クリッピーの物語：大失敗からマイクロソフトの人気アイコンへ

かつて、ペーパークリップが画面上で動き出し、大きな目と表情豊かな眉毛で「手紙を書いているようだね…」と語りかけていた時代がありました。そのフィギュアは正式には クリピット すぐに「クリッピー」（スペイン語では「クリポ」）というニックネームで呼ばれるようになったこのアプリは、Officeユーザー全世代に大きな影響を与えました。今日、その記憶は懐かしい愛着と、絶え間ない中断による集団的トラウマの間で揺れ動いています。

現代の会話 人工知能 このアイコンは再び脚光を浴びています。副操縦士やエージェントへの熱狂が渦巻く中、SalesforceのCEOマーク・ベニオフ氏のような影響力のある人物でさえ、今日のアシスタントの初期バージョンを 古いクリッピー2024年、ベニオフ氏は、 Microsoft 365 副操縦士 ところで、彼自身の会社がAIエージェントのポートフォリオを推進している中で、邪魔なペーパークリップの例えをもう一度取り上げてみよう。この例えは文脈を理解するのに役立つ。AIの約束、壮大なマーケティング、そしてオフィスの日常の現実は、必ずしも一致するわけではないのだ。

Clippit からポップアイコンへ: Clippit とは何か、そしてどのように機能したか

まず、クリッピーとは一体何だったのでしょうか？彼の正式名称は クリピット デフォルトのデジタルアシスタントとしてデビューしました マイクロソフトワード y オフィススイート 1996年（Office 97）から導入されました。実際には、アニメーション化されたペーパークリップのキャラクターが、使用パターンを検出すると「表示」されます。例えば、コロンで終わる見出し（「Dear:」）を入力すると、そのキャッチフレーズが表示されます。 「手紙を書いているようですが、何か手伝いましょうか？」.

Clippyは、ツールの提供、テンプレートの挿入、一般的なタスクのガイドなどを通じて、経験の浅いユーザーにも機能を使いやすくすることを目指しました。そのデザインは、ユーザーフレンドリーであることを目指して設計されました。 大きな目、くっきりとした眉毛、弾むような動き90 年代後半、多くの人が初めて PC に触れたころ、膨大なマニュアルを読み込まなくても済むように教育的なレイヤーを提供するというアイデアは合理的に思えました。

クリッピーだけではありませんでした。彼と共に、Office CDやダウンロードファイルから起動できる様々なアシスタントソフトが活躍していました。Office 97には、他にも以下のようなものが含まれていました。 リドンド （ドット）、赤いボール。 ロビ (ホバーボット) ロボット 天才博士 （天才）アインシュタインに触発された オフィスロゴ パズルの形で; ナチュラ （母なる自然）、生命ある地球。 キャプテン・カン （パワーパップ）、スーパーヒーロー犬。 カトゥリナ （落書き）紙でできた猫、そして ウィルウィリアム・シェイクスピアのアニメ版。

Office 2000 では、いくつかの役割が変更されました。 F1 （別のロボット） ミニノ （リンクス、猫）と ロッキー （犬）が以前のものの一部に取って代わりました。そして、そのバージョンからアシスタントはテクノロジーを使い始めました Microsoft エージェント (.ACS) Microsoft Bob から継承したアクター (.ACT) の代わりに、新しい ACS ファイルをインストールするだけで、さらに多くのキャラクターを追加できるようになりました。

マイクロソフトボブ：実験の起源

クリッピーの種は数年前に植えられました マイクロソフトボブ （1995年）。ボブは、PCのデスクトップを、メール用の封筒、テキスト用の紙と鉛筆といった認識可能なオブジェクトと、黄色い犬のようなペットのアシスタントを備えた「家庭的な」環境に変えるという野心的な試みでした。 ローバー目標は明確でした。 インターフェースを人間化する 新人が迷子にならないようにするためでした。しかし、そのやり方は見下した感じで、子供っぽく、退屈だと受け取られました。

