Prefiksas 400: kas tai yra ir kaip jis keičia verslo skambučius

The nepageidaujami komerciniai skambučiai Jie tapo vienu didžiausių galvos skausmų kiekvienam, turinčiam mobilųjį telefoną. Ištisos popietės, praleistos suskambus telefonui iš nežinomų numerių, skambučiai, kurie atrodo priklausantys draugui, bet pasirodo esą operatoriaus, bandančio jums kažką parduoti, ir netgi bandymai sukčiauti, užmaskuoti kaip nenugalimi pasiūlymai. Susidūrusi su šia situacija, vyriausybė ėmėsi labai konkrečių veiksmų: sukūrė... specialus prefiksas, 400, skirtas verslo skambučiams.

Šis pokytis nėra vien techninė detalė: jis žymi esminį grėsmių identifikavimo ir valdymo būdo pokytį. skambučiai reklamos tikslaisIdėja yra ta, kad vos pamatę skaičių, prasidedantį 400, iš karto suprasite, kad tai ne jūsų bankas, skambinantis skubiu klausimu, ar jūsų elektros energijos tiekėjas, praneša apie problemą, o tiesiog reklama. Be to, šią priemonę remia Klientų aptarnavimo įstatymas (SAC įstatymas) ir Kovos su sukčiavimu planas, siekiant suteikti daugiau... vartotojų apsauga ir sprendimų priėmimo galia.

Kas tiksliai yra 400 prefiksas?

Vadinamasis 400 prefiksas iš tikrųjų yra telefono numeracijos segmentas, skirtas tik verslo skambučiams per Nacionalinis telefono numeracijos planasKalbame apie devynių skaitmenų skaičius, kurių pradžia apibrėžiama kaip NXY = 400, tai yra, visi tie telefono numeriai, kuriuos matote ekrane ir kurie prasideda 400xxxxx, bus naudojami reklamos ir telemarketingo kampanijoms.

Šį rangą suteikė Skaitmeninės transformacijos ir viešojo administravimo ministerija, pasitelkdama Telekomunikacijų ir skaitmeninės infrastruktūros valstybės sekretoriatą, turėdama labai konkretų tikslą: patikslinti, kurie skambučiai yra komerciniai ir atskirti tą veiklą nuo kitų komunikacijos rūšių, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo ar esamų sutarčių valdymo.

Šį pakeitimą palaikantys reglamentai yra apibrėžti Klientų aptarnavimo teisė (SAC teisė)Gruodžio mėnesį priimtas įstatymas įpareigojo sukurti specialų skaitmeninį kodą verslo skambučiams. 400 prefiksas yra praktinis atsakas į šį teisinį reikalavimą, atitinkantis platesnį kovos su telefoniniu sukčiavimu ir šlamštu planą.

Be to, šia specifine numeracijos sistema administracija siekia sustiprinti efektyvų viešųjų numeracijos išteklių naudojimą ir užkirsti kelią tolesniam beatodairiškam mobiliųjų, geografinių ar net tarptautinių numerių naudojimui agresyvioms reklamos kampanijoms pradėti. Jie klaidina visuomenę.

Praktiškai priešdėlis 400 taps savotiška „vizualine etikete“: jei skaičiaus pradžioje matysite 400, nuo pirmos sekundės žinosite, kad tai yra skambinti komerciniais ar reklaminiais tikslais ir galite nuspręsti, ar norite atsakyti, ar tiesiogiai padėti ragelį.

400 prefikso ir skambučių iš mobiliųjų ar kitų numerių skirtumai

Iki šiol įmonėms buvo įprasta naudoti dabartiniai arba geografiniai mobiliųjų telefonų numeriai (Įprasti numeriai, prasidedantys 6, 7 arba provincijos kodais) skambina su pasiūlymais. Problema? Pamatę mobiliojo telefono numerį, pamanytumėte, kad tai gali būti giminaičio, kolegos iš darbo ar vaikų mokyklos numeris, ir galiausiai atsilieptumėte tik tam, kad sužinotumėte, jog tai pardavimo kampanija.

