ドライバーアップデート後に発生するサウンドの問題を解決する方法

時 ドライバーをアップデートした直後、私のPCは異音がしなくなった。 動画が再生されない、音楽が再生されない、Windowsにオーディオデバイスがインストールされていないと表示されるなど、パニックになるのは当然です。しかし、ほとんどの場合、問題はサウンドカードやスピーカーではなくサウンドドライバーにあり、ハードドライブをフォーマットしたり、修理店に持ち込んだりすることなく解決できる場合が多いのでご安心ください。

このガイドでは、 共通の原因と最も効果的な解決策 ドライバーを更新した後（Windows Update、Driver Booster、PC Helpsoftなどのプログラム、あるいは公式のIntelアシスタントやマザーボードメーカー経由など）、オーディオに問題が発生した場合、最も簡単な解決策から最も高度な解決策まで順に紹介しますので、混乱することなく試すことができます。

ドライバーのアップデート後に発生する典型的なサウンド問題の原因

最初のステップは、何が起こった可能性があるかを理解することです。そうすれば、アップデート直後に、 コンピューターの音が消えたり、誤作動を起こしたりする 例えば、カット、クリック、あるいは構成内で出現したり消えたりするデバイスなど。

最も一般的な原因の一つは ドライバー間の衝突 メーカーのドライバー そして一般的なもの Windows が自動的にインストールするドライバーもあります。たとえば、マザーボードやノートパソコンに特定の Realtek ドライバーがインストールされていた場合、Windows Update やサードパーティ製アプリが汎用ドライバーやサードパーティ製ドライバーを上書きインストールすると、オーディオ リソース管理が壊れてシステムが「音が出ない」状態になることがあります。

また、アップデートによって Windowsのメインオーディオサービスにおける不具合。 ザ Windowsオーディオサービス （AudioSrvをはじめとする関連サービス）が不安定になる可能性があり、特にアップデートがスリープ状態または休止状態からの復帰と重なった場合にその傾向が顕著になります。その結果、ハードウェア自体は正常に動作していても、Windowsがサウンドカードと正しく通信できなくなることがあります。

もう一つの古典的な問題は、 出力デバイスの優先順位付けと選択新しいドライバーをインストールしたり、HDMI、USBヘッドホン、または外部オーディオインターフェイスを介してモニターを接続したりした後、Windowsは新しいデバイスを既定のデバイスと判断し、通常のスピーカーを無効にするかバックグラウンドで動作させる場合があります。音声は再生されますが、使用していないデバイスから出力されます。検出エラーが疑われる場合は、次のガイドを参照してください。 ヘッドホンまたはスピーカーが接続されていません.

忘れないでください Windows 10またはWindows 11のメジャーアップデート後に発生する一時的な不具合や軽微なバグシステムが変更の適用途中で停止したり、一部のプロセスが正常に再起動しなかったり、サービスが起動しなかったりすることがあります。このような場合、簡単な再起動やサービスの復旧で状況が大きく改善することがあります。

最後に、当たり前のように思えるかもしれませんが、問題はWindowsやドライバーにあるのではなく、 破損した音声ファイル自体 再生しようとしているファイルを確認してください。特定のファイル（または数個）だけが再生に失敗し、他のファイルは正常に再生される場合は、ドライバーが原因ではない可能性が高いです。

基本事項を確認してください：音量、ミュート、再生デバイス

コントローラーやサービスの詳細に深入りする前に、まずは単純な選択肢を除外しておきましょう。 音量設定、ミュート、および無効化されたデバイスこの問題は、特にWindowsのメジャーアップデート後によく発生します。

まずチェックすることから始めます システム音量スライダータスクバーのスピーカーアイコンをクリックし、音量コントロールが最小値またはミュートになっていないことを確認してください。音量コントロールが一番左端にある場合、またはスピーカーアイコンに斜線が入っている場合は、適切な音量に上げて、音が再び出るかどうか確認してください。

次のステップは、 正しい出力デバイスがアクティブになり、選択されていることを確認してください。タスクバーのサウンドアイコンを右クリックし、Windowsのバージョンに応じて「サウンド」または「サウンド設定」を選択します。クラシックウィンドウの「再生」タブで、空いている領域を右クリックし、「無効なデバイスを表示」を選択します。サウンドカード（例：Realtek Audio）がグレー表示されている場合は、右クリックして「有効にする」を選択して有効にします。

