- בדיקת קיצורי דרך ואפשרויות Windows שמבטלים את משטח המגע של העכבר.
- עדכן או התקן מחדש את מנהל ההתקן מה- מנהל ההתקנים.
- התאם מחוות, רגישות וכפתורים בכלי השירות של היצרן.
- עדכן את ה-BIOS/קושחה, ואם זה נכשל, אבחן או שחזר את המערכת.
אם משטח המגע של המחשב הנייד שלך הפסיק להגיב ב Windows 11אתם לא לבד: זוהי בעיה נפוצה שמופיעה לעתים קרובות לאחר עדכוני מערכת גדולים, שינויים במנהלי התקנים או שינויי תוכנה שאינם מורגשים. החדשות הטובות הן שישנן מספר בדיקות ופתרונות אמינים. שתוכלו ליישם לפני שאתם חושבים על תיקון.
במדריך מעשי זה תמצאו סיור מאורגן ומקיף מאוד אשר משלב את כל מה שמומלץ על ידי מקורות רשמיים וקהילות טכניות: קיצורי דרך להפעלה/כיבוי של משטח המגע, סקירה ב- מנהל ההתקנים, התקנה מחדש של מנהלי התקנים כדי לאלץ הורדה מ Windows Update, תנועות, רגישות וכפתורים (שימושי במיוחד במחשבי Dell או מחשבי OEM אחרים), אבחון עם שירותים y אמצעים מתקדמים כיצד לעדכן BIOS או לשחזר את המערכת אם שום דבר אחר לא עובד.
בדיקות מהירות: קיצורי מקלדת ונעילת משטח מגע
לפני כניסה להגדרות מתקדמות, ודא שמשטח המגע אינו מושבת על ידי קיצור מקשים.. רבים מחשבים ניידים כלול סוג שילוב Fn + מקש פונקציה (F1–F12) עם סמל של משטח מגע. לחץ כדי להפעיל ולכבותבחלק מהדגמים יש מקש ייעודי או צירוף חלופי; אם אינך רואה את הסמל, עיין במדריך למשתמש של המכשיר.
כמו כן, בדוק אם Windows 11 מוגדר להשבית את משטח המגע בעת חיבור עכבר.. להיכנס ל הגדרות > Bluetooth ומכשירים > משטח מגע ולבדוק את האפשרויות הקשורות לשימוש במשטח המגע כאשר קיים עכבר חיצוני; ודא שהמשטח מגע מופעל גם כאשר עכבר מחובר אם זה מה שאתה צריך.
בצע איפוס קשיח של ה- חומרה עם כיבוי כפוי אם נראה שהמכשיר אינו מזוהה על ידי המחשב לאחר שינוי סטטוס. שמור לחץ על כפתור ההפעלה למשך כ-5 שניות כדי לכבות, המתן 3–5 דקות ומדליק אותו בחזרה. מחזור זה עוזר ללוח האם לסרוק מחדש את ההתקנים ולפעמים מחזיר את משטח המגע החסר.
אם המצביע נעלם רק כשמסירים את העכבראל תיבהלו: נפוץ לבלבל בין מקטע העכבר לאזור משטח המגע במנהל ההתקנים. משטח המגע מופיע לעתים קרובות כ"משטח מגע תואם HID" או בתוך התקני קלטלא ליד העכבר USB מסורתי. זה יעזור לך בסעיף הבא.
אתר ותקן את משטח המגע ממנהל ההתקנים
מנהל ההתקנים הוא הדרך הישירה ביותר לאבחון ולתקן תקלות במכשיר. נהגים. הנה אתה יכול הפעל את ההתקן אם הוא מושבת, עדכן את מנהל ההתקן שלו או התקן אותו מחדש כדי לאלץ הורדה נקייה מ-Windows Update.
שלבים לזיהוי ובדיקת מצב משטח המגע:
- פתח את מנהל ההתקנים (לחיצה ימנית על כפתור התחל > מנהל ההתקנים).
- מצא את לוח המגע בקטגוריות כגון התקני ממשק אנושי (HID), עכברים והתקני הצבעה אחרים o התקני קלט. עשוי להופיע כ"משטח מגע תואם HID" או עם שם היצרן (Synaptics, ELAN, Precision וכו').
- אם אתה רואה את זה עם סמל חץ למטה, מושבת: לחיצה ימנית > הפעל.
- אם יש סמל אזהרה צהוב, יש בעיה במנהל ההתקן: המשך בעדכון או התקנה מחדש.
עדכון מנהל ההתקן של משטח המגע עם האפשרויות הבטוחות האלה:
- קליק ימני > עדכן מנהל התקן > חפש מנהלי התקנים באופן אוטומטי. Windows 11 ינסה לאתר גרסה תואמת.
- אם לא תמצא כלום, הורד את הדרייבר מאתר האינטרנט של יצרן המחשב הנייד שלך (MSI, Dell, Acer וכו') ולהתקין אותו ידנית באמצעות חפש דרייברים במחשב שלי.
