Come risolvere l'errore UPnP non riuscito su Xbox One

Dopo aver affrontato alcuni problemi durante i giochi multiplayer su console Xbox, alcuni utenti hanno segnalato di aver visto il errore UPnP non riuscito quando vanno alla scheda Configurazione di rete per indagare sul problema. È confermato che questo problema si verifica sia su Xbox One che su Xbox Series.

Nota: Universal Plug and Play (UPnP) è il protocollo progettato per essere utilizzato dalla tua console Xbox per impostazione predefinita quando devi configurare il router per giochi e chat multiplayer.

Dopo aver esaminato questo problema e aver tentato di replicarlo sul nostro computer, risulta che diversi scenari potrebbero essere responsabili della comparsa di questo codice di errore. Ecco un elenco di possibili colpevoli su cui potresti voler indagare:

• UPnP è disabilitato nelle impostazioni del router- Nella maggior parte dei casi, la tua console genererà questo errore perché Universal Plug and Play è effettivamente disabilitato nelle impostazioni del router. Se si applica questo scenario, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo alle impostazioni del router e abilitando UPnP dal menu delle impostazioni avanzate.
• Incoerenza della rete TCP o IP- Se hai confermato che UPnP è già abilitato nelle impostazioni del router e stai ancora riscontrando questo problema, la prossima cosa che dovresti fare è risolvere una possibile incoerenza di rete. Il riavvio o il ripristino del router risolverà la maggior parte dei problemi TCP e IP che causeranno questo problema.
• Immagazzinamento danneggiato persistentemente– Se riscontri questo problema solo mentre giochi da un supporto fisico, è probabilmente correlato alla cache Blu-Ray persistente presente sia su Xbox One che su Xbox Series S/X. Molti utenti sono interessati da questo problema hanno riferito che il problema è stato risolto dopo aver svuotato la cache di archiviazione persistente dal menu Impostazioni.
• Direzione MAC 'proibito nell'ombra': Secondo molti utenti interessati che riscontrano questo problema su Xbox Series X, vari intervalli di indirizzi MAC tendono a essere rifiutati da Microsoft. Se ti trovi in ​​questo particolare scenario, tutto ciò che devi fare è eliminare l'attuale indirizzo MAC alternativo e riavviare la console.

Soluzioni per l'errore UPnP non riuscito

Ora che hai familiarità con tutti gli scenari che potrebbero costringere la tua console a farlo generare l'errore UPnP non riuscito, presta attenzione a questa serie di guide o potenziali soluzioni di risoluzione dei problemi che altri utenti hanno utilizzato con successo per risolvere il problema:

1.- Assicurati che UPnP sia abilitato nelle impostazioni del tuo router

Prima di esplorare altre guide per la risoluzione dei problemi, dovresti iniziare assicurandoti che UPnP (Universal Plug and Play) sia abilitato sul tuo router.

Nota: UPnP è diventato uno standard del settore da anni, quindi se il tuo router ha più di 4-5 anni, questa funzionalità di rete dovrebbe essere disponibile.

Nella maggior parte dei casi, questo problema si verificherà perché traduzione degli indirizzi di rete (NAT) Non è aperto per la rete a cui è connessa la tua console. Gli utenti di Xbox One e serie Xbox

Dopo aver eseguito questa operazione e riavviato il router, dovresti vedere il problema risolto e l'errore UPnP non ha avuto successo Non dovrebbe più apparire quando accedi al menu Rete sulla tua console Xbox.

Se ti trovi in ​​questo scenario, segui le istruzioni seguenti per abilitare l'opzione UPnP (Plug and Play universale) sul router/modem.

Nota: Nel caso in cui il tuo router non supporti UPnP, le istruzioni seguenti non funzioneranno per te.

Ecco cosa devi fare per abilitare UPnP dalle impostazioni del router:

• Innanzitutto, assicurati che la tua console sia connessa allo stesso router a cui stai per accedere.
• Allora scrivi 192.168.0.1  o  192.168.1.1  nel tuo proser predefinito e premi Entra per aprire la pagina Impostazioni del router.

Nota: Nessuno di questi indirizzi router IP predefiniti potrebbe funzionare per alcuni modelli di router o se in precedenza hai impostato manualmente l'indirizzo gateway del router predefinito. In questo caso, cerca online i passaggi specifici per accedere alle impostazioni del router.

• Una volta arrivato alla pagina di accesso iniziale, inserisci le credenziali del router (non le credenziali di rete). Se non hai modificato il login predefinito, il nome utente e la password di login predefiniti devono essere 'amministratore'  y  "1234".

Nota: Se le credenziali predefinite non funzionano per te, cerca online le credenziali di accesso predefinite del tuo router. Oppure usa quelli personalizzati nel caso li avessi precedentemente modificati.

