כיצד לתקן בעיות קול לאחר עדכוני מנהלי התקנים

כאשר המחשב שלי מפסיק לעשות רעשים מיד לאחר עדכון דרייבר. זה נורמלי להיכנס לפאניקה: סרטונים שקטים, מוזיקה שלא מתנגנת, ו-Windows שאומר שאין התקן שמע מותקן. החדשות הטובות הן שברוב המקרים הבעיה טמונה בדרייבר הקול ולא בכרטיס הקול או ברמקולים, וניתן לתקן זאת מבלי שיהיה צורך לפרמט את הכונן הקשיח או לקחת את המחשב לחנות תיקונים.

במדריך זה תמצאו כל הסיבות הנפוצות והפתרונות היעילים ביותר כאשר השמע נכשל לאחר עדכון מנהלי התקנים (בין אם באמצעות Windows Update, תוכנות כמו Driver Booster, PC Helpsoft וכו', או אפילו באמצעות העוזר הרשמי של Intel או התוכנה של יצרן לוח האם), נעבור מהפתרונות הפשוטים ביותר למתקדמים ביותר, כך שתוכלו לנסות אותם מבלי להתעכב.

סיבות אופייניות לבעיות קול לאחר עדכון דרייברים

הצעד הראשון הוא להבין מה יכול היה לקרות, כך שמיד לאחר העדכון, צליל המחשב נעלם או מתחיל לתפקד בצורה לא תקינה כגון חיתוכים, קליקים או מכשירים שבאים והולכים בתצורה.

אחת הסיבות השכיחות ביותר היא סכסוך נהגים בין מנהל ההתקן של היצרן ואחד גנרי ש-Windows מתקין בעצמו. לדוגמה, אם היה לך מנהל התקן ספציפי של Realtek עבור לוח האם או המחשב הנייד שלך, ו-Windows Update או אפליקציית צד שלישי מתקינים מנהל התקן גנרי או של צד שלישי מעליו, קל לניהול משאבי השמע להיכשל והמערכת תישאר "ללא פלט קול".

זה גם יחסית נפוץ שהעדכון יגרום בעיות בשירות השמע הראשי של Windows. שירות השמע של Windows (AudioSrv, יחד עם שירותים קשורים אחרים) עלולים להפוך לבלתי יציבים, במיוחד אם העדכון מתרחש במקביל לחזרה ממצב שינה או תרדמת. התוצאה: Windows אינו מסוגל לתקשר כראוי עם כרטיס הקול, גם אם החומרה פועלת כראוי.

קלאסיקה נוספת היא בעיות של קביעת סדרי עדיפויות ובחירת התקן הפלטלאחר התקנת מנהל התקן חדש או חיבור צג דרך HDMI, אוזניות USB או ממשק שמע חיצוני, ייתכן ש-Windows יחליט שההתקן החדש הוא ברירת המחדל וישאיר את הרמקולים הרגילים שלך מושבתים או ברקע. השמע עדיין מתנגן, אך דרך התקן שאינך משתמש בו. אם אתה חושד בכשל בזיהוי, עיין במדריך שלנו בנושא אוזניות או רמקולים לא מחוברים.

אל תשכח את תקלות זמניות ובאגים קלים לאחר עדכון גדול של Windows 10 או Windows 11לפעמים המערכת נתקעת באמצע יישום השינויים; תהליכים מסוימים אינם מופעלים מחדש כראוי, או ששירותים נכשלים. במקרים אלה, הפעלה מחדש פשוטה או שחזור שירות יכולים לעשות את כל ההבדל.

לבסוף, למרות שזה אולי נראה ברור מאליו, לפעמים הבעיה אינה ב-Windows או במנהלי ההתקנים, אלא ב-, קובץ האודיו הפגום עצמו שאתה מנסה להפעיל. אם רק קובץ ספציפי אחד (או כמה) נכשל והשאר נשמעים בסדר, כנראה שהמנהל התקן אינו האשם.

בדוק את היסודות: עוצמת קול, השתקה והתקן השמעה

לפני שנתעמק בפרטי הבקרים והשירותים, עדיף לשלול את האפשרויות הפשוטות: הגדרות עוצמת קול, השתקה ומכשירים מושבתיםהבעיה מתעוררת לעתים קרובות, במיוחד לאחר עדכון גדול של Windows.

התחל בבדיקת ה- מחוון עוצמת הקול של המערכתלחצו על סמל הרמקול בשורת המשימות וודאו שבקרת עוצמת הקול אינה מוגדרת למינימום או מושתקת. אם היא נמצאת בקצה השמאלי או שסמל הרמקול ממוסגר, הגבירו אותה לרמה סבירה וראו אם הצליל פועל שוב.

