האייפון לא מצלצל כשמגיעות שיחות: סיבות ופתרונות שלב אחר שלב

האם נאמר לך יותר מפעם אחת שקיבלת שיחה ואפילו לא שמת לב? הטלפון שלך דולק, אתה רואה את השיחה נכנסת, אבל ה... האייפון לא מצלצל כשמתקבלות שיחותזה מצב נפוץ יותר ממה שזה נראה, ולמרות שזה מפחיד במבט ראשון, זה כמעט אף פעם לא אומר שהטלפון שבור.

ברוב המקרים, הבעיה טמונה איפשהו הגדרת האייפון מוגדרת בצורה שגויהמצב מופעל בטעות, הגדרת עוצמת קול שאינה משפיעה על הצלצול, או פונקציית חסימה שמשתיקה אנשים שאינם באנשי הקשר שלך. נבחן את כל הסיבות האפשריות וכיצד לבדוק אותן שלב אחר שלב, עם הסברים ברורים ובלי להיסחף בז'רגון טכני.

הסיבה הנפוצה ביותר: מצב שקט ועוצמת הצלצול

לפני שחושבים על תקלות חומרה או תיקון כל דבר אחר, כדאי לבדוק את היסודות: ה מתג השתקה צדדי ועוצמת צלצולאלו שתי הנקודות שגורמות לבעיות הרבות ביותר ולעתים קרובות מתעלמים מהן.

באייפונים עם מתג צלצול/השתקה, בצד שמאל, ממש מעל כפתורי עוצמת הקול, תראו מתג קטן. כאשר הוא כתום, זה אומר ש מצב שקט מופעל ובמצב זה, הטלפון לא משמיע צלילים או התראות קוליות, למרות שהוא כן משמיע זה עלול לרטוט אם הגדרת את זה ככה..

כדי לגרום לטלפון לצלצל שוב, פשוט הזז את המתג שעל המסך עד שהאור הכתום ייעלם. פעולה זו תבטל את השתקת האייפון ותאפשר לו להשמיע שיחות. שיחות, התראות וצלילי התראהזה פשוט כמו הזזת טאב, אבל זה אחד הדברים שהכי קל לשכוח.

בדגמים חדשים יותר עם כפתור פעולה במקום מתג מסורתי, כפתור זה עשוי להיות מוגדר להפעלת מצב שקט. אם זהו המקרה, תצטרכו ללחוץ עליו או לשנות את תפקוד הכפתור כדי להפעיל אותו. אל תתנו לשקט להפעיל את עצמכם מבלי שתשימו לב..

הנקודה המרכזית הבאה היא עוצמת הצלצול. אנשים רבים חושבים שהגברת עוצמת הקול באמצעות כפתורי הצד גם מעלה את עוצמת השיחה, אך זה לא תמיד המקרה. ישנה אפשרות בהגדרות שנקראת "עלו למעלה עם כפתורים" אם הוא מושבת, כפתורים אלה ישנו רק את הצליל של סרטונים, משחקים או אפליקציות, אך לא את הצלצול.

כדי לבדוק זאת, עבור אל הגדרות > צלילים ורעידותעל המסך הזה תראו סרגל שנקרא "צלצול והתראות" וממש מתחת לזה נמצאת ההגדרה "למעלה עם כפתורים". הפעל אפשרות זו כך שכפתורי הצד ישלטו גם ב עוצמת הצלצול וודאו שסרגל העוצמה לא כמעט על המינימום.

החלק את הסרגל משמאל לימין מספר פעמים. אם הכל פועל כראוי, אתה אמור לשמוע צליל בדיקה. אם אינך שומע דבר או שסמל הרמקול מעומעם, ייתכן שיש בעיה ברמקול, ובמקרה כזה, עליך לשקול... בדיקה טכנית או תיקון.

סקור את מצבי המיקוד ו"נא לא להפריע".

אפילו כאשר עוצמת הקול והמתג מוגדרים כהלכה, ייתכן שהאייפון עדיין לא יצלצל כאשר נכנסות שיחות אם הפעלתם תכונות אחרות. מצב ריכוזבמיוחד "נא לא להפריע". מצבים אלה נועדו להפחית הסחות דעת, אך בפועל הם עלולים לגרום לך לפספס שיחות חשובות.

