- אזכורים עם @ מסמנים שמות בכחול ומייצרים הודעות ספציפיות.
- בשלב בטא, וואטסאפ נסה להזכיר קבוצות מהמדינה עם מגבלות.
- השתמשו באזכורים במשורה: בהירות, פרטיות ונורמות קבוצתיות.
בקבוצות וואטסאפ, נפוץ שהודעה חשובה הולכת לאיבוד בין ברכות, ממים וקבצי GIF. כשאתה צריך שכולם ידעו, לא ניתן לדלל את המסר שלך ברעשהשאלה ברורה: איך אני מגיע לכולם בלי לבזבז חצי יום בכתיבה אליהם אחד אחד?
המפתח הוא לשלוט באזכורים קבוצתיים. בעזרת תכונת התיוג - באמצעות סמל @ - ניתן לסמן אנשים ספציפיים, ובמקרים מסוימים, קבוצות שלמות, כך ש... קבלו התראה מיוחדת גם אם הקבוצה מושתקתבואו נבחן שלב אחר שלב כיצד לנצל את התכונה הזו, את היתרונות שלה, את שיטות העבודה המומלצות ואת התכונות החדשות ש-WhatsApp בודקת.
מה המשמעות של אזכור או תיוג בוואטסאפ?
בוואטסאפ, בדיוק כמו בכלי צ'אט אחרים, הקלדת @ בתיבת הטקסט מאפשרת לך להזכיר חברי קבוצה. אזכור זה מלווה בשמם ומופיע מודגש בכחול, מה שמציין שהוא יושם כהלכה. כשאתה משתמש בתכונה זו, האדם שהוזכר מקבל התראה ספציפית, כך שהמסר יבלוט מעל השאר.
זה שימושי במיוחד בקבוצות גדולות מכיוון שהודעות חולפות במהירות. בעזרת אזכורים, ניתן לכוון תקשורת רלוונטית לאדם המתאים מבלי שהיא תלך לאיבוד. בנוסף, אם השיחה מושתקת, הודעת האזכור עדיין יכולה להופיע, מה ש... מבטיח נראות ברגעים קריטיים.
יתרונות השימוש באזכורים לאורך כל השיחה
- נראות מיידית גדולה יותרבצ'אטים עמוסים, הודעה רגילה יכולה להיעלם תוך שניות. על ידי תיוג עם @, הנמענים מקבלים התראה ורואים את שמם מודגש, מה שמגדיל את הסיכוי שהם יגלו זאת בפעם הראשונה.
- יותר השתתפות ותגובות זריזותאזכורים מעודדים מתן עדיפות לקריאה ולתגובה. בהקשרים מקצועיים (למשל, שיחות דחופות או החלטות מהירות), זה יכול להיות ההבדל בין הגעה בזמן לבין פיגור.
- חיסכון בזמןבמקום לכתוב לכל חבר בנפרד, הוספת אזכורים בהודעה אחת מונעת כפילויות. זוהי שיטה פשוטה ל... להפיץ מידע חיוני לרבים ללא מאמץ נוסף.
דרישות בסיסיות לפני שתנסה
לפני שמתחילים, מומלץ לבדוק כמה תנאים כדי שההערות יעבדו כמצופה. אל תשאיר שום דבר חצי גמור.
- יש לך חשבון וואטסאפ פעיל ומעודכן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה.
- השתייך לקבוצה שבה אתה רוצה לתקשר (עם לפחות חבר אחד נוסף).
- ודא שחיבור אינטרנט יציב מונע שגיאות בעת שליחה או העלאה של רשימת המשתתפים.
- ודאו שכל מי שאתם צריכים להגיע אליו נמצא בקבוצה הזו.
אם תעמוד בכל הדרישות לעיל, תכונת האזכורים תהיה מוכנה לשימוש ותוכל לארגן את התקשורת בצורה יעילה יותר.
איך להזכיר את כולם בקבוצה: שלב אחר שלב
הדרך הרגילה להדגיש חברי קבוצה היא להזכיר כל אחד מהם עם @. זה פשוט ועובד אותו הדבר ב אנדרואיד ו iPhoneאני מסביר את הזרימה כך שלא יהיה אובדן ו... אתה יכול ליישם את זה בלי מכשולים.
- פתחו את הצ'אט הקבוצתי שבו אתם רוצים לתקשר.
