- ほとんどの Office エラーは、付属の修復ツールで修正できます。
- 一般的なエラーには通常、特定の原因があり、それぞれに特定の解決策があります。
- Officeを更新し、 Windows 重複バージョンを避けることで、問題を防ぐことができます。
Microsoft Office のインストールは、アップデート中の問題やオペレーティングシステムのエラー、他のアプリケーションとの競合、マルウェアの存在など、さまざまな理由で破損する可能性があります。Officeを日常的に使用するユーザーにとって、これらの不具合はドキュメントの損失、作業の中断、アクティベーションエラーにつながる可能性があります。この記事では、 Microsoft 365またはそれ以前のバージョンを問わず、破損した Office インストールを修復する方法、およびWord、Excel、PowerPoint、Outlookファイル自体が破損した場合の対処方法について詳しく解説します。
Office が正常に動作していない最も一般的な兆候は、予期しないクラッシュ、Word や Excel などのプログラムを開く際のエラー、またはアクティベーションが無効であることを示すメッセージが表示されることです。これはイライラするものですが、幸いなことに、破損した Office のインストールを修復する方法はいくつかあります。Windowsコントロール パネルから修復する方法と、レジストリの確認や一般的な問題の段階的なトラブルシューティングなど、専用ツールを使用する方法があります。より深刻なケースで Office ファイルが破損している場合は、それらを修復するための専用ユーティリティもあります。
Microsoft Office のインストールが破損するのはなぜですか?
詳細に入る前に、Officeのインストールが正しく動作しなくなる最も一般的な原因をいくつか知っておくと良いでしょう。
- 更新に失敗しました Office 自体または Windows から。
- インストールプロセス中のエラー (突然のシャットダウン、権限不足、容量不足など)。
- ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティソフトとの競合.
- Windowsレジストリの損傷 またはシステム ファイル内にあります。
- 複数のOfficeを同時にインストール、起動や操作エラーの原因となる可能性があります。
- 破損または誤って削除されたOfficeプログラムファイル.
破損した Office インストールを識別するにはどうすればよいでしょうか?
修復を試みる前に、問題がOfficeのインストール自体にあるのか、それとも別の原因にあるのかを判断することが重要です。よくある症状としては、以下のようなものがあります。
- Office が起動しない、またはエラー メッセージが表示される 任意のアプリケーション（Word、Excel、Outlookなど）を開くとき
- ライセンスのない製品に関するメッセージ またはタイトルバーに「非商用利用/無許可製品」と記載します。
- 無効な機能 または、ドキュメントを保存、印刷、編集できなくなります。
- 予期せぬクロージング またはファイルにアクセスしようとするとクラッシュします。
- 更新エラーまたは正常に完了しない繰り返しインストール.
前のステップ: ドキュメントの保存とバックアップ
可能であれば、修理作業を開始する前に重要な書類のバックアップを取ってください。そうすることで、万が一の事態が発生しても、ファイルがさらに損傷を受けるのを防ぐことができます。
破損したMicrosoft Officeのインストールを修復する方法
Microsoft は、Office のインストールに関する問題のトラブルシューティング方法をいくつか提供しています。エラーの種類（およびプログラムのバージョン）に応じて、適切な方法を選択する必要があります。以下では、役立つすべてのオプションについて説明します。
1. コントロールパネルからOfficeを修復する
これは最も簡単な方法であり、通常は最初から何かを再インストールすることなくほとんどの問題を解決します。
- プレス Windowsの+ R書き込み appwiz.cplと Enter キーを押して、「プログラムと機能」を開きます。
- 検索 Microsoft Office リストで選択して押す 変更.
