Telegram non funziona correttamente. Cause, soluzioni e alternative

A volte, gli utenti di Telegram riscontrano problemi, come il blocco dell'app o difficoltà di caricamento. Se usi Telegram, sai di cosa stiamo parlando. Qui spiegheremo perché Telegram potrebbe non funzionare correttamente e offriremo delle soluzioni.

Molti utenti hanno anche segnalato che a volte la piattaforma non recapita i messaggi . Sebbene questi errori e malfunzionamenti siano rari, è bene essere preparati e sapere come gestirli quando si verificano.

Con oltre 500 milioni di utenti attivi mensili, Telegram si sta affermando come una delle app di messaggistica più sicure al mondo. Telegram offre la sua app per iOS , Android , macOS, Windows e in versione web, sincronizzando perfettamente i messaggi tra queste piattaforme.

Cos'è Telegram e perché usarlo?

Telegram è un servizio di messaggistica, che è un'applicazione multipiattaforma. Ha funzionalità avanzate di privacy e crittografia. Questa applicazione di messaggistica offre la crittografia tra l'interfaccia client e il server. Nel caso dei messaggi di chat segreti esiste anche la crittografia end-to-end.

Telegram supporta anche messaggi autodistruggenti e chat di gruppo. Questa popolare app di messaggistica multipiattaforma ha funzionalità di crittografia e privacy migliorate. È anche popolare per il supporto per le chat di gruppo di grandi dimensioni.

Telegram non è collegato ad alcuna altra applicazione di social media. È inoltre multipiattaforma, il che significa che sono disponibili versioni per Linux , Mac , Windows, Android e iOS. È possibile accedere a Telegram anche tramite browser web.

Telegram non funziona correttamente. Cause

Per quanto potente sia questa app di messaggistica, potresti riscontrare situazioni in cui Telegram non funziona correttamente. Analizziamo le cause principali.

1. Connessione Internet

La prima cosa che dovresti fare se noti che la tua app desktop o mobile Telegram non funziona correttamente è controllare la tua connessione Internet. Molti dei problemi che sorgono quando si utilizzano le app sono dovuti a un segnale Wi-Fi debole o a dati mobili 3G/4G/5G instabili.

2. Problemi del dispositivo

Come per tutte le applicazioni, se Telegram non funziona, potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo del sistema operativo. È anche possibile che i dati memorizzati nella cache del browser, del firewall, delle applicazioni di sicurezza o del server proxy/ VPN interferiscano con il funzionamento di Telegram.

3. Problemi del server Telegram

Sebbene Telegram abbia dimostrato di essere abbastanza efficiente nel mantenere il proprio server attivo e funzionante, possono verificarsi dei problemi del server, con il risultato che gli utenti non sono in grado di comunicare tramite l'app.

Potrebbero interessarti anche : 10 migliori app per effettuare chiamate gratuite (Android e iOS)

Telegram non funziona su Android. Soluzioni

Telegram è un'app di messaggistica sicura e affidabile che funziona comodamente sulla piattaforma mobile Android. Essendo basata sul cloud, consente di accedere ai messaggi in tutto il mondo e su diverse piattaforme.

Il servizio di messaggistica è piuttosto veloce e dispone di robuste funzionalità di crittografia. Telegram è privo di pubblicità e offre un sistema di messaggistica rapido per il tuo dispositivo Android. È diventato il principale concorrente globale di WhatsApp.

Chiunque voglia risolvere i guasti di Telegram dovrebbe mettersi al lavoro con i consigli che presenteremo di seguito:

1. Controlla il funzionamento del server Telegram

Il primo e più importante compito è verificare i tempi di inattività relativi alla tua applicazione Telegram , poiché il servizio Telegram potrebbe riscontrare dei problemi.

I server di questo popolare servizio sono distribuiti in tutto il mondo, proprio come quelli di Google, Facebook o WhatsApp. Gli utenti possono verificare i tempi di inattività utilizzando diversi servizi, come Downdetector.

È sufficiente inserire la parola " Telegram " nella barra di ricerca della piattaforma e verrà visualizzata una pagina con i risultati che specificano eventuali problemi di connessione.

