoriuje arba interneto paslaugų teikėje, o ne jūsų „Mac“.

Jei gedimas įvyksta tik konkrečioje programoje, išbandykite kitą programą, kuri naudoja internetą, pvz., naršyklę. Kai „Safari“, „Mail“ ar kita paslauga neprisijungia, bet kitos paslaugos prisijungia Apps, kalbame apie dalinę programinės įrangos arba leidimų problemąJei visa kita nepavyksta, priežastis yra pasaulinė.

Klasika, kuri išsprendžia daugiau nei atrodo: Išjunkite maršrutizatorių, palaukite 10–15 sekundžių ir vėl jį įjunkiteLeiskite man užbaigti. bagažinė ir bandykite dar kartą. „Mac“ paleidimas iš naujo taip pat padeda išvalyti užstrigusius talpyklos failus ir sistemos būsenas.

Patikrinkite „Wi-Fi“ rekomendacijas ir belaidžio ryšio diagnostiką

„macOS“ pateikia tiesiogines užuominas. Meniu juostoje spustelėkite „Wi-Fi“ piktogramą ir, jei rodoma, pažymėkite „Wi-Fi rekomendacijos“.Šiame skyriuje siūlomi veiksmai, kuriuos reikia atlikti aptikus ryšio problemas (paprastai tai negalima įmonių tinklams arba tiems, kurie sukurti naudojant asmeninius interneto prieigos taškus).

Išsamesnei analizei naudokite „Apple“ integruotą įrankį: Belaidė diagnostikaLaikykite nuspaudę klavišą „Option“ (Alt), spustelėkite „Wi-Fi“ piktogramą ir pasirinkite „Atidaryti belaidžio ryšio diagnostiką“. Vykdykite vedlio nurodymus: nuskaitykite tinklą, išsaugokite žurnalus ir gaukite tikslias rekomendacijas jūsų atveju.

Šioje programoje yra labai naudingų papildomų funkcijų: Informacija (tinklo informacija), žurnalai (.log), nuskaitymas (nuskaito netoliese esančius tinklus), našumas (signalo / greičio / kokybės grafikai) ir detektorius („Wi-Fi“ srautas)Jie padeda nustatyti trukdžius, kanalo persotinimą ar protarpinius signalo praradimus.

Patikrinkite, ar tikrai esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo

Tai gali skambėti akivaizdžiai, bet kartais jūsų „Mac“ kompiuteris yra neprisijungęs prie tinklo arba netinkamame dažnių diapazone. Atidarykite Sistemos nustatymus > „Wi-Fi“ ir patvirtinkite, kad esate prisijungę prie tinkamo tinklo su geru signalu.Jei esate prisijungę prie tinklo, bet ne prie interneto, problema gali būti susijusi su maršrutizatoriumi arba teikėjo prieiga.

Jei naudojate senesnius „AirPort“ įrenginius, „AirPort“ naudingumas Jame pateikiama informacija apie bazės ir WAN ryšio būseną. Patikrinkite, ar įrenginys turi IP adresą, DNS adresą ir ar aktyvus interneto ryšys.Jei ne, iš naujo nustatykite bazę ir patikrinkite laidus.

Tinklo ryšio būsena: spalvotos lemputės, kurios viską pasako

Eikite į Sistemos nustatymai > Tinklas. Šoninėje juostoje matysite tokias paslaugas kaip „Wi-Fi“, Ethernet arba „Bluetooth PAN“. Žalias indikatorius reiškia, kad paslauga sukonfigūruota ir prijungta; geltonas indikatorius reiškia, kad ji aktyvi, bet neprisijungta prie interneto; o raudonas indikatorius reiškia, kad ji nekonfigūruota.Pasirinkite paslaugą, kad pamatytumėte daugiau informacijos.

Jei naršote per PPPoE, patikrinkite PPPoE skirtuką: Palikite lauką „PPPoE paslaugos pavadinimas“ tuščią, nebent jūsų interneto paslaugų teikėjas reikalauja užpildyti jį konkrečia reikšme.Neteisingas įrašas čia gali užblokuoti autentifikavimą ir palikti jus be tinklo.

Palyginkite savo nustatymus su tais, kuriuos pateikė jūsų tiekėjas (IP, kaukė, šliuzas, DNS). Įveskite naujausius nustatymus, kuriuos pateikė jūsų interneto paslaugų teikėjas., ypač jei jūsų maršrutizatorius ar profilis buvo pakeistas.

Kabeliai, maršrutizatorius ir interneto paslaugų teikėjas: atsikratykite pagrindų

Jei naudojate Ethernet arba išorinį modemą, patikrinkite laidus. Patikrinkite, ar laidai tvirtai prijungti, ar modemas / ONT įjungtas ir ar maršrutizatorius baigė paleidimą.Paprastas „pusinis spragtelėjimas“ ant jungties gali jus išstumti iš žaidimo.

