¿トゥ・クエンタ・デ 見通しが機能しない 正しく理解できず、何をすればよいか分からないですか? Microsoft Outlookの バグが多すぎるので、名前を「Buglook」に変更したほうがいいかもしれません。この記事では、多くのユーザーに影響を与える主な Outlook の問題を解決する方法について説明します。
どの電子メール クライアントを選択するかに関係なく、この記事は Outlook の多くの問題を詳しく調べることを目的としています。
Outlook でのパスワード入力の問題なのか、アプリケーションの誤動作なのか Microsoft Authenticator認証人々がこのソフトウェアに不満を抱いていることは承知しています。 Hotmail、MSN、その他の電子メール アカウントへの接続が困難であることは言うまでもありません。 Windows ライブ。
この記事では、アカウントの同期、メールのブロック、PST ファイルの破損の問題について説明し、スパム フォルダーの管理方法に関するヒントを提供します。
すでに Outlook をやめることを計画している場合は、すぐに別の電子メール クライアントに切り替えることをお勧めします。この記事の残りの部分では、何ができるかを説明します。
Outlook が動作していないときにメールボックスにアクセスする方法
Outlook は、Microsoft の電子メール サービスの正式名称です。アクセス方法は2通りあります。 ウェブブラウザ (outlook.live.com) または電子メール クライアント (コンピューター ソフトウェアまたはモバイル アプリ) 経由でアクセスできます。
Outlook 2019 バージョンでは、最大 20 個の異なる電子メール アカウントをリンクできます。これは、電子メール アカウントに加えて、«@outlook.com«、たとえば、アカウントを追加できます «@gmail.com» このアカウントからのメールを Outlook の受信トレイで受信します。
ここでは次のことについても読むことができます。 Outlook で優先受信トレイを無効にする
Outlook 電子メール クライアントのセットアップは面倒な作業です。 Outlook ユーザーは、プラットフォームの直観性の欠如と、異なるバージョン間の一貫性の欠如を非難しています。
実際、Microsoft 電子メール サービスはさまざまな名前変更を受けています。 Hotmail、Windows Live、MSN.
これらのアカウントの一部はまだ存在していますが、どのアカウントが段階的に廃止され、どのアカウントが利用可能なままになるかを判断するのは困難です。 Outlook が動作していない場合や古い Microsoft アカウントをまだお持ちの場合に電子メール アカウントにアクセスする方法を明確にするために、いくつかの表を作成しました。
ホットメール
2021 年の Hotmail.com
Hotmail.com ドメインが Outlook.live.com にリダイレクトされるようになりました。ただし、新しいメール アドレスを作成することは可能です «@hotmail.com«。さらに、既存の Hotmail アカウントは元の電子メール アドレスを保持することができました。
Outlook が動作していないときに Web ブラウザーから Hotmail にアクセスする方法
Hotmail は、Outlook.com ログイン ページをデフォルトのログイン ページとして使用するようになりました。次のことを行う必要があります。
- ステップ1：に移動 https://outlook.live.com/
- ステップ2： 電子メールフィールドに Hotmail アドレスを使用します。
- ステップ3： パスワードフィールドに Hotmail パスワードを使用します。
Outlook が動作しないときに @hotmail.com アカウントを回復する方法
2 年以上電子メール アドレスにサインインしていない場合、その電子メール アドレスは非アクティブとみなされ、削除された可能性があります。 Hotmail アカウントが過去 2 年間アクティブであった場合、アカウントの使用を取り戻すには 2 つの方法があります。
- ステップ1: Hotmail アカウントで 2 段階認証が有効になっている場合は、 Outlook ログインページ 電話または電子メールで確認して、パスワードを回復する手順に従います。
- ステップ2: パスワードを入力するときに«をクリックします。パスワードを忘れた"
- ステップ3：認証コードの送信方法を選択します。予備の電子メールを使用した認証を選択した場合は、電子メール アドレスの非表示の部分を入力します。
- ステップ4: SMS認証を選択した場合は、電話番号の非表示部分を入力します。
- ステップ5: Microsoft から確認コードが送信されます。コードを入力したら、パスワードをリセットする手順を開始できます。
- ステップ6: はい 2 段階認証 有効になっていません あなたのアカウントで完了してください アカウント回復フォーム.