Inoltre, potrai vedere una piccola cronologia dei crash e dei problemi di Telegram, con differenziazione nelle diverse piattaforme in cui viene utilizzata l'applicazione. Puoi anche controllare lo stato di Telegram per paese, semplicemente selezionando la bandiera del paese in cui ti trovi.

2. Controlla la connettività Internet

Se riscontri un problema di blocco su Telegram , un buon primo passo è controllare la connessione internet del tuo dispositivo. In particolare, verifica le impostazioni dei dati mobili e del Wi-Fi per assicurarti che funzionino correttamente.

Nel caso in cui il Wi-Fi non funzioni, connettiti a Internet con i tuoi dati mobili. Dopo aver controllato tutte le impostazioni di base per la connessione internet, si consiglia anche di riavviare il dispositivo.

Questa azione può ripristinare tutte le impostazioni dall'inizio e aiuta a eseguire l'applicazione senza problemi.

3. Abilita l'utilizzo dei dati di Telegram nelle impostazioni

Potresti aver disattivato accidentalmente l'utilizzo dei dati da parte di Telegram nelle impostazioni del tuo telefono . È anche possibile che il tuo telefono limiti automaticamente l'utilizzo dei dati per le app.

Per verificarlo, procedi come segue:

• Vai a Configurazione sul tuo telefono.
• Quindi inserisci "Connessioni".
• Quindi seleziona "Uso dei dati".
• In "Uso dei dati", stampa "Gestire i dati dell'applicazione".
• Ora cerca e seleziona "Telegram".
• Qui puoi abilitare l'uso dei dati mobili.

4. Aggiorna Telegram

Se non hai l'ultima versione di Telegram, dovresti aggiornarla prima che si riempia di bug. Telegram aggiorna frequentemente la sua app per risolvere problemi di funzionamento, quindi il tuo problema con Telegram potrebbe essere causato da bug presenti in una versione precedente.

Per aggiornare Telegram, è sufficiente accedere al Google Play Store e verificare se l'applicazione ha il pulsante " Aggiorna " abilitato.

5. Elimina i dati della cache

• Innanzitutto, avvia le impostazioni del telefono sul tuo dispositivo e tocca il pulsante "Applicazioni«.
• Quindi, tocca «Gestire le applicazioni«.
• Quindi cerca l'opzione Telegram lì e aprila.
• Ora premi l'opzione «Elimina dati» situato nella sezione più bassa della finestra.
• Quindi tocca “Svuota la cache ed elimina tutti i dati".
• Durante l'eliminazione, uscire dalle impostazioni e accedere all'applicazione “Telegram".
• Successivamente, accedi al tuo account Telegram inserendo le credenziali del tuo account.
• Controlla che il tuo Telegram funzioni correttamente.

6. Fornire le autorizzazioni dell'app

Alcune app richiedono autorizzazioni specifiche per funzionare su un determinato dispositivo. Questo potrebbe essere il motivo dei problemi che Telegram sta riscontrando.

Potresti aver concesso tutte le autorizzazioni a Telegram e averlo attivato sul tuo dispositivo, ma a volte queste autorizzazioni e azioni vengono revocate a causa dell'ultimo aggiornamento e di problemi di bug sconosciuti.

In questo caso, si consiglia di fornire tutte le autorizzazioni del programma su cui Telegram funziona comodamente. Per fare ciò, segui queste istruzioni:

• Prima di tutto vai su “Configurazione".
• Ora premi il pulsante "Permessi di applicazione".
• Quindi, attiva queste opzioni:
  • Contatti.
  • Immagazzinamento.

Queste due opzioni sono le più importanti per la messaggistica di Telegram in tutto il mondo. Se è disabilitato, avrai problemi di connessione.

7. Disattiva la modalità di risparmio della batteria

Alcuni utenti hanno segnalato che la modalità di risparmio energetico del proprio dispositivo Android interferisce con l'app Telegram. Prova a disattivare questa modalità seguendo questi passaggi:

• Fai scorrere il dito sullo schermo dall'alto verso il basso per attivare il "Configurazione rapida".
• Cerca "Modalità di alimentazione" e disabilitarlo.
• Controlla se Telegram ora funziona correttamente.