Stebėkite maršrutizatoriaus / ONT šviesos diodus. Jei interneto lemputė nedega arba mirksi dėl klaidos, kreipkitės į savo operatorių, nes tai gali būti linijos gedimas.Jei įmanoma, pabandykite naudoti kitą LAN prievadą arba kabelį, kad atmestumėte gedimo galimybę.

Kai viskas atrodo gerai, bet vis tiek nepavyksta, palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartąJūsų tiekėjas gali susidurti su laikina problema. Nedvejodami susisiekite su juo, jei sutrikimas išlieka arba paveikia kitus įrenginius.

Greiti „macOS Sequoia“ pataisymai, kai nutrūksta „Wi-Fi“ ryšys arba neprisijungiama

Atnaujinus į „Sequoia“, kai kurie vartotojai pastebėjo nestabilumą: Periodiniai ryšio sutrikimai, programos, kurios neprisijungia prie interneto, arba tinklas neprisijungia tinkamai.Pradėkite nuo paprastų dalykų ir, jei reikia, kelkite lygį:

1) Išjunkite ir vėl įjunkite „Wi-Fi“Palaukite 10–15 sekundžių tarp bandymų, kad būtų atliktas priverstinis atnaujinimas. Dažnai nuoroda „atsistatys“ po perkrovimo.

2) Paleiskite „Mac“ iš naujoIšvalo laikinas talpyklas, atkuria stabilią tinklo komponentų būseną ir apsaugo nuo trumpalaikių konfliktų.

3) Pamirškite tinklą ir vėl jį pridėkiteSistemos nustatymuose > „Wi-Fi“ > Tinklo informacija > Pamirškite šį tinklą. Prisijunkite iš naujo (įskaitant slaptažodį). Tai išvalys sugadintus profilius, kurie trukdo tinkamai derėtis dėl ryšio.

4) Atnaujinkite sistemąSistemos nustatymai > Bendrieji > Programinės įrangos naujinimas. Naujausios „Sequoia“ versijos apima ryšio klaidų ištaisymai kurie gali jus paveikti.

DNS, talpyklos ir DHCP nuomos sutartys: kas išsprendžia daugiausiai problemų su mažiausiai skausmu

Pakeiskite DNS o redaguoti failą „hosts“ Tai labai pagerina stabilumą, kai problema yra vardų identifikavimas. Eikite į „Wi-Fi“ > „Išsami informacija“ > „DNS“, pašalinkite klaidingus įrašus ir pridėkite, pvz. "Google" (8.8.8.8 ir 8.8.4.4) arba „Cloudflare“ (1.1.1.1 ir 1.0.0.1). Jei viskas atsigauna pakeitus DNS, kaltė buvo DNS serveryje..

Norėdami išvalyti DNS talpyklą, atidarykite terminalas (Programos > Priemonės) ir paleiskite: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSatsakiklis. Įveskite administratoriaus slaptažodį ir bandykite dar kartą.Tai pašalina pasibaigusio galiojimo arba sugadintus atsakymus.

Kai IP adresas neatitinka tinklo arba kyla konfliktas, atnaujinkite nuomą: „Wi-Fi“ > Išsami informacija > TCP/IP > Atnaujinkite DHCP nuomą. Priverstinis naujo IP adreso nustatymas dažnai išsprendžia pasikartojančius sutrikimus. dėl konfliktų LAN tinkle.

Ugniasienė, trečiųjų šalių programos ir antivirusinė programa: įprasti įtariamieji

Integruota užkarda apsaugo, bet kartais ji tampa šiek tiek per daug uoli. Laikinai išjunkite jį Sistemos nustatymai > Tinklas > Ugniasienė ir patikrinkite, ar ryšys atsinaujina. Jei tai yra priežastis, sukurkite taisykles arba išimtis, užuot palikę išjungtą.

Keletas „Sequoia 15“ naudotojų pranešė, kad Įjungus užkardą, „Safari“ ir kitos programos negali prisijungti prie interneto.Net jei pakeisite parinktis, gedimas vėl pasikartos. Tokiu atveju, be atnaujinimo į naujausią „macOS“ versiją, Iš naujo nustatykite užkardos taisykles ir patikrinkite tinklo plėtinius kad gali trukdyti.

Saugokitės trečiųjų šalių programinės įrangos: VPN, tarpiniai serveriai, turinio filtrai ir saugos paketai Jie gali nutraukti srautą jums net nesuvokiant. Laikinai uždarykite arba išjunkite šias programas ir bandykite dar kartą. Atnaujinkite į naujausias versijas kad būtų išvengta suderinamumo konfliktų.

