- La maggior parte degli errori sono dovuti a problemi di rete o immagazzinamento
- Comprendere i codici di errore semplifica la ricerca della soluzione ideale
- Aggiornare e cancellare la cache dell'app spesso risolve i problemi temporanei.
- Le Download Richiedono una connessione regolare e spazio sufficiente
Disney+ è diventato uno dei servizi di Streaming più popolare al mondo. Con un catalogo impressionante che include produzioni di Marvel, Pixar, Star Wars e Disney, è comprensibile che milioni di utenti lo utilizzino quotidianamente da un'ampia gamma di dispositivi. Tuttavia, come con qualsiasi app, la versione di Android Disney+ potrebbe presentare anche errori e problemi tecnici che ti impediscono di goderti i contenuti comodamente.
Se hai riscontrato strani messaggi, codici di errore o semplicemente l'app non funziona correttamente sul tuo telefono Android, sei nel posto giusto. In questa guida esamineremo tutte le possibili soluzioni ai problemi più comuni di Disney+ su Android., dai più semplici ai più specifici, tra cui come interpretare i codici di errore, quando ripristinare la connessione o come gestire i problemi di download. Inoltre, se vuoi saperne di più sull'errore 42, consulta la nostra guida su soluzioni al codice di errore 42.
1. Controlla la tua connessione a Internet
Una delle prime cose che dovresti controllare è se il tuo dispositivo ha una connessione Internet stabile.. Disney+ fa affidamento esclusivamente su questa connessione per funzionare correttamente, pertanto un guasto o una rete instabile potrebbero impedire l'accesso o la riproduzione dei contenuti. Ricordati che errore 39 potrebbe essere correlato a problemi di connettività.
Sia che tu utilizzi Wi-Fi o dati mobili, assicurati che la rete funzioni. Puoi fare un test rapido aprendo altri applicazioni che necessitano di connessione. Se anche in questo caso il problema non è Disney+, ma la connessione.
Inoltre, è consigliabile riavviare il router o il punto di accesso. Spegni il router, attendi circa 60 secondi e riaccendilo. Spesso questo è sufficiente per risolvere problemi temporanei di rete.
2. Il servizio Disney+ non è disponibile?
A volte il problema non riguarda il dispositivo o la rete, ma i server Disney+ stessi.. Anche se rari, potrebbero verificarsi interruzioni globali o problemi tecnici che interessano tutti gli utenti.
Per verificare se i server sono inattivi, puoi controllare piattaforme come Downdetector, dove potrai vedere i report recenti di altri utenti. Puoi anche usare i social media come Twitter, dove gli incidenti stradali sono spesso di tendenza.
Se il servizio è effettivamente andato giù, non puoi fare molto di più che aspettare affinché il team tecnico di Disney+ lo risolva.
3. Codici di errore più comuni su Disney+
Disney+ visualizza codici di errore specifici quando qualcosa va storto. Comprendere il significato di questi codici ti aiuta a trovare soluzioni più rapide.. Questi sono i più comuni:
- 83 Errore: Errore di compatibilità del dispositivo o problema di rete. Spesso il problema si risolve riavviando il telefono o cambiando rete. Puoi anche consultare la nostra guida su codice errore 83 per ulteriori dettagli.
- 92 Errore: Disney+ ha rilevato più tentativi di accesso non riusciti dallo stesso indirizzo IP. Attendi qualche minuto prima di riprovare.
- 142 Errore: Problemi di connessione a Internet. Il problema può essere risolto riavviando il router o il dispositivo. Per ulteriore assistenza su questo errore, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi. errore 142 risoluzione.
- 91 Errore: Probabilmente correlato a tentativi di accesso non riusciti o a un metodo di pagamento problematico. Verifica le tue credenziali e i dettagli del pagamento.
Se vedi uno di questi codici, puoi cercarlo nel Centro assistenza Disney+ oppure contatta il supporto tecnico tramite chat live. È utile annotare il numero dell'errore per intervenire più rapidamente.
4. Riavviare l'app o il dispositivo
Spegnere e riaccendere il telefono resta una delle soluzioni più efficaci. per risolvere errori temporanei. Questa operazione riavvia tutti i processi del sistema operativo e potrebbe aiutare l'app a funzionare di nuovo correttamente. Se riscontri problemi con il codice di errore 91, questo passaggio può rivelarsi particolarmente utile.