ボブとアニメーションヘルパーの背後には、非常に影響力のある研究アイデアがありました。スタンフォード大学の研究者 バイロン・リーブスとクリフォード・ナス 彼らは、人々がコンピューターを社会的な存在として扱う傾向があることを示しました。したがって、ジェスチャー、音声、あるいはキャラクターに具現化されたインターフェースの方が直感的である可能性があります。ボブの問題は行き過ぎており、後にマイクロソフト自身もそれを認めています。 それは大失敗だった そしてTIME誌はこれを最悪の発明の一つに挙げた。

挫折にもかかわらず、その哲学は生き残った。マイクロソフト社内のチーム（カレン・フリースが率い、 メリンダ・フレンチ）は、文字はマニュアルよりも効果的に教えることができるという考えを生き続けさせた。このプロジェクトは中止されず、Officeへと方向転換され、 このコンセプトは MEJOR。

この動画に命を吹き込んだのはケヴァン・アテベリー

クリピットのデザインを担当したのはアメリカ人のイラストレーターだった。 ケヴァン・アテベリー児童書を専門とする。1996年、マイクロソフトは彼に大規模な創作活動を依頼した。彼は約 260デザイン アシスタントは 12 人ほどいましたが、Office 97 に入ったのはわずか 12 人でした。クリップの選択は偶然ではありませんでした。クリップは、形状が柔軟で、視線を動かすだけでさまざまな表現ができる、オフィスでよく使われるオブジェクトだったのです。

プロトタイプはスタンフォード大学の協力を得てテストされ、信頼性、魅力、さらには ユーモアのセンス数年後、マイクロソフトはこれらの結論の一部を誤解していたことが判明しました。実際には、最終的なキャラクターは押し付けがましく、父権主義的なものになってしまいました。アテベリー自身も、クリッピーをポートフォリオに含めることに一時期恥ずかしさを感じていたことを認めています。 人々は彼を嫌っていた何年も経つうちに、懐かしさがその判断を和らげ、彼自身もこのキャラクターをキャリアにおける画期的な作品として再び取り上げるようになった。

一方で、他の名称やバリエーションも登場し続けました。2003年以降、ACSフォーマットでは、次のようなアシスタントが登場しました。 マーリン （マジシャン）と イルカのカイル （特に東アジア版）に加えて、 ローバー 捜索犬として Windows XP。 Mac OS、 Office 98から2004 独自のデフォルトアシスタントを維持した。 最大値 (擬人化された Macintosh Plus)、電球通知付きのフローティング ウィンドウの、あまり邪魔にならないインターフェイスを備えています。

なぜそれほど評価が低かったのか：押しつけがましさ、口調、期待外れ

後知恵のおかげで、クリッピーがなぜあんなにイライラさせられたのか、今では明確な診断が下されています。研究者は ルーク・シュワルツ 2003年に彼は重要な著作を出版した。そのクリップは、私たちが「同僚」に適用する基本的な社会規範を打ち破ったものだった。 彼は許可も求めずに割り込んできた。彼は、もはや必要とされていないにもかかわらず、助けを申し出て、過剰なまでに存在感を示し、まるで略奪的な態度を取った。この行動は、ユーザーの競合相手に対する無礼と受け止められた。

さらなる詳細が状況を悪化させた。そのキャラクターは 無効化が難しいClippyのアシスタント機能は、Officeを使いこなすユーザーにとっては単純すぎる上に、幼稚な表現は真剣な作業には不向きでした。マイクロソフト社内では批判を浴び、公の場ではジョークやパロディの標的となりました。TIME誌はClippyを「 最悪の発明50選クロックス、セグウェイ、ニューコークなどとともに。

Clippy は、より大きな問題を象徴するようになりました。つまり、一般の人々が Office に慣れてくると、アニメーション ヘルプは便利なものから邪魔なものへと変わってしまったのです。 ビル·ゲイツ 彼はアシスタントという概念を機械との関係におけるパラダイムシフトとして提示したほどだったが、舞台裏のプライベートな場では「ピエロ」というあだ名をつけられていた。皮肉なことに、ナスが提案を「役に立たない」とマークできるようにすること、つまり受容性を高めるためのアドバイスは、 実装されなかった.

