העדכון האחרון של Windows 11 מונע ממך להיכנס? פתרונות וטיפים

כבר זמן רב, ה עדכונים אוטומטיים של Windows 11 יצרו גם ציפיות וגם חששות בקרב אלה שמשתמשים במערכת הפעלה זו. מה שצריך להיות שיפור מתמיד ביציבות ובביטחון מפתיע אותנו לפעמים עם בעיות רציניות באמת המשפיעות על החוויה היומיומית שלנו. לאחרונה, העדכון המצטבר האחרון של אפריל עורר באג רציני מאוד: חלק מהמשתמשים לא יכולים להיכנס לאחר התקנתו. מצב זה משאיר אנשים רבים כשהמחשבים שלהם נעולים, ללא גישה לקבצים שלהם או לפרופיל הרגיל שלהם, מה שגורם לתסכול ניכר.

במאמר זה אנו הולכים לפרק, בפירוט ובשימוש בשפה קרובה אך קפדנית, מה בדיוק קורה עם עדכון KB5055523? של Windows 11 וכיצד ניתן להחזיר גישה למחשב. נסקור הכל, החל מהסיבות הטכניות ביותר ועד לפתרונות מעשיים המומלצים על ידי מומחים וגם על ידי מיקרוסופט עצמה, תוך הדגשת אמצעי המניעה הטובים ביותר כדי למנוע בעיות דומות בעתיד.

מה קורה עם העדכון האחרון של Windows 11?

La עדכון KB5055523, ששוחרר במהלך התיקון המסורתי באפריל, הבטיח לשפר את האבטחה ולתקן יותר מ-50 באגים שזוהו ב-Windows 11. עם זאת, המציאות הייתה שונה לגמרי עבור משתמשים רבים: התרבו הדיווחים על בעיות חמורות הקשורות לכניסה. ותהליך העדכון עצמו.

אחת הבעיות המדאיגות ביותר קשורה למערכת הכניסה הביומטרית Windows שלום. בדרך כלל, שירות זה מאפשר לך לזהות את עצמך באמצעות טביעת אצבע, פנים או PIN, מה שמקל ומבטיח את הגישה למערכת הרבה מעבר לסיסמה מסורתית. עם זאת, לאחר העדכון, Windows Hello מפסיק לעבוד, במיוחד במחשבים שבהם מצלמת האינטרנט מושבתת מטעמי פרטיות.. עד כה ניתן היה להיכנס באמצעות חיישני אינפרא אדום בלבד, אך לאחר התקנת KB5055523, הפונקציונליות הזו נכשלת, והמשתמש נאלץ להפעיל את מצלמת האינטרנט או להזין את ה-PIN או הסיסמה באופן ידני.

כאילו זה לא מספיק, במהלך תהליך העדכון יש לא מעט שהתנסו שגיאות קריטיות כגון קוד 0x800704ec, מונע את השלמת ההתקנה גם לאחר התקדמות של 100%. תקלות מסוג זה לא רק פוגעות באבטחה, אלא גם משפיעות ישירות על הפרודוקטיביות והפרטיות של המשתמשים.

המצב מסתבך עוד יותר על ידי הופעתו של תיקיות מוזרות כמו "inetpub" בשורש הכונן הקשיח, משהו שהדהים את אלה שתמיד שומרים על המכשירים שלהם מסודרים וללא גורמים זרים.

השפעות עיקריות של פסק הדין: פרטיות, נגישות וביצועים

ההשפעה של KB5055523 אינה מוגבלת רק לגישה, אלא משפיע לרעה על הפרטיות ועל ביצועי המערכת הכוללים. חשוב להבין את ההשלכות:

• פרטיות בסיכון: עבור משתמשים שבדרך כלל משביתים את מצלמות הרשת שלהם כאמצעי אבטחה, המעבר הכפוי לשימוש במצלמה לצורך כניסה מהווה פגיעות נוספת.
• הגבלת נגישות: מכשירים מודרניים רבים מסתמכים על חיישנים ביומטריים (כגון אינפרא אדום) לזיהוי פנים מבלי להפעיל את מצלמת האינטרנט. חוסר היכולת להשתמש באפשרות זו מייצג נסיגה, שמאלץ אותנו להסתמך על שיטות פחות נוחות או ישירות.
• ביצועים פגומים: העובדה שהעדכון עלול לגרום לתהליך האתחול להיתקע, או שתיקיות נוספות ושינויים בלתי רצויים יתגלו במערכת, יוצרת עומס ניהולי מוגבר ועלול להשפיע על מהירות אתחול או שימוש יומיומי.

מיקרוסופט הודתה שהיא מודעת לתקרית, למרות שעדיין לא יישמה פתרון סופי לכל הבעיות שהעלה העדכון. תגובה איטית זו משאירה משתמשים רבים ממתינים או מחפשים פתרונות חלופיים.

