Risolvi il problema OED della tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST).

Alcuni utenti Windows stanno riscontrando uno strano problema per cui la funzionalità del microfono e delle cuffie si interrompe simultaneamente. Dopo aver analizzato il problema in Gestione dispositivi , sembra che un servizio specifico, denominato Intel (R) Smart Sound Technology (Intel(r)SST), sia la causa del problema. Questo problema è confermato sia su Windows 10 che su Windows 11 ed è più frequente sui computer Dell e Lenovo.

Se riscontri lo stesso problema e visualizzi il messaggio " Impossibile avviare il dispositivo. (Codice 10)" o "Errore durante il caricamento delle librerie esterne" come cause dell'errore, esistono alcune soluzioni che altri utenti interessati hanno utilizzato con successo per risolvere questo specifico codice di errore.

Ma prima, diamo un'occhiata alle cause più comuni che potrebbero essere responsabili di questi strani problemi con il servizio Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED. Ecco un elenco di scenari che potreste riscontrare:

• Versione obsoleta del driver Intel– Una delle cause più comuni di questo errore (soprattutto per gli utenti che dispongono già di Windows 11) è un driver obsoleto della tecnologia Intel Smart Sound. Questo problema si verifica perché Windows Update non è ancora in grado di ottenere le ultime versioni dei driver compatibili con Windows 11. Per risolvere questo problema (sia su Windows 11 che su Windows 10), utilizzare DSA (Driver Support Assistant) per installare la versione più recente del autista. compatibile con la tua scheda madre.
• Controller per la tecnologia audio intelligente danneggiato- Se all'improvviso perdi l'accesso all'audio e alla registrazione audio, è molto probabile che tu abbia a che fare con qualche tipo di file del driver danneggiato. In questo caso, un modo per risolvere il problema è disinstallare l'attuale driver OED della Smart Sound Technology per forzare la migrazione del sistema operativo a un equivalente generico.
• Driver della tecnologia Smart Sound errato: Tieni presente che se riscontri questo problema su un laptop Lenovo o Dell, potrebbe essere necessario installare il driver Realtek per risolvere i problemi audio. Questo è un requisito solo per alcuni modelli di computer. Portátiles, ma puoi facilmente provare questa soluzione scaricando l'ultimo driver Realtek HD e installandolo per vedere se risolve il problema nel tuo caso.
• Nell'installazione del sistema operativo mancano alcune dipendenze del driver: Tieni presente che con alcune configurazioni di PC, potrebbe essere necessario un driver Intel Media aggiuntivo per garantire che l'installazione di Windows sia in grado di gestire la riproduzione e la registrazione audio di alta qualità. Se il problema è causato da un driver multimediale Intel mancante, è possibile risolverlo installando il driver mancante utilizzando il catalogo di Microsoft Update.
• Controller dedicato incompatibile- Se utilizzi già Windows 11, è molto probabile che il problema si ripresenti rapidamente poiché il tuo sistema operativo sovrascrive il driver generico con un equivalente dedicato incompatibile. Per evitare che questo problema si verifichi incessantemente, dovrai utilizzare Gestione dispositivi per forzare il tuo sistema operativo a rimanere con il driver del controller audio HD invece di andare sempre al driver della tecnologia Intel Smart Sound.

Come posso risolvere il problema OED della tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST).

Ora che sei aggiornato su tutti i colpevoli che potrebbero interrompere il servizio OED Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST), ecco un paio di metodi che altri utenti interessati hanno utilizzato con successo per risolverlo. completamente questo problema.

Aggiorna il driver Intel utilizzando DSA

Prima di passare ad altre soluzioni, è opportuno innanzitutto assicurarsi di utilizzare la versione più recente disponibile di Intel (R) Smart Sound Technology.

Ma il nostro consiglio è di non affidarti a Windows (Gestione dispositivi o Windows Update) per sapere se disponi o meno dell'ultima versione. Con l'imminente Windows 11, attualmente c'è molta segmentazione che colpisce la flotta di driver Windows.

