פתרון בעיות ביציאות USB ב-Windows 11

כאשר יציאת USB מסרבת לעבוד במחשב שלך עם Windows 11, התחושה היא של ניתוק מוחלט: עכבר, מקלדת, מדפסת, כונן נייד או דיסק חיצוני מפסיקים להגיב ללא הסבר נראה לעין. החדשות הטובות הן שברוב המקרים ניתן לתקן זאת בכמה צעדים מדויקים., החל מהגדרות צריכת חשמל ועד לדרייברים, בדיקת מצב בטוח ובדיקה פיזית של הציוד.

לפני שנתחיל, כדאי לזכור שחלק מהשלבים כוללים הפעלה מחדש של המחשב וניתוק התקנים. שמור את עבודתך, סמן כרטיסיות חשובות והוצא כונני USB בצורה בטוחה כדי למנוע אובדן נתונים או נזק לכוננים.

תסמינים שמזהירים אותך שמשהו לא בסדר

כשלים לא תמיד מתבטאים באותו אופן, לכן שימו לב לאופן שבו הציוד שלכם מתנהג. אלו הם הסימנים הנפוצים ביותר כאשר יציאת USB או התקן מחובר גורמים לבעיות.:

• אתה מחבר את המכשיר ההיקפי ושום דבר לא קורה, אין צליל או זיהוי.
• אתה רואה את ההודעה: "התקן ה-USB האחרון שחיברת למחשב זה לא פעל כראוי, ו-Windows לא זיהה אותו".
• המכשיר מתחבר ומתנתק לסירוגין בעת ​​הזזת הכבל.
• ב מנהל ההתקנים אתה רואה משולש צהוב מתחת לבקרי אפיק טורי אוניברסלי (USB).
• הטעות של קוד 43 קפיצות בעת חיבור התקן היקפי מסוים.
• רק יציאות ה-USB הקדמיות במארז כושלות, בעוד שהאחוריות פועלות, או להיפך.

מדוע יציאת USB עלולה להיכשל ב-Windows 11

הסיבה אינה תמיד פורט שבור; למעשה, לרוב מדובר בבעיות תוכנה או תצורה. אלו הן הסיבות הרגילות לשים לב:

• מנהלי התקנים של USB או מנהלי התקנים של המכשיר עצמו מיושן, פגום או מותקן בצורה גרועה.
• המערכת הפעילה הגדרות עבור חיסכון באנרגיה (השעיה סלקטיבית או כיבוי מרכז שורש) שמעביר את הפורט למצב שינה.
• Windows לא מעודכן, או ש- אתחול מהיר מונע גילוי שינויים ב חומרה.
• חיבור פיזי לקוי: כבלים פגומים, לכלוך ביציאה או פינים עקומים.
• בעיות ב חיווט פנימי מיציאות ה-USB הקדמיות ללוח האם.
• חוסר חשמל מהפורט (נפוץ מאוד בכוננים קשיחים בגודל 2,5 אינץ' המופעלים באמצעות USB).
• תוכנות זדוניות שמפריע לדרייברים או למערכת הקבצים של המכשיר.

בדיקות מהירות לבידוד הבעיה

לפני שמתעסקים עם הגדרות, מזערו את הבעיה. בדיקות בסיסיות אלו יגלו לכם אם יש לכם כשל ביציאה, בכבל או במכשיר.:

• נסה את אותו ציוד עזר ב נמל אחר מאותו PC.
• חבר את המכשיר ל מחשב אחר ולבדוק אם זה עובד שם.
• מחליף את כבל יו אס בי לאחד במצב טוב.
• אם התקלה היא ביציאות הקדמיות, ודא שהמחשב מזהה אותן כהלכה. מכשירים אחרים באותם נמלים.

אם ההתקן פועל במחשב אחר או ביציאה אחרת, ההתקן ההיקפי אינו האשם. אם זה נכשל איפשהו, התמקד בכבל או במכשיר עצמו. (או לשחזר את הנתונים שלך).