התקן מחדש את משטח המגע כדי לאלץ הורדה מ-Windows Update אם העדכון לא משנה דבר או שאין גרסאות חדשות, שיטה זו "תאפס" את המכשיר:
- לחץ לחיצה ימנית על משטח המגע > הסר את ההתקנה של ההתקן (סמן את "מחק תוכנת מנהל התקן" אם הוא מופיע).
- לאתחל את המחשב כדי ש-Windows יזהה אותו שוב ו- הורד את הדרייבר באופן אוטומטי מ-Windows Update.
- אם הוא לא מופיע שוב, במנהל ההתקנים, בתפריט פעולה, לחץ על בדוק אם קיימים שינויים בחומרה.
כאשר משטח המגע לא מופיע בשום מקום (אפילו לא כהתקן לא ידוע) לאחר בדיקות אלו, ייתכן שהמערכת מסתירה אותו עקב כשל פיזי או כשל בקושחה. המשך עם סעיפי הגדרות התוכנה והאבחון; אם זה עדיין לא מופיע, כנראה שזו בעיית חומרה שדורש שירות טכני.
כוונון מחוות, רגישות וכפתורים: הימנעות מתנועות לא יציבות
מחשבים ניידים רבים כוללים כלי עזר של היצרן לניהול מחוות ורגישות. (לדוגמה, כלי השירות Dell, Synaptics או ELAN). מחוות כמו גלילה עם מספר אצבעות, צביטה להגדלה, סיבוב או החלקה הם עלולים לגרום לתנועות בלתי צפויות אם הרגישות גבוהה או אם הם מתנגשים עם אופן השימוש שלך במשענת כף היד.
מה לבדוק בכלי העזר של משטח המגע (השם המדויק עשוי להשתנות בהתאם למותג):
- מדור מחוות: בטל את אלה שאינך משתמש בהם או להתאים את אופן ההפעלה שלהם (שתי אצבעות, שלוש אצבעות וכו').
- רגישות: מפחית רגישות או מפעיל הגנות כגון "מגן מגע" או חסימת מחיאות כפיים כדי למנוע נגיעות מקריות בזמן ההקלדה.
- כפתורים: לבדוק את זה לחיצות שמאלה וימינה מופעלות ועובד כפי שציפית.
בכלי עזר של יצרן ציוד מקורי (OEM) כמו של דל זה נפוץ שכאשר נכנסים להגדרות לוח המגע ניתן לנווט בין מחוות, רגישות וכפתורים, החל את השינויים עם שמור, ולצאת על ידי סגירת החלון באמצעות X או על ידי לחיצה OK. אם אינך רואה "מחוות" או "רגישות", אל דאגה.: חלק מהדגמים מפשטים או מקבצים אפשרויות אלה.
מ-Windows 11 ניתן גם להתאים את מהירות המצביע ואת מחוות הדיוק. לך ל הגדרות > Bluetooth ומכשירים > משטח מגע y הזז את מחוון המהירות עד שיהיה נוח לך. השבתה או התאמה אישית של מחוות שאינך משתמש/ת בהם (לדוגמה, גלילה בשלוש אצבעות או הנשות במספר אצבעות).
אם אתם חווים קליקים פנטומיים או שהסמן "רוקד" מעצמו, מעלה את הרמה של נעילת משטח מגע (אם חברת החשמל שלך כוללת בקרה מסוג "מגן מגע") ובדקו. ניתן להפוך הגדרה זו אם תגזים. והתגובה איטית מדי.
אבחון עם שירותים וניתוק ציוד היקפי
אם יש לכם מחשב Dell, SupportAssist מאפשר לכם לבדוק בקלות את תקינות החומרה שלכם. ולשלול כשל פיזי של משטח המגע. זה בדרך כלל מגיע מותקן מראש ונגיש מתפריט התחל בתוך תיקיית Dell.
שלבים בסיסיים ב-SupportAssist (Dell):
- דף הבית > דל > SupportAssist.
- היכנס פנימה בדיקת חומרה (בדיקת חומרה).
- אליג סריקת מכשיר ספציפי (נתח מכשיר ספציפי).
- גלול אל עכבר/משטח מגע, בחר את המכשיר ו עקוב אחר ההוראות על המסך.
הערה שימושיתאם אתה רואה התקני עכבר שונים ייתכן שמחובר לך עכבר נוסף או מנהלי התקנים של מצביע וירטואלי. בדוק כל אחד בנפרד כדי לבודד את זה המתאים למשטח המגע.
נתק ציוד היקפי שעלול להפריע ונסה שוב. כבה את המחשב ונתק אותו. מדפסות, סורקים, כונני הבזק מסוג USB, מקלדות חיצוניות, רמקולים וכל רכזת USB. הפעל את המחשב רק עם הדברים החיוניים ולבדוק אם משטח המגע חוזר לחיים; לפעמים התקן USB גורם להתנגשויות עם המצביע.
