Outlook non funziona. Cause, soluzioni, alternative

Fa il tuo account prospettiva non funzionante correttamente e non sai cosa fare? Microsoft Outlook È così pieno di bug che tanto vale cambiargli nome in "Buglook". In questo articolo spiegheremo come risolvere i principali problemi di Outlook che affliggono molti utenti.

Indipendentemente dal client di posta elettronica scelto, questo articolo mira a dare uno sguardo approfondito ai numerosi problemi con Outlook.

Che si tratti di problemi nell'immissione della password in Outlook o di malfunzionamento dell'applicazione Autenticazione di Microsoft AuthenticatorSappiamo che questo software crea frustrazione tra la gente. Per non parlare delle difficoltà nel connettersi a Hotmail, MSN o altri account di posta elettronica. Windows Vivere.

In questo articolo parleremo di sincronizzazione degli account, blocco della posta elettronica e problemi relativi ai file PST corrotti e ti forniremo suggerimenti su come gestire la cartella spam.

Se hai già intenzione di gettare la spugna con Outlook, ti ​​consigliamo di passare subito a un altro client di posta elettronica. Nel resto di questo articolo, spieghiamo cosa puoi fare.

Come accedere alla tua casella di posta quando Outlook non funziona

Outlook è il nome ufficiale del servizio di posta elettronica di Microsoft. Vi si può accedere in due modi: tramite un browser web (outlook.live.com) o tramite un client di posta elettronica (software per computer o app per dispositivi mobili).

Nella versione 2019 di Outlook puoi collegare fino a 20 diversi account di posta elettronica. Ciò significa che, oltre a un account di posta elettronica «@prospettiva.com«, puoi, ad esempio, aggiungere un account «@gmail.com» e ricevi email da questo account nella tua casella di posta Outlook.

Qui puoi anche leggere di: Disabilita la posta in arrivo focalizzata in Outlook

Configurare un client di posta elettronica Outlook è un compito noioso. Gli utenti di Outlook denunciano la scarsa intuitività della piattaforma e la mancanza di coerenza tra le diverse versioni.

Infatti, i servizi di posta elettronica di Microsoft hanno subito diversi cambi di nome: Hotmail, Windows Live e MSN.

Alcuni di questi conti esistono ancora, ma è difficile determinare quali verranno gradualmente eliminati e quali rimarranno disponibili. Abbiamo creato alcune tabelle per chiarire come accedere al tuo account di posta elettronica quando Outlook non funziona e se hai ancora un vecchio account Microsoft.

Hotmail

Hotmail.com nel 2021

Il dominio Hotmail.com viene ora reindirizzato a Outlook.live.com. Tuttavia, è ancora possibile creare un nuovo indirizzo email «@ hotmail.com«. Inoltre, gli account Hotmail esistenti potevano mantenere i loro indirizzi email originali.

Come accedere a Hotmail tramite un browser Web quando Outlook non funziona

Hotmail ora utilizza la pagina di accesso di Outlook.com come pagina di accesso predefinita. È necessario effettuare le seguenti operazioni:

• Fase 1: Vai a https://outlook.live.com/
• Paso 2: Utilizza il tuo indirizzo Hotmail nel campo e-mail.
• Paso 3: Utilizza la tua password Hotmail nel campo password.

Come ripristinare un account @hotmail.com quando Outlook non funziona

Se non accedi al tuo indirizzo email per più di due anni, è considerato inattivo e potrebbe essere stato eliminato. Se il tuo account Hotmail è stato attivo negli ultimi due anni, esistono due modi per riottenere l'utilizzo del tuo account:

• Fase 1: se la verifica in due passaggi è abilitata sul tuo account Hotmail, vai al pagina di accesso di Outlook e segui i passaggi per recuperare la password effettuando la verifica tramite telefono o e-mail.
• Fase 2: Quando inserisci la password, fai clic su «Password dimenticata«.
• Fase 3: seleziona come inviare il codice di verifica. Se scegli la verifica utilizzando la tua email secondaria, compila la parte nascosta dell'indirizzo email.
• Fase 4: Se scegli la verifica via SMS, compila la parte nascosta del numero di telefono.
• Fase 5: Microsoft ti invierà un codice di verifica. Dopo aver inserito il codice, puoi iniziare i passaggi per reimpostare la password.

