Office ドキュメントを右クリックすると、コンピューターがフリーズしたり、応答が遅くなったりしたことはありませんか? 心配しないでください。これは多くのユーザーに影響を与える問題です。 Word、Excel、その他のOfficeアプリケーションをWindowsとMacの両方で使用できます。一見大変そうに思えるかもしれませんが、問題の根本原因を解決し、中断することなく作業を再開できる解決策は複数あります。
この記事では、右クリック時にOfficeがクラッシュする原因を詳しく説明します。ソフトウェアからハードウェアまで、原因を一つずつ特定し、解決する方法を段階的にご紹介します。 最も一般的な問題から、この厄介な問題の背後にある可能性のあるあまり知られていない詳細まですべてを発見し、PC を使用していても Mac を使用していても、オフィス スイートの安定性を回復する準備をしてください。
右クリック時にOfficeがクラッシュする最も一般的な理由
あらゆる問題を解決するための第一歩は、その原因を完全に理解することです。 Officeドキュメントで右ボタンを使用するとクラッシュする原因は、Windowsの拡張子の競合、構成ファイルの破損など、さまざまなものが考えられます。 ドライバー 古いファイル、アップデート後の互換性エラー、あるいはマルウェアの存在など、様々な原因が考えられます。以下では、ユーザーと専門家が指摘した主な原因を詳しく説明します。
- サードパーティ プログラムとの競合: GeForce Experienceのようなアプリケーション Nvidia、ウイルス対策ソフトウェア、またはインストールされているアドインが Office のコンテキスト メニューに干渉する可能性があります。
- コンテキスト メニューの拡張機能に問題があります: 外部プログラムによって右クリック メニューに追加された項目により、クラッシュや遅延が発生する可能性があります。
- タブレットモードが有効になりました: Windows 10 および 11 では、タブレット モードにより、コンテキスト メニューを含むいくつかのマウス機能が無効になる場合があります。
- Windows レジストリのエラー: 設定が間違っていると、右ボタンの使用がブロックされたり、速度が低下したりする可能性があります。
- 破損したファイル または破損した Office ファイル: 予期せぬ障害やシャットダウンの原因は、多くの場合、不完全な文書やインストールにあります。
- 社内オフィス設定: アドイン、無効なファイル、または破損したユーザー プロファイルに関する問題。
- リソース不足と古いドライバー: RAM、ディスク容量、またはドライバーの不足により、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
- の存在 マルウェア: 一部のウイルスやマルウェアは、コンテキスト メニューの正常な操作を妨害します。
これらの状況にはそれぞれ特定の解決策が必要であるため、以下に提案する手順を適用する前に、どの状況がコンピューターに影響を与えている可能性があるかを特定することが重要です。
問題がオペレーティングシステムまたはハードウェアにある場合の解決策
クラッシュの原因はOffice自体ではなく、システムの設定や外部プログラムにある場合が多いです。これらの問題を特定し、解決する方法をご紹介します。
1. 特定のツールと競合するプラグインを無効にする
NVIDIAグラフィックカードとGeForce Experienceがインストールされている場合、デスクトップやドキュメントを右クリックするとクラッシュする原因となっている可能性があります。プログラムをアンインストールせずにこの問題を解決するには、ユーティリティを使用してください。 ShellExView、コンテキスト メニューから拡張機能を無効にすることができます。
- ダウンロードとインストール ShellExView お使いのコンピュータ上。
- フィルターを選択してMicrosoft拡張機能をすべて非表示にする 「すべての Microsoft 拡張機能を非表示にする」 メニューで «オプション».
- GeForce Experienceに関連するすべてのエントリを見つけて右クリックし、 選択した項目を無効にする.
- コンピューターを再起動してください。GeForce Experienceはコンテキストメニューに表示されなくなりますが、ゲームでは引き続き動作します。
2. Windows 10/11でタブレットモードを確認する
一部のチームでは、特に ラップトップ コンバーチブルでは、タブレット モードが意図せずアクティブになり、右ボタンの正常な使用が妨げられる可能性があります。
- スタートメニューをクリックしてアクセスします 「設定」 （ナットアイコン）。
- 選択します "システム" その後 「タブレットモード」.
- オプションをに変更します 「デスクトップモードを使用する」 o 「ハードウェアに適したモードを使用する」 あなたが好むように。
これにより、デスクトップと Office の両方で、通常のマウスとコンテキスト メニューの動作が復元されます。
3. Windowsレジストリを確認して修正する
レジストリキーによっては、右クリックメニューが正しく表示されない場合があります。確認するには、以下の手順に従ってください。
- Windowsキーを押して入力してください 「Regedit」 レジストリエディタを開きます。
- 必要な管理者権限を付与します。
- 案内する：
ます。HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windowsの\ CurrentVersionの\ポリシー\エクスプローラ - という値がある場合 「NoViewContextMenu」それをダブルクリックして値を 0 に変更します。
- 存在しない場合は、DWORD (32 ビット) 値として作成し、値を 0 に設定します。
- 変更を保存し、コンピューターを再起動します。
これにより、クラッシュせずにコンテキスト メニューにアクセスできる機能が復元されます。
4. マルウェアや問題のあるプログラムがないか確認する
最近インストールしたプログラムやマルウェアが競合を引き起こす可能性があります。ソフトウェアのインストール後に問題が発生した場合は、一時的にアンインストールして確認してください。また、ウイルス対策ソフトなどで完全スキャンを実行してください。 Windows Defenderの.
