Risoluzione degli errori di download nel Microsoft Store: una guida pratica e completa

Quando Microsoft Store si rifiuta di scaricare o aggiornare le app, può diventare un vero grattacapo. La buona notizia è che la maggior parte degli errori può essere risolta con aggiustamenti e comandi semplicee non è necessario essere un esperto per metterli in pratica in modo sicuro.

In questa guida troverai una panoramica completa e organizzata di tutti i controlli e le soluzioni che funzionano: dal controllo dell'ora e della regione, alla cancellazione della cache e all'esecuzione della risoluzione dei problemi, alla nuova registrazione dell'archivio, all'utilizzo di SFC/DISM e alla regolazione della reteSpiegheremo anche come interpretare gli errori tipici e cosa fare in ogni caso.

Lista di controllo rapida

Prima di entrare nel vivo della questione, è una buona idea seguire una mini-lista di controllo per orientarci. Segna mentalmente ogni punto man mano che lo verifichi.:

• Verifica che Microsoft Store sia installato e registrato sul tuo account.
• Controlla che il negozio sia aperto e che Non ci sono policy o impostazioni di sistema che lo bloccano.
• Considerare l'utilizzo winget per installare pacchetti quando lo Store ti dà problemi, Ecco come verificare la connettività e le autorizzazioni.
• Assicurati che il firewall o un proxy Non tagliano i punti di connessione necessari per il negozio e gli aggiornamenti.

Controlla l'orario, la regione e che il negozio sia regolarmente aperto.

Qualcosa di così basilare come Una data/ora o una regione sbagliate possono interrompere l'autenticazione e la licenza dallo Store. Vai su Start > Impostazioni > Ora e lingua. Imposta il fuso orario, attiva "Imposta ora automaticamente" e Controlla la regione e la lingua.

Quindi, prova ad aprire Microsoft Store dal motore di ricerca. Windows. Se non si avvia o si chiude con un messaggio di arresto anomalo, la politica di un'organizzazione può impedirlo. La politica più comune è RemoveWindowsStore, che impedisce l'apertura dell'app, anche se, attenzione, non blocca gli aggiornamenti. applicazioni già installato.

Aggiorna Microsoft Store e le sue app

A volte il problema è semplice come questo Lo Store o i suoi componenti interni devono essere aggiornatiApri Microsoft Store, tocca l'icona dei tre punti nell'angolo in alto a destra, vai su "Download e aggiornamenti" e scegli «Ricevi aggiornamenti».

Se il pulsante si blocca o non risponde, attendere un momento o riavviare il computer per sbloccare i blocchi interniPuoi anche passare alla sezione successiva per svuotare la cache e riavviare il tuo negozio da zero.

Strumento di risoluzione dei problemi e pulizia della cache

Windows include un assistente specifico per lo Store che controlla le configurazioni e corregge automaticamente gli errori più comuni. È una delle prime cose che si dovrebbero fareIn Windows 10, vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Strumenti aggiuntivi per la risoluzione dei problemi > App di Windows Store e fare clic su Esegui.

En Windows 11 Troverai lo strumento in Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi. Individua "App Microsoft Store", premi Esegui e segui i passaggi che ti suggerisco.

Per cancellare la cache dello Store, apri Esegui con Windows + R, digita wsreset.exe e accettare. Per alcuni secondi verrà visualizzata una finestra vuota.; una volta chiuso, il negozio si riaprirà automaticamente con la cache aggiornata.

Riparare i file di sistema con SFC e DISM

Se il sistema presenta file danneggiati, lo Store potrebbe bloccarsi silenziosamente. Eseguire il comando Simbolo del sistema come amministratore (ricerca CMD, fare clic con il tasto destro > Esegui come amministratore) oppure aprire Windows PowerShell (Admin) e lanciare questi comandi, uno alla volta e confermando con Invio:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Quando finiscono, Riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effettoQuesta combinazione è solitamente una manna dal cielo se si è verificato un danneggiamento nei componenti che toccano lo Store o Windows Update.