בקרי USB ורכזות: ליבת הפתרון

מחצית מבעיות ה-USB נפתרות ממנהל ההתקנים. אנו מציעים רצף פעולות מהפחות פולשני לכיותר פולשני:

התקן מחדש את מנהלי ההתקן של USBאם העדכון לא פותר את הבעיה, תחת בקרי USB (Universal Serial Bus), לחצו לחיצה ימנית על כל אחד מהאפשרויות "USB Host Controller" ו-"USB Hub" ובחרו "Uninstall Device". הפעל מחדש את המחשב ו-Windows יתקין מחדש את הדרייברים באופן אוטומטי.

בדוק אם קיימים שינויים בחומרהפתח את מנהל ההתקנים, בחר את שם המכשיר שלך בחלק העליון, עבור אל "פעולה" והקש על "סרוק לאיתור שינויים בחומרה". שימושי כאשר Windows מפסיק לזהות יציאות או ציוד היקפי ללא סיבה.

ניהול צריכת חשמל במרכזי שורשתחת בקרי USB Serial Bus, עבור אל הכרטיסייה מאפיינים של כל רכזת USB Root > ניהול צריכת חשמל ובטל את הסימון של "אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בצריכת חשמל". חזור על הפעולה בכל רכזי השורש ולנסות שוב.

אם אתם רואים משולש צהוב על כל התקן USB, גשו לכרטיסייה מאפיינים > מנהל התקן והשתמשו באפשרות "השבת מנהל התקן קודם" אם האפשרות זמינה. לפעמים מנהל התקן עדכני יוצר את הקונפליקט.

צריכת חשמל: שינה סלקטיבית, תוכנית צריכת חשמל והפעלה מהירה

Windows 11 מנסה לחסוך בסוללה ובחשמל, אבל לפעמים זה נהיה חכם מדי. השבת זמנית את התכונות הללו כדי לראות אם הן הגורם.:

השעיה סלקטיבית של USBלוח בקרה > אפשרויות צריכת חשמל > שינוי הגדרות תוכנית > שינוי הגדרות צריכת חשמל מתקדמות > הגדרות USB > הגדרות השעיה סלקטיביות של USB > מושבת (גם על סוללה וגם מחובר לחשמל) מחשבים ניידים). החל והפעל מחדש את המחשב.

מנע מ-Windows לכבות התקני USBבנוסף לרכזות root, בדקו את המאפיינים של התקן ה-USB המושפע (מנהל ההתקנים) ובטלו את הסימון בתיבה 'חיסכון באנרגיה' אם היא מופיעה. רלוונטי במיוחד במחשבים ניידים.

השבת התחלה מהירהלוח הבקרה > אפשרויות צריכת חשמל > בחר מה עושים לחצני ההפעלה > שנה הגדרות שאינן זמינות כעת > בטל את הסימון של "הפעל אתחול מהיר". החל, שמור והפעל מחדשתכונה זו מאיצה את זמן האתחול, אך עלולה למנוע טעינה תקינה של מנהלי התקנים לאחר שינויי חומרה.

ניקוי פיזי, כבלים ויציאות קדמיות

אם הפורט מלוכלך או פגום, התוכנה לא תעשה ניסים. בדיקה גופנית מהירה חוסכת הרבה כאבי ראש:

נקה את היציאותכבה את המחשב. בדוק כל יציאה בעזרת פנס. הסר בזהירות סיבים בעזרת קיסם שיניים והשתמש באוויר דחוס מזווית (לא ישירות). הימנעו מהכנסת הפיה או הטיית הפחית כדי למנוע עיבוי..

החלפת כבלים חשודיםכיפופים ופיתולים עלולים לחתוך נתונים או קווי חשמל. אם אין נזק נראה לעין, נסה גם כבל אחר.שגיאות לסירוגין רבות נובעות מהכבל.