Plačiai aprašytas konkretus atvejis: „ESET Network Filter“ sistemoje „macOS“ gali blokuoti „Wi-Fi“Patikrinkite „Nuostatos / Tinklas“ (arba „Nustatymai / Tinklas“), ar yra filtras pavadinimu „ESET tinklas“, ir pašalinkite jį naudodami mygtuką „–“. Jei tai ir toliau kelia problemų, pašalinkite ESET naudodami oficialią pašalinimo programą (Programos > ESET > Rodyti paketo turinį > Turinys > Pagalbininkai) ir paleiskite iš naujo. Tokiu būdu galėsite patvirtinti, ar tai buvo priežastis.

Viešieji tinklai su fiksuotu portalu: kaip priverstinai prisijungti prie lango

Kavinėse, viešbučiuose ar oro uostuose daugeliui svetainių reikalingas pasveikinimo puslapis. Kartais jūsų „Mac“ kompiuteryje jo nerodoma ir naršymas užstringa. Labai gerai veikiantis sprendimas yra rankiniu būdu atidaryti „Captive Network Assistant“..

„Finder“ programoje eikite į: /System/Library/CoreServices/Captive Network Assistant.app/Contents/MacOS ir paleiskite „Captive Network Assistant“. Prisijunkite prie viešojo tinklo ir turėtų pasirodyti autentifikavimo langas.Taip pat galite pabandyti įkelti captive.apple.com į „Safari“, nors tai ne visada atidaro portalą.

Trikdžiai ir prijungta įranga: ne viskas yra programinė įranga

Prietaisai USB 3.0, šakotuvai ir neekranuoti kabeliai Jie gali skleisti triukšmą, kuris veikia 2,4 GHz dažnių juostą.Laikinai atjunkite USB įrenginius ir patikrinkite ryšį. Jei padėtis pagerėja, prijunkite iš naujo po vieną, kad surastumėte kaltininką.Maršrutizatoriaus pastatymas atokiau nuo trukdžių šaltinių taip pat padeda.

Jei naudojate iPhone Jei maršrutizatorius turi asmeninio interneto prieigos taško funkciją, atminkite: Stebėkite akumuliatoriaus įkrovą, patikrinkite mobiliojo ryšio aprėptį ir įsitikinkite, kad jūsų interneto prieigos taškas įjungtas skiltyje „Nustatymai“ > „Mobilieji duomenys“.Jei „Mac“ kompiuteris užmiega, gali būti nutrūkęs interneto ryšys ir gali tekti jį prijungti iš naujo.

Ethernet „MacBook“ ir „iMac 24“ kompiuteriuose: adapteriai ir funkcijos

Muchos nešiojamieji „Mac“ kompiuteriai tinklo kabeliams naudoja USB-C adapterius. Įsitikinkite, kad jūsų adapteris palaiko jūsų sutartyje numatytą greitį (pvz., 1 Gb/s)Kai kuriems šakotuvams 100 % veikimui reikalingas išorinis maitinimas. Jei šakotuvas neįjungtas, sąsaja gali nestabilizuoti ryšio..

Kai prijungiate Ethernet per USB-C, skiltyje „Nustatymai“ > „Tinklas“ paslauga gali būti vadinama „USB LAN“ arba panašiai. Jei jis rodomas žaliai, esate prisijungę prie kabelinio interneto, net jei pavadinimas kitoks.Jei galite naršyti per kabelį, bet ne per „Wi-Fi“, problema yra belaidžiame tinkle.

24 colių „iMac“ kompiuteryje be galinio Ethernet prievado turite dvi parinktis: Įsigykite oficialų maitinimo šaltinyje įmontuotą adapterį arba naudokite USB-C–Ethernet adapterįPatikrinkite suderinamumą ir vairuotojai jei gamintojas jų reikalauja.

Komandos ir įrankiai tolesnei diagnostikai

Nuolatinis pingas rodo stabilumą. Terminale paleiskite: Ping 8.8.8.8Jei prarandami paketai arba delsa labai nevienoda, Tai gali būti maršrutizatoriaus, linijos arba trukdžių problema.Jei jūsų ping yra stabilus, bet svetainės neįkraunamos, apsvarstykite DNS.

Jei įtariate, kad tinklo konfigūracijos failai sugadinti, galite juos atkurti. „Finder“ programoje eikite į „Macintosh HD“ > Biblioteka > Nuostatos > Sistemos konfigūracija ir padaryti atsarginę kopijąTada ištrinkite šiuos failus: com.apple.airport.preferences.plist, com.apple.wifi.message-tracer.plist, com.apple.network.identification.plist, com.apple.network.eapolclient.configuration.plist, NetworkInterfaces.plist ir preferences.plist. Perkraukite ir vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“Tai priverčia „macOS“ iš naujo kurti tinklo nustatymus.