Windows 10およびWindows 11では、[設定] → [システム] → [サウンド] に移動し、[出力デバイスを選択してください] の下にどのデバイスが表示されるかを確認することもできます。 実際に使用しているものを選択してください。 （内蔵スピーカー、ヘッドホン、HDMIなど）を接続して、YouTubeの動画やSpotifyの曲を再生してみて、何か聞こえるかどうか確認してください。

これらの手順を踏んでも何も聞こえない場合は、 オーディオドライバーに関連する具体的な解決策アップデート後に問題が発生するのは、たいていこの部分です。

問題のあるアップデート後にオーディオドライバーを元に戻す

PC Helpsoft、Driver Boosterなどのツールでドライバーを更新した直後にサウンドが動作しなくなった場合、最も効果的な解決策の1つは 以前のドライバーに戻す変更前には正常に動作していたものです。

これを行うには、 デバイスマネージャWindows + X を押してメニューから「デバイス マネージャー」を選択するか、Windows + R を押して、 devmgmt.msc そしてEnterキーを押します。中に入ったら、「サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」カテゴリを展開します。

プライマリオーディオデバイス（たとえば、Realtek Audio、Intel Audio、High Definition Audio Deviceなど）を見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。「ドライバー」タブには、次のボタンが表示されます。 「以前のドライバーにロールバックする」 ただし、Windowsに以前のバージョンのドライバーが保存されていることが前提です。

「ロールバック」をクリックし、変更を確認して、システムが以前のドライバーに戻るまで待ちます。完了したら、 コンピュータを再起動する オーディオを最初から再読み込みします。問題が最新のドライバーアップデートに起因する場合、この操作で通常はサウンドが以前の状態に戻ります。

そのボタンがグレー表示になっていて元に戻せない場合は、Windowsが以前のドライバーを保持していないことを意味するので、いずれかのオプションを選択する必要があります。 手動でアップデートするか、ドライバーを最初から再インストールしてください。 以下のセクションを参照してください。

デバイスマネージャーからオーディオコントローラーとサブシステムを再起動します。

ドライバーを変更していなくても、サウンドドライバーが奇妙な状態になることがあります。 Windowsとの通信が正しく行われなくなるこのような場合、デバイスマネージャーからデバイスを強制的に再起動すれば、数秒で問題が解決することがあります。

デバイス マネージャーに戻り（Windows キー + X → デバイス マネージャー）、再度「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」セクションを開きます。使用しているオーディオ デバイス（たとえば、「Realtek Audio」、マザーボード上の統合チップ、またはインストールされている場合は専用サウンド カードなど）を特定します。

そのデバイスを右クリックして、 「デバイスを無効にする」ご安心ください。アンインストールするわけではなく、ドライバーを一時的に停止するだけです。システムが変更を適用するまで数秒お待ちください。ウィンドウを閉じずに、同じデバイスをもう一度右クリックして「デバイスを有効にする」を選択してください。

この操作により、Windowsは 低レベルオーディオサブシステムの完全なリセットを強制します内部的には、関連するプロセス（オーディオサービスなど）が終了し、ロックされていたリソースが解放され、ドライバライブラリが再ロードされます。これは、サウンドカードを抜き差しするようなものですが、ハードウェアには触れません。

終わったら、もう一度任意の音源（ビデオ、ゲーム、ストリーミング音楽など）を試してみてください。 問題が一時的なフリーズだったのか、システムとハードウェア間の通信障害だったのかはともかくこの方法は通常十分であり、不要な再インストールを回避できます。

Windowsオーディオトラブルシューティングツールを使用する

音量やデバイスをチェックし、コントローラーを再起動し、ドライバーをロールバックしても問題が解決しない場合は、 Windowsは依然として音を発しないか、「オーディオデバイスがインストールされていません」などのメッセージを表示します。内蔵のトラブルシューターを試してみる価値はあります。

Windows 10では、タスクバーの検索バーを開き、「設定」と入力してEnterキーを押します。設定セクションに移動してください。 「アップデートとセキュリティ」 次に、左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。続いて、「その他のトラブルシューティング」をクリックすると、利用可能なトラブルシューティングツールの一覧が表示されます。

そのリストの中から「音声再生」を探し、クリックしてボタンを選択します。 「トラブルシューティングを実行する」その時点から、Windows はサウンド設定を分析し、サービス、無効になっているデバイス、不具合のあるドライバー、音量設定などをチェックし、提案や自動修正を表示します。

Windows 11でも、デザインは若干異なるものの、プロセスは非常に似ています。基本的な考え方は同じで、システム自体に処理を任せるというものです。 各パラメータを手動で確認することなく、一般的なエラーを検出して修正します。必ずしもすべての問題を解決できるわけではありませんが、より抜本的な手段に訴える前に試してみる価値のある手軽な方法です。