• Nelle impostazioni del router, cerca e accedi al menu Avanzato. Una volta dentro, vai alla scheda Inoltro nazionale e scorrere verso il basso fino a raggiungere il sottomenu UPnP.

Nota: A seconda del produttore del router, i menu potrebbero apparire molto diversi rispetto alle istruzioni sopra. Ma in generale, se il tuo router ha più di 5 anni, UPnP dovrebbe essere disponibile nelle impostazioni del router.

• Dopo aver abilitato UPnP, riavvia prima il router e poi la console per assicurarti che le porte necessarie siano aperte.
• Una volta completato l'avvio successivo, avvia nuovamente il gioco e verifica se il problema è stato risolto.

Se ricevi ancora lo stesso messaggio di errore UPnP non riuscito Accedendo al menu Impostazioni sulla tua console Xbox, vai alla successiva potenziale soluzione di seguito.

2.- Riavvia o ripristina il router

Se in precedenza ti sei assicurato che UPnP sia abilitato nelle impostazioni del router e la tua console non è ancora in grado di utilizzare questa tecnologia quando deve supportare i giochi multiplayer, la causa più probabile potrebbe essere un problema TCP o IP facilitato da un problema con il router.

In questo scenario, hai 2 modi diversi per risolvere questo problema:

• riavviare il router- Ciò aggiornerà con successo i tuoi attuali dati IP e TCP utilizzati dal router senza apportare modifiche persistenti che potrebbero in definitiva influenzare la tua interazione di rete. Tuttavia, se il problema non è legato ai dati della cache TCP e IP, questo metodo non ti sarà di grande aiuto.
• Reimpostazione del router- Se la semplice procedura di ripristino non funziona per te, il ripristino delle impostazioni del router attualmente salvate ripristinerà il dispositivo allo stato di fabbrica oltre a cancellare i dati memorizzati nella cache. Tuttavia, tieni presente che se il tuo ISP utilizza PPPoE, questa operazione reimposterà anche le credenziali attualmente salvate.

Riavvia il router

Se vuoi iniziare con qualcosa che non rischi di influire sul tuo accesso immediato a Internet, un semplice ripristino del router è il modo ideale per iniziare. Questa operazione cancellerà i dati dal Protocollo Internet e i dati  Protocollo di controllo della trasmissione attualmente salvato.

Per eseguire un ripristino sul dispositivo di rete, inizia identificando il pulsante di accensione/interruttore (solitamente situato sul retro del dispositivo) e premerlo una volta per tagliare la corrente. Non appena lo fai, vai avanti e scollega il cavo di alimentazione dalla presa e attendi 1 minuto intero o più.

Nota: Tieni presente che scollegare l'alimentazione dopo aver spento il router è essenziale, poiché consente ai condensatori di alimentazione di avere abbastanza tempo per scaricare e cancellare eventuali dati sulla temperatura che potrebbero attualmente conservare tra un riavvio e l'altro.

Se il ripristino non ha risolto il problema, vai in basso per ripristinare il ripristino della rete.

Ripristina il router

Nel caso in cui un semplice ripristino non sia d'aiuto, il passaggio successivo consiste nell'eseguire un hard reset del router per garantire che nessuna impostazione o dato memorizzato nella cache relativo alla rete causi il problema. Problema UPnP. 

Importante: Prima di procedere e ripristinare il dispositivo di rete, è fondamentale capire quali effetti questa operazione influirà sulla configurazione di rete attuale. Ripristinerà il router ai ripristini di fabbrica, ovvero qualsiasi porta inoltrata, elementi bloccati e qualsiasi altra impostazione personalizzata. Inoltre, se il tuo ISP utilizza PPPoE, un riavvio del router significherà che le tue credenziali attualmente salvate saranno dimenticato. Quindi, una volta completata la procedura di reset, dovrai ricreare la connessione PPPoE.

Ora che hai compreso le conseguenze di questa operazione, puoi avviare un ripristino del router cercando il file tasto reset (di solito si trova sul retro del router). Una volta visualizzato, tieni premuto finché non vedi tutti i LED anteriori lampeggiare contemporaneamente.

Dopo aver riavviato il router, reimposta la connessione Internet reinserendo le credenziali PPPoE fornite dal tuo ISP (se necessario) e verifica se la tua console Xbox è ora in grado di gestire giochi multiplayer senza visualizzare lo stesso messaggio di errore UPnP non riuscito.

Se il problema persiste anche dopo aver riavviato o reimpostato il router, continua con la successiva potenziale soluzione di seguito.