8. Disinstalla e reinstalla Telegram

Nella maggior parte dei casi, disinstallare e reinstallare un programma può aiutarti a risolvere vari problemi eliminando errori e virus dannosi. Per eseguire questi due processi, attenersi alla seguente procedura:

• Inizio "Configurazione"sul tuo dispositivo.
• Passare all'elenco delle applicazioni installate.
• Quindi, seleziona l'opzione "Telegram" e premi il pulsante di disinstallazione. Si troverà sul lato destro dell'elenco.
• Lascia che sia il sistema a eseguire la disinstallazione.
• Una volta completata la disinstallazione, vai a Google Play Store.
• Cerca "Telegram" e installalo di nuovo sul tuo dispositivo.
• Una volta completata l'installazione, configura e verifica che l'applicazione funzioni correttamente.

9. Controlla i server VPN, proxy e DNS

Se utilizzi una VPN o un proxy per la tua connessione Internet, la tua VPN potrebbe essere scaduta o danneggiata. Potrebbe essere una delle cause principali per cui i tuoi servizi Telegram non funzionano o non si connettono.

In questo caso, ti consigliamo di modificare la posizione della tua VPN e poi verificare che Telegram riprenda a funzionare. Se i problemi persistono, disabilitali tutti e prova a connetterti a Internet con qualsiasi altra connessione Wi-Fi.

A un certo punto, il problema alla base di questo errore potrebbe essere il DNS di Google , poiché molti utenti utilizzano DNS personalizzati, come 8.8.4.4 e 8.8.8.8, ecc.

Elimina il problema creando il DNS e poi connettiti ad uno compatibile.

10. Modifica le impostazioni di sicurezza del telefono

Potresti aver installato un'app di sicurezza sul tuo telefono Android. Dovresti controllare le impostazioni nell'app di sicurezza e verificare se ha bloccato Telegram.

Nel caso in cui Telegram venga bloccato dall'applicazione di sicurezza, tutto ciò che devi fare è concederle le autorizzazioni necessarie affinché non blocchi Telegram.

11. Contatta il supporto di Telegram

Se non sei riuscito a risolvere il tuo problema specifico con Telegram tramite questi metodi, puoi sempre inviare una richiesta all'assistenza clienti di Telegram o inviare loro un messaggio su Twitter.

Telegram non funziona nel browser. Soluzioni

Usare la versione web di Telegram è una buona cosa perché puoi avere una conversazione istantanea con una persona e lavorare allo stesso tempo. Non è necessario utilizzare il dispositivo mobile ogni volta per controllare i nuovi messaggi.

È sufficiente creare un account sul sito web di Telegram e iniziare a chattare.

Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato che il loro sito Web Telegram non funziona correttamente. Si trovano ad affrontare problemi durante l'accesso, il caricamento dei messaggi, la connessione e altro ancora.

Nella maggior parte dei casi, cancellare la cache del browser e consentire l'accesso all'URL web di Telegram tramite il firewall può risolvere il problema. Tuttavia, se Telegram Web continua a non funzionare, potrebbero esserci altri fattori che contribuiscono al problema.

Ecco alcuni passaggi da seguire se Telegram Web non funziona nel tuo browser.

1. Riavvia il browser

Il problema potrebbe dipendere dal tuo browser. Prova a chiuderlo e riavviarlo. Apri una nuova scheda per utilizzare nuovamente Telegram Web e verifica se funziona.

2. Utilizza un altro browser

Se il tuo browser non funziona con Telegram, prova a utilizzare un altro browser. Su Mac, prova Chrome anziché Safari e su PC, prova Chrome anziché Edge o Firefox.

Ti consigliamo di utilizzare Chrome, poiché è il browser più utilizzato oggi e quello che presenta meno problemi di compatibilità con le altre piattaforme.