• Fase 6: Sì verifica in due passaggi non abilitato nel tuo account, completa il modulo per il recupero dell'account.

NOTA: ti verrà chiesto di fornire informazioni come il tuo nome completo e la data di nascita, la data di creazione o di ultimo utilizzo dell'account o i dettagli dell'elenco dei contatti per dimostrare che l'account appartiene a te. Dopo la verifica, Microsoft ti invierà un'e-mail con i passaggi per reimpostare la password e recuperare il tuo account.

Come aggiungere la casella di posta di Hotmail quando Outlook non funziona

Esistono due modi per aggiungere il tuo indirizzo email in Outlook 2019. Configurazione automatica dell'account:

• Fase 1: apri Outlook.
• Fase 2: Fare clic archivio e selezionare Aggiungi account.
• Fase 3: inserisci il tuo indirizzo email e seleziona collegarsi.
• Fase 4: inserisci la tua password.

Configurazione manuale dell'account:

• Fase 1: apri Outlook.
• Fase 2: Fare clic archivio e seleziona Aggiungi account.
• Fase 3: inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Avanzato.
• Fase 4: Clicca su "Configura il mio account manualmente", quindi seleziona collegarsi.
• Fase 5: Scegli tra IMAP o POP3 (Nota: Outlook utilizza IMAP per impostazione predefinita). Quindi fare clic Avanti.
• Fase 6: verificare che le impostazioni corrispondano alle informazioni nell'immagine seguente:

• Fase 7: inserisci la password e seleziona collegarsi.

Come accedere a Hotmail su un iPhone quando Outlook non funziona

• Fase 1: Nel tuo iPhone, si apre Configurazione.
• Fase 2: Scegli posta.
• Fase 3: Tocco Aggiungi account.
• Fase 4: Scegli Outlook.com.

• Fase 5: In «Consentire a questa applicazione di accedere alle tue informazioni?" "Premere Sì.
• Fase 6: inserisci i dettagli del tuo account Hotmail.
• Fase 7: scorrere fino a Numero di email da sincronizzare e seleziona «Illimitato«.

NOTA: potresti ricevere un'e-mail che ti chiede di confermare la sincronizzazione del tuo account e-mail. In tal caso, accedi all'e-mail con il tuo browser web per confermare la sincronizzazione.

• Fase 8: apre l'applicazione posta per vedere se le tue email sono state sincronizzate.

MSN

MSN.com È ancora una pagina web attiva. Serve come home page per molti utenti perché include un collegamento a Outlook, informazioni meteorologiche, aggregazioni di notizie personalizzate e Bing (il motore di ricerca di Microsoft).

Tuttavia, non è più possibile creare un nuovo indirizzo email “@msn.com”. Ma se disponi di un indirizzo e-mail MSN esistente, puoi comunque accedere quando Outlook non è disponibile.

Come accedere a un account di posta elettronica MSN.com tramite un browser Web

• Fase 1: Vai a https://outlook.live.com/.
• Fase 2: inserisci il tuo indirizzo e-mail MSN nel campo e-mail.
• Fase 3: inserisci la password MSN nel campo password.

