보스웨어의 작동 방식과 개인 정보 보호에 미치는 영향

원격 근무와 디지털 도구의 등장으로 사무실과 가정에 달갑지 않은 손님이 찾아왔습니다. 보스웨어 또는 직장 감시 소프트웨어많은 사람들이 회사에서 자신들의 모든 클릭을 감시하고 있다고 의심하지만, 감시 범위나 그것이 개인 정보 및 건강에 미치는 위험에 대해서는 정확히 알지 못합니다.

이러한 유형의 소프트웨어는 생산성 향상 및 회사 데이터 보호 수단으로 판매되지만, 실제로는 오히려 문제가 될 수 있습니다. 직원 활동을 기록하는 진짜 스파이 시스템 분 단위로 기록됩니다. 사용하는 애플리케이션부터 입력하는 내용, 방문하는 웹사이트는 물론, 극단적인 경우에는 스크린샷과 오디오 또는 비디오 녹화까지 포함됩니다.

보스웨어란 정확히 무엇이며, 어떤 종류가 있나요?

우리가 보스웨어라고 말할 때는 다음을 의미합니다. 고용주가 근로자의 활동을 면밀히 감시할 수 있도록 하는 특정 프로그램 컴퓨터, 회사 휴대폰 또는 기타 업무용 기기에서 사용할 수 있습니다. 많은 회사에서 "시간 추적기" 또는 "생산성 관리 도구"와 같은 친근한 이름으로 홍보하지만, 실제 기능은 감시입니다.

이 소프트웨어는 일반적으로 다음 위치에 설치됩니다. 회사에서 제공한 장비 또는 원격 근무에 사용되는 개인 기기활성화되면 컴퓨터 사용에 대한 데이터(실행 중인 프로그램, 실행 시간, 검색 기록, 이메일, 내부 메시지 등)가 자동으로 기록됩니다.

기본적으로 보스웨어는 다음과 같이 제한될 수 있습니다. 접속 시간, 가동 중지 시간 및 특정 작업 소요 시간을 추적합니다.하지만 가장 진보된 솔루션들은 스파이웨어 또는 스토커웨어에서 흔히 볼 수 있는 기능들을 포함하고 있습니다. 예를 들어 모든 키 입력을 기록하는 키로거, 주기적 또는 요청 시 스크린샷 촬영, 주변 소리 녹음, 심지어 일부 제품에서는 웹캠 접근 권한까지 제공합니다.

또한, 점점 더 많은 보스웨어 도구들이 다음과 같은 기능을 통합하고 있습니다. 인공지능 시스템 및 알고리즘 생산성 또는 위험 점수를 계산하는 것이 알고리즘들은 수집된 모든 데이터(키보드, 마우스, 웹사이트 등)를 상호 참조합니다. 앱이메일 등을 통해 직원들의 생산성을 평가하고, 생산성이 높은 직원과 낮은 직원을 분류하거나, 심지어 조직에 대한 잠재적인 보안 위협으로 간주하는 보고서를 생성할 수 있습니다.

보스웨어의 작동 방식 및 설치 방법

이 프로그램들의 운영은 기본적으로 다음을 기반으로 합니다. 직원의 운영 체제에 소프트웨어 에이전트 설치이 에이전트는 광범위한 권한을 가지고 백그라운드에서 실행되며, 회사 또는 서비스 제공업체가 관리하는 중앙 서버로 정보를 수집하고 전송하는 역할을 담당합니다.

보스웨어는 일반적으로 다음과 같은 순간에 컴퓨터에 설치됩니다. 회사는 사전 구성된 장치를 작업자에게 제공합니다.직원이 회사 노트북을 켜면 모든 것이 정상처럼 보이지만, 실제로는 모니터링 프로그램이 이미 설치되어 첫 로그인부터 모든 활동을 기록할 준비가 되어 있습니다.

또 다른 일반적인 접근 방식은 직원에게 다음과 같이 요청하는 것입니다. 업무 수행에 필요한 애플리케이션을 설치하세요.근태 관리 도구, 원격 접속 소프트웨어 또는 클라이언트로 제공될 수 있습니다. VPN 또는 단순히 기업용 애플리케이션일 수도 있습니다. 설치가 완료되면 기기 사용 데이터 수집을 시작합니다. 예를 들어 기기 활성화 시간, 열어본 문서, 방문한 웹사이트, 실행한 프로그램 등이 기록됩니다.

