- 비치볼 커서는 윈도우 서버가 애플리케이션이 몇 초 동안 응답하지 않는 것을 감지했을 때 나타납니다.
- 차단 현상은 외부 하드웨어와의 통신 오류 또는 소프트웨어 프로그래밍 오류에서 비롯될 수 있습니다.
- 컴퓨터를 일시적으로 절전 모드로 전환하면 차단된 프로세스를 중단하고 데이터 손실을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 다른 시스템에서 포인터가 불규칙하게 움직이는 문제는 주변 장치를 분리하여 깨끗한 테스트를 수행하면 해결할 수 있습니다.
혹시 업무에 파묻혀 정신없이 바쁜 와중에 맥의 마우스 포인터가 갑자기 그 무시무시한 회전하는 공 모양 으로 변하는 경험을 해보신 적 있으신가요 ? 그 아이콘은 시스템에 문제가 생겨 컴퓨터가 멈췄다는 명백한 신호이기 때문에, 순간적으로 엄청난 공포감을 느끼게 됩니다.
이 현상은 기술적으로 '스피닝 웨이트 커서' 라고 하며 , 기본적으로 윈도우 서버에서 보내는 경고입니다. 애플리케이션이 과부하되어 2~4초 동안 들어오는 이벤트를 처리할 수 없을 때 , 시스템은 소프트웨어가 응답하지 않는다는 것을 나타내기 위해 자동으로 이 커서를 표시합니다.
왜 그 무시무시한 비치볼이 나타나는 걸까요?
대부분의 경우, 문제는 크게 두 가지 원인에서 비롯됩니다. 첫째는 하드웨어 접근 오류 입니다 . 이는 시스템이 내부 또는 외부 구성 요소와 통신을 시도하지만 해당 구성 요소가 응답하지 않을 때 발생합니다. 아주 흔한 예로는 외장 하드 드라이브가 절전 모드에 있을 때 Mac이 이를 "깨우는" 데 몇 초가 걸리면서 연결이 설정되는 동안 커서가 계속 회전하는 현상이 있습니다.
반면에 소프트웨어 문제도 있습니다 . 무한 루프를 일으키는 프로그래밍 오류나 프로세서가 응답을 기다리다 멈춰버리는 상황 등이 여기에 해당합니다. 가장 심각한 경우에는 대기 시간이 무한대가 되고 컴퓨터가 완전히 응답하지 않게 되는 악명 높은 "죽음의 공(ball of death )" 현상이 발생합니다.
팀을 다시 통제할 수 있는 솔루션
이런 상황에 처했을 때 가장 먼저 떠오르는 생각은 애플리케이션을 강제로 종료하는 것입니다 . 하지만 이렇게 하면 저장하지 않은 데이터가 모두 손실됩니다. 다행히 작업을 복구할 수 있는 더 간단한 방법이 있습니다. 바로 Mac을 잠자기 모드로 전환하는 것입니다 . 노트북 덮개를 닫거나 Apple 메뉴를 사용하여 Mac을 잠자기 모드 로 전환할 수 있습니다.
컴퓨터를 다시 시작하기 전에 약 5분 정도 기다리면 시스템이 멈춘 프로세스를 중단하고 데이터를 저장할 수 있도록 허용 하거나 스크립트 실행 실패를 알리는 대화 상자를 표시할 가능성이 높습니다. 완벽한 방법은 아니고 성공률도 약 50% 정도이지만, 모든 데이터를 한 번에 삭제하는 것보다는 훨씬 안전한 방법입니다.
윈도우에서 발생하는 기타 일반적인 커서 문제
이러한 현상은 맥에서만 발생하는 것이 아닙니다. 윈도우 환경에서도 이상한 동작이 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 일부 사용자는 포인터가 사람의 조작 없이 저절로 움직 이거나 손 모양으로 변하는 현상을 보고합니다. 이러한 경우, 팀뷰어(TeamViewer ) 와 같은 원격 제어 소프트웨어가 설치되어 외부에서 접근할 수 있도록 허용하는지, 아니면 하드웨어 문제인지 분석하는 것이 중요합니다.
문제가 주변기기 고장 때문인지 진단하려면 모든 외부 장치 (예: USB 레이저 마우스) 를 분리 하고 시스템을 재시작하는 것이 가장 좋습니다 . 액세서리를 모두 연결하지 않은 상태에서 깨끗한 테스트를 수행하면 커서 움직임이 불규칙한 원인이 마우스 자체의 물리적 고장인지 아니면 운영 체제의 드라이버 충돌인지 확인할 수 있습니다.
macOS에서 비치볼 오류가 발생하거나 Windows에서 커서가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하더라도, 데이터 손실 없이 가장 적절한 해결책을 적용하려면 문제의 원인이 소프트웨어 충돌 인지 , 하드웨어 오작동인지, 아니면 외부 주변 장치와의 간섭인지 파악하는 것이 중요합니다.
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