重要な日付: デフォルトの無効化、劇場での別れ、そして最後の別れ

記憶に残る公演がありました。2001年5月、 Windows XPのビル・ゲイツは、スポンジゴムの衣装を着た俳優を使ってクリッピーの「早期退職」を演出した。同社はウェブサイトも開設した。 オフィスクリッピー、いくつかのアニメーション作品（コメディアンの甲高い声付き） ギルバートゴットフリート彼らはキャラクターの失業をパロディ化した。会社は広範囲にわたる拒絶をユーモラスに受け入れた。

同時に、奇妙な出来事がいくつか起こった。登場人物は ブーって誰？ Windows Dancerアプリケーション（Windows XP Media Center Edition 2005）のキャラクターは、この動画によく似たシルエットの幽霊のような衣装を着ており、「レドモンドのソフトウェア会社」で働いていた過去をほのめかすような経歴のセリフを口にしていた。内部的な言及やイースターエッグから、当時から クリッピーはすでにミームだった.

拡張カタログ：バリアント、言語、ダウンロード

クリップを超えて探索した人にとって、ヘルパーのエコシステムは広大でした。 Office XP 多言語パック 次のような表現を追加しました サエコ先生 (冴子先生)、アニメーション秘書、およびバージョン 孫悟空 （孫悟空）は、アジア以外の言語版でアジア言語のサポートを必要とする顧客向けに設計されています。一部のネイティブバージョンでは、以下のような特定のアニメーションが含まれていました。 イルカのカイル 日本インチ

Microsoftエージェントベースのエディションでは、ユーザーはより多くのファイルをダウンロードできる .ACS マイクロソフトのウェブサイトからレパートリーを拡大し、次のようなよく知られた名前を挙げる。 ジーニー、マーリン、ピーディー、ロビーこのモジュール化は小さなキャラクター文化を育んだが、クリッピーはプリインストールされていて、 多くのチームはCDを持っていなかった それを変更します。

Macでは、前述のようにアシスタント 最大値 通知ランプ付きの小さなウィンドウにさえ表示され、邪魔にならないアプローチだった。ある意味、この動画では考慮されていなかった、より優れたユーザビリティの実践を予見していたと言えるだろう。プラットフォーム間のこうした対比は、 何が気になったのか オリジナルのデザインと全く同じです。

ポップカルチャーにおけるクリッピー：繰り返しジョークからワイルドなパロディまで

このアニメクリップは風刺の対象となり、あからさまにパロディ化されたり、 ザ・シンプソンズ （「私を食べようとしているようだ」や「コンピューターを爆破しようとしているようだ」などのセリフ） 家族の父 （「世界を征服しようとしているようですが、助けが必要ですか？」） ドローイングハウス、プログラム内 CNNBBCラジオで ザ・ナウ・ショー、宇宙の 赤対。 青 ルースターティースより ロボットチキン そして映画の中で スーパーヒーロー映画などがあります。

ユーモリスト ディミトリマーティン 彼は「脅迫状」のジョーク（「脅迫状を書いているようだが、何か手伝いが必要か？」）で彼を自分の条件に従わせ、 ゲーム 現代のもの プログレスバー95 彼を迷惑なNPCとして扱うパロディが登場。シリーズ自体も シリコンバレー （HBO）は、 パイピー音楽では、このデュオは デルタヘビー 彼のビデオクリップ「ゴースト」は、数十年後に現代のアシスタントたちと「決着をつける」ために戻ってくるクリッピーの冒険を描いている。

マイクロソフトの世界も彼に賛同し、2014年に エイプリルフールのジョーク Office Onlineでは、Windows Phone 8.1とWindows 10では、 イースターエッグ Cortana は、そのキャラクターについて尋ねられると、愛情を込めて答え、瞬間的に自分のアバターをミニマリストな Metro スタイルの Clippy に変身させます。