סיבות טכניות לשגיאות לאחר עדכון Windows 11

מהן הסיבות לבעיות קריטיות כאלה לאחר עדכון שגרתי תיאורטית? יש צורך להעמיק כדי להבין זאת טוב יותר:

1. שינויים במערכת האימות: Windows Hello היא מערכת אקולוגית מורכבת המשלבת תוכנה ו חומרה (מצלמות אינטרנט, חיישני IR, קוראי טביעות אצבע וכו'). שינויים במנהלי התקנים או מדיניות פנימית עלולים לעתים קרובות לגרום לאי תאימות, במיוחד אם המשתמש התאים אישית את הגדרות האבטחה של המכשיר שלו.

2. הפרעה לפרטיות ולחומרה: בעת השבתת מצלמת האינטרנט, המערכת בדרך כלל תפנה ישירות אל חיישני ה-IR. עם זאת, העדכון שינה את ההיגיון הזה, ומונע אימות פנים אם המצלמה אינה פעילה או מזוהה, דבר שיכול לנבוע משינויים בניהול ההרשאות או שגיאות לא מכוונות בסקריפטים של העדכון.

3. בעיות במהלך תהליך ההתקנה: חלק מהמשתמשים אפילו לא חווים את קריסת הכניסה מכיוון שהעדכון נכשל מוקדם יותר, ומציג את השגיאה האמורה 0x800704ec. קוד זה קשור בדרך כלל למדיניות אבטחה, אנטי וירוס או שירותים Defender Windows פעיל בזמן העדכון.

4. בעיות מקום ו אחסון: לפעמים ההתקנה עלולה להיכשל אם המחשב חסר את השטח הפנוי הדרוש (לפחות 20 GB עבור מערכות 64 סיביות), אם כי זו לא הייתה הסיבה השכיחה ביותר במקרה הספציפי של KB5055523.

צעדים ראשונים כדי לנסות להחזיר גישה

אם המחשב שלך עם Windows 11 זה לא יאפשר לך להיכנס לאחר העדכון, אל תתייאשו. ישנן מספר גישות המומלצות על ידי מיקרוסופט ומדיה מיוחדת שתוכל לנסות לפני נקיטת צעדים דרסטיים. זה יכול להיות חיוני בפתרון שגיאת הכניסה.

1. הפעל מחדש את המחשב מספר פעמים. זה אולי נראה מובן מאליו, אבל לפעמים המערכת זקוקה לאתחולים רצופים כדי לסיים את החלת השינויים הממתינים בפרופיל או בתהליך העדכון.
2. נסה להיכנס עם PIN או סיסמה. אם אתה נכנס בדרך כלל עם זיהוי פנים, נסה להשתמש ב-PIN המשויך לחשבון שלך או בסיסמה מסורתית אם Windows Hello לא מגיב.
3. הפעל זמנית את מצלמת האינטרנט. אנו יודעים שמשתמשים רבים מעדיפים להשאיר אותו מושבת מטעמי פרטיות, אך במהלך בעיה, הפעלתו עשויה להיות הדרך היחידה לקבל חזרה גישה ביומטרית.
4. בדוק שהרשת והאחסון שלך תקינים. עדכון וכניסה עשויים לדרוש גישה מלאה לאינטרנט ושטח מספיק בדיסק. בדוק זאת ממכשיר אחר אם המכשיר הראשי שלך נעול.

פתרונות מתקדמים המומלצים על ידי Microsoft

כשהשלבים הפשוטים לא עובדים, הגיע הזמן לעבור לפתרונות מתקדמים יותר. מיקרוסופט ממליצה לנסות את האמצעים הבאים:

• הפעל מחדש ב מצב בטוח:
  1. במסך הכניסה, הקש Shift בזמן שאתה בוחר התחל/כיבוי > הפעל מחדש.
  2. כאשר המחשב מופעל מחדש והאפשרויות מופיעות, בחר פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > הגדרות אתחול > הפעל מחדש.
  3. בחר 5 או לחץ F5 כדי לאתחל למצב בטוח עם רשת.
• השבת זמנית את האנטי-וירוס או השירותים של Windows Defender: ייתכן שתוכנת אבטחה חוסמת תהליכי פרופיל קריטיים. עבור לאפליקציית השירותים והשבת את 'Advanced Threat Protection' ואת 'Microsoft Defender Antivirus', ואז הפעל מחדש כרגיל.
• אפס את המחשב האישי שלך: כששום דבר אחר לא עובד, השתמש בתכונה 'אפס את המחשב הזה' מתפריט ההגדרות, תחת מערכת / שחזור. חשוב לבחור את האפשרות 'שמור על הקבצים שלי וההתקנה המקומית' כדי למנוע אובדן של מסמכים אישיים.
• צור משתמש מקומי חדש עם הרשאות מנהל: במקרים קיצוניים, ייתכן שיהיה צורך ליצור חשבון חדש כדי להחזיר את הפונקציונליות של המערכת. לאחר שתיכנסו, העתק את הקבצים האישיים שלך מתיקיית המשתמש הישנה לתיקיית המשתמש החדשה.