Come migrare l'indirizzo email MSN su Outlook.com

• Fase 1: apri Outlook e seleziona archivio.
• Fase 2: Vai a Impostazioni dell 'account.
• Fase 3: Scegli Indirizzo e-mail e fare clic Nuovo.
• Fase 4: Scegli Informazioni sul server.
• Fase 5: In Informazioni sull'utente,Inserisci il tuo nome e l'indirizzo e-mail MSN.
• Fase 6: Scegli IMAP.
• Fase 7: Completa le seguenti informazioni:
  • Server di posta in arrivo: imap-mail.outlook.com
  • Porto di arrivo: 993
  • Server di posta in uscita: smtp-mail.outlook.com
  • porto di partenza: 587
• Paso 8: Aggiungi i dettagli del tuo account MSN a Impostazioni di connessione.
• Paso 9: Assicurati che SSL sia selezionato autenticazione sicura.
• Paso 10: selezionare Prova le impostazioni dell'account.

Come accedere a MSN su un iPhone quando Outlook non funziona

Poiché MSN è connesso a Outlook, la procedura per aggiungere un indirizzo email MSN al tuo iPhone è la stessa di Outlook o Hotmail (vedi la sezione Hotmail per gli screenshot).

• Fase 1: sul tuo iPhone, apri Configurazione.
• Fase 2: Scegli posta.
• Fase 3: Tocco Aggiungi account.
• Fase 4: Scegli com.
• Fase 5: In "Consentire a questa app di accedere alle tue informazioni?" "Premere Sì.
• Fase 6: inserisci i dettagli del tuo account MSN.
• Fase 7: scorrere fino a Numero di email da sincronizzaree seleziona «Illimitato«.

NOTA: potresti ricevere un'e-mail che ti chiede di confermare la sincronizzazione del tuo account e-mail. In tal caso, accedi all'e-mail con il tuo browser web per confermare la sincronizzazione.

• Fase 8: apre l'applicazione posta per vedere se le tue email sono state sincronizzate.

Windows Live

Il dominio Live.com ora reindirizza a Outlook.live.com. Non è più possibile creare un nuovo indirizzo email “@live.com”. Tuttavia, puoi ancora accedere a Outlook con un vecchio indirizzo email "@live.com".

Come accedere a Windows Live tramite un browser Web se Outlook non funziona

• Fase 1: Vai a https://outlook.live.com/
• Paso 2: Inserisci il tuo indirizzo e-mail attivo nel campo e-mail.
• Paso 3: Inserisci la tua password live nel campo password.

Come recuperare un account "@live.com" quando Outlook non funziona

Gli indirizzi “@live.com” eliminati vengono eliminati definitivamente. Se il tuo account non è attivo da più di 270 giorni, è considerato inattivo. Dopo 365 giorni di inattività, verrà eliminato.

Se hai effettuato l'accesso al tuo indirizzo "@live.com" negli ultimi 12 mesi, ma non ricordi la password, vai su Modulo di ripristino Microsoft.

Come migrare Windows Live su Outlook.com

Se utilizzi il client di posta elettronica gratuito Windows Live Mail, il cui sviluppo è stato interrotto da Microsoft, è ora di migrare il tuo indirizzo email su Outlook.com.

• Fase 1: chiudi Outlook.
• Fase 2: aprire Windows Live Mail.
• Fase 3: Fare clic archivioe vai a Esporta messaggi.
• Fase 4: Scegli Messaggi di posta elettronica.

• Fase 5: Scegli Microsoft Exchange e fare clic Avanti.

• Fase 6: Sul menu Nome del profilo, Scegli Outlook.
• Fase 7: La finestra successiva consente di esportare tutte le cartelle o cartelle selezionate. Seleziona l'opzione adatta alle tue esigenze.

• Fase 8: Quando Completo esportare, aprire Outlook per verificare che i file siano stati importati correttamente.

Risolvi i problemi di sincronizzazione quando Outlook non funziona

Attraverso il gran numero di domande che abbiamo visto, abbiamo appreso che il problema principale quando Outlook non funziona mostra un piccolo messaggio che dice «Problema di connessione al server«.   Ecco come correggere l'errore di connettività quando Outlook non funziona e i problemi di sincronizzazione della posta elettronica in Outlook.