회사가 투명하게 행동하는 경우, 직원은 적어도 일반적인 측면에서 자신이 어떻게 될지 알고 있습니다. 계약서나 내부 정책에 명시된 대로 그들의 활동 일부를 감시할 수 있습니다.하지만 악성 프로그램이 예고 없이 "몰래" 침투하는 더 모호한 시나리오도 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터에 공장에서부터 이미 설치되어 있는데 아무도 신고하지 않거나, 다른 프로그램의 업데이트 또는 설치를 통해 사용자의 동의 없이 스파이웨어 모듈이 설치되는 경우입니다.

기술적인 관점에서 볼 때, 보스웨어는 다양한 시스템 메커니즘에 의존합니다. 기기에서 발생하는 거의 모든 일을 모니터링합니다.이 프로그램은 활성 프로세스를 읽고, 네트워크 호출을 가로채고, 키보드 및 마우스 이벤트를 기록하고, 주기적으로 스크린샷을 찍어 나중에 시각적 타임라인 형태로 업무 내용을 재구성할 수 있습니다.

이 장치는 기본적인 활동부터 심층적인 첩보 활동에 이르기까지 어떤 정보를 수집할 수 있을까요?

첫 번째 단계의 통제는 소위 "에 초점을 맞춥니다"활동 모니터링이 프로그램은 일반적으로 어떤 애플리케이션이 사용되는지, 각 애플리케이션이 포그라운드에서 얼마나 오래 실행되는지, 어떤 웹사이트를 방문하는지, 그리고 방문 빈도는 얼마나 되는지 등을 기록합니다. 이러한 정보를 바탕으로 시스템은 관리자에게 리소스가 어디에 투자되고 있는지를 보여주는 그래프와 표를 생성합니다. 시간.

거의 모든 최신 솔루션도 이와 같은 기능을 제공합니다. 키 입력 및 마우스 클릭 추적많은 도구들이 분 단위 입력 활동 측정값을 제공하며, 이는 생산성 지표로 사용됩니다. 키보드와 마우스 사용량이 적다고 해서 성능이 저하된 것으로 오해되는 경우가 종종 있습니다.

대부분의 Bossware 도구는 촬영을 허용합니다. 주기적인 스크린샷 또는 실시간 화면 보기일부 프로그램에서는 몇 분 간격으로 화면을 캡처하여 타임라인으로 그룹화하므로 관리자가 직원의 하루 일과를 "되돌려" 각 시간대에 직원이 무엇을 했는지 확인할 수 있습니다.

또 다른 매우 거슬리는 기능은 다음과 같은 사용입니다. 키 입력 하나하나를 기록하는 통합 키로거여기에는 전송되지 않은 이메일, 채팅 내용, 개인 메모, 비밀번호, 신용카드 번호 또는 동일 기기에서 입력한 의료 정보 등이 포함됩니다. 이러한 시스템은 엄격하게 설정하지 않는 한 개인용과 업무용을 구분하지 않습니다.

가장 침습적인 측면에서 보면, 일부 해결책은 다음과 같은 것을 추가합니다. 오디오 녹음, 웹캠 사용 또는 완전한 원격 데스크톱 제어까지 가능합니다.관리자는 콘솔에서 실시간 화면을 보고 마우스와 키보드를 제어하여 위험하다고 판단되는 작업을 차단하고, 데이터 유출 가능성을 막거나, 부정행위가 의심되는 경우 포렌식 증거를 수집할 수 있습니다.

보이는 보스웨어 vs 보이지 않는 보스웨어

모든 직장 내 감시 프로그램이 직원 입장에서 똑같이 작동하는 것은 아닙니다. 어떤 프로그램은 다음과 같은 목적으로 설계되었습니다. 아이콘, 알림 또는 제어판을 명확하게 표시하고 표시합니다. 일부러 눈에 띄지 않도록 숨겨놓은 것도 있고, 어떤 것들은 노동자들이 볼 수 있도록 숨겨져 있습니다.

가시적 모델에서 사용자는 일반적으로 모니터링 시스템이 존재한다는 것을 알고 있으며, 프로그램 아이콘을 볼 수 있고, 경우에 따라서는, 추적 일시 중지 또는 재개예를 들어, 일부 도구는 작업자가 개인적인 작업을 수행하고 해당 시간이 근무 시간으로 계산되는 것을 원하지 않는 경우 "작업 시간을 중지"할 수 있도록 허용합니다. 하지만 일반적으로 이는 해당 시간이 생산적인 시간으로 계산되지 않음을 의미합니다.