אל תשכח את זה אם אתה משתמש ביישומים כמו Microsoft Store או שירותים מסונכרנים, ייתכן שתצטרך להיכנס שוב כדי לשחזר את הרכישות וההגדרות המותאמות אישית שלך.

פתרון בעיות עדכון (קודי שגיאה וקריסות)

אם הבעיה טמונה ב התקנת עדכון נכשלה ולא כל כך בגישה לפרופיל, מיקרוסופט מציעה סדרה של בדיקות ופעולות נוספות:

• בדוק מקום פנוי בדיסק. Windows 11 דורש לפחות 20GB של שטח פנוי בכונן הראשי שלך. אם יש לך פחות, מחק קבצים זמניים, תוכניות שאינך צריך או משתמשות בכונן חיצוני כדי להקל על ההתקנה.
• לאתחל את המחשב כדי להבטיח ששום תהליכים או יישומים לא חוסמים את תהליך העדכון.
• השתמש בפותר הבעיות Windows Update: להסכים ל התחל > הגדרות > מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים > Windows Update > הפעלה. אפשר ל-Windows לסרוק ולתקן שגיאות במהלך העדכון. מומלץ לבצע הפעלה מחדש לאחר הפעלת אשף זה.
• חזור על בדיקת העדכון לאחר אתחול מחדש, כדי להבטיח שהתיקונים האחרונים מותקנים ותוקנו באגים.

כיצד להימנע מבעיות עם עדכוני Windows 11 עתידיים

למרות שלא תמיד ניתן למנוע אירועים מסוג זה, הם קיימים. שיטות עבודה מומלצות להפחתת הסיכון לאובדן גישה לאחר התקנת עדכון חדש: זה גם יכול לעזור לשמור על המערכת שלך במצב טוב ולמנוע שגיאות בעדכונים עתידיים.

• צור תמיד נקודת שחזור מערכת לפני עדכון. כך תוכלו לבטל שינויים במקרה של כשל.
• שמור עותק של הקבצים החשובים שלך למיקום חיצוני (כונן פלאש, כונן קשיח, ענן) לפני התקנת עדכונים גדולים.
• השבת באופן זמני כל תוכנת אבטחה ממש לפני ובמהלך העדכון כדי למנוע הפרעות.
• בדוק את התאימות של נהגים ומכשירים, במיוחד אם אתה משתמש בחומרה חריגה או מותאמת אישית (חיישנים ביומטריים, אביזרים ספציפיים וכו').
• להישאר מעודכן דרך פורומים טכניים ומקורות רשמיים כדי לברר אם עדכון גורם לבעיות נרחבות לפני התקנתו.

מה לעשות אם אף אחד מהאמור לעיל לא עובד?

במצבים קיצוניים, כאשר שום פתרון לא יכול לשחזר את הגישה שלך, אתה יכול לפנות לתמיכה הרשמית של Microsoft. ממרכז העזרה שלהם, תוכל לגשת למדריכים ולבקש קשר ישיר עם טכנאים מומחים. אם הבעיה נובעת מקריסה מלאה של הפרופיל, ייתכן שיהיה צורך להשתמש בכלי עזר מתקדמים לתיקון או, במקרה הגרוע, לבצע התקנה נקייה של מערכת ההפעלה (תמיד תוך כיבוד גיבוי קודם). אם הבעיה נמשכת, מומלץ גם להתייעץ עם אנשי מקצוע מומחים.

מצד שני, אם אתה תלוי במחשב שלך לצורך עבודה או לימודים ואינך יכול להרשות לעצמך תקופות ארוכות של חוסר פעילות, שקול להשתמש בשירותים טכניים מקצועיים שיכולים לשחזר את המידע מהכונן הקשיח שלך. לפני ביצוע פורמט מלא או שחזור. בנוסף, אתה יכול לעיין במאמר שלנו בנושא שגיאות התחברות של Windows 10 כדי להבין טוב יותר בעיות אפשריות אחרות.

מיקרוסופט מכירה כעת בבעיה וככל הנראה תשחרר תיקונים מתקינים בעדכונים מצטברים קרובים. לכן, אם הצלחת לגשת, רצוי לשמור על המערכת שלך מעודכנת והישאר מעודכן להודעות עתידיות.

גל הבעיות האחרון לאחר עדכן את Windows 11 מזכיר לנו את החשיבות של זהירות וגיבוי לפני התקנת עדכונים גדולים כלשהם. מערכות אימות ביומטריות מקלות על החיים כשהן פועלות, אבל הן יכולות לנעול אותך אם משהו משתבש. אם אתה נתקל בתסמינים כלשהם לאחר עדכון, עדיף לפעול במהירות: נסה תחילה פתרונות פשוטים, ולאחר מכן מתקדמים, ופנה לתמיכה הרשמית אם החסימה נמשכת. הניסיון מלמד שבגישה שיטתית וסבלנות ניתן לפתור כמעט את כל כשלי ההפעלה, גם אם התסכול הראשוני גדול.