Įvedus 400 prefiksą, ši painiava turėtų sumažėti, nes ji verčia Griežtai komerciniai skambučiai turėtų būti atliekami tik iš 400 numerių.Tokiu būdu, jei įmonė norės jums paskambinti ir parduoti paslaugą, kurios dar neužsisakėte, arba pateikti komercinį pasiūlymą, ji turės naudoti tokio tipo numerį, o ne užmaskuotą mobiliojo telefono numerį.

Kitas svarbus skirtumas yra tas, kad šios 400 eilučių yra skaičiai su aiškiomis kainodaros sąlygomis: kaina negali viršyti įprasto nacionalinio skambučio kainosTai ne padidinto tarifo numeriai, o įprasto kainų diapazono numeriai, turintys specialią funkciją: reklamos identifikavimą.

Be to, reglamentu siekiama aiškiai atskirti pardavimo skambučius nuo klientų aptarnavimo skambučių. Įmonės negalės maišyti obuolių su apelsinais: jei jos nori jums paskambinti dėl esamos sutarties ar pagalbos prašymo, jos turi naudotis atitinkama paslauga. kiti leidžiami diapazonai, pavyzdžiui, įmonių trumpieji numeriai, nemokami 800 ir 900 numeriai arba atpažįstami geografiniai numeriai.

Todėl didžiausias skirtumas tarp 400 ir tradicinių mobiliųjų telefonų yra tas, kad Išnyksta galimybė užmaskuoti komercinį skambutį po, atrodytų, įprastu numeriu.Vartotojas atgauna matomumą ir gali geriau filtruoti, ką nori pasiimti, o ko ne.

Kaip skambučiai su 400 prefiksu atrodys jūsų mobiliajame telefone?

Ekrane matysite devynių skaitmenų skaičių, kuris Jis visada prasidės nuo 400.Nebus jokių keistų kodų ar įtartinų tarptautinių prefiksų: tai bus standartinis nacionalinis numeris, tačiau su tuo išskirtiniu atidarymu, kuris veikia kaip šviesoforas „tai reklama“.

Priklausomai nuo jūsų telefono modelio ir naudojamos skambinimo programėlės, jis gali būti rodomas kaip įprastas numeris, tik su aiškiai matomu 400 pradžioje. Kai kurie gamintojai ir telefono programėlės gali pridėti papildomų informacijos sluoksnių, pavyzdžiui, automatiškai identifikuoti jį kaip „komercinis skambutis“ arba „reklama“ypač jei jie integruoja šlamšto duomenų bazes arba naudoja apsaugos sistemas.

Operatoriai taip pat turės galimybę integruoti šio tipo numeraciją į savo skambučių filtravimo paslaugas, todėl galite aiškiai matyti, kad tai yra išeinantis skambutis iš rinkodaros kampanijosTačiau esminis dalykas yra tas, kad vizualiai šis numeris nėra painiojamas su mobiliojo telefono ar provincijos fiksuotojo ryšio telefonu.

Kai kuriais atvejais trečiųjų šalių įrankiai ir šlamšto blokavimo programos gali naudoti šį prefiksą, kad rodytų įspėjimus, pvz., „Galimas 400 pardavimo skambutis“, arba tiesiog juos nutildytų, dėl ko... identifikavimas bus dar paprastesnis vidutiniam vartotojui.

Bet kuriuo atveju, svarbiausia tai, kad jums nebereikės atlikti minčių gimnastikos, kad išsiaiškintumėte, ar tas nežinomas numeris, skambinantis jums du kartus per dieną, yra šeimos narys, ar reklama: ekrane matant 400, informacija... Galite tai pamatyti iš pirmo žvilgsnio.

Kada 400 prefikso naudojimas taps privalomas?