それでもチームが沈黙を続ける場合は、詳細を再検討する時期だ。 インストールされているオーディオドライバー、そのバージョン、および最終更新元特に、サードパーティ製アプリケーションを使用した場合は、正しいドライバがハードウェアに適合しないドライバに置き換えられている可能性があるため、注意が必要です。

オーディオドライバーの更新、アンインストール、再インストール

Windows 10またはWindows 11のメジャーアップデート後、あるいはDriver Boosterなどのプログラムを使用した後には、オーディオドライバーが古くなったり、破損したり、間違ったドライバーに置き換えられたりすることがよくあります。このような場合、次の2つの選択肢があります。 デバイスマネージャーからドライバーを更新してください。 または、それらを完全にアンインストールして、Windowsが再インストールできるようにします。

更新するには、Windows + S で検索を開き、「デバイス マネージャー」と入力して Enter キーを押します。「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開し、影響を受けるオーディオ ドライバーを探します。それを右クリックして、 「ドライバーの更新」次に、Windowsに最新のドライバソフトウェアを自動的に検索させることができます。

自動検索で問題が解決しない場合、または既に最新バージョンがインストールされていると表示される場合は、現在のドライバーが破損している可能性が非常に高いです。その場合は、完全にアンインストールするのが最善です。Windows + R を押して、次のように入力します。 devmgmt.msc 次に、デバイスマネージャーに戻ります。問題のあるオーディオデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」または「ドライバーのアンインストール」を選択します。

チェックボックスをオンにします 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」 競合するドライバーが表示された場合は、その痕跡をすべて削除してください。アンインストールが完了したら、コンピューターを再起動するか、デバイスマネージャーの「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択して、Windowsがサウンドカードを自動的に検出し、互換性のあるドライバーをダウンロードするようにしてください。

お使いのノートパソコンやマザーボードに公式メーカーのウェブサイト（HP、Dell、Lenovo、ASUS、MSIなど）がある場合は、そこからダウンロードすることを強くお勧めします。 お使いのモデル専用のオーディオドライバー アンインストール後に手動でインストールしてください。こうすることで、競合を引き起こす可能性のある汎用ドライバーを回避し、お使いのコンピューターに適合した認定バージョンを確実に使用できます。

PC Helpsoft、Intel Driver & Support Assistant、Driver Boosterなどのツールを使用してアップデートしても、それでも音が出ない場合は、これらのユーティリティをアンインストールして、 Windows Updateとメーカーの公式ウェブサイトのみに依存する 音声アップデートについては、また、以下の問題に関するガイドも確認してください。 マイクとドライバー 音声入力にも不具合が検出された場合。

Windowsオーディオサービスを再起動します

ハードウェアとドライバーが正しい場合でも、 音声が全く再生されないか、断続的にしか再生されない。問題は、サウンドを管理するWindowsサービスに起因している可能性があります。これらのサービスを再起動することで、それ以上の介入なしに安定性が回復する場合があります。

これを行うには、タスクバーの検索バーを開き、「サービス」と入力して Enter キーを押します。Windows サービス コンソールが開き、システムがバックグラウンドで実行しているすべての長時間実行プロセスが表示されます。下にスクロールして、次のサービスを見つけます。 「Windowsオーディオ」.

「Windows オーディオ」を右クリックして「再起動」を選択します。システムがサービスを停止して再起動し、オペレーティングシステムとサウンドカード間の通信を再構築します。「再起動」ボタンが無効になっている場合は、まず「停止」を選択してから「開始」を試してください。

一部のコンピューターでは、「Windows Audio Endpoint Generator」などの関連サービスや、メインサービスと連携して動作するその他のサービスも表示されます。これらのサービスが次のように構成されていることを確認してください。 「自動」スタートモード それらが「実行中」と表示されていることを確認してください。停止しているものがあれば、右クリック→「開始」で手動で起動してください。

サービスを再起動した後、音声を再生して音が戻ったかどうかを確認してください。この方法は、問題が発生した際に特に有効です。 PCをスリープモードまたは休止状態から復帰させた後オーディオサービスが不安定になる可能性が高くなります。これらの再起動後に遅延やレイテンシーが発生する場合は、次のガイドを参照してください。 なぜ音が遅れるのですか？.