השלב הבא הוא לוודא ש- ודא שהתקן הפלט הנכון פעיל ונבחר.לחץ לחיצה ימנית על סמל הצליל בשורת המשימות ובחר "צלילים" או "הגדרות צליל", בהתאם לגרסת Windows שלך. בכרטיסייה "הפעלה" של החלון הקלאסי, לחץ לחיצה ימנית על אזור ריק ובחר "הצג התקנים מושבתים". אם אתה רואה את כרטיס הקול שלך (לדוגמה, Realtek Audio) באפור, הפעל אותו על ידי לחיצה ימנית ובחירה באפשרות "הפעל".

ב-Windows 10 וב-Windows 11 ניתן גם לעבור אל הגדרות ← מערכת ← צליל ולבדוק איזה התקן מופיע תחת "בחר את התקן הפלט שלך". בחר את זה שאתה משתמש בו בפועל (רמקולים מובנים, אוזניות, HDMI וכו') ונסו להפעיל סרטון יוטיוב או שיר מספוטיפיי כדי לראות אם אתם שומעים משהו.

אם לאחר שלבים אלה עדיין אינך שומע דבר, הגיע הזמן לעבור ל פתרונות ספציפיים הקשורים לדרייברים של אודיווזה המקום שבו בדרך כלל מתעוררות בעיות לאחר עדכון.

החזר את מנהל ההתקן של השמע לאחר עדכון בעייתי

כאשר הצליל מפסיק לעבוד מיד לאחר עדכון מנהל התקן באמצעות כלים כמו PC Helpsoft, Driver Booster או כלים דומים, אחת הדרכים היעילות ביותר לתקן זאת היא לחזור לדרייבר הקודם, זה שכן עבד לפני השינוי.

כדי לעשות זאת, פתח את ה מנהל ההתקניםניתן ללחוץ על Windows + X ולבחור "מנהל התקנים" מהתפריט, או להשתמש ב-Windows + R, להקליד devmgmt.msc ולחץ על Enter. לאחר הכניסה, הרחב את הקטגוריה "בקרי קול, וידאו ומשחק".

אתר את התקן השמע הראשי שלך (לדוגמה, Realtek Audio, Intel Audio, High Definition Audio Device וכו'), לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר "מאפיינים". בכרטיסייה "מנהל התקן", תראה כפתור בשם "חזור למצב הנהג הקודם" בתנאי ש-Windows שמרת את הגרסה הקודמת של מנהל ההתקן.

לחץ על "חזור למצב קודם", אשר את השינוי והמתן עד שהמערכת תחזור למנהל ההתקן הקודם. לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב כדי להבטיח שהשמע נטען מחדש מאפס. אם הבעיה מקורה בעדכון מנהל ההתקן האחרון, פעולה זו בדרך כלל משחזרת את השמע למצבו הקודם.

אם כפתור זה מופיע באפור ואינו מאפשר לך לחזור למצב קודם, פירוש הדבר ש-Windows לא שומר את מנהל ההתקן הקודם, לכן תצטרך לבחור אחת מהאפשרויות הללו. עדכון ידני או התקנת דרייבר מחדש מאפס בעקבות הסעיפים הבאים.

הפעל מחדש את בקר השמע ואת תת-המערכת ממנהל ההתקנים

אפילו אם לא החלפתם דרייברים, לפעמים דרייבר הקול נכנס למצב מוזר ו... מפסיק לתקשר כראוי עם Windowsבמקרים כאלה, כפיית הפעלה מחדש של המכשיר ממנהל ההתקנים יכולה לתקן את הבעיה תוך שניות.

חזור למנהל ההתקנים (Windows + X → מנהל ההתקנים) ופתח מחדש את הקטע "בקרי קול, וידאו ומשחקים". זהה את התקן השמע שבו אתה משתמש (לדוגמה, "Realtek Audio", השבב המשולב בלוח האם, או כרטיס הקול הייעודי אם מותקן אצלך כזה).

לחצו לחיצה ימנית על המכשיר ובחרו "השבתת מכשיר"אל תדאג, אתה לא מסיר שום דבר, רק עוצר זמנית את מנהל ההתקן. המתן מספר שניות עד שהמערכת תיישם את השינוי, ובלי לסגור את החלון, לחץ שוב באמצעות לחצן העכבר הימני על אותו התקן ובחר "הפעל התקן".