Il modo migliore per assicurarsi di utilizzare la versione più recente disponibile di Intel (R) Smart Sound Technology è eseguire l' utilità proprietaria Intel DSA (Driver Support Assistant).

Esegui questo strumento per determinare se stai utilizzando i driver Intel più recenti installati. Se la tua flotta di autisti è obsoleta, questo strumento aggiornerà automaticamente il tuo autista agli equivalenti più recenti utilizzando i canali ufficiali.

Se stai cercando istruzioni su come utilizzare Intel Driver & Support Assistant per aggiornare il driver Intel(R) Smart Sound Technology, puoi seguire la guida passo passo qui sotto:

• Per prima cosa, assicurati che non ci siano app o processi non necessari in esecuzione in background. Inoltre, chiudi tutti gli strumenti potenzialmente in conflitto come Nvidia Esperienza, AMD Adrenalin, Driver Booster, tra gli altri.
• Successivamente, apri il browser predefinito e visita il file Home page dell'utilità Driver & Support Assistant.
• Una volta che ti trovi nella pagina corretta, scorri verso il basso fino a Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) e fai clic sul pulsante scarica ora.

• Una volta completato il download, fai doppio clic sul programma di installazione appena scaricato e fai clic su Sì in UAC (controllo dell'account utente) per concedere l'accesso come amministratore.
• Successivamente, seleziona la casella associata a I am in conformità con i termini e le condizioni e premere il pulsante installare.

• Nel messaggio successivo, fare clic su Accettare, quindi fare clic su Sì in UAC (controllo dell'account utente) e premere installare prima di attendere il completamento dell'operazione. Una volta completata l'operazione, è necessario fare clic inizio e attendere l'apertura dell'utilità.

• Attendi il completamento della scansione iniziale, quindi fai clic sul pulsante Scarica tutto e segui le istruzioni visualizzate per installare tutto Driver Intel in attesa di.

• Ora devi attendere che tutti i browser vengano scaricati localmente, quindi fare clic su pulsante installare todo per installarli.
• Dopo che tutti i driver Intel in sospeso sono stati aggiornati alla versione più recente (incluso il driver Smart Sound Technology), riavvia il PC un'ultima volta e verifica se riacquista le funzionalità audio e di registrazione una volta completato l'avvio successivo.

Se il problema persiste, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Disinstallare il driver OED della Smart Sound Technology

Questo metodo potrebbe sembrare controintuitivo, ma in realtà è uno dei più efficaci se stai riscontrando problemi con il servizio OED di Smart Sound Technology.

Se finisci per utilizzare Gestione dispositivi per disinstallare il driver che attualmente governa questo servizio, forzerai essenzialmente la migrazione del tuo sistema operativo a un equivalente generico. E poiché il problema viene segnalato solo in situazioni in cui viene utilizzato il driver dedicato alla tecnologia audio di Intel, puoi aspettarti che il problema venga completamente risolto una volta che il PC inizia a utilizzare il driver generico equivalente.

Nota: non preoccuparti di perdere definitivamente le funzionalità di registrazione o audio. Si verificherà solo una breve interruzione durante la migrazione del computer Windows dal driver dedicato all'equivalente generico.

Se non hai ancora provato questa soluzione, segui le istruzioni riportate di seguito per scoprire come rimuovere la tecnologia audio intelligente Intel equivalente a OED Smart Sound Technology e migrare a una soluzione generica equivalente tramite Gestione dispositivi:

Nota: le istruzioni seguenti sono valide sia per Windows 10 che per Windows 11.

• premi il Tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo corsa. Quindi scrivi 'devmgmt.msc' all'interno della casella di testo e premere CTRL + MAIUSC + INVIO per aprire Gestore dispositivi con accesso amministratore.
• Quando viene visualizzato il messaggio Controllo dell'account utente (UAC), fare clic Sì per concedere l'accesso come amministratore.
• Successivamente, scorri verso il basso le diverse categorie di dispositivi ed espandi il menu a discesa associato a controller audio, video e giochi.

• La prossima cosa che dovresti fare è scorrere i diversi driver audio e cercare il servizio OED con tecnologia audio intelligente.