NOTE: アカウントが自分のものであることを証明するために、氏名と生年月日、アカウントが作成または最後に使用された日付、連絡先リストの詳細などの情報の提供が求められます。確認後、Microsoft からパスワードをリセットしてアカウントを回復する手順が記載された電子メールが送信されます。
Outlook が動作していないときに Hotmail 受信トレイを追加する方法
Outlook 2019 にメール アドレスを追加するには XNUMX つの方法があります。自動アカウント セットアップ:
- ステップ1: Outlook を開きます。
- ステップ2： クリック アーカイブ そして選択 アカウントを追加.
- ステップ3: メールアドレスを入力して選択します。 接続します.
- ステップ4: パスワードを入力します。
手動アカウント設定:
- ステップ1: Outlook を開きます。
- ステップ2： クリック アーカイブ そして選択します アカウントを追加.
- ステップ3: メールアドレスを入力して選択してください 詳細オプション.
- ステップ4： クリック "アカウントを手動で設定する」を選択し、 接続します.
- ステップ5： の中から選ぶ IMAP o POP3 (注意: Outlook はデフォルトで IMAP を使用します)。次にクリックします 次の記事.
- ステップ6: 設定が以下の画像の情報と一致していることを確認してください。
- ステップ7: パスワードを入力して選択します 接続します.
Outlook が動作していないときに iPhone で Hotmail にアクセスする方法
- ステップ1: あなたの中で iPhone、開く コンフィギュレーション.
- ステップ2：選択 郵便.
- ステップ3： 触る アカウントを追加.
- ステップ4：選択 Outlook.com.
- ステップ5で： «このアプリケーションにあなたの情報へのアクセスを許可しますか?" "プレス はい.
- ステップ6: Hotmail アカウントの詳細を入力します。
- ステップ7: までスクロールします 同期するメールの数 «を選択します無制限"
NOTE: 電子メール アカウントの同期の確認を求める電子メールが届く場合があります。その場合は、Web ブラウザでそのメールにアクセスし、同期を確認してください。
- ステップ8：アプリを開く 郵便 メールが同期されているかどうかを確認します。
MSN
MSN.com これはまだアクティブな Web ページです。 Outlook、気象情報、パーソナライズされたニュース集約、Bing (Microsoft の検索エンジン) へのリンクが含まれているため、多くのユーザーにとってホームページとして機能します。
ただし、新しいメールアドレスを作成することはできなくなりました 「@msn.com」”。ただし、既存の MSN 電子メール アドレスをお持ちの場合は、Outlook がダウンしていてもサインインできます。
Web ブラウザから MSN.com 電子メール アカウントにアクセスする方法
- ステップ1：に移動 https://outlook.live.com/.
- ステップ2: 電子メール フィールドに MSN 電子メール アドレスを入力します。
- ステップ3: パスワードフィールドに MSN パスワードを入力します。
MSN 電子メール アドレスを Outlook.com に移行する方法
- ステップ1: Outlook を開いて選択します。 アーカイブ.
- ステップ2：に移動 アカウント設定.
- ステップ3：選択 電子メールアドレス そしてクリック 新しいです.
- ステップ4：選択 サーバー情報.
- ステップ5で： ユーザー情報、名前と MSN 電子メール アドレスを入力します。
- ステップ6：選択 IMAP.
- ステップ7: 次の情報を入力します。
- 着信メールサーバー： imap-mail.outlook.com
- 着信ポート: 993
- 送信メールサーバー： smtp-mail.outlook.com
- 発信ポート: 587
- ステップ8： MSN アカウントの詳細を次の場所に追加します 接続設定.
- ステップ9： SSLが選択されていることを確認してください 安全な認証.
- ステップ10： 選択します テストアカウント設定.
Outlook が動作していないときに iPhone で MSN にアクセスする方法
MSN は Outlook に接続されているため、MSN 電子メール アドレスを iPhone に追加する手順は、Outlook または Hotmail の場合と同じです (スクリーンショットについては、「Hotmail」セクションを参照してください)。
- ステップ1: iPhone で、開きます コンフィギュレーション.
- ステップ2：選択 郵便.
- ステップ3： 触る アカウントを追加.
- ステップ4：選択 コム.
- ステップ5： で "このアプリがあなたの情報にアクセスすることを許可しますか?" "プレス はい.