יציאות קדמיותאם רק הפאנלים הקדמיים כשלים, פתחו את כונן הקשיח (אם לא, פעולה זו תבטל את האחריות) וודא שכבל הלוח הקדמי מחובר היטב לחיבור ה-USB של לוח האם. מחבר רופף מסביר ניתוקים או היעדר מוחלט של אות.

סימנים של נזק חשמליריח שרוף, נקישות או אתחול מחדש של המכשיר כאשר הוא מחובר לחשמל מצביעים על נזק אפשרי לקו החשמל של היציאה. הימנעו מכריחים את הפורט הזה עוד יותר והשתמשו בפורט אחר.ייתכן שיידרש תיקון מקצועי.

כלי מערכת, מצב בטוח ואבחון

Windows כולל כלי עזר המסייעים בזיהוי מקור הכשל. השתמשו בהם כדי לאשר האם הקונפליקט הוא תוכנה או חומרה.:

פותר תקלות חומרה: פתח את שורת הפקודה והרץ את "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" כדי להפעיל את אשף החומרה וההתקנים המוסתר. בצעו את השלבים והחילו את התיקונים המוצעים.

מכשירים ומדפסות (לוח הבקרה): אם אתה רואה את המכשיר עם סמל אזהרה, לחץ לחיצה ימנית > "פתרון בעיות". ניתן לתקן יומני רישום והגדרות של המכשיר.

מצב בטוחאתחל למצב בטוח ובדוק את הפורטים. אם הם פועלים שם, סביר להניח ששירות, מנהל התקן או תוכנה במהלך אתחול רגיל גורמים להתנגשות. זה מאשר שאתה נתקל בבעיית תוכנה ולא בבעיית חומרה..

Windows Update, יצרני ציוד מקורי (OEM) ו-BIOS: שמירה על המערכת מעודכנת

תיקוני Windows ושל היצרן מתקנים אי-תאימות ובאגים של מנהלי התקנים. נצל את כלי Windows Update ואת כלי OEM:

עדכן את Windowsבהגדרות > Windows Update, התקן את כל מה שממתין. ב-Windows 10, עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update. אתחול מחדש ובדיקת פורטים לאחר מכן.

BIOS/UEFI ומנהלי התקנים של היצרןאם אתם משתמשים במחשב ממותג (למשל, Dell), כלי השירות שלהם יכולים להפוך בדיקות ועדכונים לאוטומטיים. כלים כמו SupportAssist מאפשרים לכם להפעיל אבחון חומרה מלא בלחיצת כפתור "התחל עכשיו" או להפעיל בדיקות בודדות מהתפריט שלהם. הם גם מקלים על הורדת מנהלי התקנים והחלת עדכונים. BIOS (שימושי אם ה- יציאות USB לא עובדות לאחר התקנת Windows).

זכור שלאחר התקנת מנהלי התקנים או עדכון BIOS, רצוי לאתחלאם אתה עדיין חווה את אותם תסמינים לאחר עדכון, חזור לשלב מנהל ההתקן ונסה להתקין מחדש ממנהל ההתקנים.

הערה לגבי ציוד שאינו במסגרת האחריותבפורטלים רשמיים של מותגים מקובל למצוא הצעות תמיכה ושירות מחוץ לאחריות, אם כי לעיתים הן מוגבלות לשווקים ספציפיים כגון ארה"ב, קנדה, בריטניה, צרפת, גרמניה וסיןבדקו זמינות בהתאם למדינתכם.

שגיאות נפוצות: קוד 43, חוסר חשמל וקונפליקטים

מסרים מסוימים נותנים רמזים ברורים למקור. אלו הן התופעות הנפוצות ביותר וכיצד לטפל בהן:

קוד 43מציין ש-Windows עצר את פעולת ההתקן עקב בעיית חומרה או מנהל התקן. נסה כבל אחר, עדכן או התקן מחדש את מנהל ההתקן וסמן את תיבת הסימון לחיסכון באנרגיה של מרכז הבסיס. אם רק הציוד ההיקפי הזה נכשל, חשד בכבל או במכשיר עצמו..

