Windows 11 לא מקבל את טביעת האצבע שלך עבור הרשאות מנהל: מדריך פתרונות

כאשר Windows 11 זה מבקש ממך להעלות הרשאות, ובדיוק באותו רגע, הקורא שלך לא מזהה את טביעת האצבע, המסך פשוט מחכה ואתה לא יכול לאשר את הפעולה, זה נורמלי להיכנס לפאניקה. החדשות הטובות הן שזה בדרך כלל בגלל הגדרה, מנהל התקן או שירות שתצורתם נכונה.וניתן לתקן זאת שלב אחר שלב מבלי שיהיה צורך דמעת פורם.

להלן תמצאו מדריך מלא עם כל מה שעובד בפועל: החל מ נקו את החיישן ובדקו את Windows Hello זה כולל הכל, החל ממדיניות קבוצתית וערכי רישום ועד שירותים ובקרים ביומטריים. ריכזתי את מדריכי התמיכה הטובים ביותר וחוויות מהעולם האמיתי שיעזרו לכם לשחזר במהירות את פתיחת טביעות האצבע, אפילו בדיאלוגי הרשאות מנהל.

מדוע Windows 11 אינו מקבל את טביעת האצבע שלך בעת בקשת הרשאות מנהל מערכת

לכישלון זה מספר סיבות אפשריות. הסיבה הנפוצה ביותר היא ש-Windows Hello או נתונים ביומטריים מושבתים על ידי מדיניות או ערך רישום.או שבקר הקורא חסר או פגום, ולכן המערכת אינה מציעה אימות ביומטרי כאשר בקרת חשבון משתמש (UAC) מתבקשת לעשות זאת.

גם גורמים יומיומיים יותר משחקים תפקיד: חיישן מלוכלך או שומני שמונע קריאת אצבעות תקינה, שירות Windows שלא הופעל, עדכון BIOS/קושחה ממתין, או אפילו הרשאות שהוקצו באופן שגוי למפתחות רישום קשור לספק החיישן (מקרה טיפוסי עם התקני ELAN).

• חיישן לא זוהההקורא מופיע כ"מכשיר לא ידוע" או שאינו רשום במכשירים ביומטריים.
• Windows Hello לא הוגדראפשרות טביעת האצבע אינה זמינה בהגדרות.
• מדיניות/רישום משבית ביומטריההמערכת אינה מאפשרת שימוש בטביעות אצבעות לצורך כניסה או העלאת הרשאות.
• שירות ביומטרי מושעההפלטפורמה הנדרשת לקריאה אינה פעילה.
• נהג פגום או לא מספקהבקר אינו המתאים לדגם שלך או שהוא פגום.

בדיקה פיזית מהירה: ניקוי קורא טביעות האצבע

לפני שנוגעים במשהו במערכת, קחו רגע לחלק הפיזי. שכבת לכלוך או שמן עלולה להרוס את הזיהוי ולתת את הרושם של כשל תוכנה כאשר מדובר רק בבעיית קריאה.

1. הרטיבו קלות מטלית רכה באלכוהול איזופרופיל ונגבו בעדינות את החיישן.
2. תן לזה להתייבש לחלוטין ונסה שוב. אין לרסס נוזל ישירות עליו או להשרות אותו..

מחווה פשוטה זו מונעת אזעקות שווא רבות. אם לאחר הניקוי זה עדיין לא מגיב בתיבת ההרשאות, ממשיך לבדיקות תוכנה.

בדוק את Windows Hello ואת התאימות דרך ההגדרות

פתחו את הגדרות > חשבונות > אפשרויות כניסה וודאו שמופיעה האפשרות "זיהוי טביעות אצבע (Windows Hello)". אם האפשרות אינה זמינה או מופיעה באפור, Windows אינו מזהה את הקורא. או שהביומטריה חסומה על ידי מדיניות.

במקרה כזה, עיין במנהל ההתקנים ובדוק אם הקורא מופיע תחת "התקנים ביומטריים". אם זה מופיע כ"לא ידוע" או תחת "בקרי אפיק טורי אוניברסלי"למערכת אין את מנהל ההתקן המתאים והיא לא תוכל לספק לך את טביעת האצבע לאישור הרשאות.

הפתרון בשלב זה ברור: התקן את מנהל ההתקן הרשמי מיצרן המחשב הנייד שלך או מיצרן החיישנים עצמו.. לְהִמָנַע נהגים גנרי; עבור לאתר התמיכה של המותג שלך, הורד את חבילת טביעות האצבע עבור הדגם והגרסה של Windows 11 שלך, והתקן אותה עם המערכת המעודכנת.