400 prefikso įdiegimas neįvyksta per naktį. Pirmiausia Skaitmeninės transformacijos ministerija pateikia priemonę viešojo svarstymo procedūrakur gali prisidėti operatoriai, įmonės ir piliečiai. Po to patvirtinama galutinė rezoliucija, oficialiai priskiriant šį diapazoną Nacionaliniame telefono numeracijos plane.

Praktiškai numatytas terminas yra toks, kad rezoliucija bus patvirtinta maždaug pavasarį, o nuo to momento... Suteikiamas maždaug keturių mėnesių adaptacijos laikotarpis. kad įmonės galėtų pritaikyti savo sistemas, atnaujinti skambučių platformas ir sudaryti sutartis su operatoriais dėl naujų 400 diapazonų.

Tai nukeltų visišką įgyvendinimą vasaros pabaigoje arba rudens pradžioje, kai Komerciniai skambučiai dabar turi būti skambinami iš numerių, kurie baigiasi skaitmenimis 400.Kaip papildomas etapas, taip pat nurodytas šešių mėnesių laikotarpis, per kurį numeravimo sistema turi visiškai pradėti veikti ir operatoriai turi pradėti blokuoti viską, kas neatitinka naujojo standarto.

Kitaip tariant, yra pirmasis etapas, kurio metu įjungiamas 400 diapazonas, kitas, kurio metu įmonės migruoja savo sistemas, ir trečiasis, kurio metu... Pereiname prie aktyvaus komercinių skambučių iš neautorizuotų numerių blokavimo.Taip siekiama, kad perėjimas vyktų tvarkingai, tačiau su aiškia data, nuo kurios 400 prefiksas nebebus pasirenkamas, o taps privalomu.

Tuo tarpu vartotojai gali susipažinti su mintimi, kad šis prefiksas netrukus bus naujas oficialus telemarketingo skambučių identifikatorius Ispanijoje

Kurios įmonės privalės naudoti 400 prefiksą?

Pareiga naudoti 400 prefiksą tenka įmonėms, kurios vykdo skambučiai komerciniais ar reklamos tikslaisTai yra tipiški šalti skambučiai, kuriais siekiama pasiūlyti jums produktą ar paslaugą, dėl kurios dar nesate sudarę sutarties, pasiūlyti pakeisti tarifą, parduoti jums draudimą, energiją, telekomunikacijas, signalizaciją ir pan.

Tai apima dideles telekomunikacijų, energetikos ir draudimo bendroves, taip pat skambučių centrai ir telemarketingo įmonės kurie veikia kitų prekių ženklų vardu. Jei skambučio tikslas yra parduoti, reklamuoti ar pritraukti klientų, laikantis reglamentų, jis turi būti atliekamas iš 400-ojo numerio.

Klientų aptarnavimo įstatyme taip pat numatyta pareiga atnaujinti sutikimo formas kas dvejus metus kuriuos vartotojai duoda, norėdami gauti rinkodaros skambučius. Kitaip tariant, „nuolatinis sutikimas“ nebegalioja: įmonės turės periodiškai tikrinti, ar vis dar norite gauti skambučius su pasiūlymais, ar ne.

Ne visi verslo skambučiai šia prasme laikomi „komerciniais“. Skambučiai, susiję su esamos sutarties valdymu, techniniais klausimais, sąskaitų faktūrų pranešimais ar garantinio aptarnavimo klausimais, patenka į kategoriją... klientų aptarnavimo kategorijakuris turi savo reglamentus ir leidžiamą numeraciją, kitokią nei 400.

Įmonėms tai reiškia reikšmingą mąstysenos pokytį: jos turės aiškiai atskirti kiekvieno tipo skambučių kanalus ir numerius, neleisdamos, kad komercinė funkcija būtų pridengta tariamu klientų aptarnavimu, kuris iš tikrųjų nėra aptarnavimas.