• Quando lo vedi, fai clic destro su di esso e seleziona Disinstalla il dispositivo nel menu contestuale appena apparso.

• Nel messaggio di conferma, fare clic su Sì e attendere fino al completamento della disinstallazione.

Nota: prima di fare clic su Sì, selezionare la casella corrispondente a "Tentativo di rimozione del driver per questo dispositivo".

• Una volta completata la disinstallazione, riavvia il computer e verifica se riacquista le funzionalità di audio e registrazione del suono al successivo avvio (una volta che il sistema operativo è migrato a un driver generico).

Se non visualizzi più l'errore relativo a Intel (R) Smart Sound Technology (Intel (r) SST) OED, ma continui a non avere funzionalità audio o di registrazione, passa alla soluzione successiva riportata di seguito.

Installa il driver audio Realtek HD corretto

A seconda della configurazione del PC, il passaggio a un driver generico potrebbe non essere sufficiente.

Se utilizzi un laptop Lenovo o Dell , potrebbe essere necessario scaricare il driver audio personalizzato consigliato dal produttore prima di poter risolvere il problema.

Sono molti gli utenti interessati che hanno riferito che il problema è stato risolto dopo essersi allontanati dal driver Intel equivalente a una soluzione fornita da Realtek.

Se riscontri questo problema con un laptop Dell o Lenovo e il produttore consiglia un driver Realtek, segui le istruzioni riportate di seguito per installare la versione corretta del driver Realtek HD Audio ed evitare l' errore Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r)) SST) OED :

Nota: le istruzioni mostrate potrebbero variare leggermente a seconda del produttore della scheda madre. Di seguito è riportato un esempio di come installare il driver Realtek HD equivalente corretto per un laptop Dell. Se il produttore della scheda madre è diverso, consultare la sezione Note per le istruzioni su come trovare la versione corretta per il proprio caso specifico.

• Per prima cosa, dovrai disinstallare il driver attuale. Per fare ciò premere il chiave de Windows + R per aprire una finestra di dialogo corsa. Successivamente, devi scrivere devmgmt.msc all'interno della casella di testo e premere Entra per aprire Gestione dispositivi.

Nota: nel messaggio di Controllo dell'account utente , fare clic su Sì per concedere i privilegi amministrativi.

• Una volta che sei dentro il Gestore dispositivi, espande il menu associato al controller audio, video e giochi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST) OED e selezionare Disinstallare il driver nel menu contestuale.

• Nel messaggio successivo, seleziona la casella associata a Prova a rimuovere il driver per questo dispositivo prima di fare clic disinstallazione per sbarazzarsi dell'autista.
• Una volta completata l'operazione, NON riavviare il computer. Questo è importante in quanto impedirà al tuo sistema operativo di installare un driver generico equivalente.
• Accedi invece a Pagina di download dei driver ufficiali Realtek e scarica l'ultima versione del driver Reaktek (file eseguibile) facendo clic sull'icona di download (sezione a sinistra).

Nota: è necessario scaricare il file eseguibile (solo il driver) corrispondente all'architettura del sistema (32 o 64 bit). Se si utilizza Windows 11, scaricare la versione a 64 bit. Per Windows 10, premere il tasto Windows + R , digitare "systeminfo" e quindi verificare il tipo di sistema.

• Quindi fare clic su Scarica questo file e attendi finché il programma di installazione non viene scaricato localmente.

Nota: in alcuni casi, potrebbe essere necessario completare una procedura di verifica captcha per dimostrare di non essere un bot.

• Una volta completata l'operazione, fai doppio clic sul programma di installazione del driver Realtek HD Audio e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione della versione più recente del driver.

Nota: nel messaggio di Controllo dell'account utente (UAC) , fare clic su Sì per concedere i privilegi amministrativi.

• Dopo aver finalmente installato il driver Realtek, riavvia il computer (anche se non ti viene richiesto) e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso errore OED di Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) , passa alla soluzione successiva.

