Errore di fase FIRST_BOOT in Windows: cause e soluzioni

Quando Windows tenta di aggiornare o eseguire un'installazione e viene visualizzato il messaggio “Errore nella fase FIRST_BOOT”Normalmente, il processo si interrompe, le modifiche vengono annullate e il sistema torna alla versione precedente. Per chi riscontra questo problema, soprattutto se è bloccato sulla stessa build da mesi, può essere un vero grattacapo.

Questo errore è solitamente accompagnato da un codice di errore aggiuntivo (come 0xC1900101 e simili) ed è quasi sempre correlato a driver problematici, programmi di terze parti o danneggiamento del sistema internoLa buona notizia è che, anche se può sembrare noioso, di solito è possibile risolverlo seguendo una serie di passaggi sistematici e rivedendo i punti chiave menzionati sia dagli utenti che dal supporto ufficiale Microsoft, inclusi gli articoli su [argomento mancante]. problemi con gli ultimi aggiornamenti.

Cosa significa l'errore nella fase FIRST_BOOT?

Il messaggio di “Errore nella fase FIRST_BOOT” Si riferisce a una delle fasi chiave del processo di installazione o aggiornamento di Windows. Durante questa fase, il sistema esegue il primo avvio con i nuovi file, installa i driver, configura i servizi e completa la messa a punto dell'installazione. Se qualcosa non va, Windows è in grado di rilevare il problema e, in molti casi, ripristinare il sistema allo stato precedente senza perdere i tuoi dati.

Nelle versioni moderne come Windows 10 o Windows Server 2019, il sistema ha notevolmente migliorato la sua capacità di recuperare da un aggiornamento non riuscitoIn precedenza, un errore in queste fasi poteva comportare la necessità di eseguire un backup, ripristinare immagini di sistema o persino reinstallare il sistema da zero. Ora, il sistema solitamente annulla le modifiche e riporta alla build precedente dopo uno o più riavvii.

L'analisi e la documentazione di Microsoft indicano che questo tipo di errore è strettamente associato a driver difettosi o incompatibiliSui computer client (Windows 10 desktop o Portátiles), sono spesso sospettati driver della scheda grafica, adattatori di rete (Wi-Fi o cablati), dispositivi USB, software antivirus o strumenti di ottimizzazioneNegli ambienti server, come Windows Server 2019, casi reali hanno mostrato problemi con driver più specifici, ad esempio schede HBA o controller di immagazzinamento da produttori come QLogic.

Un punto importante è che non è sempre immediatamente chiaro quale componente sia guasto. Pertanto, oltre a provare le procedure generali per la risoluzione dei problemi (controllo del disco, pulizia dei programmi, ecc.), è molto utile... rivedere i registri di installazione e utilizzare strumenti ufficiali come SetupDiag di Microsoft, che consentono di vedere con maggiore precisione la causa dell'arresto anomalo dell'installazione.

Sintomi comuni ed esempi reali dell'errore FIRST_BOOT

Tra coloro che hanno sofferto di questo problema, si ripetono diversi sintomi piuttosto simili. Il più tipico è rimanere in un... la vecchia versione di Windows 10 non riesce ad avanzareAd esempio, alcuni utenti rimangono bloccati sulla build 1709, indipendentemente dal numero di volte in cui scaricano l'ISO, utilizzano lo strumento di creazione multimediale o effettuano più tentativi con Windows Update.

In uno di questi casi, l'utente aveva provato praticamente tutto: installare da un ISO, fare un avvio pulito disabilitando tutti i servizi non MicrosoftScollegare tutte le periferiche tranne il monitor, forzare un riavvio quando si blocca sul riavvio software, eseguire sfc / scannow y chkdsk (confermando che i dischi erano corretti), eliminare la cartella SoftwareDistribution e aggiornare tutti i driver hardware. Ciononostante, l'aggiornamento continuava a tornare alla fase FIRST_BOOT.

Un altro esempio comune è quello di un computer portatile relativamente modesto ma compatibile, come un Lenovo G50-30 con processore Pentium N3530, 4 GB di RAM e disco rigido meccanicoQuesto computer era originariamente dotato di Windows 8.1; dopo aver utilizzato lo strumento di ripristino per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica ed eseguire una reinstallazione pulita di Windows 8.1, tutto sembrava a posto. Il problema si è presentato durante l'aggiornamento a Windows 10: a ogni tentativo, si verificava l'errore FIRST_BOOT e il sistema annullava le modifiche, tornando ripetutamente a Windows 8.1.