이처럼 비교적 투명한 구현 방식에서 직원은 종종 다음과 같은 접근 권한을 부여받습니다. 본인의 활동 데이터 일부 또는 전부이 플랫폼들은 활동 시간, 집중 시간, 휴식 시간 또는 수행한 작업을 보여주는 패널을 표시하여, 마치 컴퓨터 작업을 위한 "활동 팔찌"와 같은 기능을 한다는 아이디어를 판매합니다.

하지만 투명 모드에서는 보스웨어가 그는 일부러 숨어 다니며, 심지어는 모습을 드러내지 않으려고 애쓴다. 행정가 드 tareas 설치된 프로그램 목록에도 없습니다.또한 표시되는 알림을 모두 비활성화합니다. 일부 소프트웨어 개발자는 잠재적 위협으로 감지되는 것을 방지하기 위해 소프트웨어를 설치하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화할 것을 권장하기도 합니다.

기술적 및 개인정보보호 관점에서 볼 때, 이 숨겨진 변종은 사실상 기존 변종과 구별할 수 없습니다. 악성 코드 또는 사람들을 감시하는 데 사용되는 전통적인 스토커웨어실제로 가족 구성원이나 배우자가 피해자를 통제하기 위해 개인 기기에 이러한 유형의 프로그램을 설치하는 사례가 있으며, 이는 직장에서 "생산성 관리"를 위해 홍보되는 것과 동일한 기술을 이용하는 것입니다.

법적 틀: 기업이 보스웨어(bossware)를 사용하는 것은 합법적인가요?

보스웨어의 합법성은 국가와 법률에 따라 크게 달라집니다. 회사의 정당한 이익과 근로자의 사생활 보호 권리 사이의 균형예를 들어 미국에서는 유럽보다 규제 체계가 더 완화되어 있지만, 미국에서도 투명성 요건이 점차 도입되고 있습니다.

미국에서는 전자 통신 개인정보 보호법(ECPA)에 따라 고용주가 이메일, 인터넷 검색 및 기타 전자 통신을 모니터링합니다.합법적인 업무 목적이 있고 모니터링이 회사 기기에서 이루어지는 경우에 한합니다. 많은 보스웨어 도구에는 키로깅, 스크린샷, 소셜 미디어 모니터링 및 웹 기록 분석 기능이 기본적으로 포함되어 있습니다.

하지만 연방법상 근로자에게 통지할 의무가 항상 있는 것은 아니지만, 일부 주에서는 사전 통지 또는 동의를 요구합니다.또한 기업은 직원에 대해 수집한 데이터의 보안에 대한 책임을 져야 하며, 데이터 유출이나 무단 접근으로부터 보호해야 합니다.

유럽에서는 전망이 다음의 영향을 크게 받습니다. 일반 데이터 보호 규정 (RGPD)이 기준은 직장을 위해 특별히 고안된 것은 아니지만, 직원 모니터링 과정에서 생성된 데이터를 포함하여 개인 데이터의 수집, 사용 및 전송을 엄격하게 규제합니다.

GDPR은 데이터 처리가 다음 사항을 준수하도록 요구합니다. 비례적이고, 필요한 범위로 제한되며, 투명하고, 명확한 법적 근거에 기반해야 합니다.이는 직원들의 사전 동의 없이 대규모로 지속적인 감시를 하는 것이 규정에 정면으로 위배된다는 것을 의미합니다. 더욱이 각 회원국은 고유한 세부 사항을 제시합니다. 프랑스와 스페인 같은 국가에서는 데이터 보호 당국이 상사 관리 소프트웨어 사용의 위험성과 한계에 대해 여러 차례 경고해 왔습니다.

유럽 ​​국가들: 실제 사용 사례 및 논란

프랑스와 같은 국가에서는 직원 모니터링 도구가 사용됩니다. 논란이 매우 많지만, 그럼에도 불구하고 꽤 널리 퍼져 있다.최근 연구에 따르면 데이터 보호 당국(CNIL)의 지속적인 경고에도 불구하고 상당수의 대기업이 이미 어떤 형태의 활동 모니터링 시스템을 도입한 것으로 나타났습니다.