3. Controlla le impostazioni del firewall

Se hai un firewall sul tuo dispositivo, potresti voler andare alle impostazioni del firewall e verificare se l'URL di Telegram è autorizzato. Potresti non essere riuscito ad accedere a Telegram dal tuo browser, perché il firewall ha aggiunto Telegram Web alla sua lista nera.

In Windows 10, un firewall è nativamente parte della suite di sicurezza. Devi solo entrare nelle sue impostazioni e verificare che Telegram non ne sia bloccato.

4. Disabilita l'antivirus sul tuo computer

Stai utilizzando un antivirus sul tuo dispositivo o PC? Se è così, spegnilo per ora. A volte l'antivirus considera Telegram come spam o sito non autorizzato e lo blocca dal suo server. Quindi, in questo caso, disabilita l'Antivirus e quando hai finito di utilizzare il sito Telegram, attivalo.

5. Svuota la cache del browser

Cancella la cache del browser per rimuovere i dati superflui. Questo potrebbe impedire il corretto funzionamento di Telegram Web. Dopo aver cancellato la cache del browser, riavvia il computer e prova ad aprire nuovamente Telegram Web.

Per cancellare la cache del browser, è sufficiente accedere alle impostazioni del browser e cercare la sezione relativa ai dati della cache. Lì troverete l'opzione per " Cancellare " o " Eliminare " i dati.

Telegram non funziona sul desktop. Soluzioni

Anche l'applicazione desktop di Telegram, nota come Telegram Desktop , può presentare problemi. Vediamo cosa si può fare al riguardo.

1. Controllare il firewall del computer

Se il tuo Telegram Desktop non funziona, prova a controllare le impostazioni del firewall del tuo computer, come hai fatto per i problemi con Telegram Web.

Verifica che l'applicazione non sia bloccata dal firewall di Windows 10 e, in tal caso, aggiungila alla sua lista bianca.

2. Aggiorna o reinstalla Telegram Desktop

Controlla se la tua versione di Telegram Desktop è obsoleta. In tal caso, scarica l'ultima versione desktop dal sito web ufficiale di Telegram Desktop.

Se stai già utilizzando la versione più recente, prova prima a eliminare l'app e a svuotare la cache dei dati dal computer, quindi a reinstallare l'app.

3. Riavvia il computer

Dopo aver provato i passaggi precedenti, se l'app desktop Telegram continua a non funzionare, prova a spegnere e riaccendere il computer.

Questi riavvii solitamente riportano le applicazioni alla normalità.

Alternative a Telegram

Come abbiamo potuto vedere, Telegram non è esente da difetti. Fortunatamente, sul mercato non mancano le app di messaggistica, ciascuna destinata alle diverse esigenze dell'utente finale di oggi.

Alcuni forniscono funzionalità di chat a un'ampia base di utenti. Altri si concentrano sulla fornitura di un'esperienza utente fluida, sulla garanzia di sicurezza e privacy e sull'ottimizzazione della comunicazione e della collaborazione aziendale.

Tutto dipende da cosa stai cercando. Di seguito è riportato il nostro elenco di alternative a Telegram.

1. WhatsApp

Probabilmente sapete qualcosa di WhatsApp . Anche se non avete mai usato la popolare app di messaggistica, probabilmente conoscete qualcuno che la usa.

Dopotutto, più di 1500 miliardi di utenti utilizzano WhatsApp in tutto il mondo. L'app di chat gratuita ti consente di chattare individualmente e in gruppi fino a 256 persone, nonché di effettuare chiamate vocali e videochiamate.

Gli utenti possono condividere contenuti multimediali, formattare il testo e anche eseguire il backup delle chat su Google Drive e iCloud.

WhatsApp è una piattaforma di chat di social media molto popolare e la migliore tra le app simili a Telegram. Comprende anche conversazioni audio e video, chiamate in conferenza, ecc. La messaggistica di gruppo e le sessioni video in diretta possono essere crittografate end-to-end.

WhatsApp è disponibile nella sua versione Web e applicazioni per Android, iOS, Windows e MacOS.

2. Viber

Sebbene questa applicazione non possa vantare un numero enorme di utenti WhatsApp, Viber non è da meno. Né in termini di chat né di sicurezza. L'applicazione Viber ha più di 260 milioni di utenti attivi mensili.