Controlla se Microsoft Store è registrato e registralo di nuovo

Può succedere che il negozio non sia registrato correttamente nel tuo profilo utente. Controllalo in PowerShell (finestra normale, senza privilegi) con:

Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore*

Se restituisce informazioni sul pacchetto, ottimo: l'app esiste per il tuo utente. Se non vedi nulla, controlla se il pacchetto è nel sistema Per altri utenti con PowerShell (amministratore):

Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* -AllUsers

Se ricevi i dettagli del pacchetto, significa che il contenuto è lì e puoi registralo di nuovo per il tuo account con il seguente comando:

Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

Nei casi estremi, è possibile disinstallare lo store e reinstallarlo. Fallo con cautela, poiché influisce sulle funzionalità dipendenti dallo Store. Per disinstallare (PowerShell come amministratore):

Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

E per registrare nuovamente la domanda a tutti gli utenti dal suo manifesto:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Verbose}

Installa e prova con winget

Il gestore pacchetti di Windows (winget) è un'ottima alternativa per installare app quando lo Store non funziona. Viene utilizzato per convalidare la connettività e le autorizzazionie in molti casi ti permette di cavartela mentre monti la tenda.

Cerca l'app desiderata con:

winget search <Nombre de la app>

Installa l'app con:

winget install <Nombre de la app>

Se winget si installa senza problemi, ma lo Store non scarica ancora, Il problema risiede nell'app stessa dello store o nella sua registrazione e non nella rete o nei permessi di base.

Rete e sicurezza: proxy, VPN, DNS ed endpoint

Un proxy mal configurato o un VPN azioni aggressive possono interrompere la comunicazione con i server Microsoft. Disattiva temporaneamente la VPN da Impostazioni > Rete e Internet > VPN e verifica che nella sezione Proxy non sia attivato “Usa server proxy” se non ne hai bisogno.

Se sospetti la risoluzione dei nomi, modifica il DNS. In Windows 11: Impostazioni > Rete e Internet > Proprietà della scheda > Assegnazione server DNS > Modifica > Manuale > Attiva IPv4 e inserisci 1.1.1.1 (Cloudflare) o 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google). In Windows 10: Impostazioni > Rete e Internet > Modifica opzioni scheda > Proprietà della connessione > Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) > Proprietà e configura il DNS preferito.

Inoltre, ricordalo Microsoft Store si basa sugli endpoint di Windows Update per installare e aggiornare le app. Se gestisci il dispositivo, verifica che il firewall o il proxy non blocchi i domini richiesti. Negli ambienti gestiti, controlla anche eventuali CSP o GPO che influiscono sullo Store.

Infine, a il malware attivo può sabotare il negozio. Esegui una scansione completa (non una scansione rapida) con il tuo antivirus. oppure con Windows Defender aggiornato da Windows Update e rimuove tutte le minacce rilevate.

Svuota la cartella LocalCache dello Store

Una cache locale piena può causare conflitti durante il download o l'aggiornamento. Apri Esegui (Windows + R), digita %localappdata% e premi Invio. Navigare verso:

packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

Elimina il contenuto di LocalCache con il negozio chiuso. Quindi apri Microsoft Store e riprova. per scaricare o aggiornare.

Regolazione delle autorizzazioni del profilo di rete nel Registro di sistema (errore di connessione)

Se ricevi un messaggio di errore di connessione persistente quando apri o utilizzi lo Store, puoi controllare le autorizzazioni del registro qui. Fallo solo se sai a cosa stai giocando.. Apri Esegui, digita regedit e vai a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Fare clic con il tasto destro del mouse su Profili > Autorizzazioni > Avanzate. Seleziona l'opzione per includere voci di oggetti figlio, accetta e riavvia il PC. Questo potrebbe sbloccare stati anomali identificando le reti e le autorizzazioni associate.

Reimposta i componenti di Windows Update

Quando gli aggiornamenti delle app Store falliscono, il problema potrebbe essere in Componenti di Windows UpdateMicrosoft offre un script per resettarliScaricalo (file ZIP), decomprimilo ed esegui il file ResetWUEng.cmd come amministratore. Conferma con Y e seleziona l'opzione 2 per reimpostare i componenti di Windows Update. Riavvia al termine.