עם תמרון זה, Windows כופה איפוס מלא של תת-מערכת השמע ברמה נמוכהבאופן פנימי, תהליכים קשורים (כגון שירות השמע) נסגרים, משאבים נעולים משוחררים וספריות דרייברים נטענות מחדש. זה כמו ניתוק וחיבור מחדש של כרטיס הקול, אבל בלי לגעת בחומרה.

לאחר שתסיים, נסה שוב כל מקור שמע (וידאו, משחק, הזרמת מוזיקה). האם הבעיה הייתה קיפאון זמני או תקשורת שבורה בין המערכת לחומרההטריק הזה בדרך כלל מספיק וחוסך לכם התקנות מחדש מיותרות.

השתמש בפותר בעיות השמע של Windows

אם לאחר בדיקת עוצמת הקול, התקנים, הפעלה מחדש של הבקר ואפילו ביטול הפעלת הדרייבר, Windows עדיין לא מפיק צליל או מציג הודעות כגון "לא מותקן התקן שמע"שווה לנסות את פותר הבעיות המובנה.

ב-Windows 10, פתחו את סרגל החיפוש משורת המשימות, הקלדו "הגדרות" והקישו Enter. עברו למקטע הגדרות. "עדכון ואבטחה" לאחר מכן, בתפריט השמאלי, בחר "פתרון בעיות". לאחר מכן, לחץ על "פותרי בעיות נוספים" כדי לראות את הרשימה המלאה של פותרי הבעיות הזמינים.

בתוך רשימה זו, אתר את "השמעת שמע", לחץ עליו ובחר את הלחצן. "הפעל את פותר הבעיות"מאותו רגע ואילך, Windows ינתח את הגדרות הקול, יבדוק אם יש שירותים, התקנים מושבתים, מנהלי התקנים פגומים והגדרות עוצמת קול, ויציג בפניך הצעות או תיקונים אוטומטיים.

ב-Windows 11, התהליך דומה מאוד, אם כי העיצוב שונה במקצת. הרעיון זהה: לתת למערכת עצמה לעשות את העבודה. זיהוי ותיקון של שגיאות נפוצות מבלי לבדוק כל פרמטר באופן ידניזה לא תמיד פותר הכל, אבל זה כלי מהיר שכדאי לנסות לפני שפונים לאפשרויות דרסטיות יותר.

אם, גם אז, הצוות ישמור על שתיקה, הגיע הזמן לבחון את הפרטים. מנהלי התקנים של אודיו מותקנים, הגרסה שלהם ומקור העדכון האחרוןבמיוחד אם עשית זאת עם אפליקציות צד שלישי שייתכן שהחליפו את מנהל ההתקן הנכון באחד שאינו מתאים לחומרה שלך.

עדכון, הסרה והתקנה מחדש של מנהלי התקנים של שמע

לאחר עדכון גדול של Windows 10 או Windows 11, או לאחר שימוש בתוכנות כמו Driver Booster, נפוץ שמנהל התקן השמע מתיישן, פגום או אפילו מוחלף במנהל התקן שגוי. במצבים אלה, ישנן שתי אפשרויות: עדכן את הדרייברים ממנהל ההתקנים או להסיר אותם לחלוטין כדי ש-Windows יוכל להתקין אותם מחדש.

כדי לעדכן, פתחו את החיפוש באמצעות Windows + S, הקלידו "מנהל ההתקנים" והקישו Enter. הרחיבו את "בקרי קול, וידאו ומשחקים" ואתרו את מנהל ההתקן הרלוונטי. לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו "עדכן מנהל התקן"בשלב הבא, תוכל לאפשר ל-Windows לחפש באופן אוטומטי את תוכנת מנהל ההתקן העדכנית ביותר הזמינה.

אם החיפוש האוטומטי לא מתקן דבר או שכבר אומר לך שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר, סביר מאוד שמנהל ההתקן הנוכחי פגום. במקרה כזה, עדיף להסיר אותו לחלוטין. לחץ על Windows + R, הקלד devmgmt.msc לאחר מכן, חזור למנהל ההתקנים. לחץ לחיצה ימנית על התקן השמע הבעייתי ובחר "הסר התקנת התקן" או "הסר התקנת מנהל התקן".

בדוק את הקופסא "הסר את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה" אם הוא מופיע, נקה כל עקבות של מנהל ההתקן המתנגש. לאחר השלמת הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב או, ממנהל ההתקנים, עבור לתפריט "פעולה" ובחר "סרוק לאיתור שינויים בחומרה" כדי ש-Windows יזהה אוטומטית את כרטיס הקול ויוריד מנהל התקן תואם.