CNIL은 다음과 같은 통제 메커니즘이 존재한다고 지적합니다. 얼굴 인식 사용, 이는 근로자의 기본권과 자유에 대한 존중을 침해해서는 안 됩니다.무엇보다도, 이 규정은 직원들에게 모니터링 대상, 목적, 그리고 수집된 데이터의 보관 기간에 대해 사전에 명확하게 알려야 한다고 강조합니다.

스페인에서는 여러 보고서에서 이를 가장 주목할 만한 곳 중 하나로 꼽고 있습니다. 감시 프로그램 시행률이 가장 높은 유럽 국가들 직장 내에서. 상당수의 기업이 이미 모니터링 도구를 설치했지만, 독일이나 영국과 같은 다른 국가에서는 기업 문화와 법적 체계의 차이로 인해 그 수치가 다소 낮습니다.

그럼에도 불구하고, 유럽 전역에 걸쳐 일련의 공통 원칙들이 정립되고 있습니다. 투명성, 비례성, 데이터 최소화 및 강력한 보안 조치정당한 이유 없이 무분별하게 비밀번호, 개인 메시지 또는 전체 개인 검색 기록을 기록하는 보안 소프트웨어를 사용하는 것은 합법성과 양립하기 어렵습니다.

상사 관리 소프트웨어가 정신 건강, 생산성 및 업무 환경에 미치는 영향

법적 논쟁을 넘어, 보스웨어의 도입은 매우 뚜렷한 영향을 미칩니다. 근로자의 정신 건강 및 정서적 웰빙끊임없이 감시받고 있다는 사실, 모든 클릭과 멈춤이 기록된다는 사실을 아는 것은 스트레스 수준을 높이고 항상 경계 태세를 유지하게 만든다.

많은 직원들은 자신이 그렇게 해야 한다고 생각합니다. 실제로 생산적인 활동이 아니더라도 항상 눈에 띄는 활동을 보여줘야 합니다.이는 '자리 비움' 상태를 피하기 위해 마우스 커서를 옮기거나, 끊임없이 '좋은 아침' 메시지를 보내거나, 온라인 상태를 유지하기 위해 관련 없는 대화에 참여하는 등의 행위로 나타납니다. 이를 '생산성 연극'이라고 합니다.

중기적으로 이러한 불신 분위기는 다음과 같은 결과를 초래합니다. 소진, 회사에 대한 헌신도 저하, 그리고 이직률 증가재능이 뛰어나고 이직 선택권이 많은 사람들은 조직이 지나치게 통제적이라고 느끼면 떠나는 경향이 있는데, 이는 회사에 매우 높은 간접 비용을 초래합니다.

역설적이게도, 보스웨어는 끝날 수 있다 개선하고자 하는 실제 생산성을 저하시킵니다.화면 사용 시간, 마우스 움직임, 키 입력 횟수와 같은 피상적인 지표에 집중함으로써, 팀은 지속적인 상호 작용 없이 집중하는 시간이 필요한 심도 있고 창의적이며 질 높은 작업보다는 활동의 겉모습을 우선시하게 됩니다.

또 다른 문제는 성능 평가 알고리즘이 종종 다음과 같은 방식으로 작동한다는 것입니다. 서로 다른 업무 스타일을 불이익 주는 평균적인 패턴뛰어난 성과를 내지만 업무 방식을 비전통적으로 구성하는 사람들은 낮은 점수를 받고 비생산적이거나 "위험한" 사람으로 부당하게 낙인찍힐 수 있습니다.

개인정보보호 위험, 데이터 유출 및 사이버보안

보스웨어는 회사와 직원 간의 신뢰 관계를 위태롭게 할 뿐만 아니라, 이는 보호해야 할 엄청난 양의 민감한 데이터를 생성합니다.인터넷 검색 기록, 이메일 내용, 열려 있는 문서, 스크린샷, 개인적인 대화 내용, 심지어 개인 서비스 로그인 정보까지 포함될 수 있다는 뜻입니다.

이 데이터가 적절한 보안 조치 없이 저장되면 문제가 발생합니다. 매우 매력적인 목표 사이버 범죄자공격이 성공하면 직원들의 개인 정보뿐만 아니라 영업 비밀, 개발 중인 프로젝트 또는 회사의 전략적 문서까지 노출될 수 있습니다.

이러한 의미에서 보스웨어를 사용하는 조직은 다음과 같은 의무를 지닙니다. 엄격한 접근 제어, 암호화, 감사 및 제한적인 데이터 보존 정책을 구현하십시오.필요 이상으로 많은 정보를 필요 이상으로 오랜 기간 수집하는 것은 법적, 기술적 위험을 모두 증가시킵니다.