5. マウスのハードウェアの状態を確認する
基本的なことのように思えますが、マウスの右ボタンが物理的に故障することがあります。ハードウェアの故障を除外するために、別のマウスや別のコンピューターを試してください。
Office で障害が発生した場合の具体的な解決策
オペレーティングシステムとハードウェアを確認した後でも、Word、Excel、またはPowerPointでのみクラッシュが発生する場合は、Officeの内部設定に原因がある可能性があります。プログラムを修復するための最も効果的な手順は次のとおりです。
1. コントロールパネルからOfficeのインストールを修復する
スイート自体には、破損したファイルを修復し、障害のある設定を復元できる修復オプションが含まれています。
- アクセスする コントロールパネル に行きます 「プログラムと特徴」.
- 検索 Microsoft Office選択してクリックします "変化する".
- オプションを選択してください 「クイック修理」問題が解決しない場合は、 オンライン修理.
2. Officeを起動します セーフモード
これにより、障害の原因がプラグインにあるかどうかを検出できます。
- すべての Office ウィンドウを完全に閉じます。
- キーを押し続ける CTRL Office アプリケーション (Word、Excel など) を開きます。
- システムがセーフモードで起動するかどうかを尋ねたら確認します。
- 問題が解消された場合は、アドオンを無効にしてください。 "アーカイブ" -> 「オプション」 -> "付属品".
3. 破損またはロックされたファイルを修復する
特定の文書でのみエラーが発生する場合は、次の方法で開いてみてください。 「開いて修理する」:
- Wordを開き、 "アーカイブ" -> "開いた" ファイルに移動します。
- ボタンの矢印をクリックします "開いた" そして選択 「開いて修理する」.
Officeが危険と判断するファイルや重大なエラーを引き起こしたファイルについては、 「無効な要素」 から 「オプション」 -> "付属品" -> 「無効な要素」 安全だと判断した場合は再度アクティブ化してください。
4. 新しい Office ユーザー プロファイルを作成する (Windows および Mac)
プロファイルが破損すると、クラッシュやカスタマイズ内容の消失につながる可能性があります。Officeからサインアウトし、ユーザープロファイルを削除して新しいプロファイルを作成してください。その後、Officeは必要なファイルと設定を自動的に生成します。
5. Officeを最新の状態に保つ
定期的なアップデートには、セキュリティパッチとバグ修正が含まれます。最新バージョンを使用しているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。
- 任意のOfficeアプリケーションを開き、 "アーカイブ" -> "ビル" -> 「アップグレードオプション」 -> "今すぐアップデート".
クラッシュが続く場合の高度な解決策
通常の解決策だけでは不十分な場合があり、特に古いバージョンを使用している場合や、何度もインストールとアンインストールを繰り返している場合は、高度な方法に頼る必要があります。スイートのエラーを修正する方法については、こちらの記事をご覧ください。 Microsoft Wordが応答しない.
- Microsoft診断ツールを実行する: サポート Web サイトで、既知の Office エラーを検出して修正する自動ツールをダウンロードします。
- Officeを完全にアンインストールして再インストールする: まずドキュメントと設定をバックアップしてください。 インストールウィザード 以前のインストールの残りをクリーンアップします。
- コンピュータのドライバを更新する: グラフィック、チップセット、入力デバイス。古いドライバーは予期しないクラッシュを引き起こす可能性があります。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、Microsoft 公式サポートにお問い合わせください。 または、信頼できる専門家に連絡して、エラーの特定に役立つ可能性のある Windows または Office のイベント ログを提供してもらうこともできます。
Mac における Office 特有の問題
Macでも、WordやExcelでドキュメントを開いたり、コンテキストメニューを使用したりする際にクラッシュが発生することがあります。解決策はWindowsと似ていますが、手順が異なります。
1. Macをセーフモードで起動する
キーを押し続ける シフト 起動時に、Office を開いてクラッシュが続くかどうかを確認します。
2. 権限と設定を修復する
次の場所にある Office 環境設定フォルダーの名前を変更するか、削除します。 ~/ライブラリ/コンテナ/com.Microsoft.Word/データ/ライブラリ/Preferences/自動回復/これにより、Word によってファイルが再生成され、エラーが修正される可能性があります。
3. App StoreまたはOfficeポータルからOfficeを更新する
古いバージョンは最新バージョンの macOS と互換性がない可能性があります。
4. Wordまたはアプリケーション全体を強制終了する
Wordがフリーズした場合は、ドック内のアイコンを右クリックして 「強制終了」画面全体をロックするには、 コマンド+オプション+Esc 申請を完了します。
バイトの世界とテクノロジー全般についての情熱的なライター。私は執筆を通じて自分の知識を共有するのが大好きです。このブログでは、ガジェット、ソフトウェア、ハードウェア、技術トレンドなどについて最も興味深いことをすべて紹介します。私の目標は、シンプルで楽しい方法でデジタル世界をナビゲートできるよう支援することです。