Per risolvere il messaggio "Problema di connessione al server", puoi procedere come segue:

• Fase 1: apri Outlook e fai clic su archivio.
• Fase 2: Vai a Impostazioni dell 'account.
• Fase 3: Scegli riparazione.

NOTA: Apparirà una nuova finestra per inserire il tuo indirizzo email e la password. Dopo aver inserito le tue informazioni, un programma diagnostico analizzerà il problema della connessione di rete di Outlook.

Se il processo di riparazione dell'account non risolve il problema di Outlook 2019, prova a identificare il problema seguendo le strategie seguenti.

Outlook non funziona e non riceve email

Posta in arrivo piena- Potrebbe essere necessario eliminare alcune email per fare spazio alle nuove email in arrivo.

• Junke-mail: le e-mail che presentano caratteristiche di spam possono essere indirizzate direttamente a questa cartella.
• Troppi account– Limita il numero di account sincronizzati in Outlook a 20 o meno account di posta elettronica.

Controlla le impostazioni di classificazione della posta elettronica

Un filtro potrebbe nascondere le nuove email in arrivo. Per risolvere questo problema di Outlook:

• Fase 1: vai alla posta in arrivo di Outlook e seleziona filtro.
• Fase 2: Scegli la modalità filtro per si chiude per mostrare le ultime email in arrivo.

Controlla l'elenco dei mittenti bloccati e approvati

La tua casella di posta potrebbe bloccare le email provenienti da un mittente legittimo.

• Fase 1: in Outlook, vai a Configurazione.
• Fase 2: Scegli Messaggio e vai a Spam.
• Fase 3: Controlla il elenco dei mittenti bloccati e spostare gli indirizzi legittimi nel file elenco dei mittenti approvati (o vice versa).

Controlla le regole

Outlook ti consente di impostare regole diverse per le email che ricevi. Controlla se hai assegnato un'azione specifica alle email nella tua casella di posta.

• Fase 1: in Outlook, vai a Configurazione.
• Fase 2: Scegli Messaggio e vai a reglas.
• Fase 3: Segna il Regole di la posta in arrivo e l'opzione Ordinamento (eliminare).
• Fase 4: Elimina le regole che non desideri attivare.

Outlook non invia e-mail

• Connessione a Internet- Per verificare se Outlook è connesso al tuo server di posta, controlla le informazioni visualizzate nella barra di stato (nella parte inferiore della finestra). Se il messaggio "Lavorare offline«,«cercando di connettersi'O'Disconnesso» nella barra di stato, dovrai risolvere questo problema di rete per inviare e-mail.
• Limiti giornalieri per l'invio di messaggi- Potresti aver superato il numero di email che puoi inviare ogni giorno. Un indirizzo @outlook.com verificato può inviare fino a 300 email al giorno. Inoltre, esiste anche un limite per inviare 30 e-mail al minuto. Infine, il limite di destinatari che possono essere aggiunti a un'e-mail è di 100 destinatari.
• Filtro antispam– Alcuni elementi dei tuoi messaggi potrebbero attivare il filtro antispam, impedendo ai tuoi messaggi di raggiungere la loro destinazione. Controlla se i tuoi post contengono parole chiave specifiche (come "economico" o "casinò") che in genere attivano i filtri antispam.

Risoluzione dei problemi relativi a Outlook lento ("Outlook non risponde")

Non c'è niente di più frustrante che affrontare un problema come "Outlook non funziona più" o "Outlook non si apre" quando desideri inviare un'e-mail importante.

È possibile risolvere molti di questi problemi di Outlook. Per interrompere la ricezione di messaggi come "Microsoft Outlook non è riuscito a connettersi al server" o "Outlook non è riuscito a connettersi", prova le seguenti azioni.

Outlook non funziona e sei bloccato o occupato con un'altra attività

Se stai eseguendo la migrazione o l'eliminazione di un file di grandi dimensioni, questa attività potrebbe impedire a Outlook di elaborare un'altra attività.