- メニューが開き、いくつかの修復オプションから選択できます。
クイックリペア: 破損したファイルをチェックして置き換えます (インターネット接続は不要です)。
オンライン修理: : Office を完全に再インストールします (インターネットが必要で、通常はこれが最も効果的です)。 - 画面上の指示に従って、プロセスが完了するまで待ちます。
- 完了したら、コンピューターを再起動します。
注：修復後もOfficeが動作しない場合は、手順を繰り返して「オンライン修復」を選択してください。
2. インストールの種類による修復: クリックして実行と MSI
Office のインストール方法に応じて、オプションは異なる場合があります。
- クリックして実行のインストール：「オンライン修復」を選択し、「修復」を選択します。
- MSIインストール：「修復」を選択し、「続行」を押します。
適切なオプションを選択したら、プロセスが完了するまで指示に従ってください。
3. アクティベーションとアカウントを確認する
Office に「ライセンスのない製品」エラーが表示される場合は、正しくライセンス認証されていないか、関連付けられているアカウントと競合している可能性があります。
- Iniciasesión 正しいアカウント（通常はOfficeまたはMicrosoft 365を購入したアカウント）でログインしてください。複数のアカウントをお持ちの場合は、すべてのメールアドレスでお試しください。
- サブスクリプションを確認する 特に Microsoft 365 では、アカウントがアクティブで更新されていることを確認してください。
- Officeの古いバージョンや重複バージョンをアンインストールする 複数のインストールが表示される場合は、[プログラムと機能] から選択します。
4. 管理者としてOfficeを実行する
Windowsでは、権限不足が原因で問題が発生する場合があります。以下の手順を試してみてください。
- すべての Office アプリケーションを閉じます。
- Officeショートカット（たとえばWord）を右クリックし、 管理者として実行.
- Windows からプロンプトが表示されたら変更を許可します。
5. デバイスの日付、時刻、タイムゾーンを確認する
些細なことのように思えるかもしれませんが、コンピューターの日付と時刻が正しく設定されていないと、Office が起動しなかったり、正常に動作しなくなることがあります。日付と時刻の設定を確認してください。
6. OfficeとWindowsを更新する
多くの場合、最新のOfficeおよびWindowsアップデートをインストールすることでエラーは解決します。Officeアプリから、[ファイル] > [アカウント] > [更新オプション] > [今すぐ更新] の順に選択してください。システムを常に最新の状態に保つことは、互換性の問題を回避する上で重要です。
7. ファイアウォール、ウイルス対策、プロキシを確認する
インストールまたはアクティベーションのエラーは、ファイアウォールやウイルス対策ソフトが Office をブロックしていることが原因である場合があります。一時的にそれらを無効にしてから、再度修復を試みてください。プロキシを使用している場合（企業ではよく見られます）、ブラウザの設定（Microsoft Edge、Internet Explorerなど）を確認し、必要に応じてプロキシを無効にしてください。
8. MSIログファイルでエラーを分析してトラブルシューティングする
標準の修復が失敗し、インストールエラーが引き続き発生する場合は、インストールログに問題がある可能性があります。MSIログ ファイルを確認してください。
これらの手順は一般的に経験豊富なユーザー向けですが、不可解なエラーが表示されるインストールの場合、救世主となる可能性があります。困った場合は、Microsoftのサポートウェブサイトで特定のエラーコードを検索すると、原因と詳細な解決策が見つかることが多いです。
9. Officeファイル修復ツールの使用
インストールの問題ではなく、Word、Excel、PowerPoint ファイルが開かない、または破損エラーが表示される場合は、元の形式を維持しながら破損したファイルの内容を復元できる専用アプリケーション (EaseUS Fixo Document Repair や Stellar Toolkit など) があります。これらのツールを使用すると、次のことができます。
- Word、Excel、PowerPointファイルの修復、 PDFなどを個別または一括で実行できます。
- 作ります プレビュー 修復したファイルを保存する前に。
- グラフ、表、画像、元の形式などの複雑な要素も復元します。
- Outlook PST ファイルに対して操作を実行し、破損した場合に電子メール、連絡先、その他のデータを復元します。
10. 既知のエラーに対する追加の解決策
Officeのインストール中に発生するよくあるエラーには、以下のような特定の解決策があります。
- エラー1935: これは通常、.NET Framework コンポーネントに関連しています。以前のバージョンの Office を削除し、最新バージョンを再インストールしてみてください。
- エラー1406または1719: Windowsレジストリの権限に関する問題です。ユーザーに十分な権限があることを確認するか、正常なコンピュータからキーをインポートしてください。
- エラー1920: サービス アカウントに完全な権限を付与します。
- アクティベーションとサービスエラー: インターネット接続、正しいユーザー、およびネットワーク権限を確認します。
これらすべてのケースでは、Microsoft の公式ガイドでは通常、トラブルシューティングを自動化するための詳細な手順とスクリプトが提供されています。
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