תוכנות זדוניותזיהום עלול לפגוע במנהלי התקנים או במערכת הקבצים של כונן ה-USB. הפעל סריקה מלאה באמצעות האנטי-וירוס שלך ועם Microsoft Defender. אם המכשיר נגוע, יש לחטא אותו לפני השימוש החוזר בו..

הגדרות מתקדמות למשתמשים מנוסים

אם ניסית את כל האפשרויות הנ"ל והבעיה נמשכת, תוכל לנסות לבצע שינויים ברישום לצורך השעיה סלקטיבית. גבה תחילה את הרישום והמשך בזהירות.:

פתחו את הפקודה הפעלה (Windows + R), הקלדו "regedit" ונווטו אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB. צרו (אם הוא אינו קיים) את ערך ה-DWORD (32 סיביות) "DisableSelectiveSuspend" עם הערך 1. הפעל מחדש את המחשב כדי להחיל את השינויים..

שחזור נתונים, עיצוב ויצירת מחיצות (אם ה-USB מופיע אך נכשל)

אם הכונן גלוי בניהול הדיסקים אך אינו נטען או נותן שגיאות, קבע סדר עדיפויות לנתונים. קודם תנסה לשחזר ואז לפרמט:

תוכנת שחזורכלים ייעודיים (למשל, חלופות ידועות לשחזור נתונים בשוק) יכולים לסרוק את הכונן, להציג רשימה של קבצי RAW ולשחזר אותם למיקום אחר. שמור את הנתונים ששוחזרו בדיסק אחר כדי למנוע כתיבה מחדש..

פוּרמָט ל-NTFS/FAT32בניהול דיסקים, לחצו לחיצה ימנית על הכונן > פרמט. אם זה עדיין נכשל, מחקו את אמצעי האחסון, צרו אמצעי אחסון חדש (אמצעי אחסון פשוט חדש), הקציבו אות ופרמטו אותו. אם הוא עדיין לא יצליח, הבעיה יכולה להיות פיזית ויהיה צורך בהחלפה..

כששום דבר לא מתאים: חלופות ופתרונות חירום

אם נראה שפורט נכשל אך אתם זקוקים לקישוריות רבה יותר, ישנן אפשרויות. רכזת USB מופעלת המחוברת ליציאה תקינה מרחיבה באופן מיידי את היציאותבמחשבים שולחניים, כרטיס PCIe עם יציאות USB 3.x מוסיף קישוריות חומרה. במחשבים ניידים, חפשו מתאמים. USB-C ל-USB-A אם יש לך מחבר כזה.

אם המחשב שלך הוא מחשב שולחני ואתה מרגיש בנוח איתו, החלפת בלוק היציאות הקדמי או חיבור מחדש של חיווט הפאנל עשויים לפתור בעיות מתמשכות. במחשבים ניידים, תיקוני פורטים בדרך כלל דורשים SAT, מכיוון שהם מרותכים לצלחת.

אזהרות בטיחות ושיטות עבודה מומלצות

כדי למזער סיכונים במהלך הבדיקות, היצמדו ליסודות (ואם אתם מנהלים צוותים, בדקו כיצד לעשות זאת) חסימת התקני USB באמצעות מדיניות קבוצתית): תמיד הוצא את ה-USB מ"הסרה בטוחה של חומרה" לפני ניתוק, הימנע מהתקנה מחדש של מנהלי התקנים כאשר המכשיר מעתיק נתונים, וכאשר אתה מתכוון לפתוח את המגדל, נתק את הציוד מהחשמל.

באבחונים הדורשים אתחול מחדש (מנהלי התקנים, אתחול מהיר, BIOS), שמירת מסמכים וסימון דפים פתוחיםתמנעו הפתעות אם משהו דורש יותר מאתחול מחדש אחד או אתחול למצב בטוח.