כדי לבדוק, ניתן להחליק פנימה מהפינה הימנית העליונה של המסך (מרכז הבקרה) ולראות אם מופיע סמל סהר או מצב מיקוד פעיל כלשהו. אם אתם רואים את האפשרות "נא לא להפריע" או כל מצב אחר מופעל, סביר מאוד ש... שיחות מושתקות או מסוננות.

כדי לעדכן הכל עוד יותר, עבור אל הגדרות > מצבי מיקוד (או "פוקוס" בחלק מהתפריטים). עבור אל "נא לא להפריע" ובדוק את האפשרויות שלו. תוכל להגדיר אותו כך שיצלצל רק מאנשי קשר מועדפים מסוימים, או שישתיק לחלוטין שיחות כאשר מצב זה מופעל.

אם אינך רוצה לסבך את העניינים, תוכל פשוט לכבות את מצב "נא לא להפריע" ואת שאר מצבי המיקוד כדי להבטיח זאת. כל השיחות הנכנסות יפיקו צליל., אלא אם כן מתג הצד מושתק או שהעוצמה נמצאת במינימום.

קחו בחשבון שחלק ממצבי המיקוד מתוזמנים לפי זמן או מיקום. משמעות הדבר היא שהם עשויים להפעיל אוטומטית בלילה או כשאתם מגיעים לעבודה. כדאי לבדוק את ההגדרות עבור כל מצב כדי לראות אם יש כאלה. לוחות זמנים, אוטומציות או כללים שמפעילות שתיקות ללא מודעותך.

תכונות שחוסמות או משתיקות שיחות מסוימות

בנוסף למצב מיקוד, ישנן הגדרות ספציפיות שיכולות למנוע מהאייפון שלכם לצלצל עבור שיחות מסוימות, כגון מספרים לא ידועים או אנשי קשר המוגבלים על ידי בקרת הורים. משמעות הדבר היא שבעוד שהכל עובד כשורה עם חלק מאנשי הקשר, זה לא עובד עם אחרים. אל תקשיב אפילו לצליל הכניסה..

אחת החשובות ביותר היא האפשרות "השתק שיחות לא ידועות"תכונה זו שולחת שיחות לתא קולי או משתיקה שיחות ממספרים שלא שמרו באנשי הקשר שלך, או שמעולם לא דיברת איתם. זה מאוד שימושי למניעת ספאם, אבל זה גם עלול לגרום לך לפספס שיחות לגיטימיות מבנקים, שירותים או אנשים שמתקשרים אליך בפעם הראשונה.

כדי לסקור הגדרה זו, עבור אל הגדרות > טלפון חפשו את הקטע "השתק שיחות לא ידועות". אם הוא מופעל ואתם לא רוצים לפספס שיחות, בטל את הסימון באפשרות זו כדי שהאייפון שלכם... צלצל שוב עם כל המספרים, ידוע או לא ידוע.

הגדרה נוספת שמשפיעה על מי יכול להתקשר אליך היא "מגבלות התקשורת" בתוך זמן מסך. בחלק זה ניתן להגביל את מי שניתן לדבר איתו במהלך הזמן במהלך שימוש רגיל או תקופות של חוסר פעילות (לדוגמה, בלילה). אם הגבלת את השיחות לאנשי קשר מסוימים בלבד, ייתכן שתשאיר אחרים ללא צליל.

כדי לבדוק, כנסו אל הגדרות > זמן מסך > מגבלות תקשורתשם, בקטעים "במהלך זמן מסך" ו"במהלך זמן סרק", תוכלו לבחור "כולם" אם תרצו. אין הגבלות על שיחות וכך להימנע משתיקות בלתי צפויות.

לבסוף, זכרו שישנה תכונת נגישות בשם מענה אוטומטי לשיחותאם הוא מופעל, המכשיר יכול לטפל בשיחות בצורה יוצאת דופן: מענה אוטומטי, הסטת השמע או שינוי התנהגות הצלצול הרגילה.