ノスタルジックなひねり：絵文字、ステッカー、ダサいセーター、そして現代的なカメオ出演

2010年代半ばには、 Siriと アレクサ多くの人がクリッピーをもっと寛容に見るようになり、90年代後半の彼の不器用さが愛らしく思えるようになった。そしてマイクロソフトもその雰囲気に乗った。 2021 彼は、このクリップをフィーチャーした壁紙をリリースした。 Teams用ステッカーTwitterのキャンペーンでは、ツイートが20.000万件以上の「いいね！」を獲得すると、 クリッピーはペーパークリップの絵文字に取って代わるだろう Microsoft 365 でこの投稿は 100.000 万件を超える反応を得て目標を達成しました。

さらに、このキャラクターは クリスマスセーター 「アグリー」はチャリティで販売され、現代のゲームでも販売されています。シーズン2では Halo Infinite クリップへの言及は明らかだった。こうした状況の中、一部のメディアは「クリッピーのようにあなたを見る人を見つけよう」といった見出しでこの現象を要約し、その効果を強調した。 ノスタルジア 現在アイコンの周りで動作しています。

この復活は、現在の AIツール比較は避けられない。もし今日、不正確さや誇張された約束について不満を言うなら、10年後の私たちはどう評価するだろうか？あの映像の記憶は、良くも悪くも、評価を映す鏡となるのだ。 何が効果的か 本当にデジタルアシスタンスに優れています。

ClippyがローカルAIとして復活：オフラインでも動作するレトロバージョン

公式の追悼式典の他にも、独立チームが彼を 最新のアプリケーション Electronで構築されています。新しいバージョンはWindows、macOS（インテル およびApple Silicon）と Linux （DebianとRPM）で実行でき、完全に オンラインプライバシーを保護するために、チーム内ですべてを処理します。

インターフェースは Windows 95 非常によくできています。開くと、クラシックウィンドウの右側にアニメーションのクリッピーが表示されます。最初はローカルAIモデルを選択するように求められますが、最初は ジェマ3（1B） de グーグル 軽量なため、結果は読み込んだモデルに大きく依存します。質の低い選択肢の場合、回答は一貫性がなかったり、捏造されたり、時代遅れになったりする可能性があります。例えば、「次の教皇は誰になるのか？」といったひっかけ質問がその例です。 （調整が不十分なモデルには注意してください）.

このモダンなクリッピーは、インターネット接続なしでも、説明、アイデア、レシピ、ジョーク、あるいはちょっとした日常のヒントなどを生成します。興味深いのは、ウィンドウを閉じてもキャラクターをデスクトップに残しておけることです。 刺すことによってダイアログボックスが再び開きます。これは、ユーザーが自由に操作できる、どこにでも存在するアシスタントの精神に敬意を表する独創的な方法です。

3つの主要プラットフォームすべてで利用可能で、パフォーマンスも良く、オフラインでも動作するという事実は、 完璧な贅沢 90年代のコンピューターファンの皆さんへ。そしてもちろん、アシスタントは、ユーザーのプライバシーを尊重している限り、親切でフレンドリーな存在であり続けることをお忘れなく。 コンテキスト ユーザー。

関連性のあるUXの教訓：ソーシャルラベルから統合まで

クリッピーの物語は、時代を超えた教訓を与えてくれる。まず、心理学的な観点から言えば、リーブスとナスが提唱する教訓は、インターフェースをまるで 社会的なパートナーエージェントが相手の話を聞かなかったり、話を遮ったり、幼児のように扱ったりする場合は、警戒すべきです。真に役立つように設計するには、タイミング、口調、そして粘り強さを調整する必要があります。