반면에 보스웨어가 너무 가까워지면 악성 코드 (숨어 있고, 백신 프로그램을 회피하며, 사용자에게 알리지 않고 설치됩니다.) 이는 다음과 같은 문제를 야기합니다. 회사 외부의 다른 사람이나 그룹이 동일한 소프트웨어를 재사용하여 스파이 행위를 합니다. 가족 구성원, 파트너 또는 제3자에게까지 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 현상은 개인 기기에서 스토킹 소프트웨어처럼 작동하는 "가정용" 모니터링 솔루션에서 이미 관찰된 바 있습니다.

컴퓨터에 Bossware가 설치되어 있는지 확인하는 방법

회사 장비를 사용하는 경우, 가장 먼저 명심해야 할 것은 다음과 같습니다. 해당 조직은 기기와 그 사용에 대해 일정 수준의 통제권을 행사할 권리가 있습니다.항상 법적 한도 내에서 이루어집니다. 그럼에도 불구하고, 여러분의 활동이 어느 정도 감시되고 있는지, 그리고 여러분이 명시적으로 알지 못하는 사이에 무언가가 설치되었는지 확인할 수 있는 방법들이 있습니다.

차분하게 검토하는 것이 좋은 시작점입니다. 고용 계약 및 회사 내부 정책모니터링 소프트웨어 사용이 합법적인 경우, 회사는 귀하가 서명하는 문서에 해당 사실을 명시하고, 최소한 소프트웨어의 존재와 사용 이유를 자세히 설명해야 할 의무가 있습니다. 귀하가 사용에 동의한 프로그램을 임의로 삭제하는 것은 고용에 문제를 초래할 수 있습니다.

다음 내용도 살펴보실 수 있습니다. 시스템에 설치된 프로그램 목록보스웨어(Bossware)가 숨겨져 있지 않다면, 일반적으로 해당 업체의 브랜드 이름으로 다른 애플리케이션처럼 표시됩니다. 이 경우 이론적으로는 다른 소프트웨어처럼 제거할 수 있지만, 회사 환경에서는 먼저 해당 업체에 문의하는 것이 좋습니다.

또 다른 옵션은 다음을 확인하는 것입니다. 작업 관리자 또는 활동 모니터 지속적으로 리소스를 소모하는 의심스러운 프로세스를 식별하려면 의미 없는 숫자나 문자로 채워진 특이한 이름이나 알 수 없는 서비스를 찾아보세요. 많은 보스웨어 제품은 자신을 위장하려고 애쓰지만, 일부는 비교적 쉽게 추적할 수 있는 흔적을 남깁니다.

누군가가 당신의 동의 없이 개인용 컴퓨터에 스파이웨어를 설치했다고 생각되면 다음을 사용할 수 있습니다. 특수 안티스파이웨어 도구 시스템을 검사하는 데 사용할 수 있는 프로그램들입니다. 이러한 프로그램들은 특정 유형의 보스웨어와 스토커웨어를 탐지하여 잠재적으로 악성 애플리케이션으로 표시할 수 있습니다. 또 다른 보완적인 방법은 알 수 없는 서버로의 비정상적인 연결을 감지하기 위해 인터넷에서 나가는 트래픽을 모니터링하는 것입니다.

각 사례별로 어떻게 대처하고 보스웨어를 어떻게 제거해야 할까요?

보스웨어가 설치된 경우 절차가 완전히 달라집니다. 회사에서 합법적으로 설치했고 근로자가 수락했습니다. 혹은 그와 반대로 법적 근거 없이 또는 사전 통보 없이 은밀하게 도입된 경우라면, 첫 번째 경우에는 일방적인 폐지가 아니라 내부 대화가 적절한 조치일 것입니다.

계약서나 내부 규정에 모니터링 소프트웨어 사용이 명시되어 있다면 가장 현명한 조치는 다음과 같습니다. 인사부, 직속 상사 또는 근로자 측 법률 대리인과 상담하십시오. 의문 사항을 표현하고 가능한 제한 사항에 대해 협의하십시오. 프로그램을 임의로 제거하는 것은 내부 규칙 위반으로 간주될 수 있습니다.