È anche utile disconnettersi da Disney+, chiudere completamente l'app dal Task Manager e riaprirlo. Se l'errore persiste, riavviare l'intero dispositivo.
5. Aggiorna o reinstalla l'app Disney+
Una versione obsoleta dell'app potrebbe causare malfunzionamenti. Vai a Google Play Store e controlla se hai aggiornamenti Disney+ in sospeso. Se disponibile, installalo e verifica se il problema si risolve. Se riscontri il codice di errore 43, questo passaggio potrebbe essere cruciale.
In alcuni casi, anche l'aggiornamento stesso potrebbe aver introdotto dei bug. Puoi quindi provare a disinstallare completamente l'app e reinstallarla. Questo cancella File temporanei o danneggiati che potrebbero causare gli errori.
6. Svuota la cache dell'app
La cache di un'app accumula dati che possono essere danneggiati con il tempoCancellarla può risolvere molti errori relativi alle prestazioni o problemi di download incompleti. Per maggiori informazioni su come cancellare la cache, puoi consultare la nostra guida.
Per cancellare la cache su Android:
- Vai a Configurazione > Applicazioni.
- selezionare Disney +.
- Accedi alla sezione Immagazzinamento.
- stampa Cancella cache.
Dopo aver eseguito questa operazione, riavvia l'app e riprova.
7. Problemi con i download su Disney+
Disney+ consente di scaricare contenuti per la visione offline, ma questa funzionalità può non funzionare per diversi motivi. Tra i problemi più comuni ci sono:
- Mancanza di spazio sul dispositivo: Verifica di avere abbastanza spazio di archiviazione libero.
- Contenuto non disponibile per il download: Alcuni titoli sono limitati alla riproduzione online.
- Download in via di scomparsa: Se non si accede a Internet per più di 30 giorni, l'app elimina automaticamente i file.
- Errori di rete: Una connessione instabile potrebbe interrompere il download. Solitamente il problema si risolve passando a una rete WiFi più stabile. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida su Errore Disney+ 24.
Inoltre, assicurati di non avere alcun VPN attiva. Le VPN possono far sì che Disney+ rilevi una posizione diversa. e causare conflitti con i contenuti disponibili nella tua regione.
8. Verifica i tuoi dati di accesso e il metodo di pagamento
Molti errori hanno a che fare con Credenziali errate o problemi con il metodo di pagamento. Se hai provato ad accedere più volte senza successo, Disney+ potrebbe bloccare temporaneamente il tuo indirizzo IP. Se questo è il tuo caso, potresti voler controllare l'articolo che abbiamo su codice errore 1017.
In questo caso è meglio attendere qualche minuto e riprovare. Se non ricordi la password, utilizza la funzione "Hai dimenticato la password?" opzione. per reimpostarlo tramite e-mail o SMS.
Se il problema riguarda il tuo metodo di pagamento, controlla se la tua carta è scaduta o se ci sono fondi disponibili. Puoi modificare le tue informazioni nella sezione account dell'app.
9. Prova un altro dispositivo
Per escludere che l'errore sia correlato specificamente al tuo cellulare Android, prova a riprodurre contenuti da un altro dispositivo, come un tablet o un computer. Se funziona correttamente altrove, è probabile che il problema riguardi il dispositivo attuale (impostazioni, compatibilità o spazio disponibile). Puoi anche provare ad accedere da browser web anziché l'app, che potrebbe aiutarti a continuare a guardare i contenuti mentre risolvi l'errore.
Nella maggior parte dei casi gli errori Disney+ su Android possono essere risolti. Spesso si tratta di semplici problemi di rete, di archiviazione o di aggiornamenti in sospeso che possono essere risolti in pochi minuti. La chiave è identificare correttamente la fonte del guasto e applicare la soluzione appropriata. Grazie a questa recensione completa, avrai tutti gli strumenti necessari per far funzionare di nuovo correttamente l'app e continuare a goderti le tue serie e i tuoi film preferiti senza interruzioni.
Scrittore appassionato del mondo dei byte e della tecnologia in generale. Adoro condividere le mie conoscenze attraverso la scrittura, ed è quello che farò in questo blog, mostrarti tutte le cose più interessanti su gadget, software, hardware, tendenze tecnologiche e altro ancora. Il mio obiettivo è aiutarti a navigare nel mondo digitale in modo semplice e divertente.