2つ目の教訓は 統合ヘルプをアニメーションポップアップで表示するという方法は煩雑であることが判明した。代わりに、自然な流れの中に（控えめな提案、文脈に沿ったショートカット、ライブドキュメントなど）ヘルプ情報を埋め込む方が効果的だった。表現のニュアンスも重要だ。数十年後、 ロズ・ホー 彼らは、多くの登場人物が「男性的」であると認識され、全体的に見下した印象を与え、 あゆだんない 養子縁組へ。

3つ目の教訓は組織に関するものです。 ユーザー 外部調査はすでに進行中です。マイクロソフトはナス氏に助言を求め、「役に立たない」提案に印をつけるボタンの追加を提案しましたが、実装には至りませんでした。操作とフィードバックの細かな部分が、愛されるアシスタントと嫌われるアシスタントの違いを生むこともあるのです。

噂、現実、そして失踪までの長い10年

何年もの間、ある噂が広まっていました。クリッピーの完全な排除が遅れているのは、彼が取り組んでいたプロジェクトのためだと言われていました。 メリンダ・フレンチ そして、誰もビル・ゲイツに反論したくなかった。これが原因であるという確固たる証拠はないが、実際の手順は文書化されている。 2002、デフォルトのインストールなしで 2003 そして完全に消滅した 2007一方、公式キャンペーンでは 彼は笑った 章の最後を飾るキャラクターの。

当時の雰囲気を理解する上で、他の企業姿勢も役立つ。マイクロソフトは ミニゲーム デフォルトで有効化されなくなると発表されたときにクリップを「撮影」し、Office XPの広告では 排除 アシスタントからのメッセージ。ジョークをそのまま受け入れ、そのキャラクターにうんざりしているユーザーとの共犯関係へと転化させることを選んだコミュニケーション戦略だ。

Copilotが議論を再び盛り上げるとき：AI、期待、そして避けられない比較

現在、私たちはその会話に戻ります。 Microsoft 365 コパイロット そして他のエージェントについても、正確性、統合性、生産性の約束に関して批判は尽きない。 マーク・ベニオフ 偶然にも、彼もまた自身のエージェントを販売しているクリッピーは、この類似点を再び浮き彫りにする。そしてここでクリッピーは対照的な存在として作用する。彼は、重要なのはキャラクター自身ではなく、 実際のユーティリティ そしてそれが提供される方法。

今日のAIエコシステムでは、小規模なプロジェクトが急増しており、 apps 非常に具体的な用途を探求するアシスタントから、 アパートを探しています 大規模なモデルからニッチなボットまで、すべてが同じリトマス試験に直面する。それは、ユーザーフローに価値をもたらすのか、それとも単なるノイズになってしまうのか？これは間違いなく、 トラブルを回避 90年代のクリッピーまで。

残ったのは、遺産、時期外れの愛情、そしてキーボード上の絵文字

数々の紆余曲折を経て、クリッピーはついにポップカルチャーに定着し、オフィス97とともに育った人々の記憶に刻まれる存在となった。 絵文字 これはMicrosoft 365、Teamsのステッカー、Tシャツ、セーター、その他のグッズのミームとして登場しています。また、善意と不適切なデザインが衝突するとどうなるかを示す例でもあります。

今日、笑顔のクリップが再び生きることができるように 現地エージェント Cortanaがデスクトップにイースターエッグを置いたり、最近のシューティングゲームがアイコンにウィンクしたりしているという事実は、アイコンは死なず、変化するものだということを示しています。そして、少し視点を変えれば、「最悪の発明」でさえ、最終的には 愛らしい.

ボブの実験から2007年のアンインストールまで、パロディから絵文字としての復活まで、ヘルパーのカタログから地域ごとのバリエーションまで、内部からの批判から学術的研究まで、この一連の流れ全体を見ると、クリッピーがなぜ話題であり続けているのかが明らかになります。 彼は先駆者であり不器用だった 同時に、AI は時代の犠牲者であり、今日でも AI に関して行われている議論を反映しています。つまり、いつ支援すべきか、どのように支援すべきか、そして何よりも、どうすれば煩わしくないか、という議論です。