Come controllare le attività in background:

• Fase 1: controlla la barra di stato della tua attività (solitamente in basso a sinistra) e attendi che venga completata.
• Fase 2: Sul computer, premere Alt + Tab per scorrere altre applicazioni che potrebbero bloccare Outlook.
• Fase 3: chiude tutte le attività/applicazioni completate e aggiorna Outlook.

Aggiorna Outlook

Se non hai abilitato l'installazione automatica degli aggiornamenti di Windows sul tuo computer, Outlook potrebbe non funzionare in modo ottimale. Se Outlook non si apre più in Windows 10, prova ad aggiornarlo.

Come aggiornare Outlook: 

• Fase 1: apri Outlook e fai clic su archivio.
• Fase 2: Scegli Conto d'ufficio.
• Fase 3: fare clic sul pulsante Opzioni di attualizzazione.
• Fase 4: Scegli Aggiorna per cercare nuovi aggiornamenti di Outlook.

Attualizzare Windows

Lo stesso principio si applica al tuo sistema operativo. È una buona idea fare un rapido controllo per vedere se sono presenti aggiornamenti che potrebbero migliorare gli altri tuoi software.

Come aggiornare Windows:

• Fase 1: Sul computer, fare clic sul pulsante Inizio e poi seleziona Configurazione.
• Fase 2: Fare clic Aggiornamento e sicurezza e selezionare Aggiornamento Windows.

Disattiva i componenti aggiuntivi di Outlook

I componenti aggiuntivi (o componenti aggiuntivi) sono spesso i colpevoli dei problemi di lentezza di Outlook. Dovrebbero fornire funzionalità aggiuntive, ma esercitano ulteriore pressione sui tempi di caricamento.

Come disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook: 

• Fase 1: in Outlook, fare clic su archivio e selezionare Opzioni.
• Fase 2: Scegli Complementi.
• Fase 3: Scegli Gestire nell'elenco a discesa e farlo clicca en Accettare.
• Fase 4: Fare clic Rimuovi per ogni plugin che desideri disabilitare.
• Fase 5: riavvia Outlook.

Controlla le dimensioni della tua casella di posta

Le cartelle in cui sono archiviati i tuoi messaggi potrebbero avere difficoltà a funzionare a causa delle loro dimensioni. Per risolvere questi problemi, è possibile configurare l'archiviazione automatica. Nella sezione successiva di questo articolo, discuteremo anche come risolvere un altro problema di Outlook 2019, i problemi relativi ai file PST corrotti.

Come impostare l'archiviazione automatica in Outlook: 

• Fase 1: in Outlook, fare clic su archivio e vai a Opzioni.
• Fase 2: Scegli Avanzato.
• Fase 3: Vai a Archiviazione automatica e fare clic Impostazioni di archiviazione automatica.
• Fase 4: Seleziona il Archivia automaticamente ogni casella di controllo x giorno.
• Fase 5: scegli la frequenza con cui desideri eseguire l'archiviazione automatica. Il valore predefinito è ogni 14 giorni.

Puoi anche impostare Outlook per eliminare automaticamente le email che hanno raggiunto una certa età.

NOTA- Se utilizzi Outlook in un'organizzazione, l'amministratore potrebbe aver configurato impostazioni per limitare questi tipi di modifiche.

Disattiva il tuo software antivirus

Il tuo software antivirus potrebbe bloccare una funzionalità di Outlook che sta tentando di intrufolarsi nel firewall. Prova a disattivare il software antivirus e verifica se Outlook si blocca meno.

Il software antivirus è anche il principale colpevole dei problemi ripetitivi relativi alla richiesta di password in Outlook.

Controlla la cartella AppData se Outlook non funziona

La cartella AppData contiene un gran numero di file, tra cui segnalibri e pagine memorizzate nella cache. Potresti essere reindirizzato a un percorso di rete, che potrebbe rallentare o disabilitare altri servizi. comandi in Outlook. Per disattivare questa funzione, sarà necessario modificare il registro di Windows.