כדי לכבות אותו, עבור אל הגדרות > נגישות > מגע > ניתוב שמע וחפש את אפשרות המענה האוטומטי. ודא שהיא כבויה, כך ששיחות נכנסות ייענו אוטומטית. התנהגות צליל וגוון סטנדרטיים.

בדיקת העברת שיחות ורשת סלולרית

לפעמים האייפון לא מצלצל לא בגלל שהוא על שקט, אלא בגלל שמתבצעות שיחות. הועבר למספר אחר או לתא קוליבתרחיש זה, ייתכן שלא תראה אפילו רישומי שיחות שלא נענו בהיסטוריה שלך.

כדי לבדוק אם העברת שיחות פעילה, עבור אל הגדרות > טלפון > העברת שיחותאם הוא מופיע כפעיל ומציג מספר יעד, פירוש הדבר שכל (או חלק) השיחות הנכנסות מנותבות מחדש. כבה אפשרות זו אם ברצונך ש שיחות יגיעו כעת ישירות לאייפון שלך ולכן להיות מסוגל להישמע.

אפשרות נוספת היא שהבעיה אינה באייפון, אלא ב... הרשת של ספק הסלולר שלךלדוגמה, אם אתם חושדים שמישהו מתקשר אליכם אך אינכם רואים שיחות שלא נענו באדום באפליקציית הטלפון, ייתכן שיש בעיית קליטה, הפרעה בשירות או אפילו קו מושעה עקב אי תשלום.

במקרים אלה, מומלץ ליצור קשר עם חברת הטלפון שלך כדי לוודא ש- הקו פעיל, ללא הגבלות או חסימותמומלץ גם להוציא ולהכניס מחדש את כרטיס ה-SIM, או לנסות כרטיס סים אחר אם יש לכם אחד בהישג יד, כדי לשלול בעיות פיזיות עם הכרטיס.

אם, לאחר שיחה עם המוקדן, הוא מאשר שהכל תקין במערכת שלו, אך עדיין אינך רואה שיחות נכנסות או שומע את הצלצול, השלב הבא הוא לבדוק את התנהגות המכשיר במיקומים שונים, במקרה שמדובר ב... בעיית כיסוי מדי פעם או של הרשת באזור מסוים.

בדיקת רמקול, מארז ובעיות פיזיות אפשריות

למרות שרוב המקרים נפתרים על ידי התאמת הגדרות תוכנה, אין להתעלם מההיבטים הפיזיים של המכשיר: רמקול סתום, מארז עבה מדי או לכלוך שהצטבר - כל אלה יכולים להשפיע על ביצועי האייפון. צליל שקט מאוד או שלא ניתן לשמוע אותו כלל.

התחילו בהסרת כל כיסוי, מגנים אטומים מאוד, או פריטים אחרים שעשויים להסתיר את גריל הרמקול או את המקלט העליון. לפעמים, מעטפת שאינה מתאימה כראוי יכולה לכסות חלקית את הרמקול ולגרום לו... הצליל יוצא עמוםבמיוחד אם כבר יש לך את זה בווליום נמוך יחסית.

לאחר מכן, בדקו ויזואלית את פתח הרמקול, ובמקרה של האייפון, את מקלט האוזניה בחזית. אם אתם רואים אבק או לכלוך, תוכלו להשתמש במברשת קטנה, נקייה ויבשה לחלוטין בעלת סיבים רכים כדי להסיר בזהירות כל פסולת. הימנעו מהכנסת חפצים קשים או חדים שעלולים... נזק לגריל או לרכיבים הפנימיים.

חזור להגדרות > צלילים ורעידות והזז את המחוון "צלצולים והתראות" מספר פעמים. אם כבר ניקית אותו ועדיין אינך שומע דבר, או שאתה שומע נקישות, עיוות או רעשים מוזרים, ייתכן שיש בעיה פיזית ברמקול ועליך לתקן אותו. שירות טכני של אפל או מרכז שירות מורשה.

בדיקה שימושית נוספת היא לבצע שיחת ניסיון. באייפון, התקשרו למספר כלשהו והפעילו את הרמקול; iPad או iPod touch, ניתן לבצע שיחת FaceTime. אם, בעת שימוש ברמקול החיצוני, הצליל נקטע, קטוע, או שעדיין אינך שומע דבר, ייתכן שמדובר בבעיה עם חומרה או קליטת אות.