- הקלד @ בתיבת הטקסט; וואטסאפ יציג רשימה של חברי הקבוצה.
- בחר את השם הפרטי שברצונך להזכיר. תראה אותו מופיע בכחול בשדה הטקסט, מה שמציין שהאזכור הוזן כהלכה.
- חזור על בחירת השם עם @ כמה פעמים שתצטרך כדי לכלול את כל הנמענים המרכזיים.
- כתוב את ההודעה שלך בצורה ברורה ושלח אותה. האנשים שהוזכרו יקבלו הודעה בולטת.
הערה מועילה: ניתן לבדוק שהאזכור יושם כהלכה אם שם איש הקשר מופיע בכחול וניתן ללחוץ עליו. בדרך זו, אתם נמנעים מטעויות ומוודאים שההתראה תגיע.
בגרסאות מסוימות, הקלדת @ אף הציגה אפשרות מהירה של "להזכיר את הכל". עם זאת, אפשרות זו עשויה להשתנות או להיעלם בהתאם לעדכונים. לכן, הדרך הבטוחה היא עדיין לבחור אחד אחד מהרשימה. במיוחד בקבוצות בינוניות או גדולות.
פרט נוסף: כשאתם מזכירים מישהו, בנוסף להתראה, שם איש הקשר מודגש וניתן לפתוח את הצ'אט שלו על ידי לחיצה עליו. זה מקל על מעקב ישיר יותר במידת הצורך. קפיצה לשיחה פרטית בכמה נגיעות.
חדש בבדיקות: אזכורים קבוצתיים באמצעות עדכוני סטטוס
וואטסאפ בודקת פיצ'ר להאצת הפצת הודעות לקבוצות שלמות באמצעות עדכוני סטטוס. בגרסת בטא (גרסה 2.24.26.17), חלק מהבודקים ראו את היכולת להזכיר צ'אטים קבוצתיים בסטטוס, כך כל החברים מקבלים הודעה מיידית.
מה מציעה התכונה החדשה הזו? היא מאפשרת לך להודיע לקבוצות שלמות בפעולה אחת, מבלי שתצטרך להוסיף אזכורים אחד אחד. עבור אלו המתאמים צוותים או קהילות, זה יכול להיות קפיצת מדרגה ביעילות, שכן מרכז את התקשורת ומאיץ את התגובות.
ישנן מגבלות לבדיקה הנוכחית: ניתן להזכיר לכל היותר 5 קבוצות בכל עדכון, וכל קבוצה לא תעלה על 32 משתתפים. בנוסף, גם אלו שאינם כלולים בהגדרות הפרטיות של הסטטוס שלכם יוכלו לראות את העדכון הספציפי הזה, אך באופן זמני בלבד, מה שמקל על... מידע רלוונטי מגיע לכל הקבוצה מבלי לשנות הגדרות בכל פעם.
תכונה מעניינת נוספת של גרסת הבטא הזו היא שהחברים שהוזכרו לעיל יוכלו לשתף עדכון זה עם אנשי הקשר שלהם מבלי לחשוף מי יצר אותו במקור. זה מגביר את טווח ההגעה של הכרזות מרכזיות מעבר לקבוצה, אם כי עדיף להשתמש בו בחוכמה כדי להימנע מעומס יתר על הקבוצה. בכל מקרה, התכונה עדיין נמצאת בבדיקות, והפריסה הכללית שלה עשויה להימשך שבועות או חודשים, או להשתנות במהלך התהליך. זה עדיין רעיון טוב. לשמור את האפליקציה מעודכנת לקבל אותו כשהוא יצא בצורה יציבה.
נהלים טובים, בהירות ונימוסים קבוצתיים
מעבר לטכניקה, גם ה"איך" חשוב. כשאתם מזכירים אנשים רבים (או את כולם, אם כתבת הסטטוס מגיעה לחשבונכם), ודאו שהמסר ברור, קצר וישיר. הימנעו מקטעים אופנתיים: אמור את הדברים החשובים בשורה הראשונה ולהוסיף פרטים מיד לאחר מכן במידת הצורך.
אל תהפכו אזכורים לספאם. שימוש חסר הבחנה בהם הוא מעצבן ויכול לשבש את הדינמיקה הקבוצתית. שמרו את האפשרות "כולם מוכנים" רק להודעות דחופות, שינויים של הרגע האחרון או מידע שכולם צריכים להיות מודעים לו. בקיצור, כבדו את חוקי הצ'אט.