Installare Intel Media Driver tramite il catalogo di Microsoft Update

Se hai provato a rimuovere o sostituire l' OED Intel(R) Intelligent Sound Technology (Intel(r)SST) e continui a riscontrare lo stesso tipo di problema, dovresti iniziare a considerare il fatto che questo errore si verifica perché manca un driver opzionale richiesto da questo driver.

Secondo alcuni utenti interessati, determinate configurazioni di PC richiedono una dipendenza aggiuntiva del driver che viene installata insieme al driver Intel (R) Corporation – MEDIA – 10.29.0.5938.

Se questo scenario si verifica, dovresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando l' infrastruttura del Catalogo di aggiornamento di Microsoft per scaricare e installare il driver mancante.

Nel caso in cui non sei sicuro di come farlo, segui le istruzioni seguenti:

• Apri il browser predefinito e vai al file Home page del catalogo di Microsoft Update.
• Successivamente, utilizza la funzione di ricerca nell'angolo in alto a destra per cercare quanto segue: Intel (R) Corporation – MEDIA.

• Una volta generati i risultati, scorrere l'elenco dei risultati e cercare il download corretto di Intel (R) Corporation – MEDIA – 10.29.0.5938 a seconda della versione di Windows attualmente in uso. Una volta deciso quale driver devi ottenere, premi il pulsante Scarica e attendere il completamento dell'operazione.

Nota: assicurati di distinguere tra le versioni standard di Windows e le versioni S. Scarica la versione standard del driver a meno che tu non abbia Windows 10 S o Windows 11 S.

• Dal messaggio di download appena apparso, fai clic sul collegamento ipertestuale per avviare il download in locale.
• Una volta completato il download, decomprimi il contenuto e poi raggiungi la cartella di estrazione.
• All'interno della cartella di estrazione, è necessario fare clic con il tasto destro del mouse su IntcOED.inf e seleziona Installa dal menu contestuale appena apparso.
• Attendi il completamento del processo, quindi riavvia il PC e verifica se il file Errore OED della tecnologia Intel(R) Smart Sound (Intel(r) SST). ora è stato risolto.

Se il problema persiste, passa alla soluzione finale di seguito.

Sostituisci il driver con il driver audio HD

Se nessuno dei metodi seguenti è stato efficace nel tuo caso, c'è un'ultima cosa che puoi provare, dicendo all'installazione di Windows di ignorare il driver corrente e di utilizzare invece il driver generico del controller HD Audio.

Ciò dovrebbe verificarsi automaticamente quando si disinstalla il driver tramite Gestione dispositivi, ma se è installato DSA o un'utilità diversa, il problema si ripresenterà quando il driver difettoso verrà reinstallato.

Segui queste istruzioni per utilizzare Gestione dispositivi e indicare specificamente al tuo PC di ignorare il driver Intel Intelligent Sound Technology e di utilizzare invece il driver High Definition Audio :

• Per prima cosa, premi il pulsante Tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo corsa. Quindi scrivi 'devmgmt.msc' all'interno della casella di testo e premere Entra per aprire Gestore dispositivi.
• Una volta che sei dentro il Gestore dispositivi, espande il menu a discesa associato al dispositivi di sistema.
• Successivamente, scorri verso il basso tra le diverse entità e fai clic con il pulsante destro del mouse Tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST) OED.
• Quindi, nel menu contestuale appena apparso, devi fare clic su Proprietà.
• All'interno della schermata Proprietà del controller OED de Tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST), accedere alla scheda Controllore e quindi fare clic sul pulsante Aggiorna driver.
• Nel menu successivo è necessario fare clic su Explorer sul mio computer per ottenere il software del driver.
• Ora fai clic su Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer. 
• Una volta arrivato alla schermata successiva, inizia selezionando la casella spettacolo hardware supportato, quindi fare doppio clic Driver audio ad alta definizione.

• Attendi l'installazione dei driver, quindi riavvia il sistema e controlla se le funzionalità audio e di registrazione audio sono state ripristinate al successivo avvio del computer.

Se sei arrivato fin qui, è perché hai già risolto il problema OED di Intel (R) Smart Sound Technology (Intel (r) SST). Ci vediamo in una prossima pubblicazione, fino ad allora.