La persona che ha tentato di aggiornare questo Lenovo ha provato una vasta gamma di azioni: disabilitare il firewall, installare assolutamente tutti gli aggiornamenti di Windows 8.1 (un processo molto lungo), avviare il sistema in avvio pulito con solo servizi Microsoft attivi, eseguire SFC e CHKDSK non hanno trovato errori sul disco, crea la chiave nel registro OSUpgrade con il valore Consenti aggiornamento = 1Aggiornare tutti i driver dal sito Web Lenovo, rimuovere i dispositivi con punti esclamativi nella Amministratore del dispositivo Dopo aver installato i driver e aver testato sia l'aggiornamento da una USB che direttamente dal Strumento di creazione di mediaNon ha funzionato nulla e l'errore FIRST_BOOT persisteva.

Negli ambienti server, la situazione è simile, ma con alcune sfumature. Dopo diversi riavvii durante un aggiornamento a Windows Server 2019, potrebbe comparire lo stesso messaggio di errore. Su queste macchine, il sistema in genere ripristina il processo e il server allo stato precedente, evitando la necessità di ulteriori aggiornamenti. ripristinare i backup o reinstallareTuttavia, è essenziale esaminare attentamente quale driver o componente ha causato il guasto, poiché in molti casi si tratta di una questione di Controller di archiviazione di tipo HBAConnettività SAN o simili, in cui un controller instabile può causare schermate blu e errori di avvio.

Inoltre, alcuni dispositivi presentano altri comportamenti insoliti, come non fare il solito post (Il logo del produttore non è visibile e l'accesso al BIOS/UEFI non è possibile tramite tasti come F10, F12 o Esc), il che complica l'accesso alle opzioni di avvio avanzate. In questi casi, gli utenti segnalano di poter accedere alle opzioni di ripristino di Windows solo tramite la combinazione di tasti. Maiusc + Ripristina dall'interno del sistema stesso e da lì aprire la console o gli strumenti di riparazione.

Cause più frequenti dell'errore nella fase FIRST_BOOT

Raccogliendo tutte le informazioni dai casi discussi e dalle raccomandazioni ufficiali, emerge un modello chiaro: nella stragrande maggioranza delle situazioni, l'origine del errore nella fase FIRST_BOOT Si tratta di uno di questi fronti: driver incompatibili, programmi di terze parti o danneggiamento dei file di sistemaOgni famiglia di casi richiede un approccio leggermente diverso.

Uno dei colpevoli ricorrenti sono gli driver obsoleti o difettosiNei sistemi client, i problemi sono collegati ai driver delle schede grafiche, alle schede di rete, ai driver dei chipset più vecchi, ai dispositivi USB, ecc. Nei server, sono stati documentati problemi con i controller di archiviazione di produttori come QLogic, in cui versioni specifiche del loro driver miniport per Windows Server 2016/2019 hanno causato errori durante la fase di avvio iniziale della nuova versione.

Un'altra causa molto comune è antivirus di terze parti e strumenti di "ottimizzazione"Microsoft insiste sul fatto che, prima di effettuare l'aggiornamento, questi tipi di programmi dovrebbero essere disattivati ​​(e persino disinstallati completamente), poiché interferiscono con i processi di aggiornamento e li bloccano. File temporaneiAlterano i permessi o iniettano componenti nel processo di avvio, il che può causare il fallimento di FIRST_BOOT e l'annullamento delle modifiche. Pertanto, è consigliabile Disinstallare qualsiasi antivirus o suite di sicurezza prima di tentare l'aggiornamento.

Non dobbiamo dimenticare il corruzione dei file interni di WindowsProblemi con l'immagine di sistema, file di avvio critici o componenti di Windows Update possono causare loop e aggiornamenti non riusciti. Pertanto, si consiglia sempre di utilizzare i seguenti metodi: strumenti di riparazione nativi del sistema: sfc / scannow e i diversi parametri di DISM.exe per analizzare e ripristinare l'immagine di Windows prima di tentare nuovamente l'aggiornamento.

Infine, in alcuni ambienti è stato osservato che anche dopo aver aggiornato un driver problematico, i problemi persistono. residui di versioni precedenti in Windows Driver StoreCiò può far sì che Windows tenti di caricare un driver obsoleto durante la fase di installazione, un driver che stava già causando problemi e quindi causando il ripetersi dell'errore. In questi casi, è consigliabile pulire DriverStore manualmente o con strumenti specifici, verificando quali vecchi driver possono essere rimossi senza compromettere il processo di avvio.