Daugiau skaidrumo ir kontrolės telemarketinge

Vienas iš pagrindinių šios priemonės tikslų – prisidėti didesnis skaidrumas telemarketingo ir telefoninių kampanijų srityjeTai, kad visi reklaminiai skambučiai turi būti inicijuojami iš to paties tipo prefikso, leidžia vartotojui gauti informaciją, kuri anksčiau buvo paslėpta tarp anoniminių ir neidentifikuotų geografinių mobiliųjų numerių.

Vartotojui šis skaitmeninis aiškumas leidžia priimti pagrįstus sprendimus: jei jie mato skaičių 400 ir nenori girdėti pasiūlymo, gali tiesiog padėti ragelį arba užblokuoti. Tai sumažina stresas ir jausmas, kad jus persekioja telefonas kad daugelis žmonių išreiškė reaguodami į nuolatinį komercinių skambučių bombardavimą.

Ministerija šį 400 prefiksą sieja su platesne apsaugos strategija, kuri apima kovą su telefoniniais sukčiavimais ir reikalavimą įmonėms gerbti naudotojų sutikimą ir teisesTikslas yra tas, kad gautumėte rinkodaros skambučius tik tuo atveju, jei juos iš tikrųjų autorizavote ir galėtumėte juos atpažinti iš pirmo žvilgsnio.

Taip pat siekiama racionalesnio viešųjų numerių naudojimo: kiekviena paslaugos rūšis (komercinė, klientų aptarnavimo, skubios pagalbos ir kt.) turi savo diapazonus, vengiant „numerių džiunglių“, kai kiekviena įmonė naudodavo bet ką, kad su jumis susisiektų.

Tuo pačiu metu ši priemonė sustiprina jau taikomas priemones, tokias kaip ministro įsakymas dėl kovos su tapatybės vagyste skambučiuose ir SMS žinutėse ir Apsaugos nuo sukčiavimo telefoniniais ir SMS žinutėmis planaskuris per kiek daugiau nei metus leido užblokuoti šimtus milijonų nesąžiningų pranešimų.

400 numeriai: dvipusis ar tik skambučiams priimti?

Daugelyje dokumentų ir viešų pranešimų nurodoma, kad su 400 prefiksu susijusi numeracija bus gebantis užmegzti dvipusį ryšįKitaip tariant, tai būtų dvikrypčiai numeriai: jie galėtų jums paskambinti iš jų, o jūs, jei norite, galėtumėte perskambinti, o skambučio kaina neviršytų įprasto skambučio kainos.

Jų dvikryptiškumo privalumas yra tas, kad jei praleisite pardavimo skambutį, kuris jus tikrai domino (pavyzdžiui, jūsų prašomas pasiūlymas), galite perskambinti kalbėtis su įmone nenaudojant bendrinių telefono numerių ar skirtingų telefono numerių, išlaikant tam tikrą tęstinumą.

Tačiau kai kuriuose pranešimuose buvo pasiūlytas ir griežtesnis požiūris: kad 400 funkcija būtų vienkryptis numeravimasTai leidžia skambinti tik įmonėms, o vartotojai negali tiesiogiai perskambinti nurodytu numeriu. Ši parinktis buvo ginama kaip papildoma apsaugos forma, nes ji neleidžia kam nors perskambinti 400 numeriu manant, kad tai skubu, ir gali užsiimti abejotina veikla.

Akivaizdu, kad bet kokiu atveju su šiais numeriais susijusi kaina negali viršyti standartinio nacionalinio skambučio kainos. Konvertuoti 400 numerių į vietinius numerius neleidžiama. trumpesnis kelias, kaip gauti specialias kainas ar papildomus mokesčiusJo funkcija yra tik identifikuoti komercinius skambučius, o ne generuoti papildomas pajamas telefono kanalu.

Galutinis įgyvendinimas gali priklausyti nuo to, kaip bus įgyvendinta galutinė skiriamoji geba ir kaip operatoriai valdys šį diapazoną, tačiau pagrindinė žinia visuomenei yra ta, kad 400 Tai nebus „premium“ problema kainos atžvilgiubet rinkiklis reklaminiams skambučiams.