עדכון Windows, מנהלי התקנים ו-BIOS/קושחה

הרבה בעיות נעלמות לאחר העדכון. קורה Windows Update עד שתהיו מעודכנים והפעל מחדש אם תתבקש. לאחר מכן, התקן את חבילת קורא טביעות האצבע הספציפית מאתר האינטרנט של היצרן, ואם המכשיר שלך מציע אותה, עדכון ה-BIOS/הקושחה בעקבות התועלת שלו (לדוגמה, EZ Flash בכמה תוכנות ASUS).

יצרנים מפרסמים ביקורות ש הם משפרים את יציבות הפלטפורמה הביומטריתודא שאין לך "עדכוני מנהלי התקנים" ממתינים באפליקציית התחזוקה שלך או במקטע של descargas של הדגם.

הפעלת ביומטריה באמצעות עורך המדיניות הקבוצתית

אם אתה משתמש ב-Windows 11 Pro/Enterprise או שהמחשב שלך מחובר לדומיין, עיין במדיניות המקומית. הגדרה מושבתת עלולה לחסום את טביעת האצבע. גם בכניסה וגם בהעלאות של UAC.

1. לחצו על Windows + R, הקלידו gpedit.msc ואשרו.
2. עבור אל תצורת מחשב > תבניות ניהול > רכיבי Windows > ביומטריה.
3. פתחו את "אפשר שימוש בנתונים ביומטריים" והגדירו אותו כמופעל.
4. באותו ענף, הוא גם מאפשר מדיניות הקשורה לאפשר למשתמשים להתחבר עם נתונים ביומטריים אם הם מופיעים.
5. עבור אל רכיבי Windows > Windows Hello לעסקים וודא ש"השתמש ב-Windows Hello לעסקים" מוגדר כמופעל אם הסביבה שלך דורשת זאת.

לאחר יישום המדיניות, הפעל מחדש או כפיית עדכון מדיניות באמצעות gpupdate /force כך ש-Windows יציע את טביעת האצבע בדיאלוגי ההרשאות.

הפעל ביומטריה מהרישום אם אין לך gpedit

למהדורות הבית אין עורך מדיניות, אך ניתן להשיג את אותה השפעה ברישום. הערך Enabled במפתח הביומטרי מפעיל או מבטל את הפונקציה ברמת המערכת.

1. הקש Windows + R, הקלד regedit ולאשר עם הרשאות מנהל.
2. נווט אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. אם הוא לא קיים, צור את המפתח "Biometrics". בפנים, צור ערך DWORD (32 סיביות) בשם "Enabled", תוך התחשבות באותיות גדולות וקטנות.
4. פתח אותו והגדר את הערך ל-1 כדי להפעיל ביומטריה.

חלק מהמשתמשים ראו שעצם יצירת הערך הזה חיישן טביעות האצבע עובד שוב גם בלי הפעלה מחדש.אם זה לא קורה לך, הפעל מחדש את המחשב. זוהי התאמה פשוטה ויעילה מאוד כאשר המערכת אינה מציעה אימות טביעת אצבע לאחר העלאת הרשאות.

ודא ששירות הביומטרי של Windows פועל

הפלטפורמה שמנהלת את הקריאות חייבת להיות פעילה. אם השירות יופסק, לא יהיה זיהוי. לא בכניסה ולא ב-UAC.

1. פתחו את Windows + R, הקלדו services.msc ולחצו על Enter.
2. אתר את "שירות ביומטרי של Windows".
3. אם זה נעצר, לחץ לחיצה ימנית > התחל. אם זה נכשל, שנה את סוג ההפעלה לאוטומטי ונסה שוב.

ברגע שיוצאים לדרך, נסה לבצע פעולה הדורשת הרשאות מנהל מערכת כדי לאשר שקורא טביעות האצבעות מופיע כעת כשיטת אימות.

הפעלה, התקנה מחדש או ביטול מנהל ההתקן של הקורא במנהל ההתקנים

כאשר חומרה ניתן לראות זאת במנהל ההתקנים; מומלץ לבדוק את מצבו. מכשיר מושבת או מכשיר עם מנהל התקן בעייתי זה מתבטא דווקא ברגעי התעלות.

1. הקלד "מנהל התקנים" בתיבת החיפוש ופתח אותה.
2. הרחב את "מכשירים ביומטריים" ואתר את הקורא שלך (השם משתנה בהתאם לדגם).
3. אם הוא נראה מושבת, לחץ לחיצה ימנית > הפעל מכשיר.
4. אם זה עדיין נכשל, לחץ לחיצה ימנית > הסר התקן, סמן "נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה" ואשר.
5. הפעל מחדש ולאחר מכן התקן את מנהל ההתקן העדכני ביותר מהמחשב שלך או מתמיכת יצרן החיישנים.