אם יש לכם מחשב נייד או לוח אם עם אתר רשמי של היצרן (HP, Dell, Lenovo, ASUS, MSI וכו'), מומלץ מאוד להוריד משם. מנהל התקן השמע הספציפי עבור הדגם שלך ולהתקין אותו ידנית לאחר הסרת ההתקנה. בדרך זו תימנעו מדריכים גנריים שעלולים לגרום להתנגשויות ותבטיחו שתשתמשו בגרסה המאושרת עבור המחשב שלכם.

בתרחישים שבהם עדכנת באמצעות כלים כמו PC Helpsoft, Intel Driver & Support Assistant או Driver Booster, ועדיין אין לך קול אחרי כל זה, כדאי לשקול להסיר את ההתקנה של כלי עזר אלה ו... הסתמכות אך ורק על Windows Update ועל אתר האינטרנט הרשמי של היצרן לעדכוני שמע. כמו כן, עיינו במדריכים בנוגע לבעיות עם מיקרופון ודרייברים אם אתם מזהים גם תקלות בכניסות אודיו.

הפעל מחדש את שירותי השמע של Windows

כאשר החומרה והדרייברים נכונים, אך האודיו עדיין לא מתחיל או שהוא מתחיל רק לסירוגין.ייתכן שהבעיה נובעת משירותי Windows שמנהלים את הצליל. הפעלה מחדש שלהם עשויה לשקם את היציבות ללא צורך בהתערבות נוספת.

לשם כך, פתחו את סרגל החיפוש משורת המשימות והקלידו "שירותים", לאחר מכן לחצו על Enter. קונסולת שירותי Windows תיפתח, ותפרט את כל התהליכים הפועלים זמן רב שהמערכת שומרת ברקע. גלולו מטה עד שתמצאו את השירות שנקרא "אודיו של חלונות".

לחץ לחיצה ימנית על "Windows Audio" ובחר "הפעל מחדש". המערכת תעצור ותפעיל מחדש את השירות, ותיצור מחדש את התקשורת בין מערכת ההפעלה לכרטיס הקול. אם לחצן "הפעל מחדש" מושבת, נסה תחילה לעצור ולאחר מכן להפעיל את השירות שוב.

במחשבים מסוימים, תראו גם שירותים קשורים, כגון "Windows Audio Endpoint Generator" או אחרים שעובדים לצד השירות הראשי. ודאו ששירותים אלה מוגדרים ב מצב התחלה "אוטומטי" ושהם מופיעים כ"פועלים". אם כאלה נעצרו, הפעל אותם ידנית באמצעות לחיצה ימנית ← "התחל".

לאחר הפעלה מחדש של השירותים, השמע אודיו כדי לבדוק אם הצליל חזר. טכניקה זו שימושית במיוחד כאשר הבעיה החלה לאחר חידוש המחשב ממצב שינה או תרדמת שינההיכן ששירותי שמע נוטים יותר להיות לא עקביים. אם אתם חווים עיכובים או השהייה לאחר הפעלה מחדש זו, אנא עיינו במדריך שלנו בנושא למה הצליל מתעכב?.

הפעל מחדש את המחשב והפעל את פותר הבעיות לאחר עדכון Windows

זה אולי נשמע כמו קלישאה, אבל הפעל מחדש את המחשב לאחר עדכון גדול של Windows 10 או Windows 11 זה יותר חשוב ממה שזה נראה. לעתים קרובות, המערכת מורידה ומתקינה תיקונים, אך לא מיישמת את כל השינויים במלואה עד לביצוע הפעלה מחדש מלאה.

אם זה עתה עדכנתם ושמתם לב שהצליל נעלם, גשו לתפריט התחל, לחצו על סמל ההפעלה ובחרו באפשרות "אתחול"הימנע פשוט מניתוק או כיבוי; הפעלה מחדש מאלצת את Windows להגדיר מחדש שירותים, מנהלי התקנים ומודולי מערכת.

אם עדיין אין צליל לאחר ההפעלה מחדש, חזור לאפליקציית ההגדרות, היכנס ל"עדכון ואבטחה" (ב-Windows 10) או למקטע העדכונים המקביל ב-Windows 11, ובדוק אם ישנם עדכונים זמינים. עוד תיקונים ממתינים או עדכוני מנהל התקן שמע אופציונלייםלפעמים הפתרון מגיע בעדכון מאוחר יותר שמתקן באג שהוצג בעדכון הראשון.

במקביל, אל תשכחו שפותר בעיות האודיו שהזכרנו קודם יכול לעזור לכם לזהות שגיאות שנגרמו על ידי העדכון, למשל. מכשירים מושבתים, פרופילי שמע שהשתנו או התנגשויות תצורה שהופיעו עם התיקון האחרון.