3.- Cancella la cache di archiviazione persistente

Se riscontri questo problema mentre giochi da un disco di gioco (supporto fisico), potresti avere a che fare con un'incoerenza che interessa la cache persistente Blu-Ray gestita da Xbox One e Xbox Series X/S.

Diversi utenti interessati che hanno a che fare con lo stesso problema hanno confermato di essere riusciti a correggere l'errore UPnP non riuscito; reinstallando l'app Blu-Ray e quindi cancellando la memoria cache persistente del Blu-Ray prima di ripetere l'azione che attiva infine il codice di errore.

Subito dopo aver fatto ciò, la tua console dovrebbe chiederti di eseguire l'installazione da Xbox Store (poiché manca l'infrastruttura Blu-Ray). Quando ciò accade, tutto ciò che devi fare è fare clic installare e seguire le istruzioni sullo schermo.

Se stai cercando una guida attraverso l'intero processo, segui le istruzioni seguenti:

• Sul dashboard principale della tua console, premi il pulsante Xbox sul controller per aprire il menu Guida.
• Quando il menu guida è visibile, accedere al menu Giochi e app.

• Una volta entrato nel menu Giochi e app, scorri l'elenco delle app e dei giochi installati e trova il file  Applicazione Blu-ray.
• Con l'app Blu-ray evidenziata, tocca menu Inizio sul controller e seleziona Gestisci applicazione/Gestisci gioco  nel menu contestuale appena apparso.
• Una volta entrato nel menu di amministrazione, vai al pannello di destra e fai clic su disinstallazione  il tutto per garantire che anche eventuali componenti aggiuntivi o aggiornamenti vengano rimossi.
• Nel messaggio di conferma, seleziona Disinstalla tutto  per assicurarti di rimuovere tutte le tracce dell'applicazione Blu-Ray.
• Una volta disinstallata completamente l'app Blu-ray, torna al menu principale della dashboard e riapri il menu Guida premendo nuovamente il pulsante Xbox sul controller.
• Dal menu guida, accedere al menu Configurazione (icona a forma di ingranaggio).
• Dopo che sei nel menu Configurazione, accedere al menu Configurazione la  comfort  e poi scegli l'opzione  Dischi e Blu-Ray  nel menu a destra.

• Una volta entrato nel menu Dischi e Blu-Ray, accedere al menu Archiviazione persistente (At  Blu-Ray).
• Quando arrivi al menu di conferma, usa il menu  Cancella la memoria persistente  per avviare l'operazione, quindi attendere il completamento del processo.
• Una volta completato il processo, riavvia la console e attendi il completamento del successivo avvio.
• Dopo il riavvio della console, torna a Impostazioni > Rete e verifica se il problema UPnP è stato risolto.

Nel caso in cui il problema non sia ancora risolto, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

4.- Elimina l'indirizzo MAC alternativo

Se trovi il  errore di rete sconosciuto  su una console Xbox One dopo aver impostato manualmente un indirizzo MAC in passato (o aver importato una console usata), un indirizzo MAC potrebbe inibire la capacità della console di connettersi a Internet.

Nel caso in cui questo scenario sembri applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo al menu Configurazione sulla console Xbox One ed eliminando l'indirizzo MAC alternativo che è attualmente salvato.

Nota: Microsoft ha implementato questo indirizzo MAC alternativo per consentire agli utenti di utilizzare le funzionalità di rete su reti limitate come hotel, reti Wi-Fi pubbliche, ospedali, scuole, ecc.

Se sospetti che il problema sia causato da un indirizzo MAC alternativo errato, segui le istruzioni seguenti per eliminare questo indirizzo dal tuo computer:

• Nel menu principale della dashboard del tuo console xbox one, premi il menu Guida sul controller, quindi vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni.
• All'interno del menù Configurazione, vai alla scheda Rosso nel menu a sinistra, quindi fare clic su  Configurazione di rete.

• Successivamente, accedi al menu Impostazioni avanzate, quindi accedere al menu indirizzo MAC alternativo  dal sottomenu appena apparso.
• Poiché l'  indirizzo MAC alternativo che è appena apparso, scegli MAC alternativa cablata o  MAC wireless alternativo  (a seconda delle impostazioni in uso) e premere  Cancellare  per confermare l'eliminazione dei dati memorizzati nella cache.
• Riavvia la console e torna a Impostazioni > Rete per verificare se la console Xbox indica ancora un problema di fondo con il protocollo UPnP.

Spero che i consigli presentati in questa guida ti siano di grande aiuto e che tu riesca a riparare l'errore UPnP non riuscito. Se conosci un'altra soluzione, non esitare a condividerla con noi nella nostra sezione commenti. Ci vediamo in una prossima pubblicazione, grazie per averci letto.