פרטיות תחילה: אם התוכן משפיע רק על אדם אחד או כולל מידע רגיש, עדיף לכתוב באופן פרטי. תיוג פומבי של מישהו בשל מידע אישי אינו רעיון טוב, גם אם התכונה מאפשרת זאת. במקרה של ספק, בחירה בצ'אט ישיר היא האפשרות הכי נבונה.
שימו לב לטון ולהקשר שלכם. אזכורים מרובים בחצות בדרך כלל לא מתקבלים יפה; אם אפשר, בחרו משבצות זמן סבירות. ואם הקבוצה מושתקת על ידי אנשים רבים, זכרו שאזכורים עדיין יכולים להיות מקור מידע: היו אחראים בשימוש בהתראות.
איך לבדוק אם האזכור שלך עבד
מבחינה ויזואלית, הרמז ברור: השם המוזכר מופיע בכחול וניתן להקיש עליו. כאשר הנמען פותח את WhatsApp, הוא יראה את מחוון האזכור בממשק שלו. בקבוצות עמוסות, זה משנה, כי מונע מההודעה ללכת לאיבוד במגילה האינסופית.
אם אתם מודאגים שאתם לא פונים, טריק אחד הוא לשלוח הודעה ראשונה תמציתית עם אזכורים, ובהמשך, תזכורת קצרה אם אין תגובה. אל תחזרו על האזכור כל הזמן; במקום זאת, שקול להצמיד הודעות חשובות (אם מנהלי המערכת מאפשרים זאת) או לתמוך בתקשורת עם סטטוס אינפורמטיבי בזמן ההמתנה לתכונת אזכור הקבוצה.
כלי תמיכה: דיוור המוני וניהול CRM
אם אתם צריכים להפיץ במהירות התראה לאנשי קשר רבים - מבלי להסתמך אך ורק על אזכורים - ישנם פתרונות חיצוניים שיכולים לעזור לכם (איך לתייג את כולם בקבוצת פייסבוקלדוגמה, התוסף WA Bulk Message Sender לכרום מאפשר לך להכין הודעת טקסט ולשלוח אותה לחברי הקבוצה בנפרד. בדרך זו תוכל להבטיח שהיא תגיע לכל חבר מבלי שתצטרך לחבר הודעה אחר הודעה. חיסכון בזמן ומאמץ.
כמובן, זכרו שמדובר בכלים של צד שלישי. השתמשו בהם באחריות, כבדו את הנחיות WhatsApp והימנעו משיטות פולשניות. המטרה היא לתקשר טוב יותר, לא להציף אנשים. שימוש מדוד יכול להיות מועיל מאוד כאשר... עליך להגיע להרבה נמענים עם הודעה מוקדמת..
בתרחישים עסקיים או שירות לקוחות דרך WhatsApp, אפשרות מעניינת נוספת היא לארגן את אנשי הקשר שלך באמצעות תוויות וכרטיסיות, בסגנון CRM. פתרונות כמו WAPlus CRM מסווגים באופן אוטומטי צ'אטים לקבוצות כמו "לא נקרא", "ממתין לתשובה" או "אזכורים", וגם מאפשרים לך ליצור כרטיסיות מותאמות אישית (למשל, חברים, לידים וכו'). בעזרת זה, אתה יכול... מיין שיחות, ייבא מספרים ואפילו ייצא אנשי קשר מאותן נקודות מבט במהירות.
גישה זו כוללת מודול פרופיל קשר עם מידע אישי ומידע על החברה, ותגים נלווים לפילוח: לדוגמה, קטגוריה → שם תג; מקור לידים → ערך תג (YouTube, לדוגמה). בפועל, זה מייעל את המעקב וממזער את ההחמצות, במיוחד אם אתה מנהל צ'אטים רבים במקביל.
כותב נלהב על עולם הבתים והטכנולוגיה בכלל. אני אוהב לחלוק את הידע שלי באמצעות כתיבה, וזה מה שאעשה בבלוג הזה, אראה לכם את כל הדברים הכי מעניינים על גאדג'טים, תוכנה, חומרה, טרנדים טכנולוגיים ועוד. המטרה שלי היא לעזור לך לנווט בעולם הדיגיטלי בצורה פשוטה ומשעשעת.