Klientų aptarnavimo skambučiai: kas keičiasi ir kokie numeriai bus naudojami

Nors 400 prefiksas skirtas komerciniams skambučiams, taisyklės taip pat reglamentuoja jo naudojimą... klientų aptarnavimo skambučiaiTai yra, tie, kuriuos įmonė teikia jau esančiam klientui arba su kuriuo ji turi galiojančią sutartį.

Tokiais atvejais įmonės nebegalės susisiekti su jumis naudodami bet kurį mobiliojo telefono numerį. Jos turės laikytis labai konkrečių numerių intervalų: įmonių trumpieji numeriai (kaip klasikinis „Telefónica“ 1004), nemokami numeriai 800 ir 900 diapazonuose ir identifikuoti geografiniai numeriai, kurie nėra painiojami su grynai komercinėmis kampanijomis.

Idėja yra ta, kad jei įmonė jums skambina tvarkydama jūsų sutartį, pranešdama apie tiekimo sutrikimą, informuodama jus apie incidentą ar suteikdama techninę pagalbą, ji turėtų tai daryti aiškiai atpažįstamais kanalais, tokiais kaip klientų aptarnavimasir nesusipainiokite su šlamšto skambučių triukšmu.

Šis nurodymas taip pat padeda užkirsti kelią įprastiems sukčiavimo atvejams, pavyzdžiui, bandymams pavogti tapatybę, kai kažkas apsimetinėja jūsų banku ar mobiliojo ryšio paslaugų teikėju iš įprasto mobiliojo telefono. Jei žinote, kad jūsų įmonė jums skambins tik iš tam tikrų nustatytų diapazonų, Lengviau nepasitikėti skaičiais, kurie nesutampa. tame šablone.

Be to, galiojantis draudimas naudoti mobiliųjų telefonų numerius tam tikroms paslaugoms tebegalioja, o tai susiję su ministro įsakymu dėl kovos su tapatybės vagyste, kuriuo 800 ir 900 diapazonai taip pat buvo rezervuoti tam tikriems ryšiams ir apribotas mobiliųjų telefonų naudojimas šiais tikslais.

Baudos ir pasekmės už 400 prievolės nesilaikymą

Teorija be vykdymo užtikrinimo yra mažai naudinga, todėl reglamentuose numatytos pasekmės įmonėms, kurios... nepaisykite įpareigojimo naudoti 400 prefiksą savo rinkodaros kampanijose. Viena iš efektyviausių priemonių bus operatorių atliekamas skambučių blokavimas.

Pasibaigus nustatytam prisitaikymo laikotarpiui (maždaug keturiems mėnesiams po nutarimo įsigaliojimo), telefono bendrovės bus įpareigotos Blokuokite komercinius skambučius iš numerių, kurie neatitinka autorizuoto diapazono.Tai reiškia, kad jei įmonė bando toliau siųsti šlamštą iš mobiliųjų ar geografinių numerių, kad įsiskverbtų į sistemą, šie skambučiai turėtų būti tiesiogiai filtruojami tinklo.

Tuo atveju, jei, nepaisant visko, vartotojas gauna komercinį arba klientų aptarnavimo skambutį iš neleistino numerio, jis gali pateikti skundą Telekomunikacijų vartotojų aptarnavimo biurui (OAUT) arba Nacionalinėje rinkų ir konkurencijos komisijoje (CNMC). Šios įstaigos turi įgaliojimus tirti skambučio kilmę ir skirti sankcijas.

Kita vertus, SAC įstatymas sustiprina mintį, kad nepageidaujami skambučiai negali būti slapta priemonė į jūsų sąskaitą įtraukti sutartis. Jame nustatyta, kad Neteisėtų skambučių metu pasirašytos sutartys gali būti paskelbtos niekinėmis.nes preziumuojama, kad nebuvo aiškaus ir nedviprasmiško ketinimo sudaryti sutartį, jei nebuvo laikomasi taisyklių dėl nepageidaujamų skambučių.