- ステップ6: MSN アカウントの詳細を入力します。
- ステップ7: までスクロールします 同期するメールの数«を選択します無制限"
NOTE: 電子メール アカウントの同期の確認を求める電子メールが届く場合があります。その場合は、Web ブラウザでそのメールにアクセスして、同期を確認してください。
- ステップ8：アプリを開く 郵便 メールが同期されているかどうかを確認します。
のWindows Live
Live.com ドメインが Outlook.live.com にリダイレクトされるようになりました。新しい「@live.com」メール アドレスを作成することはできなくなりました。ただし、古い「@live.com」メール アドレスを使用して Outlook にサインインすることはできます。
Outlook が動作しない場合に Web ブラウザーから Windows Live にアクセスする方法
- ステップ1：に移動 https://outlook.live.com/
- ステップ2： 電子メールフィールドに実際の電子メールアドレスを入力します。
- ステップ3： パスワードフィールドにライブパスワードを入力します。
Outlook が動作しないときに「@live.com」アカウントを回復する方法
削除された「@live.com」アドレスは完全に削除されます。アカウントが 270 日を超えてアクティブになっていない場合、そのアカウントは非アクティブとみなされます。 365 日間非アクティブな状態が続くと削除されます。
過去 12 か月以内にアドレス「@live.com」にログインしたことがあるが、パスワードを覚えていない場合は、次のサイトにアクセスしてください。 Microsoft リカバリ フォーム.
Windows Live を Outlook.com に移行する方法
Microsoft によって開発が中止された無料の Windows Live Mail 電子メール クライアントを使用している場合は、電子メール アドレスを Outlook.com に移行する時期が来ました。
- ステップ1: Outlook を閉じます。
- ステップ2： 開いた Windows Liveのメール.
- ステップ3： クリック アーカイブに移動します メッセージをエクスポートする.
- ステップ4：選択 電子メール メッセージ.
- ステップ5：選択 Microsoft Exchangeの そしてクリック 次の記事.
- ステップ6：メニュー上 お名前 インクルード プロフィール選択します Outlook.
- ステップ7: 次のウィンドウでエクスポートできます。 すべてのフォルダ o 選択したフォルダ。ニーズに合ったオプションを選択してください。
- ステップ8： いつ 完了する エクスポート、開く Outlook ファイルが正しくインポートされたことを確認します。
Outlook が動作していない場合の同期の問題を修正する
私たちがこれまで見てきた多数の質問を通じて、Outlook が動作しないときに次のような小さなメッセージが表示されることが主な問題であることがわかりました。 «サーバーへの接続の問題" Outlook が動作しないときの接続エラーと Outlook での電子メール同期の問題を修正する方法は次のとおりです。
「サーバーへの接続の問題」メッセージを解決するには、次の手順を実行します。
- ステップ1: Outlook を開いて、 アーカイブ.
- ステップ2：に移動 アカウント設定.
- ステップ3：選択 修復.
NOTE：新しいウィンドウが表示され、メールアドレスとパスワードを入力します。情報を入力すると、診断プログラムが Outlook のネットワーク接続の問題を分析します。
アカウント修復プロセスで Outlook 2019 の問題が解決しない場合は、以下の方法に従って問題を特定してください。
Outlook が動作せず、メールが受信できない
受信トレイがいっぱいです- 新しい受信メールを受信するためのスペースを確保するために、一部のメールを削除する必要がある場合があります。
- ジャンクメール: スパムの特徴を示す電子メールは、このフォルダーに直接送信される可能性があります。
- アカウントが多すぎます– Outlook で同期されるアカウントの数を 20 個以下の電子メール アカウントに制限します。
メール分類設定を確認してください
フィルタにより、新しい受信メールが非表示になる可能性があります。この Outlook の問題を解決するには:
- ステップ1: Outlook の受信トレイに移動して、 フィルター.
- ステップ2: フィルターモードを選択します。 日付 最新の受信メールを表示します。
ブロックおよび承認された送信者のリストを確認する
受信トレイで正当な送信者からのメールがブロックされている可能性があります。
- ステップ1: Outlook で、次の場所に移動します。 コンフィギュレーション.
- ステップ2：選択 メッセージ に行きます スパム.