Mantenere Windows aggiornato (o ripristinare l'ultimo aggiornamento se necessario)

Molti problemi scompaiono con un aggiornamento di sistema. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e premi Controlla aggiornamenti. Installa eventuali aggiornamenti in sospeso e controlla nuovamente lo store.

Se il problema è apparso subito dopo un aggiornamentoValuta la possibilità di disinstallare l'ultima versione. In Windows Update, vai su "Visualizza cronologia aggiornamenti" e disinstalla la versione più recente. Riavvia e verifica. È raro, ma a volte una patch specifica causa problemi in determinate configurazioni.

Altri controlli che fanno risparmiare tempo

Prima di masterizzare altre cartucce, verifica che la tua connessione Internet funzioni scaricando qualcosa dal tuo browser. Se non riesci a fare neanche questo, il problema non è lo Store, ma la tua rete. Chiudi le applicazioni che consumano molta banda (ad esempio, i client torrent) e riprova.

Sembra ovvio, ma non sottovalutarlo: reiniziare il PC risolve stati intermedi, blocchi del servizio e processi bloccati che impediscono allo Store di rispondere come dovrebbe.

Errori comuni di Microsoft Store e il loro significato

Questi codici ti aiutano a capire cosa non va. Ecco i più comuni e come agire:

• 0x80073d23- Registri di installazione delle app danneggiati (a volte collegati a Game Pass). Controlla gli aggiornamenti delle app o cancellare la cache con wsreset.
• 0x80080206: Di solito si tratta di un problema di connessione con lo Store. Controlla la tua rete. disabilitare proxy/VPN e svuota la cache.
• "Dateci un minuto": L'app è in uso nello Store (ad esempio, è in fase di aggiornamento). Attendi o riavvia; se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app.
• 0x80070141: : conflitto con la licenza dell'app. Riavvia e riprova per forzare la convalida della licenza.
• 0x8004e108: Errore generico durante il download o l'aggiornamento. Prova: effettuato l'accesso con il tuo Microsoft account, connessione OK, cache, resolver e SFC/DISM se necessario.
• 0x000001F7: quando si apre lo Store. Questo è solitamente dovuto a crash del server, errore di sistema o malware. Controlla lo stato della connessione e del servizio ed esegui una scansione.
• 0x80D02017: Errore durante il download delle app. Esegui il risolutore, disabilitare temporaneamente IPv6 o VPN e controllare i proxy.
• 0x80070520: : problema di accesso. Il solucionador de problemas di solito risolve il problema in pochi secondi.
• 0x800704cf: Le app non si connettono a Internet (DRM, ecc.). Assicurati di non utilizzare proxy/VPN e che la connessione sia buona.
• 0x801901f4: Collegato all'account Microsoft durante il download/aggiornamento. risolutore e se il problema persiste, eseguire SFC/DISM.
• 0x80073cf4: Sposta le app su un altro disco/partizione senza spazio sufficiente. Libera spazio o scegli un'altra unità.
• 0xc03f40c8: : Errore di comunicazione con i server Microsoft. Confermare la connessione, reimposta lo Store e utilizzare il risolutore.
• Il pulsante "Ottieni" o "Installa" non risponde: Di solito è lo Store stesso. Gestisce il risolutore, reimposta lo store dalle Impostazioni e/o usa wsreset.exe.
• Il pulsante "Ottieni" o "Installa" non viene visualizzato: potrebbe esserci limite di età (Microsoft Family Safety). Regola i limiti dell'account del bambino in modo che l'app rimanga disponibile.

Se il negozio è bloccato dalla politica

Quando una direttiva come RemoveWindowsStore Se lo store è bloccato, visualizzerai un messaggio quando lo aprirai e non potrai utilizzare l'interfaccia. In tal caso, chiedi al tuo amministratore di Revisione GPO/CSP applicataSebbene questa policy impedisca l'apertura dell'app, gli aggiornamenti dell'app dallo Store non vengono necessariamente bloccati.