Controlla la versione di Windows, la build e la compatibilità del computer

Prima di affrontare riparazioni approfondite, le raccomandazioni ufficiali di supporto di Microsoft prevedono di sapere esattamente Quale versione e build di Windows hai installato? e quale hardware stai utilizzando. Con queste informazioni, è molto più facile determinare se sei interessato da problemi noti o se il tuo sistema non è più supportato per determinate build.

Per verificarlo, Microsoft afferma che è sufficiente premere Tasto Windows + R, scrivere winver Nella finestra Esegui, fare clic su OK. Si apre una piccola finestra con l'edizione di Windows (Home, Pro, Server, ecc.), la versione (ad esempio, 21H2) e compilazione esattaCon questi dati puoi verificare se sei bloccato su una vecchia build come la 1709 o se stai cercando di passare direttamente a una versione molto più recente.

Inoltre, è fondamentale avere una chiara comprensione del marca e modello dell'attrezzaturaSapere se si tratta di un laptop Lenovo G50-30, di un desktop con scheda madre MSI B550 o di un server specifico consente di consultare la documentazione del produttore, confermare quali versioni di Windows sono supportate e, soprattutto, Scarica l'ultimo lotto di driver e firmwareMolti produttori pubblicano note specifiche sulla compatibilità con Windows 10. Windows 11 o Windows Server e persino avvisare di problemi noti con determinati aggiornamenti.

I tecnici del supporto Microsoft sottolineano inoltre che il metodo consigliato per aggiornare il sistema è Lascia che Windows Update faccia tutto da soloSconsigliano di forzare gli aggiornamenti tramite ISO o strumenti esterni, anche se provenienti da server Microsoft, a meno che non sia assolutamente necessario. Windows Update gestisce dipendenze, driver e pacchetti aggiuntivi che a volte vengono gestiti in modo diverso in un'installazione manuale.

Se verifichi che Windows Update (percorso: Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows UpdateSta già tentando di installare l'aggiornamento che non riesce; idealmente, correggere l'ambiente (programmi, driver, danneggiamento interno) e quindi riavviare l'aggiornamento da lì, invece di forzarlo da un'ISO o da una USB, che potrebbe causare di nuovo lo stesso problema.

Utilizzo di strumenti nativi: SFC e DISM

Una delle prime linee di difesa quando si verificano errori durante un aggiornamento o un'installazione di Windows è quella di estrarre il strumenti di riparazione integrati all'interno del sistema stesso. Microsoft consiglia vivamente di eseguirli con il PC connesso a Internet e di avere pazienza, poiché alcune fasi potrebbero richiedere diversi minuti per essere completate.

La procedura consigliata prevede l'apertura di una console con privilegi elevati. Per farlo, premere Windows + X e seleziona Simbolo del sistema (Amministratore) o Windows PowerShell (Amministratore)Una volta aperta la finestra, il primo passo è lanciare il comando:

sfc / scannow

Questo comando analizza l'integrità dei file di sistema e, se ne rileva alcuni danneggiati o modificati, tenta di ripararli. sostituiscili con le versioni corrette dalla cache interna di Windows. È essenziale lasciarlo completare al 100%, senza chiudere la finestra, anche se sembra rimanere a determinate percentuali per un po'.

Dopo il completamento di SFC, il passaggio successivo consiste nell'utilizzare lo strumento di manutenzione delle immagini di distribuzione, noto come DISMIn particolare, se ne consigliano due. comandi eseguiti uno dopo l'altro:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Il primo esegue un'analisi dello stato dell'immagine di Windows, verificando la presenza di componenti danneggiati o incongruenze interne. Il secondo tenta riparare quell'immagine Scaricando i file necessari dai server Microsoft o utilizzando fonti locali disponibili. Come nel caso precedente, ogni fase può richiedere parecchio tempo; è fondamentale eseguirle una alla volta, senza interrompere il processo, e al termine di entrambe, Riavvia il sistema prima di provare nuovamente l'aggiornamento.

Consigli Microsoft: programmi di terze parti e avvio pulito

Dai forum ufficiali Microsoft, gli agenti di supporto sottolineano ripetutamente il ruolo che il programmi antivirus e di "ottimizzazione" di terze parti Questo tipo di errore può spesso causare problemi. Questi programmi, anche se potrebbe non sembrare, spesso si integrano profondamente nel sistema, installando driver, servizi e filtri che intercettano le operazioni del disco, l'attività di rete o persino le modifiche del registro, il che può interrompere completamente un processo di aggiornamento.

Pertanto, una delle prime raccomandazioni è disattivare o, preferibilmente, disinstallare qualsiasi antivirus o suite di sicurezza diverso dal tuo Windows Defender prima di avviare l'aggiornamento. Lo stesso vale per le utility di pulizia aggressive, i programmi che promettono di velocizzare il PC, gli strumenti di "ottimizzazione" del sistema o i firewall di terze parti. Microsoft fornisce la documentazione su come Riparare o disinstallare programmi in Windows 10Vale la pena verificare se qualche software oppone resistenza alla rimozione.