- ステップ3：確認してください ブロックされた送信者リスト 正当なアドレスを 承認された送信者リスト （またはその逆）。
ルールを確認する
Outlook では、受信する電子メールに対してさまざまなルールを設定できます。受信箱内のメールに特定のアクションを割り当てているかどうかを確認してください。
- ステップ1: Outlook で、次の場所に移動します。 コンフィギュレーション.
- ステップ2：選択 メッセージ に行きます ルール.
- ステップ3: をマークします のルール la 給紙トレイ およびオプション ソート （なくす）。
- ステップ4: アクティブ化したくないルールを削除します。
Outlook からメールが送信されない
- インターネットConexión- Outlook がメール サーバーに接続されているかどうかを確認するには、ステータス バー (ウィンドウの下部) に表示される情報を確認します。 「」というメッセージが表示された場合、オフラインで作業する«、«接続しようとしています»または«切断されました» ステータス バーに表示されるように、電子メールを送信するには、このネットワークの問題を解決する必要があります。
- 毎日のメッセージ送信制限・300日に送信できるメール数を超えている可能性があります。認証済みの @outlook.com アドレスでは、30 日あたり最大 100 件のメールを送信できます。さらに、XNUMX 分間に XNUMX 件のメールを送信するという制限もあります。最後に、電子メールに追加できる受信者の制限は XNUMX 人です。
- スパムフィルター– メッセージの一部の要素がスパム フィルターをトリガーし、メッセージが宛先に届かなくなる可能性があります。投稿に、通常スパム フィルターをトリガーする特定のキーワード (「格安」や「カジノ」など) が含まれているかどうかを確認してください。
Outlook が遅い場合のトラブルシューティング (「Outlook が応答しない」)
重要な電子メールを送信するときに、「Outlook が動作しなくなった」または「Outlook が開かない」などの問題に直面することほどイライラすることはありません。
これらの Outlook の問題のいくつかは解決することが可能です。 「Microsoft Outlook がサーバーに接続できませんでした」または「Outlook が接続できませんでした」などのメッセージの受信を停止するには、次の操作を試してください。
Outlook が動作せず、スタックしているか、別のタスクで忙しい場合
大きなファイルを移行または削除している場合、このタスクにより Outlook が別のタスクを処理できなくなる可能性があります。
バックグラウンドタスクを確認する方法:
- ステップ1: タスクのステータス バー (通常は左下) を確認し、完了するまで待ちます。
- ステップ2: コンピューターで、 を押します。 Alt + Tabキー Outlook をブロックしている可能性のある他のアプリケーションを順に実行します。
- ステップ3: 完了したタスク/アプリケーションをすべて閉じて、Outlook を更新します。
見通しを更新する
コンピュータで Windows 更新プログラムの自動インストールを有効にしていない場合、Outlook は最適に動作しない可能性があります。 Windows 10 で Outlook が開かなくなった場合は、更新してみてください。
Outlook を更新する方法:
- ステップ1: Outlook を開いて、 アーカイブ.
- ステップ2：選択 オフィスアカウント。
- ステップ3: ボタンをクリックします アップグレードオプション.
- ステップ4：選択 検索を更新してください 新しい Outlook の更新。
Windowsを更新する
同じ原則がオペレーティング システムにも当てはまります。他のソフトウェアを改善する可能性のあるアップデートがあるかどうかを簡単に確認することをお勧めします。
Windows を更新する方法:
- ステップ1: コンピュータ上で、 ボタンをクリックします。 ホーム 次に選択します コンフィギュレーション.
- ステップ2： クリック アップデートとセキュリティ そして選択 Windowsアップデート.
Outlook アドインを無効にする
多くの場合、アドイン (またはアドオン) が Outlook の速度低下の問題の原因となります。これらは追加の機能を提供することになっていますが、ロード時間にさらなる圧力がかかります。
Outlook アドインを無効にする方法:
- ステップ1: Outlook で、 アーカイブ そして選択 オプション.
- ステップ2：選択 補完.
- ステップ3：選択 管理する ドロップダウンリストで実行します clicクリック en 受け入れます.
- ステップ4： クリック 削除 無効にするプラグインごとに。
- ステップ5: Outlook を再起動します。
メールボックスのサイズを確認する
メッセージを保存するフォルダーは、サイズが原因で実行が困難になる場合があります。これらの問題を解決するには、自動アーカイブを構成できます。この記事の次のセクションでは、Outlook 2019 の別の問題である PST ファイルの破損の問題を修正する方法についても説明します。
Outlook で自動整理を設定する方法:
- ステップ1: Outlook で、 アーカイブ に行きます オプション.