Come utilizzare l'editor del Registro di sistema di Windows per interrompere il reindirizzamento della cartella AppData: 

• Fase 1: chiudi completamente Outlook. Assicurati che non sia in esecuzione in background (Ctrl+Alt+Canc -> Task manager -> Processi).
• Fase 2: premere il tasto Tasto logo Windows + tasto R sulla tastiera per aprire una finestra corsa.
• Fase 3: Scrivere "regedit» (senza virgolette) e premere Entra. Viene visualizzata la finestra Editor del Registro di sistema.

• Fase 4: Copia/incolla la seguente formula nella barra di ricerca dell'editor del Registro di sistema:
  • HKEY_CURRENT_USESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUtilizza cartelle Shell. 
• Fase 5: Premere entra.
• Fase 6: Trova il valore di AppData e fare doppio clic per aprirlo.

• Fase 7: Copia/incolla la seguente formula nel file scatola di dati di valore: %USERPROFILE%AppDataRoaming

• Fase 8: Rendere clicca en Accettare per salvare le modifiche. Chiudi l'editor del registro.

Risolvere i problemi dell'app Microsoft Authenticator

L'app Microsoft Authenticator è progettata per aiutarti a confermare la tua identità in modo rapido e sicuro.

Grazie a questa applicazione, un intruso che tenta di accedere al tuo account viene bloccato nella prima fase di verifica perché l'Autenticatore richiede una password monouso, la tua impronta digitale, una password aggiuntiva, ecc.

Il problema principale per gli utenti di Outlook è che l'app Authenticator non riconosce alcuni dispositivi. Ad esempio, dopo aver cambiato telefono, l'app richiede la verifica del dispositivo precedente.

Alcuni account Microsoft richiedono una password speciale per l'app

Come da tradizione Microsoft, alcune vecchie piattaforme hanno regole di sicurezza aggiuntive che generano confusione. Alcuni account (come Xbox 360) richiedono una password speciale per l'app oltre alla verifica in due passaggi.

Se ricevi un messaggio che dice "password errata» anche se la password è corretta, vedere questa pagina .

Se desideri disattivare l'app Authenticator o installarla sul tuo nuovo telefono, ecco alcuni suggerimenti utili.

Come disabilitare l'app Authenticator quando Outlook non funziona

• Fase 1: vai alla pagina di sicurezza dell'account Microsoft accedendo al tuo account.
• Fase 2: Fare clic Opzioni di sicurezza avanzate.
• Fase 3: In verifica en Due passi, Scegli disattivare.
• Fase 4: Fare clic Sì per confermare.

Come configurare l'app Authenticator su un nuovo telefono

Questa procedura richiede una certa preparazione. Devi avere il tuo vecchio telefono a portata di mano per attivare l'opzione di backup sul vecchio telefono. Quindi, utilizza lo strumento di ripristino Microsoft sul tuo nuovo telefono per poter accedere all'app Authenticator.

Come attivare l'opzione di backup nell'app Authenticator:

• Fase 1: aprire l'app Microsoft Authenticator.
• Fase 2: toccare tre punti verticali nell'angolo in alto.
• Fase 3: Tocco Configurazione e scorri fino a Copia de sicurezza.
• Fase 4: far scorrere il pulsante per attivare l'opzione «Backup su cloud"(Android) O "Backup iCloud"(iOS).

Abilitando questa opzione i tuoi nomi utente e password verranno salvati nell'account utilizzato con l'app Authenticator. Tieni il tuo vecchio telefono a portata di mano; ne avrai bisogno dopo aver configurato il tuo nuovo telefono.

Come utilizzare lo strumento di ripristino di Microsoft:

• Fase 1: installa l'app Microsoft Authenticator sul telefono, ma non configurare ancora un account.
• Fase 2: Premere invece il pulsante Inizia il recupero.
• Fase 3: accedi ai tuoi account dal tuo nuovo telefono e lo strumento ti chiederà di convalidarli nuovamente.