אם הגרסה החדשה יותר מציגה את הבעיה, נסה עם חזור לבקר הקודם ממאפיינים > מנהל התקן. לפעמים הגרסה הקודמת עובדת בצורה הטובה ביותר עם ה-BIOS ועם גרסת ה-build של Windows 11 שלך.

לא מגיב במהלך רישום טביעת אצבע? רמזים מועילים

מקובל לעבור להגדרות > חשבונות > אפשרויות כניסה > טביעת אצבע, ללחוץ על "התחל", להזין את קוד ה-PIN שלך ולבקש מהעוזר לומר "גע בחיישן"... והקורא לא מגיב לאחר מספר ניסיונותלמרות שמנהל ההתקנים אומר "התקן זה פועל כראוי", משהו לא בסדר.

בתרחיש זה, בדקו לפי הסדר הבא: שירות ביומטרי בפעולה, מדיניות/רישום מאפשר ביומטריההתקנה מחדש נקייה של מנהל התקן ועדכון מלא של Windows הם ארבעת עמודי התווך שפותחים את חסימת רוב הקוסמים התקועים.

התאמת הרשאות שליטה מלאה על מפתח הספק (מקרה של ELAN)

בחלקם מחשבים ניידיםבמיוחד עם חיישני ELAN, הקריאה עשויה להיות מושפעת מהרשאות ברישום. ודא שלחשבונות ולמנהלים יש שליטה מלאה. המפתח של הספק יכול לעשות את כל ההבדל.

1. פתח את regedit וקבל את ה-elevation.
2. נווט אל HKEY_USER > S-1-5-19 > תוכנה > ElanFP.
3. לחץ לחיצה ימנית על ElanFP > הרשאות.
4. ודא שכל חשבונות המשתמשים וקבוצת המנהלים מופעלים כ"שליטה מלאה".

אם הכל נכון ועדיין אין קריאה, חזור למקטעים בקר, מדיניות ושירות.שהן אלו שמשקמות את הפונקציונליות ברוב המכשירים.

ודא ש-Windows מזהה את החיישן (וש-Hello קיים בגרסה שלך)

אם מערכת ההפעלה Windows 11 שלך אינה מציגה אפשרויות טביעות אצבע בהגדרות, פירוש הדבר שהמערכת אינה רואה את קורא טביעות האצבע או שאין בה תמיכה מותקנת. Windows Hello עובד גם ב-Home.בתנאי שמנהל ההתקן של היצרן מותקן כהלכה ומעודכן.

פתח שוב את מנהל ההתקנים וחפש את החיישן תחת "התקנים ביומטריים", "התקני הדמיה" או אפילו "בקרי USB". אם אתה רואה אותו כ"לא ידוע", התקן את הדרייבר הרשמי של המותג שלך. כאשר Windows מזהה את המכשיר, מופיע שוב מקטע טביעת האצבע "שלום" ותוכל להגדיר כניסה וגישה ביומטרית.

כאשר הקורא נעלם לחלוטין מהמערכת

ייתכן שלא יהיה זכר לקורא במנהל ההתקנים. זה מצביע על נזק לדרייבר, התנגשות או חומרה.למרות זאת, יש מקום לשיפור בתוכנה.

• לחץ על Windows + X > מנהל ההתקנים > פעולה > סרוק לאיתור שינויים בחומרה.
• התקן ידנית את חבילת היצרן והפעל מחדש.
• נסה יציאה או מצב אחר אם זה קורא טביעות אצבעות USB.

אם אחרי כל זה הוא עדיין לא מופיע, צור קשר עם תמיכת היצרן במקרה שנדרש אבחון קושחה או חומרה ספציפי.

משחזר את המערכת לנקודה קודמת

אם הבעיה צצה "פתאום" לאחר התקנה או שינוי שבוצעו לאחרונה, שחזור המערכת הוא בעל בריתך. לחזור לנקודה שבה הכל עבד זה יכול לחסוך לך הרבה צרות.

1. הקלד "שחזור מערכת" ופתח את האשף.
2. בחר נקודה לפני תחילת הבעיה.
3. הפעל את היישום ואפשר ל-Windows להשלים את התהליך.

בסוף, בדקו אם תכונת טביעת האצבע זמינה שוב בתיבות דיאלוג של הרשאותאם לא, המשך עם האפשרויות הבאות.

מוצא אחרון: איפוס המחשב תוך שמירה על הקבצים

אם שום דבר לא עבד, ניתן לאפס את Windows 11. גבה את הנתונים שלך והשתמש באפשרות "אפס מחשב זה" תוך שמירת קבצים כדי להחזיר את המערכת לתצורתה המקורית.

צעד זה בדרך כלל פותר כל ניגוד מתמשך של מדיניות, שירותים או בקרים, ומשאיר את המערכת מוכנה להתקנה מחדש של מנהל ההתקן של הקורא ולקביעת תצורה מחדש של Windows Hello.