כיצד לפתור בעיות Wi-Fi ב-Chromebook

אין דבר מתסכל יותר מלפתוח את המחשב הנייד שלך לעבודה או ללמוד ולהבין שה-Wi-Fi השתבש ולא מתחבר. לפעמים זו בעיית הגדרות טיפשית, אבל בפעמים אחרות נראה שה-Chromebook שלך החליט לצאת משימוש מוקדם, ומשאיר אותך תקוע ללא גישה לאינטרנט.

אם אתם מוצאים את עצמכם במצב הזה, אל תוותרו עדיין. ישנם שפע של טריקים וצעדים טכניים , מהפשוטים ביותר ועד למתקדמים יותר, שיכולים להציל את החיבור האלחוטי שלכם מבלי שתצטרכו להוציא שקל על תמיכה טכנית.

צעדים ראשונים: היסודות לשלילת טעויות

לפני שנכנסים לפתרון בעיות מסובך, דרך הפעולה הנבונה ביותר היא לבדוק שלא מדובר בבעיה חיצונית. כלל אצבע טוב הוא להשוות את המכשיר שלך למכשיר אחר , כמו הטלפון הנייד שלך; אם אף אחד מהם לא יכול לגלוש באינטרנט, הבעיה ככל הנראה בנתב או בספק האינטרנט שלך, ולא במכשיר שלך.

• ודא שמתג ה-Wi-Fi כחול (דולק) בתפריט בפינה הימנית התחתונה.
• בדוק שלא הפעלת בטעות את מצב מטוס, מכיוון שזה מנתק באופן מיידי את כל האותות האלחוטיים.
• אם למקלדת שלך יש מקש אנטנה ספציפי, לחץ עליו כדי לאשר שהחומרה אינה מושבתת.
• תבדוק שאתה כן בתוך טווח הכיסוי ושאין קירות או הפרעות משמעותיות החוסמות את האות.

אם הכל נראה פועל כראוי, נסה להפעיל מחדש את ה-Chromebook ואת הנתב. לפעמים, הפעלה מחדש פשוטה מנקה שגיאות זמניות שחוסמות את הגישה לרשת.

פתרונות תוכנה וקישוריות מהירים

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שה-Chromebook שלך מאחסן הגדרות פגומות. פתרון יעיל מאוד הוא לעבור לרשימת הרשתות, לבחור את הרשת שלך ולהקיש על " שכח רשת ". לאחר מכן, נסה להתחבר שוב, הזן את הסיסמה שלך בזהירות, תוך תשומת לב רבה לאותיות גדולות ותווים מיוחדים.

לפעמים, האשם הוא שירות VPN או פרוקסי שמפריע לכתובת ה-IP של הרשת המקומית שלך. עבור להגדרות המתקדמות, מצא את מקטע הרשת, והשבית את כל מנהרות ה-VPN או שרתי הפרוקסי הפעילים כדי לראות אם זה משחזר את האות שלך.

מומלץ גם לנקות את מטמון הדפדפן. למרות שזה אולי נראה לא קשור, מחיקת נתוני גלישה (במיוחד קובצי Cookie ונתוני אתרים) יכולה למנוע התנגשויות המונעות ממך להתחבר לרשתות Wi-Fi, במיוחד אלו המשתמשות בפורטלים שבויים.

טיפול ברשתות מיוחדות וניידות

אם אתם נמצאים במלון או בשדה תעופה ואתר אינטרנט מבקש מכם להתחבר, אתם נמצאים בפורטל שבוי . אם דף ההתחברות לא נטען, נסו להקליד כתובת שמתחילה ב- http:// במקום https:// , או פתחו חלון גלישה בסתר (Ctrl + Shift + N) כדי לאלץ את הסכם הגישה להופיע.

למשתמשי Chromebook עם תמיכה נתונים ניידים (SIM)התהליך משתנה. אם אתם בארה"ב, ייתכן שתצטרכו להשתמש בטרמינל (Ctrl + Alt + T) ולהקליד פקודות כמו modem_set_carrier כדי לאלץ מעבר ספק בין Verizon ל-T-Mobile. מחוץ לארה"ב, ודא שה-SIM פעיל והזן את ביטול נעילת סיכה אם המפעיל דורש זאת.

כלי אבחון ואיפוס עמוק

מערכת ההפעלה ChromeOS כוללת אפליקציה מובנית בשם Diagnostics , שהיא בעלת ערך רב כדי להבין בדיוק מה קורה. השתמשו בה כדי לנתח קישוריות ולראות אם המערכת מזהה כשל בכרטיס הרשת. אם אתם חושדים שהבעיה היא במערכת ההפעלה, תוכלו לנסות איפוס קשיח על ידי לחיצה בו זמנית על כפתור הרענון וכפתור ההפעלה.

אם אף אחת מהאפשרויות לעיל לא עובדת, הגיע הזמן ל- Powerwash . תהליך זה מוחק הכל ומשחזר את המחשב הנייד להגדרות היצרן. ניתן לעשות זאת ממסך הכניסה על ידי לחיצה על Ctrl + Shift + Alt + R. אם אפילו Powerwash לא עוזר, האפשרות האחרונה בתוכנה היא להשתמש בכלי השחזור של Chromebook דרך USB כדי להתקין מחדש את ChromeOS מאפס.

התערבויות חומרה וכשלים פיזיים

כאשר התוכנה נכשלת, הבעיה קשורה ככל הנראה לחומרה. אם מתג ה-Wi-Fi נכבה מעצמו ואינך מצליח להפעיל אותו מחדש, ייתכן שיש בעיה בכרטיס הרשת האלחוטית . לפני פתיחת המחשב, נסה מתאם Wi-Fi חיצוני מסוג USB; אם הוא פועל, אתה יודע שהכרטיס הפנימי מת.

אם אתם מרגישים בנוח לפתוח את המחשב הנייד, תוכלו לנסות להחליף את כרטיס ה-Wi-Fi או, במקרים קיצוניים יותר, לבדוק את לוח האם. לדגמים ספציפיים, כמו Acer C733, יש בעיות ידועות עקב מיקום מרווחי גומי מסוימים שמפריעים לאנטנה. כמוצא אחרון, הסרה והכנסה מחדש של סוללת ה-CMOS יכולה לאפס את ה-BIOS ולפתור בעיות חומרה.

כדי לפתור בעיות אלו, הגישה האידיאלית היא להתחיל בפתרונות הפשוטים ביותר, כגון הפעלה מחדש של הנתב והתעלמות מהרשת, לאחר מכן לעבור לכלי תוכנה כמו Powerwash, ולבסוף לבדיקה פיזית של הרכיבים הפנימיים או שימוש במתאמים חיצוניים אם לוח האם נכשל.