כאשר משטח המגע פועל רק בתנאים מסוימים (לדוגמה, זה עובד כשאתה מנתק את העכבר, או להיפך), בדוק את שניהם הגדרות Windows כמו העדפות השירות של היצרן. הסימנים כוללים מתגים להפעלה/ביטול של כפתורים או מחוות אשר, אם נוגעים בו בטעות, הופכים את משטח המגע ל"שתיק".
עדכן את ה-BIOS/הקושחה ופעל לפי הצורך אם הבעיה החלה לאחר עדכון.
Windows 11, במיוחד לאחר עדכונים גדולים כמו 22H2, ניתן לשנות את התנהגות משטח המגע בעת הזנת מנהלי התקנים מדויקים חדשים, הגדרות ברירת מחדל או שינויים במחסנית HID. אם משטח המגע שלך נכשל מיד לאחר העדכון, כדאי לך לבדוק את שניהם מנהלי התקנים של יצרן הציוד המקורי (OEM) כמו עדכוני BIOS/UEFI מיצרן הציוד שלך.
צעדים מומלצים עם היצרן (MSI, דל, אייסר וכו'):
- בקר בדף התמיכה עבור הדגם המדויק שלך (למשל MSI Bravo 17 A4xx, Dell Inspiron/Latitude/XPS, Acer Aspire וכו').
- הורד והתקן מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של משטח המגע (Synaptics, ELAN או "Precision Touchpad") עבור חלונות 11.
- עדכן את ה-BIOS/UEFI לגרסה היציבה העדכנית ביותר שהיצרן ממליץ עליה עבור המכשיר שלך.
- אתחל מחדש ובדוק אם ההתקן מופיע ללא שגיאות במנהל ההתקנים.
עדיין לא מוצג משטח מגע במערכת? אם עד עכשיו אינך רואה אותו במנהל ההתקנים לאחר התקנות מחדש, אבחון וכיוונון, הסבירות לכשל חומרה גבוההבמקרה כזה, הדבר ההגיוני לעשות הוא פנה לשירות הטכני הרשמי לצורך הערכה. כבל גמיש רופף, מודול מנותק או פגם פיזי יכול להיות הגורם ודורש התערבות.
אם הגעתם עד הלום ואתם מעדיפים לנסות הכל לפני תיקון, עדיין יש לכם אמצעי תוכנה רב עוצמה אחד: לשחזר את המערכת לנקודה שבה משטח המגע עבד או, בסופו של דבר, התקן מחדש את Windowsשקול אפשרות זו אם הכשל החל מיד לאחר שינוי במערכת ואף פתרון אחר לא משפיע.
כיצד לשחזר או להתקין מחדש בבטחה (סקירה כללית):
- שחזור מערכת: נפתח שחזר נקודת שחזור מתפריט התחל, בחר נקודה לפני האירוע ו... עקוב אחר הקוסםהקבצים האישיים שלך לא אמורים להיות מושפעים, אבל יישומים ומנהלי התקנים יבוטלו מותקן לאחר נקודה זו.
- התקנה מחדש של Windows 11: השתמש באפשרות של אפס את המחשב הזה בהגדרות > מערכת > שחזור. תעשה גיבוי לפני כן ובחר לשמור קבצים או התקנה נקייה בהתאם למקרה שלך.
הערה אחרונה על שירותים ושמותכל יצרן מתייג אפשרויות בצורה שונה (לדוגמה, מחוות, רגישות, מגן מגע, כפתורים בכלי דל). הזרימה בדרך כלל דומהפתח את כלי עזר משטח המגע, התאם לפי הצורך, שמור ולאשר עם OK או קרוב עם ה- X. אם מקטע מסוים אינו מופיע בצוות שלך, זו לא טעות: פשוט הדרייבר הזה לא תומך בזה.
עם כל האמור לעיל, עליך לשלוט בתרחישים הנפוצים ביותר.: קיצור דרך שמבטל אותו, הגדרה של Windows שמכבה אותו עם עכבר חיצוני, דרייבר מיושן או פגום, רגישות או מחוות שהוגדרו בצורה שגויה, הפרעות מציוד היקפי, ושינויים לאחר עדכונים גדולים. אם לאחר ביצוע שלבים אלה משטח המגע יעבוד שוב, מומלץ שמור על מנהלי התקנים ו-BIOS מעודכנים כדי למנוע הישנות.
כותב נלהב על עולם הבתים והטכנולוגיה בכלל. אני אוהב לחלוק את הידע שלי באמצעות כתיבה, וזה מה שאעשה בבלוג הזה, אראה לכם את כל הדברים הכי מעניינים על גאדג'טים, תוכנה, חומרה, טרנדים טכנולוגיים ועוד. המטרה שלי היא לעזור לך לנווט בעולם הדיגיטלי בצורה פשוטה ומשעשעת.