בדוק אם קובץ האודיו פגום ותקן קבצי אודיו פגומים

כדאי לשלול את האפשרות שהבעיה לא נובעת מ-Windows, אלא מ-... הקובץ שאתה מנסה להפעילאם המערכת נשמעת בסדר עם צלילים אחרים (התראות, סרטונים, משחקים) אך קבצי שמע ספציפיים אינם מתנגנים או נשמעים עם זמזום, גזירה או חוסר סנכרון, סביר להניח שהקובץ פגום.

במקרים אלה, אין טעם להמשיך להתעסק עם שירותים או נהגים, כי הבעיה כבר "מובנית" בקובץכדי לשחזר הקלטות חשובות (פגישות, ראיונות, פודקאסטים וכו') או מוזיקה פגומה, ניתן להשתמש בכלים ייעודיים לתיקון אודיו פגום, המסוגלים לעבוד עם פורמטים כגון MP3, M4A, FLAC, AAC, WAV ואחרים.

יישומים מסוג זה פועלים בדרך כלל בפשטות רבה: אתם מוסיפים את הקובץ הפגום, הכלי מנתח את הפגם, ובמידת הצורך, מבקש מכם... אודיו לדוגמה עם מאפיינים דומים (אותו פורמט, אותו מקור הקלטה) כדי לשחזר את האות. לאחר השלמת התהליך, תוכלו לצפות בתוצאה בתצוגה מקדימה ולשמור עותק מתוקן.

גישה זו שימושית במיוחד כאשר הבעיה מתעוררת לאחר העברת קבצים בין מכשירים, חילוצם מכרטיסי SD או כונני USB, או לאחר הפסקת חשמל בלתי צפויה בעת הקלטת אודיו. בעזרת כלי טוב, אתם חוסכים את הזמן של הקלטה מחדש של תוכן שאולי לא תוכלו לחזור עליו.אם ההפעלה נכשלת עם גזירה במהלך ההקלטה, המדריך שלנו בנושא צליל רועד במהלך ההקלטה אתה יכול לעזור.

החזר את Windows לנקודת שחזור קודמת

אם ניסיתם את כל הפתרונות לעיל והמחשב עדיין לא משמיע צליל, ייתכן שהבעיה היא עדכון Windows האחרון או שינוי מנהל התקן. הותיר את המערכת במצב שקשה לתקן אותה באופן ידניבמקרה כזה, אפשרות יעילה מאוד היא להשתמש בשחזור מערכת כדי לחזור לנקודה שבה הכל עבד כראוי.

לשם כך, פתחו את סרגל החיפוש באמצעות Windows + S, הקלידו "צור נקודת שחזור" והקישו Enter. ייפתח חלון מאפייני מערכת; עבור ללשונית "הגנת מערכת". שם, לחצו על הכפתור. "שחזור מערכת" כדי להפעיל את העוזר.

לחץ על "הבא" ותראה את רשימת נקודות השחזור הזמינות. בחר אחת שהתאריך שלה הוא לפני הזמן שבו החלו בעיות הסאונד, רצוי ממש לפני עדכון מנהלי התקנים או Windows עצמו, ולחצו שוב על "הבא".

כדי לאשר, לחץ על "סיום". המערכת תופעל מחדש ותתחיל בתהליך השחזור, אשר משחזר מנהלי התקנים, הגדרות וקבצי מערכת למצבם הקודם. פעולה זו אינה משפיעה על המסמכים האישיים שלך, אך היא כן תשפיע על תוכניות ומנהלי התקנים שיותקנו לאחר מכן.

לאחר שתסיים, Windows יציג הודעה המציינת שהשחזור הושלם. משם, בדוק אם הצליל חזר למצבו הרגילאם כן, יהיה לך אישור שהעדכון האחרון היה האשם. בעתיד, מומלץ להשבית או לשלוט טוב יותר בעדכוני מנהלי התקנים אוטומטיים כדי למנוע מהם להשפיע על מה שעובד.

עם כל האמור לעיל, יש לך סקירה כללית די מלאה: החל מבדיקת אמצעי אחסון והתקני פלט ועד לביטול מנהלי התקנים, הפעל מחדש את תת-מערכת השמע, תקן קבצים פגומים ושחזר את Windows אם אין אפשרות אחרת. על ידי ביצוע השלבים הבאים לפי הסדר, סביר להניח שתשחזר את צליל המחשב ללא צורך באמצעים קיצוניים יותר או ביקורים אצל שירות טכני.