Kita naudinga priemonė, kuri gali padėti, yra Pirmoji pagalba Disk Utility programojeNors tai neištaiso „Wi-Fi“ problemų, tai ištaiso failų sistemos klaidas, kurios kartais sukelia keistą veikimą. Uždarote programas, paleidžiate „First Aid“ ir atmetate, kad sistemoje yra disko gedimas..

Jei niekas neveikia, yra išplėstinių parinkčių, pateiktų skiltyje macOS atkūrimo režimas naudojant terminalą. Tai domenas patyrusiems vartotojams, Naudinga taisant leidimus, išvalant žemo lygio talpyklas arba iš naujo įdiegiant sistemą neištrinant duomenų.Darykite tai tik tuo atveju, jei jaučiatės patogiai ir turite atsarginę kopiją.

„Wi-Fi“ adreso privatumas ir retesni nustatymai

Privatus „Wi-Fi“ adresavimas pagerina privatumą, keičiant kiekvieno tinklo MAC adresą. Tam tikrose aplinkose tai gali sukelti filtrų ar autentifikavimo problemų. Jei kyla nesuderinamumo problemų, Sistemos nustatymuose > „Wi-Fi“ > Tinklo informacija nustatykite šią parinktį į „statinis“. Patikrinkite, ar stabilus adresas išsprendžia sutrikimus.

Kada skambinti savo interneto paslaugų teikėjui arba „Apple“ ir ką daryti, jei tai aparatinė įranga

Jei po visų bandymų problema išlieka ir kiti įrenginiai taip pat neveikia, susisiekite su savo operatoriumi. Paleiskite maršrutizatorių iš naujo ir, jei padėtis nepagerėja, patikrinkite liniją ir įrangą.Jie gali atsiųsti techniką, kuris atliktų matavimus jūsų namuose.

Kai viskas kita veikia, o jūsų „Mac“ – ne, pagalvokite apie aparatinę įrangą. Nuolatinius gedimus gali lemti pažeista tinklo plokštė arba drėgmė / smūgiaiPaprašykite „Apple“ diagnozės: ar gaminiui taikoma garantija, ar tai yra defektas. remontas gali būti nemokamasJei tai senesnis „Mac“ kompiuteris, kuriam pasibaigusi garantija, apsvarstykite galimybę kreiptis į profesionalus remonto specialistus.

Kaip laikiną arba nuolatinį sprendimą galite naudoti išorinė USB tinklo plokštėJie nebrangūs, USB atmintinės dydžio ir leidžia prijungti „Wi-Fi“ arba Ethernet neatidarant kompiuterio. Prijunkite jį, jei reikia, įdiekite tvarkyklę ir turėsite antrą tinklo sąsają.Jei su išore viskas gerai, žinote, kad problema buvo vidinėje pusėje.

Greitas „macOS Sequoia“ kontrolinis sąrašas, jei problema vis dar kyla dėl „Wi-Fi“

Kai užstrigsite, peržiūrėkite šį sąrašą: Įjunkite / išjunkite „Wi-Fi“, paleiskite „Mac“ ir maršrutizatorių iš naujo, pakeiskite DNS, atnaujinkite DHCP, pamirškite ir perkonfigūruokite tinklą, laikinai išjunkite užkardą, uždarykite VPN / antivirusinę programą / filtrus, pašalinkite ESET tinklo tipo filtrus, išvalykite DNS talpyklą ir patikrinkite, ar nėra USB trukdžių.Kelkite lygį tik tuo atveju, jei neveikia pagrindiniai dalykai.

Viešuosiuose tinkluose, kuriuose nerodomas prisijungimas, Rankiniu būdu atidarykite „Captive Network Assistant“Jei naudojate adapterius, patvirtina greičio ir energijos suderinamumąJei naršote kabeliu, bet ne per „Wi-Fi“, sutelkite dėmesį į belaidį ryšį (kanalus, trukdžius, profilius).

Šiame vadove apžvelgiama viskas – nuo ​​pagrindinių iki sudėtingesnių – ir tai padės jums atkurti internetą „Mac“ kompiuteryje. Naudojant integruotus „macOS“ įrankius, teisingus DNS/DHCP nustatymus ir valdant užkardas, antivirusines programas bei adapterius, dauguma problemų išsprendžiamos.Jei problema vis tiek išlieka, laikas paskambinti savo interneto paslaugų teikėjui arba „Apple“ palaikymo tarnybai, kad galutinai atmestumėte fizinio gedimo galimybę.

Izaokas

Aistringas rašytojas apie baitų pasaulį ir technologijas apskritai. Man patinka dalytis savo žiniomis rašydamas, būtent tai ir darysiu šiame tinklaraštyje, parodysiu jums įdomiausius dalykus apie programėles, programinę įrangą, techninę įrangą, technologijų tendencijas ir kt. Mano tikslas – padėti jums paprastai ir smagiai naršyti skaitmeniniame pasaulyje.