만약 귀하의 개인용 또는 업무용 컴퓨터에 사전 고지나 법적 근거 없이 보스웨어(bossware)가 설치되었다고 의심되는 경우라면 상황은 다릅니다. 일단 해당 프로그램이 확인되면 원칙적으로 조치를 취할 수 있습니다. 다른 애플리케이션처럼 제거할 수도 있고, 최후의 수단으로, 형식 팀 본인의 직책과 명확하게 연결된 필수 도구를 삭제하지 않는 한, 어떠한 흔적도 남기지 않을 수 있습니다.

다음과 같은 시스템에서 Windows눈에 보이는 보스웨어 아이템 중 상당수는 다음 단계를 통해 제거됩니다. 프로그램 제거 패널 또는 응용 프로그램 섹션소프트웨어가 바이러스처럼 작동하고 자신을 숨기는 경우, 보다 고급 조치가 필요할 수 있습니다. 예를 들어, 실행 명령을 사용하는 경우입니다. 안전 모드전문적인 악성코드 제거 도구를 사용하거나 운영체제를 완전히 재설치하는 방법도 있습니다.

유럽 ​​비즈니스 환경에서 팀이 받는 모니터링을 고려해 보세요. 과도하거나 귀하의 개인 정보를 침해합니다.직원 대표나 관련 데이터 보호 기관에 연락하는 것이 좋습니다. 직장 내 감시는 프랑스의 CNIL이나 스페인의 AEPD와 같은 기관에 접수되는 흔한 불만 사항 중 하나입니다.

보스웨어의 장점과 주요 비판점

보스웨어 사용을 옹호하는 사람들은 제대로 구현될 경우, 다음과 같은 이점을 얻을 수 있다고 주장하는 경우가 많습니다. 생산성을 높이고 안전성을 개선하며 업무 분담을 더욱 공정하게 할 수 있습니다.이론적으로는 과로자를 식별하고, 반복적인 작업을 최적화하며, 보안 사고나 데이터 유출로 이어지기 전에 위험한 행동을 감지할 수 있습니다.

일부 회사는 이를 사용합니다. 스트레스 수준을 측정하거나 번아웃 징후를 감지합니다.과도한 활동 패턴이나 휴식 없이 장시간 근무하는 모습을 분석하는 데 사용될 수 있습니다. 어떤 이들은 이를 특히 엄격한 규제가 적용되는 분야나 민감한 데이터를 다루는 분야에서 원격 근무 팀이 일정을 준수하도록 하는 방법으로 보기도 합니다.

하지만 잠재적인 단점은 상당합니다. 우선, 보스웨어(bossware)가 문제입니다. 이는 생각하고, 계획하고, 설계하고, 복잡한 문제를 해결하는 등 "보이지 않는" 작업 시간을 기록하지 않습니다.이는 거의 전적으로 디지털 방식으로 측정 가능한 것에만 초점을 맞추어 실제 생산성에 대한 매우 제한적인 시각을 제공합니다. 더욱이, 증가된 스트레스와 불신은 종종 동기 부여와 사기를 저하시킵니다.

게다가 많은 비평가들은 감시 시스템에 투자된 돈과 노력이 다른 더 나은 용도로 사용될 수 있다고 지적합니다. 더 건강하고 효과적인 대안훈련, 더 나은 근무 환경, 보다 인간적인 성과 평가, 더욱 신중한 선발 과정, 또는 게임화 및 동료 간 투명성 강화 등이 그 예입니다.

계층적이고 수직적인 감시 방식과는 대조적으로, 일부 조직들은 다음과 같은 방식을 선택하고 있습니다. 팀의 성과와 진행 상황이 모두에게 공개되는 협업 환경이러한 투명성은 디지털 "빅 브라더"가 위에서 모든 것을 통제할 필요 없이 건전한 경쟁과 공동 책임을 조성합니다.

위에서 언급한 모든 점을 고려할 때, 보스웨어는 널리 사용되는 만큼이나 논란의 여지가 많은 도구가 되었습니다. 보스웨어는 여러 기능을 결합합니다. 막대한 통제력과 함께 매우 심각한 법적, 윤리적, 인권적 위험이 수반됩니다.이를 도입하기로 결정한 기업은 최대한 투명하게 진행하고, 사생활 침해 수준을 최소화하며, 수집된 데이터를 엄격하게 보호하고, 무엇보다 직원들의 모든 클릭을 감시하는 데 의존하지 않는 신뢰와 소통의 문화를 구축해야 합니다.