Dopo aver provato tutti i tuoi account sul nuovo telefono, il processo di ripristino è completo, ma la transizione non è:

• Fase 1: apri il tuo vecchio telefono.
• Fase 2: elimina gli account dall'app Authenticator.
• Fase 3: elimina l'app Authenticator dal tuo vecchio telefono.

iPhone: se l'app Authenticator consente solo Touch ID 

Se l'app Authenticator non sembra funzionare sul tuo iPhone senza utilizzare Touch ID, prova i passaggi seguenti:

• Fase 1: Apri il configurazione di il tuo iPhone.
• Fase 2: Scorrere verso il basso fino a Toccare ID e password.
• Fase 3: Disattiva l'opzione «Usa Touch ID» per l'app Authenticator.

NOTA- Potrebbe anche essere necessario eliminare le impronte digitali registrate.

• Fase 1: riavvia il tuo iPhone.
• Fase 2: apre l'applicazione Authenticator. Ora dovrebbe chiederti un passcode anziché Touch ID.

Risolvere i problemi relativi alle richieste di password ripetitive

Outlook soffre di un bug che continua a richiedere la password, anche dopo aver effettuato l'accesso. Ciò rallenta notevolmente la produttività ed è una vera seccatura dover inserire la password ogni volta.

Microsoft fornisce consulenza al servizio clienti su questo problema, ma abbiamo notato che questo problema di Outlook spesso induce gli utenti a chiedere consiglio ai forum e ad altri servizi di supporto.

Questo problema è causato da diversi fattori, che lo rendono ancora più irritante. Potrebbe trattarsi di un'impostazione dell'account o di un elemento esterno che blocca le normali funzioni di Outlook.

Ecco un elenco di procedure per cercare di eliminare questo problema quando Outlook non funziona in modo da non dover inserire nuovamente la password dopo ogni azione in Outlook.

Scadenza della password

Gli amministratori possono impostare una data di scadenza per le password. Se la tua azienda o organizzazione ha abilitato questa impostazione sul tuo computer, la tua password potrebbe essere scaduta. In tal caso, vai su Outlook tramite un browser Web e reimposta la password.

Aggiorna Outlook 

Questo problema di richieste di password ripetitive potrebbe essere semplicemente causato da una versione obsoleta del software Outlook. Un semplice aggiornamento al tuo sistema potrebbe risolvere questo problema di Outlook.

Come aggiornare Outlook sul tuo computer: 

• Fase 1: apri Outlook e fai clic su archivio.
• Fase 2: Scegli conto d'ufficio.
• Fase 3: Fare clic Opzioni di attualizzazione.
• Fase 4: Scegli Aggiorna per cercare nuovi aggiornamenti di Outlook.

Seleziona l'opzione "Richiedi sempre credenziali". 

Controlla le tue impostazioni per vedere se il "Richiedi sempre le credenziali» è abilitato.

Come verificare se l'opzione "Richiedi sempre le credenziali" è abilitata:

• Fase 1: apri Outlook e fai clic su archivio.
• Fase 2: Scegli Impostazioni dell 'account.
• Fase 3: seleziona il tuo account Exchange.
• Fase 4: Scegli Modifica e fai clic sul pulsante Impostazioni avanzate.
• Fase 5: vai alla scheda Sicurezza.
• Fase 6: Vai alla sezione ID utente e controlla se l'opzione «Richiedi sempre le credenziali» è abilitato.
• Fase 7: In tal caso, spegnilo e riavvia Outlook.

Disattiva il tuo software antivirus se Outlook non funziona

Se utilizzi un software antivirus per proteggere il tuo computer, dovresti essere sicuro che non impedisca il corretto funzionamento di Outlook.

Il modo più semplice è disattivare temporaneamente il software antivirus e accedere a Outlook come di consueto. Se Outlook non continua a chiederti la password, sai che il problema è causato dal tuo software antivirus.