Meglio ancora, tutto è crittografato end-to-end e senza alcun costo per gli utenti finali. Con Viber hai la possibilità di chattare uno a uno, in gruppo, tramite voce o video, nonché condividere contenuti multimediali e documenti. Ci sono anche chat pubbliche e nascoste, adesivi, emoji e persino giochi.

Viber offre anche la possibilità di effettuare chiamate esterne a utenti non iscritti alla piattaforma, ovviamente a pagamento. Le versioni più recenti supportano videochiamate di gruppo fino a cinque utenti, nonché chat di gruppo fino a 250 partecipanti.

Nonostante occasionali problemi di qualità delle chiamate tramite Wi-Fi e 3G e la presenza di numerose pubblicità, Viber è un'ottima opzione. Viber è disponibile per dispositivi mobili iOS e Android, nonché in versione desktop per Windows e macOS.

3. Messaggero

Messenger non è certo una novità nel mondo delle chat. Oltre all'acquisizione di WhatsApp da parte della sua società madre Facebook nel 2014, la popolare app di messaggistica vanta una base di utenti simile, pari a quasi 1.300 miliardi.

Come i suoi concorrenti, Messenger facilita non solo le chat individuali e di gruppo, ma anche le chiamate vocali e video di alta qualità.

Messenger offre accesso in-app a giochi, GIF e condivisione della posizione, oltre a Facebook e a una serie di altre app come Kayak, Pinterest, Apple Music e molte altre.

Gli utenti possono anche collegare le carte di debito, semplificando i pagamenti ad amici e familiari. Tuttavia, Messenger non è esente da svantaggi. Innanzitutto, le chat non sono crittografate di default. Per farlo, è necessario abilitare le chat segrete.

Inoltre, a causa della sua relazione con Facebook, nessuna conversazione su Messenger è completa senza menzionare la discutibile storia di affidabilità del gigante dei social media.

Messenger è disponibile per Android, Windows Phone, Windows, iOS e in versione web.

4. Segnale

Sviluppata da Open Whisper Systems , la stessa azienda che ha collaborato con Facebook per fornire la crittografia end-to-end sia a WhatsApp che a Messenger, Signal è un'applicazione di chat gratuita e open source.

Come previsto, Signal offre la crittografia end-to-end per tutte le chat, le chiamate e i dati condivisi. Le funzionalità di chat includono chiamate individuali, di gruppo e vocali/video.

Signal supporta anche la condivisione della posizione, la condivisione di contenuti multimediali comprese le GIF, nonché la possibilità di impostare i messaggi in modo che si cancellino da soli.

Signal è praticamente un'app di chat di base, ma per un motivo: la sicurezza. Sebbene non offra le funzionalità di Telegram, è un'alternativa efficace e più sicura.

Questa applicazione è disponibile per piattaforme mobili Android e iOS, nonché per Windows e MacOS.

5. Trema

Threema , che occupa un posto in questa lista grazie alla sua natura sicura, è un'altra applicazione di chat open source.

Grazie alla crittografia end-to-end di tutti i messaggi, file e persino aggiornamenti di stato, Threema offre chat individuali e di gruppo, nonché chiamate vocali. Pur non essendo disponibile la videochiamata, Threema supporta la condivisione di contenuti multimediali e della posizione.

Pur non offrendo funzionalità video, Threema presenta alcune caratteristiche uniche, come la possibilità di creare sondaggi.

A differenza di gran parte della concorrenza, Threema offre una politica sulla privacy trasparente. Inoltre, l'app non raccoglie metadati, poiché le appartenenze ai gruppi e gli elenchi dei contatti vengono gestiti solo sul dispositivo.

Tuttavia, questa maggiore tranquillità ha un costo. Threema ha un prezzo modesto rispetto alle sue funzionalità, ma ciò ne limita comunque la popolarità, dato che la concorrenza è gratuita.

Threema è disponibile su iOS e Android.