Tai reiškia, kad jei kas nors bandys jus įtikinti užsiregistruoti telefonu apeidamas taisykles (be išankstinio sutikimo, tinkamai neidentifikuodamas skambučio, naudodamas netinkamus numerius), įmonė rizikuoja, kad ta sutartis bus pripažinta negaliojančia ir jai bus skirtos papildomos baudos už vartotojų teisių ir telekomunikacijų reglamentų pažeidimą.

Realus poveikis: užblokuoti milijonai sukčiavimo skambučių ir SMS žinučių

400 prefiksas neatsirado iš niekur; jis yra dalis Apsaugos nuo sukčiavimo telefoniniais ir SMS žinutėmis planas kuris veikia jau kurį laiką ir pateikė stulbinančius skaičius. Nuo jo įdiegimo Ispanijos telekomunikacijų operatoriai užblokavo apie 169,5 mln. skambučių ir daugiau nei 10 mln. SMS žinučių su sukčiavimo tikslais, o naujesnėse ataskaitose minima iki 192 mln. skambučių ir 17 mln. SMS žinučių užblokuota.

Šie skaičiai leidžia susidaryti vaizdą apie Šlamšto ir telefoninių sukčių problemos mastasNors labai matoma dalis yra gausūs komerciniai skambučiai, lygiagrečiai aptiktas didžiulis kiekis sukčiavimo bandymų, apsimetinėjimo bankais, elektros energijos bendrovėmis, kurjerių tarnybomis ir kitais gerai žinomais subjektais.

400 prefikso patvirtinimas laikomas dar vienu žingsniu siekiant geriau apibrėžti taikymo sritį ir užkirsti kelią teisėtoms komercinėms kampanijoms įsipainioti į tamsiąją telefoninio sukčiavimo pusę. Kuo aiškesnis numeracijos žemėlapis (kas ir kam naudojama), tuo geriau. Automatizuotoms sistemoms operatoriams lengviau aptikti nukrypimus. įtartinus ir juos blokuokite.

Be to, reikalavimas, kad gerą reputaciją turinčios įmonės naudotų aiškiai apibrėžtą diapazoną, gali padėti iš pirmo žvilgsnio atskirti teisėti skambučiai, palyginti su potencialiai nesąžiningais, todėl tiek vartotojams, tiek administracijoms lengviau sutelkti dėmesį į tų, kurie veikia nelegaliai, baudžiamąjį persekiojimą.

Trumpai tariant, 400 yra dar viena daug didesnės dėlionės dalis, kurios tikslas – smarkiai sumažinti erzinančių skambučių triukšmą ir apkarpyti sparnus tiems, kurie bando apgauti žmones iš kito telefono galo.

Dažnai užduodami klausimai apie 400 prefiksą ir verslo skambučius

Ką reiškia, kai skambutis prasideda skaičiumi 400? Tai rodo, kad gaunate komercinį arba reklaminį skambutį iš numerio, specialiai skirto tokio tipo komunikacijai. Tai savaime nenurodo, ar įmonė patikima, ar ne, tačiau įspėja, kad ji ketina jums kažką pasiūlyti.

Ar galėsiu automatiškai blokuoti tuos numerius? Taip, ir iš tiesų, tai vienas didžiausių sistemos privalumų. Visiems komerciniams skambučiams sutelkus 400 prefiksą, operatoriai ir blokavimo programėlės galės... šio tipo numeraciją traktuokite kaip konkrečią kategorijąDaugelyje mobiliųjų telefonų jau galima blokuoti ištisus diapazonus arba identifikuoti šlamštą, todėl 400 palengvina jų darbą.

Ar 400 prefiksas yra privalomas visoms įmonėms, atliekančioms verslo skambučius? Ispanijoje veikiantiems asmenims, atliekantiems komercinius skambučius Ispanijos vartotojams, reglamentai nustato įpareigojimas naudoti šią konkrečią numeraciją pasibaigus adaptacijos laikotarpiui. Jei įmonė nesilaiko reikalavimų, jai gresia skambučių blokavimas ir baudos.