Poiché ogni software antivirus è diverso, dovrai consultare le domande frequenti del software antivirus per trovare la procedura per consentire le connessioni Outlook.

In genere, probabilmente dovrai reinstallare il software antivirus e riconfigurare le impostazioni del firewall. La maggior parte dei programmi antivirus ti consente di aggiungere eccezioni al firewall, che ti darà la possibilità di concedere più autorizzazioni a Outlook.

Responsabile dell'identificazione

Credential manager è dove Windows memorizza le password e le informazioni di accesso sul tuo computer. Questo gestore funge da cassaforte e offre impostazioni e autorizzazioni specifiche che puoi modificare.

Se utilizzi Outlook su un PC, puoi verificare le autorizzazioni attive oppure reimpostare Credential Manager e rimuovere le vecchie password. La procedura è simile a quella per svuotare la cache del browser.

Come rimuovere le credenziali da Credential Manager se Outlook non funziona:

• Fase 1: aprire il menu Start e selezionare Pannello di controllo.
• Fase 2: Scegli Gestore dell'ID.
• Fase 3: cerca le credenziali che contengono la parola «Outlook«.
• Fase 4: aprire le credenziali e fare clic Elimina dal Vault.
• Fase 5: ripetere questi passaggi per tutte le credenziali che contengono la parola «Outlook«.

Crea un nuovo profilo di Outlook

Questo problema di richieste di password ripetitive può essere difficile da identificare se si dispone di più account e si utilizza Office 365, Exchange e Outlook da molto tempo. Sfortunatamente, le transizioni tra versioni diverse hanno causato molti errori di Outlook. In questo caso, potrebbe essere più semplice creare un nuovo profilo.

Come creare un nuovo profilo quando Outlook non funziona:

• Fase 1: chiudi Outlook.
• Fase 2: aprire il menu Start e selezionare Pannello di controllo.
• Fase 3: Fare clic posta. 
• Fase 4: Fare clic mostra i profili.

• Fase 5: Fare clic aggiungere.
• Fase 6: inserisci il nome del profilo (il tuo nome) e fai clic clicca en Accettare.
• Fase 7: inserisci la tua email e il tuo nome negli appositi campi se non vengono compilati automaticamente.
• Fase 8: Fare clic Avanti.
• Fase 9: Fare clic Pronto.
• Fase 10: Tornando alla finestra della posta, vai alla sezione "Usa sempre questo profilo" e seleziona l'opzione nuovo profilo. Clicca su Accettare.

Domande frequenti

Queste sono solo alcune delle funzionalità che abbiamo implementato per semplificare la risoluzione dei problemi in caso di inattività di Outlook. Ora, diamo un'occhiata ad alcune domande frequenti su questo problema:

1. Quanti indirizzi email puoi aggiungere a un account Outlook? Puoi aggiungere fino a 20 indirizzi email al tuo account Outlook.
2. Puoi ancora creare un indirizzo email Hotmail? È ancora possibile creare un nuovo indirizzo email "@hotmail.com", ma dovrai utilizzare Outlook.com per accedere alla tua email.
3. Puoi ancora creare un indirizzo email MSN? Non è più possibile creare un indirizzo email MSN.
4. Come posso accedere al mio vecchio account di posta elettronica MSN? Se non accedi al tuo indirizzo email per più di due anni, è considerato inattivo e potrebbe essere stato eliminato. Se hai effettuato l'accesso al tuo indirizzo e-mail negli ultimi due anni, ma non ricordi la password, vai alla pagina di ripristino di Microsoft.

Potresti anche essere interessato a conoscere: Gmail non funziona. Cause, soluzioni, alternative

Come vedrai, ognuna di queste soluzioni è davvero fattibile e puoi provarle se Outlook non funziona e inizia a presentare le patologie citate. Non dimenticare che se il tuo account è inattivo per più di 2 anni, scomparirà automaticamente. Ciò è dovuto ai criteri di Outlook. Speriamo di averti aiutato.