Windows アップデート後にコンピューターを再起動してトラブルシューターを実行してください。

決まり文句のように聞こえるかもしれないが、 Windows 10またはWindows 11のメジャーアップデート後にコンピューターを再起動してください。 これは見た目以上に重要なことです。システムはパッチをダウンロードしてインストールしますが、完全な再起動が実行されるまで、すべての変更が完全に適用されないことがよくあります。

アップデートしたばかりで音が消えていることに気づいた場合は、スタートメニューを開き、電源アイコンをクリックして、次のオプションを選択してください。 "再起動"単にログオフしたりシャットダウンしたりするのは避けてください。再起動することで、Windowsはサービス、ドライバー、システムモジュールを再構成します。

再起動後も音が出ない場合は、設定アプリに戻り、「更新とセキュリティ」（Windows 10の場合）またはWindows 11の同等の更新セクションを開き、利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認してください。 保留中のパッチまたはオプションのオーディオドライバのアップデート場合によっては、最初のアップデートで発生したバグを修正する後続のパッチで解決策が提供されることもあります。

同時に、先ほど説明したオーディオトラブルシューターは、例えばアップデートによって引き起こされたエラーを検出するのに役立つことを忘れないでください。 無効化されたデバイス、変更されたオーディオプロファイル、または構成の競合 最新のパッチで出現したバグです。

音声ファイルが破損していないか確認し、破損した音声ファイルを修復する。

問題はWindowsにあるのではなく、別のところにある可能性も排除しておく価値がある。 再生しようとしているファイルシステムが他の音（通知音、動画、ゲーム音など）は正常に再生されるのに、特定の音声ファイルが再生されない、またはノイズ、音割れ、同期ずれが発生する場合は、ファイルが破損している可能性があります。

このような場合、サービスやドライバーをいじり続けるのは意味がありません。 問題は既にファイルに「組み込まれている」重要な録音（会議、インタビュー、ポッドキャストなど）や破損した音楽を復元するには、MP3、M4A、FLAC、AAC、WAVなどのフォーマットに対応した、破損したオーディオを修復するための専用ツールを使用できます。

これらのタイプのアプリケーションは通常、非常にシンプルに動作します。破損したファイルを追加すると、ツールが破損を分析し、必要に応じて、 同様の特性を持つサンプル音声 （同じフォーマット、同じ録音ソース）を使用して信号を再構築します。処理が完了したら、結果をプレビューして修復済みのコピーを保存できます。

このアプローチは、デバイス間でファイルを移動した後、SD カードや USB ドライブからファイルを抽出した後、またはオーディオを録音中に予期せぬ停電が発生した後に問題が発生した場合に特に役立ちます。優れたツールがあれば、 再現できない可能性のあるコンテンツを再録音する手間が省けます。録音中にクリッピングが発生して再生が失敗する場合は、 録音中に音が途切れる 君にも手伝える。

Windowsを以前の復元ポイントに戻す

上記の解決策をすべて試してもコンピューターから音が出ない場合は、最新のWindowsアップデートまたはドライバーの変更が原因である可能性があります。 システムを手動で修復するのが困難な状態にしてしまった。その場合、システムの復元機能を使って、すべてが正常に動作していた時点の状態に戻すのが非常に効果的な方法です。

これを行うには、Windows キー + S を押して検索バーを開き、「復元ポイントの作成」と入力して Enter キーを押します。システムのプロパティ ウィンドウが開きますので、「システムの保護」タブに移動します。そこでボタンをクリックします。 「システムの復元」 アシスタントを起動します。

「次へ」をクリックすると、利用可能な復元ポイントのリストが表示されます。日付が 音の問題が発生する前できればドライバーやWindows自体をアップデートする直前に、もう一度「次へ」をクリックしてください。

確認のため、「完了」をクリックしてください。システムが再起動し、復元プロセスが開始されます。このプロセスでは、ドライバー、設定、システムファイルが以前の状態に復元されます。個人用ドキュメントには影響しませんが、その後インストールされるプログラムやドライバーには影響します。

完了すると、Windows は復元が完了したことを示すメッセージを表示します。そこから、 音は正常な状態に戻りましたもしそうであれば、最近のアップデートが原因だったことが確認できます。今後は、正常に動作している部分に悪影響を与えないよう、ドライバーの自動アップデートを無効にするか、より適切に制御することをお勧めします。

上記すべてにより、ボリュームや出力デバイスのチェックからドライバーのロールバックまで、かなり包括的な概要が得られます。 オーディオサブシステムを再起動し、破損したファイルを修復し、Windowsを復元します。 他に選択肢がない場合。以下の手順を順番に実行すれば、より大掛かりな対策や修理店への持ち込みを必要とせずに、PCのサウンドを復旧できる可能性が高くなります。