- ステップ2：選択 詳細オプション.
- ステップ3：に移動 自動アーカイブ そしてクリック 自動アーカイブ設定.
- ステップ4： を選択 すべてのチェックボックスを自動的にアーカイブする x 日.
- ステップ5: 自動アーカイブを実行する頻度を選択します。デフォルト値は 14 日ごとです。
一定の期間に達した電子メールを自動的に削除するように Outlook を設定することもできます。
NOTE- 組織で Outlook を使用している場合は、管理者がこのような種類の変更を制限する設定を行っている可能性があります。
ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
ウイルス対策ソフトウェアが、ファイアウォールをすり抜けようとする Outlook の機能をブロックしている可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、Outlook のフリーズが少なくなるかどうかを確認してください。
ウイルス対策ソフトウェアも、Outlook でパスワード プロンプトが繰り返し表示される問題の主な原因です。
Outlook が動作していない場合は、AppData フォルダーを確認してください
AppData フォルダーには、ブックマークやキャッシュされたページなど、多数のファイルが格納されています。ネットワークの場所にリダイレクトされ、他のサービスの速度が低下したり無効になったりする可能性があります。 コマンド Outlook で。この機能を無効にするには、Windows レジストリを編集する必要があります。
Windows レジストリ エディターを使用して AppData フォルダーのリダイレクトを停止する方法:
- ステップ1: Outlook を完全に閉じます。バックグラウンドで実行されていないことを確認してください (Ctrl + Alt + Del -> タスクマネージャ -> プロセス).
- ステップ2: を押します。 Windowsロゴキー+Rキー キーボードを押してウィンドウを開く ラン.
- ステップ3： 書く "regeditを» (引用符なし) を押してください 入力する。ウィンドウが表示されます 編集者del registro.
- ステップ4: 次の数式をコピーして、レジストリ エディターの検索バーに貼り付けます。
- HKEY_CURRENT_USESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerシェル フォルダーを使用します。
- ステップ5： 押す Enter.
- ステップ6: の値を求めます。 AppData ダブルクリックして開きます。
- ステップ7: 次の数式をコピーして、 の箱 値データ: %USERPROFILE%AppDataRoaming
- ステップ8：作る clicクリック en 受け入れます をクリックして変更を保存します。レジストリエディタを閉じます。
Microsoft Authenticator アプリのトラブルシューティングを行う
Microsoft Authenticator アプリは、身元を迅速かつ安全に確認できるように設計されています。
このアプリケーションのおかげで、Authenticator がワンタイム パスワード、指紋、追加のパスワードなどを要求するため、アカウントにアクセスしようとする侵入者は最初の検証ステップでブロックされます。
Outlook ユーザーにとっての主な問題は、Authenticator アプリが一部のデバイスを認識しないことです。たとえば、携帯電話を変更した後、アプリは以前のデバイスの認証を要求します。
一部の Microsoft アカウントには特別なアプリ パスワードが必要です
典型的な Microsoft のやり方として、一部の古いプラットフォームには混乱を招く追加のセキュリティ ルールがあります。一部のアカウント（ 携帯 360 などでは、XNUMX 段階認証に加えて特別なアプリ パスワードが必要になります。
「」というメッセージが表示された場合間違ったパスワード» パスワードが正しい場合でも、次を参照してください。 このページ .
Authenticator アプリを無効にする場合、または新しい携帯電話にインストールする場合は、次の役立つヒントを参照してください。
Outlook が動作していないときに認証アプリを無効にする方法
- ステップ1: アカウントにサインインして、Microsoft アカウントのセキュリティ ページに移動します。
- ステップ2： クリック 高度なセキュリティオプション.
- ステップ3で： 検証 en 2つのステップ選択します 無効化.
- ステップ4： クリック はい 確認する
新しい携帯電話で認証アプリをセットアップする方法
この手順にはいくつかの準備が必要です。古い電話機でバックアップ オプションを有効にするには、古い電話機を手元に用意する必要があります。次に、新しい携帯電話で Microsoft 回復ツールを使用して、Authenticator アプリにアクセスします。
Authenticator アプリでバックアップ オプションを有効にする方法:
- ステップ1：アプリを開く .