אם חזרה על השיחה ממיקום אחר (לדוגמה, ברחוב במקום בתוך בניין) משפרת את איכות הצליל, הבעיה קשורה ככל הנראה לאות הרשת ולא למכשיר עצמו. עם זאת, אם זה קורה בכל מקום ועם כל האפליקציות, דרך הפעולה הנבונה ביותר היא לשקול... תיקון מקצועי של הרמקול או רכיב השמע.

הבדלים בין עוצמת מולטימדיה לעוצמת שיחה

אחת התפיסות המוטעות הנפוצות ביותר היא האמונה שמספיק להגביר את עוצמת הקול בזמן צפייה בסרטון יוטיוב או האזנה למוזיקה כדי שהאייפון... תדאג שזה יצלצל חזק כשהם יתקשרו אליך.עם זאת, המערכת מטפלת בכמה סוגי אמצעי אחסון נפרדים.

מצד אחד, יש את עוצמת הקול של המדיה (עבור סרטונים, משחקים, מוזיקה, אפליקציות אודיו וכו'), ומצד שני, את עוצמת הצלצול וההתראות, שהם מה ששולט בפועל בצליל השיחה. אם ההגדרה "למעלה עם כפתורים" אינה מופעלת, כפתורי הצד משפיעים רק על נפח מולטימדיה ולהשאיר את עוצמת הצליל ללא שינוי.

זו הסיבה שאנשים רבים מגבירים את עוצמת הקול במהלך משחק או הופעה ואז מופתעים כשמגיעה שיחה והאייפון שקט מאוד או בקושי נשמע. הפתרון הוא לוודא שבקרת הצלצול מוגדרת בהגדרות. הגדרות > צלילים ורעידותעל ידי הזזת המחוון "צלצול והתראות" והפעלת האפשרות "למעלה עם כפתורים".

היתרון של הגדרה זו הוא שהיא מאפשרת לך להשתמש בכפתורי הצד כדי להרים או להוריד את עוצמת הצלצול בכל עתלדוגמה, כשאתם שמים לב שאתם מתקשים לשמוע שיחות ברחוב. לאחר ההגדרה, אינכם צריכים לחזור על תהליך זה כל יום; השינוי נשמר לצמיתות עד שתשנו אותו שוב.

חשוב להבין ששינוי הגדרות אלו אינו משפיע על הנתונים האישיים שלך: תמונות, אנשי קשר, הודעות ואפליקציות לא יימחקו. אתה רק משנה את אופן התפקוד של האייפון שלך. מנהל את צליל השיחות וההתראות, שום דבר אחר.

לכן, תוכלו להתנסות בהגדרות אלו ללא חשש, לנסות רמות עוצמה שונות ושילובי אפשרויות עד שתקבלו את התנהגות הטלפון בדיוק כמו שצריך, בידיעה שמדובר בשינויים. הפיך לחלוטין ובטוח.

כאשר הבעיה היא רק בחלק מהאפליקציות (WhatsApp, FaceTime, Skype וכו')

במקרים מסוימים, הבעיה אינה הטון הכללי של האייפון, אלא הצליל שבו קריאות מיישומים ספציפיים כגון וואטסאפ, פייסטיים, סקייפ, אינסטגרם` או פלטפורמות תקשורת אחרות. זה יכול לבלבל מכיוון שאתם רואים ששיחות רגילות מצלצלות, אבל שיחות מהאפליקציות האלה לא.

הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק את ההתראות מהאפליקציה המדוברת. עבור אל הגדרות> התראותמצא את האפליקציה (לדוגמה, WhatsApp) ועבור להגדרות שלה. ודא שההתראות מותרות, הצלילים מופעלים וסגנון ההתראה מוגדר לתצוגה. התראות על המסך עם צליל.

במקרה של FaceTime, מומלץ גם לבדוק שהשירות מוגדר כראוי עם מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך, ושהחשבון בו אתה משתמש כדי לקבל שיחות פעיל. אם ה-FaceTime שלך ​​מושבת או שאתה נתקל בבעיות התחברות, ייתכן שתקבל שיחות מבלי שהאודיו יתנגן. צליל כניסה רגיל.