Ar ši priemonė panaikins telefoninį šlamštą? Tai nepašalina visko iš karto, bet pašalina Tai sukuria didelių kliūčių. daugeliui labiausiai erzinančių praktikų. Sukčiavimo bandymai vis dar egzistuos ir gali būti subjektų, kurie bandys apeiti taisykles, tačiau aiškus prefiksas, blokavimo įrankiai ir griežtesni teisės aktai žymiai sumažina įkyrių skambučių skaičių.

Kur galiu pranešti apie netinkamą 400 prefikso naudojimą ar nesilaikymą? Jei sulaukėte pardavimo ar klientų aptarnavimo skambučio iš numerio, kuris akivaizdžiai neturėtų būti naudojamas (pavyzdžiui, mobiliojo telefono, kuriuo bandoma jums ką nors parduoti po to, kai priemonė jau visiškai įsigaliojo), galite pranešti apie atvejį Telekomunikacijų vartotojų aptarnavimo biurui (OAUT) arba CNMC. Kuo daugiau žmonių praneša, tuo lengviau aptikti modelius ir imtis veiksmų prieš nesilaikančias taisykles įmones.

Papildomi patarimai, kaip apsisaugoti nuo šlamšto laukiant 400-ojo

Nors 400 prefiksas skirtas pagerinti situaciją, daugelis vartotojų vis dar ieško praktiški šlamšto blokavimo sprendimai kasdieniame gyvenime. Viena iš pastarųjų tendencijų yra programėlių, kurios naudoja dirbtinį intelektą, naudojimas gaunamiems skambučiams analizuoti ir sprendžia, ar jie įtartini, ar ne.

Skirtingai nuo klasikinių įrankių, pagrįstų statiniais juodaisiais sąrašais, šios programos mokosi iš šlamšto siuntėjų elgesio modeliaiSkambučių dažnumas, laikas, kitų vartotojų ataskaitų istorija ir kt. Tokiu būdu jie gali numatyti, kurie numeriai yra problemiški, dar prieš juos rankiniu būdu įtraukiant į sąrašą.

Kai kurios programėlės, pavyzdžiui, skirtos „iPhone“, remiasi savo bendruomenės pranešimais: kai keli žmonės pažymi numerį kaip šlamštą, jie automatiškai blokuoja kitiems vartotojamsTaip pat yra sprendimų, galinčių aptikti suklastotus arba netikrus numerius, o tai yra labai svarbu kovojant su tam tikromis sudėtingesnėmis sukčiavimo schemomis.

Jei naudojate „Android“ su „Google“ telefono programėle, galite ją suaktyvinti integruotas apsaugos nuo šlamšto filtras Iš nustatymų. Tiesiog eikite į programėlės nustatymus, įveskite skambintojo ID ir šlamšto filtrą ir įjunkite galimas parinktis. Tokiu būdu sistema rodys įspėjimus arba tiesiogiai filtruos skambučius, aptiktus kaip nepageidaujamus.

Derinant šiuos įrankius su 400 prefikso įdiegimu ir trupučiu sveiko proto (neteikiant jautrių duomenų telefonu, atsargiai reaguojant į įtartinas ekstremalias situacijas ir pan.), įmanoma žymiai sumažinti nepageidaujamų skambučių poveikį Jūsų kasdienybėje.

Turint omenyje visą šią teisinę, techninę ir įrankiais pagrįstą sistemą, scenarijus, kuriuo judame, yra toks, kai vartotojas atgauna savo telefono skambėjimo tono valdymą: žinodamas, kad Komerciniai skambučiai bus apriboti iki 400.Klientų aptarnavimui naudojant aiškius kanalus ir sukčiavimui tampant vis sunkiau, bus daug lengviau nuspręsti, į kuriuos numerius norite atsiliepti, o į kuriuos ne, nuolat nesijaudinant, ar tas nežinomas numeris nesugadins jūsų popietės.