- ステップ2: をタッチします。 3つの垂直点 上隅にあります。
- ステップ3： 触る コンフィギュレーション スクロールして コピア de セキュリティ.
- ステップ4: ボタンをスライドしてオプションを有効にします«クラウドバックアップ」（Android） また "ICloudバックアップ」（iOS).
このオプションを有効にすると、ユーザー名とパスワードが認証アプリで使用したアカウントに保存されます。古い携帯電話は手元に置いておいてください。新しい電話をセットアップした後に必要になります。
Microsoft 回復ツールの使用方法:
- ステップ1: Microsoft Authenticator アプリを携帯電話にインストールしますが、アカウントはまだ設定しないでください。
- ステップ2：代わりにボタンを押してください。 回復を開始.
- ステップ3: 新しい携帯電話からアカウントにサインインすると、ツールはアカウントを再度検証するように求めます。
新しい携帯電話ですべてのアカウントを試した後、回復プロセスは完了しますが、移行は次のとおりではありません。
- ステップ1: 古い携帯電話を開きます。
- ステップ2: Authenticator アプリからアカウントを削除します。
- ステップ3: 古い携帯電話から認証アプリを削除します。
iPhone: Authenticator アプリが Touch ID のみを許可する場合
Touch ID を使用しないと Authenticator アプリが iPhone で動作しないように見える場合は、以下の手順をお試しください。
- ステップ1: を開きます。 の構成 あなたのiPhone。
- ステップ2: 下にスクロールして、 タッチIDとパスワード.
- ステップ3: オプションを無効にします«Touch IDを使用する» 認証アプリの場合。
NOTE- 登録された指紋を削除する必要がある場合もあります。
- ステップ1：iPhoneを再起動します。
- ステップ2：アプリを開く オーセンティケータ。 Touch ID の代わりにパスコードを要求するようになります。
反復的なパスワード要求のトラブルシューティング
Outlook には、サインインした後でもパスワードを要求し続けるバグがあります。これにより生産性が大幅に低下し、毎回パスワードを入力しなければならないのは非常に面倒です。
Microsoft は、この問題に関してカスタマー サービスに関するアドバイスを提供していますが、この Outlook の問題により、ユーザーがフォーラムやその他のサポート サービスにアドバイスを求めることがよくあることに気付きました。
この問題はいくつかの要因によって引き起こされるため、さらにイライラさせられます。これは、通常の Outlook 機能をブロックするアカウント設定または外部項目である可能性があります。
ここでは、Outlook が動作していないときにこの問題を解決し、Outlook で操作を行うたびにパスワードを再入力する必要がないようにするための手順のリストを示します。
パスワードの有効期限
管理者はパスワードの有効期限を設定できます。会社または組織がコンピュータでこの設定を有効にしている場合、パスワードの有効期限が切れている可能性があります。その場合は、Web ブラウザーから Outlook にアクセスし、パスワードをリセットしてください。
見通しを更新する
この繰り返しパスワード プロンプトが表示される問題は、単に Outlook ソフトウェアのバージョンが古いことが原因である可能性があります。システムを簡単に更新するだけで、この Outlook の問題を解決できる可能性があります。
コンピューター上の Outlook を更新する方法:
- ステップ1: Outlook を開いて、 アーカイブ.
- ステップ2：選択 オフィスアカウント.
- ステップ3： クリック アップグレードオプション.
- ステップ4：選択 検索を更新してください 新しい Outlook の更新。
「常に資格情報を要求する」オプションにチェックを入れます
設定を確認して、「常に認証情報を要求する» が有効になっています。
「常に認証情報の入力を求める」オプションが有効になっているかどうかを確認する方法:
- ステップ1: Outlook を開いて、 アーカイブ.
- ステップ2：選択 アカウント設定.
- ステップ3: Exchange アカウントを選択します。
- ステップ4：選択 編集 ボタンをクリックして Configuraciónavanzada.
- ステップ5: タブに移動します セキュリティ.