כמו כן, זכור שמצב מיקוד יכול להשפיע על כל אפליקציה בצורה שונה. לדוגמה, ייתכן שתהיה לך אישור לקבל שיחות רגילות אך חסמת התראות עבור [שם האפליקציה]. אפליקציות מסרים מסוימות בתוך מצב מיקוד. סקירת חריגים אלה יכולה להיות קריטית.

אם הצליל הכללי באייפון שלך עובד כשורה והבעיה מתרחשת רק עם אפליקציה ספציפית, נסה להפעיל מחדש את המכשיר, לעדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר שלה, או, במקרים קיצוניים, להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה הזו (בתנאי שלא תאבד מידע חשוב בכך).

כאשר כל הבדיקות הללו מצליחות, שיחות מהאפליקציות הללו אמורות בדרך כלל לצלצל שוב ללא בעיה, בתנאי שהאייפון אינו במצב שקט, עוצמת הצלצול מספקת ואין בעיות אחרות. מצבי ריכוז המפריעים ברקע.

מתי ליצור קשר עם התמיכה הטכנית או השירות הרשמי

למרות שרוב בעיות "האייפון שלי לא מצלצל כשאני מתקשר" נפתרות באמצעות שינויי ההגדרות שראינו, ישנם מקרים בהם ייתכן שיש... כשל בחומרה ברמקול, ברכיבי השמע, או אפילו באנטנה הקשורה לשיחות.

אם כבר בדקתם מצב שקט, עוצמת צלצול, מצבי מיקוד, אפשרויות טלפון (השתקת מספרים לא ידועים, העברת שיחות, מגבלות שיחות), תכונות נגישות ומצב רשת עם הספק שלכם, ועדיין אינכם שומעים צלצולים, הגיע הזמן לשקול... סקירה מקצועית.

סימנים לכך שמדובר בבעיה פיזית כוללים, למשל, אי שמיעת צליל דרך הרמקול גם בעת השמעת מוזיקה, שמיעת נקישות או עיוותים קבועים, או המחוון "צלצולים והתראות" המופיע כאשר סמל הרמקול מעומעם, כאילו הוא מושבת.

במקרים אלו, מומלץ ליצור קשר עם תמיכה טכנית של אפל או שתוכלו לקחת את המכשיר לספק שירות מורשה כדי שיבדקו את הרמקול, המעגל המודפס ורכיבים אחרים. הם יוכלו לומר לכם אם ניקוי פנימי מספיק, אם יש צורך להחליף חלקים כלשהם, או אם יש צורך בתיקון מקיף יותר.

למרות זאת, עדיף להגיע לנקודה זו רק לאחר שפסלת את כל אפשרויות התצורה האחרות, מכיוון שתיקונים רבים מתבקשים בטרם עת עקב אי בדיקה של פתרון פשוט. מתג צד, מצב מיקוד או כוונון עוצמת קולאשר נפתרים תוך שניות.

ברגע שהאייפון שלכם יצלצל שוב כראוי, כדאי להקדיש רגע להגדרה עקבית של עוצמת הקול, מצבי המיקוד ואפשרויות חסימת מספרים לא ידועים, כך שהטלפון שלכם... מסתגל לחיי היומיום שלך בלי לעשות לך תעלולים או להשאיר אותך מודע לשיחות חשובות.

סקירה זו מדגימה שכאשר אייפון לא מצלצל בעת קבלת שיחות, כמעט תמיד יש הסבר פשוט בהגדרות: מצב שקט מופעל, עוצמת צלצול נמוכה, מצב "נא לא להפריע" מופעל, שיחות לא ידועות מושתקות, העברת שיחות מופעלת, מגבלות תקשורת או הפרעה כלשהי לתכונת נגישות; רק לעתים רחוקות הסיבה היא כשל ברמקול או ברשת, כך שלקחת כמה דקות לבדיקת נקודות אלו היא בדרך כלל הדרך המהירה, הבטוחה והחסרת סיכון. שחזר את צליל השיחות שלך מבלי לאבד נתונים או לסבך את חייך..