6. Più importante

Un'altra opzione open-source, Mattermost, è un'alternativa self-hosted a Telegram. Sebbene sia necessario installarlo sul proprio server, Mattermost offre anche una vasta gamma di opzioni di personalizzazione per le sue applicazioni web, desktop e mobile.

Tra le sue caratteristiche possiamo vedere la possibilità di aggiungere crittografia sia a livello di comunicazione che di server, branding personalizzato e design della pagina di accesso e la possibilità di personalizzare le lingue disponibili nell'interfaccia utente.

Rivolto principalmente al settore aziendale, la comunicazione è organizzata tramite messaggi diretti o canali pubblici o privati. Mattermost , tuttavia, visualizza tutte le risposte in linea con il resto della conversazione.

Per i team più piccoli, esiste una versione Freemium che offre cronologia di messaggistica illimitata e supporto multilingue. Mattermost è disponibile su piattaforme mobili iOS e Android. Vedrai anche le versioni desktop per Linux, MacOS e Windows.

7. Hangout

Hangouts , la piattaforma di chat di gruppo di Google , è uno dei metodi più recenti per comunicare. Offrendo agli utenti Gmail uno spazio dedicato alla comunicazione di gruppo, Hangouts organizza le conversazioni tramite messaggi diretti, gruppi o stanze semi-private.

Le nuove idee vengono avviate tramite nuove conversazioni, mentre quelle più datate vengono riprese attraverso discussioni preesistenti. I partecipanti (le sale possono ospitare fino a 8.000 persone) devono essere invitati a partecipare. Le chiamate audio e video sono integrate tramite Google Meet.

Hangouts semplifica la condivisione di file grazie all'integrazione con Documenti, Fogli e Presentazioni. Inoltre, trovare documenti è facile grazie al filtro documenti e allo strumento di ricerca di Hangouts Chats.

Disponibile in 28 lingue diverse e con un'ampia gamma di bot che si integrano con applicazioni di terze parti, Hangouts è un'alternativa a Telegram che sicuramente soddisferà le esigenze degli utenti di Gmail.

8. Brosix

Brosix , una delle alternative a Telegram più sicure disponibili, è una soluzione completa per la collaborazione e la comunicazione in team.

Oltre a crittografare le comunicazioni end-to-end sull'intera piattaforma, la rete di team completamente privata di Brosix , i canali peer-to-peer e l'integrazione con antivirus e antimalware proteggono ulteriormente le comunicazioni del team.

Tuttavia, oltre a garantire comunicazioni sicure, Brosix si concentra sul lavoro di squadra attraverso una varietà di solidi strumenti aziendali.

Le funzionalità e i controlli delle chat room, gli archivi della cronologia delle chat, nonché la possibilità di specificare i livelli di sicurezza dei dati e impostare più amministratori, forniscono gestione completa degli utenti, comunicazione e collaborazione nella piattaforma.

Con Brosix , i team hanno a disposizione tutto il necessario per comunicare efficacemente e collaborare in modo efficiente. Le conversazioni si svolgono individualmente tramite chat testuali o in gruppo attraverso le chat room.

Quando la conversazione deve diventare più personale, hai accesso a messaggi vocali e video nitidi. Inoltre, hai a disposizione una serie di funzionalità di messaggistica istantanea come la condivisione dello schermo , gli screenshot istantanei, una lavagna virtuale integrata e trasferimenti di file illimitati.

Chiudere

Potrebbe interessarti anche : WhatsApp non funziona: cause, soluzioni, alternative

Telegram è un'impressionante piattaforma di messaggistica istantanea che ha riscosso notevole popolarità in tutto il mondo. È semplice, veloce, sicura, gratuita e sincronizzata, e offre un'ampia gamma di funzionalità come messaggistica, videochiamate, condivisione di file, VoIP, archiviazione cloud personale e molto altro.

Speriamo che tutti questi passaggi sopra riportati ti aiutino a risolvere i problemi di mancato funzionamento di Telegram. Applicateli in modo ordinato finché non riuscite a risolvere.

E nel caso in cui non riesci a risolvere il problema, puoi cambiare piattaforma, selezionando una delle alternative che ti abbiamo mostrato.