- ステップ6: セクションに移動します ユーザーID オプション«をチェックします常に認証情報を要求する» が有効になっています。
- ステップ7: その場合は、Outlook をオフにして、Outlook を再起動します。
Outlook が動作しない場合はウイルス対策ソフトウェアを無効にします
コンピュータを保護するためにウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、ウイルス対策ソフトウェアが Outlook の正常な動作を妨げないようにする必要があります。
最も簡単な方法は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、通常どおり Outlook にサインインすることです。 Outlook がパスワードを要求し続けない場合は、ウイルス対策ソフトウェアが問題の原因であることがわかります。
各ウイルス対策ソフトウェアは異なるため、Outlook 接続を許可する手順を見つけるには、ウイルス対策ソフトウェアの FAQ を参照する必要があります。
通常、ウイルス対策ソフトウェアを再インストールし、ファイアウォール設定を再構成する必要があります。ほとんどのウイルス対策プログラムでは、ファイアウォールに例外を追加でき、これにより Outlook にさらに多くのアクセス許可を付与するオプションが提供されます。
識別マネージャー
資格情報マネージャー Windows がコンピュータ上にパスワードとログイン情報を保存する場所です。このマネージャーは金庫として機能し、調整できる特定の設定と権限を提供します。
PC で Outlook を使用している場合は、アクティブなアクセス許可を確認するか、資格情報マネージャーをリセットして古いパスワードを削除できます。ブラウザのキャッシュをクリアする手順と似ています。
Outlook が動作していない場合に資格情報マネージャーから資格情報を削除する方法:
- ステップ1: [スタート] メニューを開き、[スタート] メニューを選択します。 パネル制御.
- ステップ2：選択 IDマネージャー.
- ステップ3: « という単語を含む認証情報を検索します。Outlook"
- ステップ4: これらの認証情報を開いて、 ボールトから削除.
- ステップ5: « という単語を含むすべての資格情報に対してこれらの手順を繰り返します。Outlook"
新しい Outlook プロファイルを作成する
複数のアカウントを持っていて、Office 365、Exchange、Outlook を長期間使用している場合、この繰り返しパスワード プロンプトの問題を特定するのが難しい場合があります。残念ながら、異なるバージョン間の移行により、多くの Outlook エラーが発生しました。この場合、新しいプロファイルを作成する方が簡単な場合があります。
Outlook が動作していないときに新しいプロファイルを作成する方法:
- ステップ1: Outlook を閉じます。
- ステップ2: [スタート] メニューを開き、[スタート] メニューを選択します。 パネル制御.
- ステップ3： クリック 郵便.
- ステップ4： クリック プロファイルを表示.
- ステップ5： クリック 加えます.
- ステップ6：プロフィール名（自分の名前）を入力し、クリックします。 clicクリック en 受け入れます.
- ステップ7: 電子メールと名前が自動的に入力されない場合は、適切なフィールドに入力します。
- ステップ8： クリック 次の記事.
- ステップ9： クリック レディ.
- ステップ10: メールウィンドウに戻り、「使用」に進みます。 いつもこのプロフィール」オプションを選択し、 新しいプロフィール。 をクリック 受け入れます.
よくある質問
これらは、Outlook が動作しない場合に修正を容易にするために実装された機能のほんの一部です。この問題に関してよくある質問をいくつか見てみましょう。
- Outlook アカウントには電子メール アドレスをいくつ追加できますか? Outlook アカウントには最大 20 個の電子メール アドレスを追加できます。
- Hotmail の電子メール アドレスはまだ作成できますか? 新しい「@hotmail.com」電子メール アドレスを作成することは可能ですが、電子メールにサインインするには Outlook.com を使用する必要があります。
- MSN 電子メール アドレスはまだ作成できますか? MSN 電子メール アドレスを作成することはできなくなりました。
- 古い MSN 電子メール アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか? メール アドレスに 2 年以上ログインしていない場合、そのメール アドレスは非アクティブとみなされ、削除された可能性があります。過去 2 年間に電子メール アドレスにサインインしたことがあるが、パスワードを思い出せない場合は、Microsoft の回復ページにアクセスしてください。
以下についても興味があるかもしれません: Gmail が機能しない。原因、解決策、代替案
ご覧のとおり、これらの解決策はそれぞれ実際に実行可能であり、Outlook が機能せず、指定された病状が表示され始めた場合に試してみることができます。アカウントが 2 年以上非アクティブな場合、アカウントは自動的に削除されることを忘れないでください。これは Outlook ポリシーによるものです。お役に立てば幸いです。
私の名前はハビエル・チリノスです。テクノロジーに情熱を持っています。物心ついた頃から私はコンピューターとビデオゲームが好きで、その趣味が仕事になりました。
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