Un altro corso d'azione fondamentale è quello di effettuare un avvio pulitoQuesta tecnica prevede l'avvio di Windows con il minor numero possibile di servizi e applicazioni di terze parti, in modo che nessun processo esterno interferisca durante il tentativo di aggiornamento. La procedura include l'utilizzo dello strumento msconfig per disattivare i servizi non essenziali e, dal Task manager, impedisce l'avvio automatico di programmi di terze parti con il sistema.

In alcuni casi segnalati, gli utenti avevano già tentato questo avvio pulito, rimuovere il marchio da tutto ciò che non proveniva da MicrosoftTuttavia, hanno comunque riscontrato l'errore FIRST_BOOT. Sebbene questo non garantisca di per sé una soluzione, riduce notevolmente la probabilità di conflitti ed è uno di quei passaggi che dovrebbero essere assolutamente adottati prima di affrontare cause più complesse, come problemi di driver di basso livello o incompatibilità hardware.

Come passaggio finale all'interno delle raccomandazioni "ufficiali" di Microsoft, si suggerisce di eseguire il strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di WindowsQuesto strumento automatizzato controlla i componenti di sistema correlati all'aggiornamento, reimposta le configurazioni, ripara i percorsi e registra nuovamente i servizi necessari. Non sempre rileva la causa principale del problema, ma aiuta a spianare la strada per tentativi futuri.

Identifica i driver problematici con SetupDiag e DriverStore

Quando sono state provate soluzioni generali (SFC, DISM, avvio pulito, disinstallazione antivirus, ecc.) e l'errore FIRST_BOOT persiste, è il momento di diventare più tecnici e rivedere i registri di installazioneMicrosoft fornisce uno strumento molto utile per questo scopo: SetupDiag.exe.

SetupDiag può essere eseguito sia sul computer che non è riuscito ad aggiornarsi sia analizzando il directory di installazione estratte da un computer remotoCiò che fa è ispezionare il i registri generati dal processo di installazione di Windows e forniscono un riepilogo dei problemi rilevati, tra cui, in molti casi, driver specifico che ha causato il guastoCiò è particolarmente interessante quando l'errore è associato a un driver specifico che causa schermate blu o interrompe l'installazione.

Nel contesto di Windows Server 2016/2019, un chiaro esempio è fornito dalle schede HBA QLogic. Sono stati documentati incidenti in cui una versione specifica del driver miniport (ad esempio, 9.2.9.20) causava l'errore durante l'aggiornamento. Dopo un'indagine, si è scoperto che la soluzione consisteva nell'installare una versione più recente del driver, come la 9.2.9.23, che includeva la versione corretta nella cronologia delle modifiche. correggere questo comportamentoSuccessivamente, QLogic ha aggiornato questi driver alle versioni 9.3.3.20, 9.4.1.20 o 9.4.4.20, ampliando la compatibilità con Windows Server 2012, 2016 e 2019.

Anche dopo aver aggiornato i driver problematici, ci sono situazioni in cui il sistema tenta ancora di utilizzare versioni precedenti ospitate nell'archivio driver di WindowsQuel magazzino si trova nella cartella %WINDIR%\System32\DriverStoreSpesso contiene più versioni dello stesso driver. Se una delle versioni precedenti causa l'errore FIRST_BOOT, l'aggiornamento potrebbe continuare a non riuscire ripetutamente anche dopo aver installato una nuova versione apparentemente corretta.

Per evitare ciò, è consigliabile controllare DriverStore e, con attenzione, ripulisci le versioni dei driver che non sono più in usoIn particolare, quelli identificati come problematici nei log. Esistono strumenti grafici che consentono di visualizzare il contenuto del DriverStore ed eliminare voci specifiche; la chiave non è eliminare indiscriminatamente, ma concentrarsi sui driver obsoleti i cui dispositivi sono già stati aggiornati o sostituiti con versioni più recenti fornite dal produttore.

Se, dopo aver aggiornato i driver e pulito l'archiviazione, l'aggiornamento continua a fallire con lo stesso errore, molti specialisti consigliano anche aggiornare il BIOS/UEFI e il firmware dei dispositivi critici (HBA, RAID, ecc.). In alcuni casi, è stato dimostrato che le vecchie versioni del firmware, in combinazione con determinati driver, causano errori di avvio proprio nella fase FIRST_BOOT.

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Isaac

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